吉林敖東藥業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策研究

摘 要：伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)間的市場競爭壓力也越來越激烈，為了提高企業(yè)的市場占有率與競爭力，企業(yè)不惜使用賒銷方式吸引大批回頭客。但賒銷方式的出現(xiàn)，在一定程度上也提高了企業(yè)的資本成本，并且可能會發(fā)生應(yīng)收賬款無法收回的危機(jī)，特別是在目前國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)受到新冠疫情的較大沖擊、我國信用制度不完善的社會環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)收賬款管理的作用顯得更加重要。本文以吉林敖東藥2014年-2019年6年的財務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對其應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及存在的一些問題進(jìn)行了研究。首先，對應(yīng)收賬款管理進(jìn)行了闡述;其次，對吉林敖東藥業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析;再次，發(fā)現(xiàn)吉林敖東藥業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的一些問題;最后，對敖東藥業(yè)所存在的問題，提出了相應(yīng)的改善對策，以便更進(jìn)一步地完善敖東藥業(yè)應(yīng)收賬款管理的問題，提升其核心競爭力。

關(guān)鍵詞：敖東藥業(yè);應(yīng)收賬款;應(yīng)收賬款管理

一、引言

由于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)受到新冠疫情的較大沖擊加之缺乏完善的應(yīng)收賬款管理制度，債務(wù)違約風(fēng)險提高，許多醫(yī)藥企業(yè)流動資金出現(xiàn)緊張甚至發(fā)生財務(wù)危機(jī)，敖東藥業(yè)應(yīng)收賬款管理狀況也有待進(jìn)一步提升。在資金高速流動的資本市場中，企業(yè)運(yùn)用應(yīng)收應(yīng)付的交易形式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動便于其擴(kuò)大其市場份額，提高企業(yè)的利潤水平。高效率的應(yīng)收賬款管理可以實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間各類往來款項及對應(yīng)債權(quán)債務(wù)關(guān)系的及時清理，降低企業(yè)的壞賬發(fā)生率，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)健康的經(jīng)營發(fā)展。

二、應(yīng)收賬款管理相關(guān)概述

應(yīng)收賬款所指的是企業(yè)銷售產(chǎn)品以及向所有者提供相應(yīng)勞務(wù)后，應(yīng)當(dāng)向購貨單位或者個人收取的款項，或者是各種應(yīng)當(dāng)收回卻沒有收回的款項。應(yīng)收賬款作為一項企業(yè)債權(quán)，是隨著企業(yè)在市場中發(fā)展而形成的必然趨勢。應(yīng)收賬款保持在合理范圍內(nèi)，可以達(dá)到提高企業(yè)競爭力、擴(kuò)大銷售范圍的目的，但是當(dāng)應(yīng)收賬款超過企業(yè)可以承擔(dān)的風(fēng)險范圍后，就會給企業(yè)發(fā)展帶來諸多問題。

企業(yè)應(yīng)收賬款主要包括以下內(nèi)容：一是應(yīng)收賬款信用政策。信用政策是企業(yè)在賒賬過程中對客戶的一種支付手段，會規(guī)定相應(yīng)的付款期限和現(xiàn)金優(yōu)惠等標(biāo)準(zhǔn)，具體包括收賬政策、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣等方式。信用政策屬于應(yīng)收賬款政策的一種，是企業(yè)對待不同客戶采取的收賬措施。信用政策中判斷客戶信用的標(biāo)準(zhǔn)，是在賒賬的過程中，根據(jù)用戶所具備的最低財務(wù)情況以及償還債務(wù)的能力，判斷出是否接受用戶賒賬的條件。

二是應(yīng)收賬款成本核算。應(yīng)收賬款成本就是指企業(yè)在發(fā)生應(yīng)收賬款后，根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)信息統(tǒng)計，計算出應(yīng)收賬款成本的總和，其中主要包括機(jī)會成本、管理成本和壞賬損失等。其中應(yīng)收賬款中的機(jī)會成本，主要是指企業(yè)有效利用套牢在應(yīng)收賬款上的資金，從而進(jìn)行其他方面的投資而獲得收益。而應(yīng)收賬款的管理成本主要是調(diào)查客戶的信用狀況，從而幫助企業(yè)有效的追回貨款等。最后壞賬損失則主要是指企業(yè)發(fā)生了壞賬之后而造成的損失。

三是應(yīng)收賬款明細(xì)分類處理。針對賒銷比重較大的業(yè)務(wù)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)在財務(wù)部門設(shè)置信用部門，專門負(fù)責(zé)企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)的控制工作，并在這個過程中記錄應(yīng)收賬款的明細(xì)分類賬，編制具體的報表，明確賒銷業(yè)務(wù)和賬款明細(xì)。

三、吉林敖東藥業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析

1.應(yīng)收賬款增長趨勢變動分析

由表1和圖1可以看出敖東藥業(yè)2014年到2018年應(yīng)收賬款的情況及年度同比應(yīng)收賬款的增長趨勢，2019年應(yīng)收賬款總額有所下降，這說明敖東藥業(yè)發(fā)現(xiàn)了前幾年應(yīng)收賬款額逐年較大幅度上升的潛在問題，并采取了相應(yīng)措施來降低應(yīng)收賬款總額。

2.應(yīng)收賬款規(guī)模分析

為了能夠了解敖東藥業(yè)應(yīng)收賬款的質(zhì)量與規(guī)模，就需要根據(jù)產(chǎn)品銷售收入、凈利潤以及流動資產(chǎn)、總資產(chǎn)、應(yīng)收賬款方面的比率來分析。

通過表2的數(shù)據(jù)，能夠看出敖東藥業(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模情況，首先從產(chǎn)品的銷售收入來看總體呈現(xiàn)出增加的趨勢，2014年-2019年從22.4億一直處于上升階段到2018年的33.2億，而后2019年有所降低為30.9億;其次，從應(yīng)收賬款來看總體呈現(xiàn)出上升趨勢，從2014年的2.602億到2019年的6億元;從應(yīng)收賬款占據(jù)流動資產(chǎn)比率來看，從2014年的8.92%上升到了2018年的12.753%，2019年有所降低為9.45%，由此可見敖東藥業(yè)應(yīng)收賬款在經(jīng)營中占比總體來說呈現(xiàn)出上升趨勢，但是對比凈利潤卻并未持續(xù)上升。

3.應(yīng)收賬款賬齡和壞賬分析

通過表3的數(shù)據(jù)能夠看出，敖東藥業(yè)大部分的應(yīng)收賬款的賬齡控制在1年以內(nèi)，1年以上的應(yīng)收賬款占比為13.85%，賬齡結(jié)構(gòu)較為合理，但吉林敖東藥業(yè)應(yīng)收賬款金額基數(shù)較大，所以即使較小比例的壞賬發(fā)生也會導(dǎo)致較大絕對額的損失出現(xiàn)，并且加之新冠肺炎疫情的影響，債務(wù)違約風(fēng)險上升，應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬的概率相比往年可能有較大的提高，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有所警惕。

四、吉林敖東藥業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

1.資產(chǎn)沒有被最大化的利用

隨著近些年市場各項政策的完善與實施，平均稅前利潤率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銀行貸款業(yè)務(wù)的利率，這就可以利用增加負(fù)債的方式去推動財務(wù)管理體系，進(jìn)而使敖東藥業(yè)獲取更多的利益。雖然當(dāng)前敖東藥業(yè)仍然處于穩(wěn)定發(fā)展的狀態(tài)，但是通過從該企業(yè)應(yīng)收賬款占據(jù)流動資產(chǎn)與總資產(chǎn)的比值方面來看，可以發(fā)現(xiàn)該企業(yè)過去幾年因為對應(yīng)收賬款控制不佳，所以一直無法對資產(chǎn)最大化利用，而為了改變這種情況開始減少應(yīng)收賬款的支出，單從數(shù)據(jù)方面來看，應(yīng)收賬款的情況并沒有降低，從長遠(yuǎn)來看敖東藥業(yè)沒有合理使用財務(wù)管理，使得企業(yè)盈利能力并沒有特別高速的提升。

應(yīng)收賬款占資產(chǎn)比率前五年基本逐年上升，2019年有所下降，總體來看上升比率比較低，說明企業(yè)已經(jīng)在進(jìn)行調(diào)整自身應(yīng)收賬款發(fā)放的模式，降低了長期應(yīng)收賬款的發(fā)放?？偠灾?，敖東藥業(yè)過去應(yīng)收賬款的提升也沒有給自身帶來過高收益，雖然應(yīng)收賬款在資產(chǎn)占比重降低有利于改善應(yīng)收賬款風(fēng)險，但是若應(yīng)收賬款在資產(chǎn)中比率過低，則無法維持正常的經(jīng)營環(huán)境與市場競爭。因為無法利用應(yīng)收賬款去為企業(yè)帶來更高收益，無法將現(xiàn)有資金發(fā)揮財務(wù)杠桿原理，長期下來則會弱勢于其他競爭企業(yè)，因此應(yīng)收賬款占資產(chǎn)比率應(yīng)控制在合理范圍內(nèi)。

2.應(yīng)收賬款管理權(quán)責(zé)劃分有待進(jìn)一步明確

根據(jù)各部門分工可知敖東藥業(yè)集團(tuán)內(nèi)部尚未設(shè)置專門部門進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理，缺乏具體的責(zé)任部門或責(zé)任人負(fù)責(zé)對應(yīng)收賬款發(fā)生的壞賬損失進(jìn)行負(fù)責(zé)。這種情況下會使得企業(yè)對客戶信息的動態(tài)跟進(jìn)不及時就隨意發(fā)放相關(guān)應(yīng)收賬款，尤其是在當(dāng)前國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢受到較大沖擊，整個社會的債務(wù)違約風(fēng)險大大提高，當(dāng)客戶公司面臨風(fēng)險、資金鏈斷裂、無力償還債務(wù)資金時，敖東藥業(yè)無法及時地發(fā)掘并作出補(bǔ)救的措施，增加了企業(yè)壞賬的風(fēng)險。在銷售人員應(yīng)收賬款催收的獎懲機(jī)制方面也有待進(jìn)一步完善，與應(yīng)收賬款催收情況沒有直接聯(lián)系的獎罰情況，只要與客戶產(chǎn)品業(yè)務(wù)交易完成訂單并給出發(fā)票、確定收入之后就算完成直接計入銷售業(yè)績中，這樣的情況會導(dǎo)致銷售人員為自身利益，不經(jīng)過妥善的審核后盲目地進(jìn)行簽約，給今后應(yīng)收賬款的信用管理工作增加了隱患。

五、吉林敖東藥業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策

1.優(yōu)化內(nèi)部控制，發(fā)揮財務(wù)管理作用使資產(chǎn)的利用率達(dá)到最大化

敖東藥業(yè)需要完善自身內(nèi)部控制制度，從而優(yōu)化應(yīng)收賬款管理模式，以此來發(fā)揮財務(wù)管理的作用。根據(jù)敖東藥業(yè)自身經(jīng)營特色，以及盈利狀況來規(guī)劃好內(nèi)部各項資金的運(yùn)營狀態(tài)，從而保障企業(yè)在發(fā)放應(yīng)收賬款后可以利用財務(wù)管理的彈性，因合理的財務(wù)管理會根據(jù)市場變化而隨之進(jìn)行調(diào)整改變，所以需要敖東藥業(yè)不斷改變自身的內(nèi)部控制體系建設(shè)，從而讓財務(wù)管理在經(jīng)營過程中的額外利潤也會不斷增加。若想不破壞企業(yè)正常可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃過程中的方案，就應(yīng)該根據(jù)競爭對手、市場因素以及原材料等多個角度出發(fā)分析，并借由財務(wù)報表中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息，去選擇合適的路線與措施改善企業(yè)內(nèi)部控制體系，進(jìn)而優(yōu)化應(yīng)收賬款管理方法，并從中最大化合理地運(yùn)用閑置資金。

2.加強(qiáng)賒銷交易審批制度，賒銷前做好客戶信用調(diào)查

按照敖東藥業(yè)實際經(jīng)營情況與未來戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)設(shè)置一套完善的信用評級指標(biāo)體系，從中規(guī)劃出公司應(yīng)收款項最大控制范圍，假如實際應(yīng)收款項的金額高出所規(guī)定的一般水平時，應(yīng)該及時向公司的銷售部門發(fā)出預(yù)警，提示市場營銷部門對信用銷售部門，及時將欠款進(jìn)行催收，并且將應(yīng)收款項金額控制在一定的范圍中。對此，針對敖東藥業(yè)信用評級制度，改善常用的指標(biāo)：

一是應(yīng)收賬款總量指標(biāo)。敖東藥業(yè)可以按照不同客戶情況劃分最高信用額度，信用管理部門可以根據(jù)市場情況對賒銷業(yè)務(wù)進(jìn)行控制，或者是要求客戶還清欠款之后才能繼續(xù)銷售。針對實行欠款按月借款方式的客戶，假如他們的欠款余額達(dá)到最高信用額度時，就必須要求每一個月增加賒銷余額小于每月匯款的余額，從而才能保證客戶的欠款可以在最高賒銷金額范圍中。

二是應(yīng)收賬款協(xié)同管理。應(yīng)收賬款管理是一個系統(tǒng)性且規(guī)范性的過程，需要各個部門工作職能的有效執(zhí)行，將客戶信息實時共享，減少重新判斷客戶賒銷額度的問題。為了讓員工更好地執(zhí)行工作，就需要提升員工個人的應(yīng)收賬款控制理論知識，積極地展開相關(guān)培訓(xùn)活動，使得員工能夠根據(jù)客戶不同情況與需求，全方位地了解客戶實際情況，再結(jié)合數(shù)據(jù)讓財務(wù)部門、項目部門以及市場部門，對提出的應(yīng)收賬款進(jìn)行細(xì)致修改與執(zhí)行。

3.制定應(yīng)收賬款回款責(zé)任制及回款獎懲措施

敖東藥業(yè)應(yīng)該清晰賬款催收責(zé)任主體將欠款的收回責(zé)任落實，營銷人員是應(yīng)收賬款形式的直接接手者，對欠款追討責(zé)任有著一定的義務(wù)，信用管理部門應(yīng)當(dāng)對客戶信用資料進(jìn)行詳細(xì)的確認(rèn)顧客的信用等級，對于顧客發(fā)生違約風(fēng)險的現(xiàn)象要及時向營銷人員進(jìn)行通告，并且將對賬齡分析向營銷人員反饋發(fā)出“催款通知單”，催促營銷人員做好逾期款項收尾工作。敖東藥業(yè)對于部門中擔(dān)任應(yīng)收賬款收款職責(zé)的問題，應(yīng)該隨機(jī)進(jìn)行抽查，對各部門應(yīng)該履行的責(zé)任，按照所檢查的狀況對部門人員進(jìn)行獎懲。

六、結(jié)論

應(yīng)收賬款是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，它對于產(chǎn)品生產(chǎn)和流通有著越來越重要的促進(jìn)作用，尤其是在當(dāng)前后疫情時代，企業(yè)更應(yīng)當(dāng)提高應(yīng)收賬款管理的質(zhì)量以實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。對于醫(yī)藥行業(yè)來說，出于充分利用成本資源的心態(tài)，應(yīng)收賬款的發(fā)生在每家企業(yè)比比皆是，如何管理應(yīng)收賬款對于醫(yī)藥行業(yè)來說至關(guān)重要，但是想管理好應(yīng)收賬款，就必須從多方面查漏補(bǔ)缺。例如完善企業(yè)的內(nèi)部控制，加強(qiáng)員工會計法知識以及提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)受到新冠疫情沖擊后各種不確定性增加，更需要企業(yè)從優(yōu)化內(nèi)部控制入手，發(fā)揮財務(wù)管理作用，使資產(chǎn)的利用率達(dá)到最大化，加強(qiáng)賒銷交易審批制度，賒銷前做好客戶信用調(diào)查，并制定應(yīng)收賬款回款責(zé)任制及回款獎懲措施，降低壞賬損失發(fā)生的可能性，提高整個企業(yè)的運(yùn)營效率。

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作者簡介：楊子毅（1998.03- ），男，漢族，山東省泰安市人，西北師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院碩士研究生在讀，研究方向：財政投融資理論與實務(wù)