高校信息化系統(tǒng)建設的經驗與啟示

徐嘉輝 王天龍 徐聰

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨使信息技術水平得到不斷的提高，社會各界已越來越習慣應用于網(wǎng)絡輔助工作和生活。信息系統(tǒng)的廣泛使用，不僅提高了工作效率和水平，而且使工作更加科學化、規(guī)范化。對于高校而言，以更為科學規(guī)范的手段來建設信息化系統(tǒng)是十分重要的，不僅可以為授課和教學提供基礎服務保障，而且可以為學生創(chuàng)建更好的學習環(huán)境，作為高校中的一員，我們應該以校為家，具有主人翁意識，在高校信息化建設中做好探討和研究工作，貢獻自身力量。

關鍵詞：信息化系統(tǒng);經驗啟示;探討分析

高校人才是祖國未來發(fā)展的頂梁柱，因此作為其中一員，應努力提升自身專業(yè)水平，立爭走向科技信息發(fā)展的前沿，為全社會各行業(yè)各類別信息系統(tǒng)使用貢獻力量。但是由于技術水平的差異，現(xiàn)今在部署和實施信息系統(tǒng)上仍有很多問題亟待解決。作為享受國家高等教育，具備自身思想的高校學生，如何科學、合理地選擇適合自己的一套信息系統(tǒng)的需求，并且能實現(xiàn)科學、規(guī)范和高效的使用是非常值得重視的，其中涉獵的諸多問題也非常值得仔細探索和深究。

一、做好初步額研究和論證工作

初步的研究和論證對于信息系統(tǒng)的實現(xiàn)和部署具有重要的意義。充分的研究和論證可以讓我們對目前市場上的主流業(yè)務系統(tǒng)和相關功能模塊有一個詳細的了解，從客戶的角度了解每個系統(tǒng)的優(yōu)缺點。

研究和論證可以分為兩個階段：第一階段主要是網(wǎng)絡研究和電話研究。這一階段的主要任務是大致確定幾個系統(tǒng)供應商的范圍，對此，系統(tǒng)的各個功能模塊基本相同，但各有側重，因此我們可以通過收集各方面的意見來確定系統(tǒng)供應商的選擇范圍，為進一步研究提供了更明確的方向。第二階段主要是實地調查。一是對相關供應商進行實地調研，主要考察系統(tǒng)廠商的技術實力。信息系統(tǒng)的部署和使用是一個不斷改進和優(yōu)化的過程。供應商強大的技術實力是系統(tǒng)長期運行和穩(wěn)定的售后服務的前提。其次，對信息系統(tǒng)的具體客戶單位進行實地調研，這是了解系統(tǒng)實際功能的重要一步。在完成上述兩階段的調研后，可以形成一份詳細的調研報告，對市場現(xiàn)有的信息系統(tǒng)有更詳細的了解，為后續(xù)工作打下堅實的基礎。

二、制定科學合理方案

在部署實施使需要制定科學合理的項目實施計劃，這樣既能保證系統(tǒng)部署工作的穩(wěn)定有序開展，又能避免實施階段的一些系統(tǒng)使用風險。就目前來看，雖然系統(tǒng)供應商有豐富的實施經驗，但在制定具體實施方案時，應考慮到每個客戶的具體實施環(huán)境，根據(jù)每個客戶的實際情況合理確定實施方案。除此之外還可開展試用活動，更好的保證系統(tǒng)運行，全面、充分的系統(tǒng)功能開發(fā)和測試是系統(tǒng)功能完善和穩(wěn)定運行的保證，因此，信息系統(tǒng)的部署和實施應采取相對安全的實施步驟。

三、對系統(tǒng)功能進行充分全面的了解

如今大部分的系統(tǒng)供應商都會提供信息系統(tǒng)的功能試驗，這在整個系統(tǒng)的實施過程中發(fā)揮了巨大的作用，可使信息系統(tǒng)的功能更為廣泛、全面。廣泛指的是多個批次的業(yè)務人員的安排盡可能為多個試驗，不同的人有不同的使用習慣的信息系統(tǒng)，多個批次的多個人試驗的安排，可以從不同的角度來測試功能，更容易找到信息系統(tǒng)的一些功能的缺點或缺陷。指試圖做所有的業(yè)務模塊，所有功能點進行審判，特別是重要的功能點，必須安排負責具體的工作人員，通過試驗的實際功能，要真正了解系統(tǒng)提供不同的解決方案的工作符合自己的工作流程，后期是否需要改善。

此外，盡管不同制造商的信息系統(tǒng)提供的主要功能，但是信息系統(tǒng)都有自己的重點，因此應完全理解信息系統(tǒng)的優(yōu)點和缺點，并對缺點進行集合，使二次開發(fā)更具針對性。

四、做好部署工作

在信息系統(tǒng)部署實施階段，根據(jù)項目管理的要求，建立項目建設隊伍，科學制定項目實施進度計劃。項目施工隊伍應嚴格按照進度完成工作，并對工作進行評估。一是評估前期工作的完成情況和質量，二是評估下一階段工作的準備情況和預期完成情況，保質保量按時完成分配的任務。在大多數(shù)高校內，雖然基本軟件技術可以實現(xiàn)所有的業(yè)務功能需求，但對于一些業(yè)務功能實現(xiàn)方法科學合理，和使用先進的軟件技術的成熟性上還應提高，這需要新生人才具有虛心求教、不斷探索的意識。

五、做好培訓工作

任何信息系統(tǒng)的運行，最終的實施到具體的用戶層面，用戶對系統(tǒng)的接受和認可關系到系統(tǒng)的成功使用。因此，積極開展系統(tǒng)培訓，順利完成系統(tǒng)部署和運行，讓不同用戶接受和識別系統(tǒng)，是信息系統(tǒng)建設成敗的重要因素。

這里提到的用戶級別包括兩個部分。一是管理用戶，他們是特定業(yè)務的管理者，需要使用系統(tǒng)完成相關的管理工作。二是普通用戶，他們是具體業(yè)務，需要使用系統(tǒng)來完成具體業(yè)務。對這兩部分用戶的培訓應根據(jù)側重點的不同采取不同的方式和方法。對于管理用戶，可采用面對面集中培訓，對于普通用戶，可采用書寫操作手冊或錄制操作視頻等培訓形式。

在學校內可采取集中培訓的形式，主要基于以下考慮。一是管理用戶數(shù)量都在同一區(qū)域內，便于開展面對面集中培訓;二是對管理用戶的培訓，不僅要培訓管理用戶如何使用系統(tǒng)，還要對他們進行一些操作規(guī)范和注意事項的培訓，甚至教會他們系統(tǒng)中一些功能的實現(xiàn)路徑和工作流程;第三是面對面的集中訓練，這是容易回答的具體業(yè)務操作遇到的問題，而且容易專注于具體問題的討論，以及此類用戶的集中收集一些實際需要的系統(tǒng)功能，方便以后的二次開發(fā)的系統(tǒng)功能。

六、結束語

作為新時代接班人，身上擔負著建設祖國的重任，衷心希望未來的信息系統(tǒng)建設工作能夠更具標準化和科學性，也希望信息系統(tǒng)能在經濟和社會發(fā)展中發(fā)揮更重要的作用。

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（武警警官學院?四川?成都）