網(wǎng)絡(luò)新媒體為企業(yè)民主管理工作提供新渠道

隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的快速發(fā)展，社會的民主建設(shè)也在發(fā)生巨大的革新。網(wǎng)絡(luò)新媒體對企業(yè)民主管理的影響，隨著新媒體在企業(yè)單位的迅速蔓延，企業(yè)民主管理工作載體更加豐富、渠道更加廣泛、效果更加明顯。在這樣的背景之下，唯有與時(shí)俱進(jìn)，針對新的形勢展開深入思考和探索，才能讓新媒體成為企業(yè)正常運(yùn)行的重要支持力量而非阻礙。

近年來，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，微博、微信、抖音等網(wǎng)絡(luò)新媒體已深入地滲透到職工的生活與工作之中。“新媒體”已經(jīng)成為當(dāng)前社會的信息傳導(dǎo)中樞、信息經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)市場和信息文化的前沿陣地。在當(dāng)前信息高速流通的新時(shí)期，新媒體覆蓋面廣、傳播速度快等特點(diǎn)使其受到各地企業(yè)單位的空前重視，新媒體的出現(xiàn)也為職工更好地維護(hù)表達(dá)權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等權(quán)益提供了新的渠道，推動著企業(yè)民主管理向縱深發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)新媒體是企業(yè)推動民主管理進(jìn)程的新渠道

新媒體的簡短性、廣泛性、快速性和保密性，有利于其廣泛使用，新媒體的這些特性注定了它的興起，也注定了它將成為企業(yè)推進(jìn)民主管理的理想陣地。

（一）新媒體的先天優(yōu)勢使它成為民主管理的重要工具

當(dāng)前，越來越多的政府組織重視并參與到新媒體的研究與注冊，加劇了新媒體的影響力。各地企業(yè)單位也紛紛開設(shè)認(rèn)證微博、微信和抖音，發(fā)布最新信息咨詢、政策法規(guī)、決策通知等，職工通過微博、微信和抖音等就能夠直接與本企業(yè)或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入互動，直接交換雙方意見，促使企業(yè)與職工的互相理解，企業(yè)也能夠獲取第一手職工反饋信息，職工能夠直接掌握企業(yè)決策部署、政策制定的依據(jù)與目的，雙方相互坦誠，極大地促進(jìn)廠務(wù)透明化與政策的人性化。在交流過程中，職工可以免于恐懼，掙脫現(xiàn)實(shí)當(dāng)中各種身份的束縛，可以更簡單、更直接、更自由的表達(dá)自己的利益訴求，直言不諱地對企業(yè)政策或領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行批評監(jiān)督。同時(shí)，企業(yè)在處理熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題時(shí)，職工通過新媒體迅速圍觀，從而促使企業(yè)提高辦事效率，縮短響應(yīng)時(shí)間。

近年來發(fā)生的重要事件和熱點(diǎn)話題，幾乎都是從新媒體開始傳播擴(kuò)散，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的案例不勝枚舉。很多企業(yè)都開通了官方微博、微信公眾平臺和官方抖音賬號，通過這些新媒體及時(shí)發(fā)布崗位招聘、獎金分配、提薪晉級、最新政策等，接受職工的監(jiān)督，聽取職工的意見，搭建了企業(yè)與職工實(shí)時(shí)聯(lián)系溝通的平臺。

（二）新媒體與傳統(tǒng)媒體相互借力放大民主管理效益

傳統(tǒng)媒體在傳播形態(tài)上都是單向傳播，職工的接受基本上是完全被動的，其形式也是一點(diǎn)對多點(diǎn)，其信息反饋需要周期。而新媒體，由于職工的互動，傳播形式變成了多點(diǎn)對多點(diǎn)，給了職工參與選擇的空間，每位職工都可以向企業(yè)傳達(dá)自己的觀點(diǎn)。盡管傳統(tǒng)媒體傳播速度較慢，但傳播信息量較大，依賴傳播簡短內(nèi)容的新媒體還不能與之抗衡。職工在了解具體事件經(jīng)過或具體政策內(nèi)容時(shí)，只能依賴于報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體。企業(yè)在廠務(wù)公開工作中，可利用新媒體進(jìn)行事前通知，發(fā)揮新媒體傳播速度快、范圍廣的優(yōu)勢，先引起職工的注意，再通過傳統(tǒng)媒體發(fā)布正式內(nèi)容，讓職工了解制定政策的具體內(nèi)容，即可達(dá)到新媒體與傳統(tǒng)媒體相互補(bǔ)充，相互借力的效果。此外，新媒體傳播形式更加多樣化，比如抖音或微信發(fā)布即時(shí)通知，擺脫了時(shí)間和空間限制，而傳統(tǒng)媒體受到地域和出版時(shí)間的限制。由于傳統(tǒng)媒體與新媒體各有利弊，因此，企業(yè)在運(yùn)用傳統(tǒng)媒體與新媒體開展民主管理工作時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況，避其所短、優(yōu)勢互補(bǔ)、新舊融合，建立科學(xué)高效的民主管理渠道。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)應(yīng)用新媒體和傳統(tǒng)媒體相互配合，開展職代會在線直播、座談會、招聘等工作。整個(gè)工作過程新媒體和傳統(tǒng)媒體密切配合，做到了公平、公正、公開，發(fā)揮了極好的宣傳效果。

二、網(wǎng)絡(luò)新媒體優(yōu)化企業(yè)民主生態(tài)環(huán)境

新媒體在企業(yè)民主管理中的應(yīng)用被越來越多的人關(guān)注和認(rèn)同，職工普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)新媒體有助于拉近企業(yè)與職工距離。新媒體改變了職工與企業(yè)的接觸方式，使民主管理工作的方法更加多樣、高效。

（一）新媒體提升職工代表大會成效

健全以職工代表大會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，是保障職工參與管理和監(jiān)督的民主權(quán)利的主要途徑。因此，職工代表大會是企業(yè)民主管理的一項(xiàng)基本制度，是集中職工智慧、聚集職工力量、推動企業(yè)發(fā)展的重要途徑。發(fā)揮好職工代表大會作用，對企業(yè)民主管理關(guān)系重大。新時(shí)期，新媒體在召開職代會過程中可以承擔(dān)越來越多的角色，應(yīng)用新媒體的即時(shí)性，可以全程報(bào)道職代會召開盛況，讓職工及時(shí)了解職代會召開情況、職工代表履責(zé)情況和企業(yè)制度的修訂情況。同時(shí)，普通職工也可依托新媒體對主席團(tuán)成員或職工代表提出質(zhì)疑和意見，讓普通職工也能參加到職代會當(dāng)中，使職代會全程公開、透明，更好地發(fā)揮出職代會在企業(yè)民主管理中的作用。

一些企業(yè)在一年一度的職代會上，應(yīng)用新媒體對職代會的盛況進(jìn)行了報(bào)道。通過微博、抖音發(fā)布職代會照片和行政工作報(bào)告主要內(nèi)容，職工在新媒體上評論和轉(zhuǎn)發(fā)上千條，很好地宣傳和學(xué)習(xí)了職代會精神。同時(shí)，職代會可以增添網(wǎng)友提問環(huán)節(jié)，職工可以通過微博在線與公司領(lǐng)導(dǎo)交談，職工代表也可通過微博了解職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，更好地發(fā)揮代表作用。通過新媒體在職代會中的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)普通職工第一時(shí)間收看會議進(jìn)程，第一時(shí)間了解會議精神，第一時(shí)間聆聽會議報(bào)告，提升了職代會成效。

（二）新媒體提高廠務(wù)公開質(zhì)量

廠務(wù)公開是擴(kuò)大基層民主，維護(hù)職工各項(xiàng)權(quán)利的重要途徑。目前一些企業(yè)廠務(wù)公開內(nèi)容深度不夠，公開形式單一，監(jiān)督效率低等問題依然存在。新媒體的出現(xiàn)將從三個(gè)方面深化廠務(wù)公開工作：一是深化廠務(wù)公開管理。廠務(wù)公開將不僅僅依靠傳統(tǒng)媒體進(jìn)行公開，新媒體的出現(xiàn)將縮短廠務(wù)公開周期。如，傳統(tǒng)媒體更新信息周期長，以往季度公開的內(nèi)容，可依靠新媒體實(shí)現(xiàn)當(dāng)日公開。廠務(wù)公開的管理也從現(xiàn)實(shí)走向了網(wǎng)絡(luò)，工會工作人員只需面對著電腦和手機(jī)，便可實(shí)現(xiàn)對廠務(wù)公開的及時(shí)和有效管理，使廠務(wù)公開管理更加方便、高效。二是深化廠務(wù)公開形式。以往廠務(wù)公開依靠各種會議、公開欄、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介，廠務(wù)公開應(yīng)用新媒體后，企業(yè)還可通過手機(jī)飛信、微信和微博等新媒體向職工發(fā)送企業(yè)臨時(shí)通過決議、最新實(shí)施的政策和活動費(fèi)用使用情況等，使得廠務(wù)公開的渠道更加廣泛，形式更加多樣化。三是深化廠務(wù)公開內(nèi)容。以往廠務(wù)公開內(nèi)容只涉及企業(yè)重大經(jīng)營活動、職工福利、廉政建設(shè)、人事任免等重大事項(xiàng)上，廠務(wù)公開載體的單一決定了廠務(wù)公開內(nèi)容不全面、不深入。應(yīng)用新媒體進(jìn)行廠務(wù)公開便可彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行廠務(wù)公開的缺陷，實(shí)現(xiàn)對職工身邊的小事和職工關(guān)心熱點(diǎn)的即時(shí)公開。應(yīng)用新媒體進(jìn)行廠務(wù)公開的周期短，可以實(shí)現(xiàn)每天一更新，甚至每小時(shí)一更新，這樣使廠務(wù)公開內(nèi)容更加豐富與全面。

新媒體在企業(yè)民主管理工作中的應(yīng)用，為保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利提供了新渠道。新媒體所搭建的虛擬平臺，建立了企業(yè)與職工新的平衡機(jī)制，有利于凝聚職工力量，理順職工心氣，對于建構(gòu)和諧企業(yè)有著積極的推動作用。但同時(shí)也要注意到，這種全新的局面，從客觀上要求相關(guān)工作人員保持審慎的態(tài)度，對當(dāng)前存在的不足和問題展開分析，結(jié)合新媒體的時(shí)代背景提出新的優(yōu)化建議，切實(shí)推動企業(yè)的向前發(fā)展。