新媒體背景下高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人體系構(gòu)建探析

摘要：在新媒體成為高校學(xué)生信息傳播和學(xué)習(xí)活動(dòng)開展的主要載體的背景下，高校輔導(dǎo)員工作也不斷向新媒體平臺(tái)遷移，與傳統(tǒng)工作模式相結(jié)合，逐步形成具有新媒體特色的育人體系。以新媒體為載體的網(wǎng)絡(luò)育人體系，能夠推動(dòng)思政育人工作實(shí)效不斷提升，對(duì)學(xué)生思政素養(yǎng)培養(yǎng)起到積極的引導(dǎo)作用。文章在明確高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人體系構(gòu)建意義的基礎(chǔ)上，分析以新媒體為支撐的網(wǎng)絡(luò)育人體系的基本模塊，并明確體系運(yùn)行的基本保障，以此為高校思政工作開展提供參考。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校；輔導(dǎo)員；網(wǎng)絡(luò)育人體系

中圖分類號(hào)：G645.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）24-0202-03

高校學(xué)生是未來社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)的中堅(jiān)力量，學(xué)生思想政治素養(yǎng)培養(yǎng)是高等人才培養(yǎng)體系的重要組成部分。在新媒體應(yīng)用水平不斷提升的背景下，高校輔導(dǎo)員開展思政育人工作的環(huán)境更加復(fù)雜，需要的載體類型也更加多元化，這對(duì)輔導(dǎo)員的綜合素養(yǎng)提出了更高要求。構(gòu)建以新媒體為主要載體的網(wǎng)絡(luò)育人體系，可有效提升思政育人工作成效，推動(dòng)育人工作開展朝科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)高?！叭恕斌w系有序運(yùn)行、完成好立德樹人根本任務(wù)的重要途徑。

一、新媒體背景下高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人體系構(gòu)建的意義

（一）高校思政育人形式變革的基本要求

在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能技術(shù)高速發(fā)展的背景下，新媒體平臺(tái)類型不斷創(chuàng)新，對(duì)信息傳播形式變革產(chǎn)生根本性影響。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長(zhǎng)起來的高校學(xué)生，在新媒體應(yīng)用時(shí)長(zhǎng)、應(yīng)用形式和應(yīng)用頻率上，較之社會(huì)群體有明顯差異，受新媒體信息影響更加明顯。尤其是以“三微一端”（微信、微博、微視頻、手機(jī)客戶端）為代表的新媒體平臺(tái)，已經(jīng)成為學(xué)生生活學(xué)習(xí)不可替代的信息傳播、交互工具。

在此背景下，傳統(tǒng)以課堂為主要載體的思政育人模式，已經(jīng)不符合學(xué)生思政素養(yǎng)培養(yǎng)的根本要求，構(gòu)建以新媒體為主要載體的網(wǎng)絡(luò)育人體系，是保障思政教育針對(duì)性、實(shí)效性的基本前提。

（二）新時(shí)代高校思政育人載體變革的基本要求

高校思政育人模式的變化，必然要求載體層面實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的變革調(diào)整。作為學(xué)生應(yīng)用最廣泛，對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)影響最顯著的載體，新媒體也理應(yīng)成為輔導(dǎo)員開展思政教育工作的基本載體[1]。

以新媒體為載體構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)育人體系，使網(wǎng)絡(luò)育人覆蓋學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的各個(gè)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的直接指引，形成良好的網(wǎng)絡(luò)育人氛圍。通過變革調(diào)整育人載體，不僅能夠提升輔導(dǎo)員思政教育工作開展效率，還能夠?qū)崿F(xiàn)育人形式和內(nèi)容的多元化，規(guī)避傳統(tǒng)思政育人模式固化、形式化、僵化等弊端，增強(qiáng)學(xué)生參與思政學(xué)習(xí)的積極性，為學(xué)生思政素養(yǎng)培養(yǎng)奠定良好基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生個(gè)體的健康成長(zhǎng)起到積極的促進(jìn)作用。

（三）高校“三全育人”體系的基本組成部分

新時(shí)期，針對(duì)高校學(xué)生思政教育面臨的復(fù)雜環(huán)境，黨和國(guó)家從頂層理念出發(fā)，提出以“三全育人”為主要形式的新型思政育人體系，以“全員、全過程、全方位”育人體系為支撐，推動(dòng)思政教育工作朝縱深方向發(fā)展。輔導(dǎo)員作為“三全育人”體系運(yùn)行的核心，在各方面信息交互、思政內(nèi)容構(gòu)建、思政育人措施落實(shí)中都起著重要的流轉(zhuǎn)和銜接作用[2]。

構(gòu)建以新媒體為主要載體的網(wǎng)絡(luò)育人體系，能夠更好地提升信息交互溝通效率，準(zhǔn)確把握思政育人工作特征，打破傳統(tǒng)育人體系在時(shí)間和空間層面的限制，將思政育人措施落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生個(gè)體身上，推動(dòng)“三全育人”體系良好運(yùn)行，為完成好新時(shí)期高校立德樹人根本任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、新媒體背景下高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人體系的基本模塊

（一）“兩群”為載體的網(wǎng)絡(luò)育人平臺(tái)

“兩群”是指在高校學(xué)生學(xué)習(xí)生活中應(yīng)用最廣泛的微信群和QQ群。在教學(xué)活動(dòng)開展過程中，依托線上線下教學(xué)模式改革要求，師生、生生之間都根據(jù)教學(xué)活動(dòng)開展需要和學(xué)生共同的愛好興趣，借助微信和QQ平臺(tái)交流。

“兩群”交流模式能夠滿足學(xué)生思政教育活動(dòng)開展的封閉性、針對(duì)性和時(shí)效性要求，輔導(dǎo)員針對(duì)入群學(xué)生在思想層面存在的問題，有針對(duì)性地組織對(duì)應(yīng)的教育內(nèi)容，對(duì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)群體性引導(dǎo)。

以“兩群”為載體的網(wǎng)絡(luò)育人平臺(tái)，還能夠與專業(yè)課程教學(xué)有效結(jié)合，在學(xué)生提出問題、討論問題的過程中，更加精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，將思政育人與專業(yè)課程教育有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)課程思政體系建設(shè)，更好地提升整體教育成效。

（二）網(wǎng)絡(luò)育人信息發(fā)布平臺(tái)

在高校思政育人體系中，學(xué)生需要及時(shí)掌握與學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)或?qū)I(yè)發(fā)展相關(guān)的政策信息、行業(yè)信息、學(xué)校方面的管理規(guī)定等，并要求學(xué)生予以回復(fù)，進(jìn)而在學(xué)習(xí)生活中踐行對(duì)應(yīng)的要求。

新媒體平臺(tái)的高效運(yùn)行為相關(guān)信息的發(fā)布提供了良好基礎(chǔ)。當(dāng)前，較為常用的網(wǎng)絡(luò)育人信息發(fā)布平臺(tái)類型較為多樣。一是以學(xué)校黨團(tuán)組織、院系辦公室、學(xué)生會(huì)和學(xué)生社團(tuán)等為發(fā)布主體，在微博、微信公眾號(hào)、校園網(wǎng)等平臺(tái)發(fā)布；二是由輔導(dǎo)員在微信群、朋友圈、微博等平臺(tái)直接轉(zhuǎn)發(fā)；三是由輔導(dǎo)員或?qū)I(yè)課教師在釘釘、騰訊會(huì)議等專門的學(xué)習(xí)管理平臺(tái)上發(fā)布。

不同新媒體平臺(tái)發(fā)布的信息性質(zhì)有所不同，對(duì)學(xué)生接收的要求也有所不同，因此輔導(dǎo)員在開展思政教育工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合信息發(fā)布要求，利用合適的平臺(tái)將信息傳遞給學(xué)生，以更好地滿足新時(shí)期高校思政教育立德樹人根本任務(wù)的落實(shí)要求。

（三）多元化的信息反饋平臺(tái)

Z世代成長(zhǎng)起來的高校學(xué)生，在思想層面呈現(xiàn)多元化特征，在學(xué)習(xí)生活過程中，對(duì)新媒體的依賴性也更加明顯，在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的交流交互能力卻受到明顯的負(fù)面影響。因此在輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人體系構(gòu)建過程中，還應(yīng)當(dāng)充分利用新媒體在信息交互方面的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生提供多元化的信息反饋平臺(tái)[3]。

平臺(tái)類型包括私密性平臺(tái)和公開性平臺(tái)兩種，能夠幫助學(xué)生更好地解決思想層面的問題。例如部分新生進(jìn)入高校之后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)情況與心理預(yù)期之間有較大差異，進(jìn)而形成不同程度的心理落差，出現(xiàn)一定的厭學(xué)心理等，在輔導(dǎo)員指導(dǎo)不到位的情況下，必然會(huì)對(duì)學(xué)生的個(gè)體成長(zhǎng)造成負(fù)面影響。這就要求輔導(dǎo)員在日常工作中，能夠充分利用微信、QQ及其他私密性的新媒體平臺(tái)為學(xué)生提供思想引導(dǎo)，幫助學(xué)生解決心理層面的問題。同時(shí)還要利用微博、微信公眾號(hào)等公共平臺(tái)，做好群體性教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生活，以正向、積極的心態(tài)投入高校生活中。

（四）輿情熱點(diǎn)監(jiān)控平臺(tái)

輿情熱點(diǎn)是新媒體時(shí)代的重要特征，也是高校學(xué)生利用新媒體與社會(huì)形成信息交互的重要實(shí)現(xiàn)形式。社會(huì)層面的輿情熱點(diǎn)，在微博等平臺(tái)的發(fā)酵下，會(huì)以不同形式展現(xiàn)給學(xué)生，對(duì)學(xué)生思想認(rèn)知產(chǎn)生影響。而學(xué)生管理中的問題，在處理不到位的情形下，也會(huì)在新媒體平臺(tái)不斷傳播發(fā)酵，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)性的輿情熱點(diǎn)問題。因此高校輔導(dǎo)員必須強(qiáng)化對(duì)輿情熱點(diǎn)監(jiān)控工作的認(rèn)知，充分利用新媒體平臺(tái)在信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方面的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建輿情熱點(diǎn)監(jiān)控平臺(tái)，對(duì)校園輿情熱點(diǎn)問題進(jìn)行分析，準(zhǔn)確把握輿情發(fā)展階段和發(fā)展動(dòng)向，有針對(duì)性地對(duì)輿情進(jìn)行引導(dǎo)[4]。在高校輔導(dǎo)員輿情導(dǎo)向工作開展過程中，需要注意的是，要改變傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，將輿情熱點(diǎn)簡(jiǎn)單認(rèn)定為負(fù)面信息。

新媒體時(shí)代背景下，正向積極的校園文化、形象和社會(huì)現(xiàn)象等同樣可以成為輿情熱點(diǎn)，并且在網(wǎng)絡(luò)育人體系中起到的促進(jìn)作用更加顯著，因此輔導(dǎo)員必須充分利用新媒體在信息傳播方面的優(yōu)勢(shì)，將這些現(xiàn)象和事件導(dǎo)入育人體系，以更好地發(fā)揮其對(duì)學(xué)生思政素養(yǎng)培養(yǎng)的積極引導(dǎo)作用。

（五）網(wǎng)絡(luò)育人文化環(huán)境構(gòu)建

高校思政育人是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工作，網(wǎng)絡(luò)育人文化環(huán)境構(gòu)建同樣是輔導(dǎo)員工作的重要組成部分。在充分利用多種新媒體開展網(wǎng)絡(luò)育人工作的同時(shí)，還要能以高校思政教育政策為基本指引，以學(xué)校人才培養(yǎng)中長(zhǎng)期規(guī)劃為基本導(dǎo)向，構(gòu)建具有特色的網(wǎng)絡(luò)育人文化環(huán)境。在學(xué)校整體網(wǎng)絡(luò)育人體系運(yùn)行基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)新媒體在個(gè)人成長(zhǎng)中的促進(jìn)作用，學(xué)會(huì)正確辨析從新媒體平臺(tái)中接收到的信息，并基于正確的價(jià)值觀分析網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)會(huì)利用新媒體平臺(tái)自主學(xué)習(xí)，為個(gè)人思政素養(yǎng)培養(yǎng)奠定良好基礎(chǔ)。

三、新媒體背景下高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人體系運(yùn)行的基本保障

（一）輔導(dǎo)員要具備網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用能力

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)依然保持高水平發(fā)展的背景下，新媒體創(chuàng)作形式和創(chuàng)作內(nèi)容同樣保持高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)。將新媒體平臺(tái)作為輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人體系構(gòu)建的重要工具，切實(shí)發(fā)揮新媒體在網(wǎng)絡(luò)育人中的促進(jìn)作用，這要求輔導(dǎo)員具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用能力[5]。

在實(shí)際應(yīng)用中，輔導(dǎo)員要能夠準(zhǔn)確把握不同平臺(tái)在思政內(nèi)容傳播方面的特征，能夠準(zhǔn)確把握不同平臺(tái)創(chuàng)作形式上的差異，合理應(yīng)用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在合適的時(shí)機(jī)發(fā)布思政育人內(nèi)容，更好地提升網(wǎng)絡(luò)育人實(shí)效。例如微博和朋友圈，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、內(nèi)容簡(jiǎn)潔，信息傳播及時(shí)、快速、覆蓋面廣，較為滿足學(xué)生日常碎片化學(xué)習(xí)要求。針對(duì)“兩群”及移動(dòng)客戶端等平臺(tái)，則能夠采用文字、圖片及視頻相結(jié)合等形式，更加直接地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思政教育，并給予學(xué)生足夠的思考和討論空間，更好地提升思政教育深度。高水平的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用能力，能夠確保輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人體系更加高效地運(yùn)行。

（二）輔導(dǎo)員要全面轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)育人理念

在以新媒體為主要載體的高校網(wǎng)絡(luò)育人體系中，輔導(dǎo)員處于各項(xiàng)工作的重要位置，在實(shí)際工作開展中，其需要承擔(dān)起黨的路線方針政策宣傳、學(xué)生實(shí)際問題解決等職責(zé)；需要在“三全育人”體系中承擔(dān)起思政課教師、專業(yè)課教師、黨團(tuán)組織、后勤及就業(yè)指導(dǎo)等各部門思政教育的銜接責(zé)任；需要完成好高校思政教育形式和內(nèi)容創(chuàng)新的根本任務(wù)[6]。因此，從這些方面而言，輔導(dǎo)員群體必須全面轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)育人理念，將網(wǎng)絡(luò)育人功能和協(xié)同作用充分體現(xiàn)出來，在日常育人工作中，充分利用新媒體優(yōu)勢(shì)，深層次激活不同思政要素的能效，推動(dòng)不同要素的高層次耦合，以此全面提升網(wǎng)絡(luò)育人實(shí)效，為推動(dòng)高校思政教育水平提升作出貢獻(xiàn)。

（三）輔導(dǎo)員要具備網(wǎng)絡(luò)育人作品創(chuàng)新能力

將新媒體導(dǎo)入高校網(wǎng)絡(luò)育人體系，規(guī)避傳統(tǒng)思政教育以課程為主體，以文字和圖片等靜態(tài)模式為主要展現(xiàn)形式的弊端，更多以視頻和網(wǎng)絡(luò)交互為主要手段，對(duì)學(xué)生進(jìn)行直觀化的思政教育。因此，要確保網(wǎng)絡(luò)育人成效能充分體現(xiàn)出來，就要求輔導(dǎo)員具備良好的網(wǎng)絡(luò)育人作品創(chuàng)新能力。在作品創(chuàng)作中，要能夠掌握新媒體創(chuàng)作的一般規(guī)律，深刻認(rèn)識(shí)新媒體時(shí)代信息爆炸的特征，能夠適應(yīng)新時(shí)期高校學(xué)生在新媒體應(yīng)用方面的特征，創(chuàng)作出更多符合時(shí)代要求，具有鮮活時(shí)代特征，滿足學(xué)生欣賞、學(xué)習(xí)需求的微視頻作品，引導(dǎo)學(xué)生利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)，將思政素養(yǎng)培養(yǎng)與專業(yè)課教學(xué)有機(jī)結(jié)合，更好地提升思政育人成效。

（四）堅(jiān)持以學(xué)生為網(wǎng)絡(luò)育人體系運(yùn)行主體

新媒體時(shí)代，高校網(wǎng)絡(luò)育人體系的構(gòu)建和運(yùn)行與傳統(tǒng)思政教育模式最為關(guān)鍵的差異是運(yùn)行主體由教師轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生，實(shí)現(xiàn)主體層面的全面變革。主體變革不是以輔導(dǎo)員個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，而是以新媒體平臺(tái)運(yùn)行特征和新時(shí)期思政教育理論研究為支撐的。首先，新媒體平臺(tái)不僅具有良好的交互性，同時(shí)每一位學(xué)生都可以成為信息的傳播者和創(chuàng)造者，成為輿論傳媒主體[7]。其次，新時(shí)期思政教育理論將教育教學(xué)內(nèi)容作為教育活動(dòng)開展的客體，將教師和學(xué)生作為教育活動(dòng)開展的雙主體。因此在網(wǎng)絡(luò)育人體系運(yùn)行過程中，輔導(dǎo)員必須適應(yīng)主客觀環(huán)境變化特征，堅(jiān)持以學(xué)生為網(wǎng)絡(luò)育人體系運(yùn)行的主體，積極投入新媒體思政育人內(nèi)容的創(chuàng)作中，創(chuàng)造出更多積極向上的育人作品，全面提升網(wǎng)絡(luò)育人成效。

（五）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)育人成效評(píng)價(jià)體系建設(shè)

強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)育人成效評(píng)價(jià)體系建設(shè)，是確保網(wǎng)絡(luò)育人體系保持正確發(fā)展方向，準(zhǔn)確分析體系運(yùn)行問題，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)育人體系進(jìn)行優(yōu)化的基本前提。在評(píng)價(jià)體系構(gòu)建過程中，一方面應(yīng)當(dāng)充分利用新媒體的統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)信息傳播效果進(jìn)行分析，為后續(xù)工作開展提供精準(zhǔn)指導(dǎo)；另一方面則需要對(duì)學(xué)生的參與進(jìn)行精準(zhǔn)評(píng)價(jià)，通過參與次數(shù)、參與效果等主客觀評(píng)價(jià)，分析學(xué)生思想動(dòng)態(tài)特征，并對(duì)學(xué)生個(gè)體進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，以更好地提升網(wǎng)絡(luò)育人成效。通過將網(wǎng)絡(luò)育人評(píng)價(jià)納入學(xué)生成長(zhǎng)評(píng)價(jià)體系，能夠提升學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)育人活動(dòng)的重視程度，并激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新積極性，推動(dòng)高校人才培養(yǎng)體系更加完善。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體作為新時(shí)期傳媒行業(yè)發(fā)展的重要形式，必然對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)育人體系變革產(chǎn)生多方面影響。對(duì)于輔導(dǎo)員來說，其必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，創(chuàng)新應(yīng)用新媒體，結(jié)合實(shí)際構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)育人體系，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)育人體系不斷創(chuàng)新。只有在充分發(fā)揮新媒體效能基礎(chǔ)上，才能夠真正創(chuàng)建具有特色的高校思政教育體系，為完成好高校立德樹人根本任務(wù)奠定良好基礎(chǔ)，為培養(yǎng)滿足時(shí)代要求的高等人才奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介 吉田田，碩士，助教，研究方向：思想政治教育。