網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下現(xiàn)代企業(yè)運行模式與競爭策略研究

苗勤 中國人民大學(xué)

前言：在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的大環(huán)境當(dāng)中，我國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展進程越來越快，在實際的企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中，運行模式的完善以及競爭能力的提升逐漸成為工作的重點環(huán)節(jié)。不僅能夠使我國現(xiàn)代企業(yè)順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展。而且可以推動我國經(jīng)濟全面、持續(xù)、健康的發(fā)展。所以對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)運行模式以及競爭能力的研究是非常重要的，在實際的企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中，可以通過創(chuàng)造差異性大的產(chǎn)品、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)、促進現(xiàn)代企業(yè)之間的有效合作，在增強企業(yè)內(nèi)部管理效率、減少運營成本的同時，提升企業(yè)的市場競爭力。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特征

（一）反饋機制凸顯

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的充分發(fā)展，我國的信息傳播發(fā)生了很大改變，主要的改變就是傳播方式以及傳播速度有了明顯改進。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的完善，為我國當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展提供了高效的反饋機制。這種反饋當(dāng)中包括正反饋和負反饋，就負反饋而言主要體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的阻力上，就是實際的市場需求很大程度受到供給的阻礙，對于企業(yè)來說可以將這種阻礙視作一種摩擦力，在實際的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，表現(xiàn)為制造、分配與銷售環(huán)節(jié)當(dāng)中的資本支出，造成很大程度的收益遞減。就正反饋而言，與負反饋恰好相反，指的是企業(yè)能夠在市場變化當(dāng)中進行良性改變，推動其朝著經(jīng)濟效益增長、運行模式優(yōu)化的方向逐漸發(fā)展，例如，在實際的企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)，借助降低產(chǎn)品價格的方式，對消費者進行有效鎖定，最大程度發(fā)展長遠客戶，不僅能夠強化產(chǎn)量，使其處于持續(xù)增長狀態(tài)，而且加速了市場的飽和狀態(tài)發(fā)展。

（二）發(fā)生了供需平衡機制的轉(zhuǎn)變

在我國傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展過程中，我國企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模與市場足球之間大的聯(lián)系非常密切，企業(yè)會根據(jù)市場當(dāng)中產(chǎn)品的實際銷售情況以及消費者的真實需求，對自身的生產(chǎn)過程進行仔細調(diào)整。當(dāng)市場當(dāng)中出現(xiàn)對產(chǎn)品的需求量下降的情況時，會選擇降低價格的方法，進而產(chǎn)生供給能力下降的情況，與此相反，提升商品的價格，給供給規(guī)模的擴大提供了機會。但在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代大背景中，傳統(tǒng)的供需平衡發(fā)生了顛倒性改變。這是由于在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，經(jīng)濟摩擦有所減少，企業(yè)與企業(yè)間、與消費者之間沒有了必要的抵觸因素。在這種情況下，企業(yè)在面對市場以及消費者實際需求時，對自已的生產(chǎn)過程調(diào)整的依據(jù)是自身的生產(chǎn)變化。其具體的傳導(dǎo)機制是“從供給到價格再到需求”，在此過程當(dāng)中，企業(yè)供給能力的提升，不僅導(dǎo)致了產(chǎn)品價格的下降，而且刺激了消費者需求、進而使實際需求發(fā)生相應(yīng)增長。同時當(dāng)需求增長到一定程度，又會刺激供給增長，進而形成需求與供給之間的閉環(huán)系統(tǒng)[1]。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)運行模式產(chǎn)生的影響

（一）對市場營銷組合造成的影響

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟影響下，市場的營銷組合也發(fā)生的相應(yīng)改變。在實際的企業(yè)發(fā)展過程中，創(chuàng)新是必不可少的發(fā)展環(huán)節(jié)，在創(chuàng)新中，不能單純關(guān)注產(chǎn)品本身，更應(yīng)當(dāng)適當(dāng)提升產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量，以向消費者提供使用效率最大化的產(chǎn)品以及服務(wù)。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟的影響下，我國企業(yè)的市場營銷組合是非常復(fù)雜的，需要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，具體包括從企業(yè)開始，經(jīng)過批發(fā)商、零售商，最終到達消費者手中。這種多級營銷鏈的存在，不僅增加了企業(yè)與消費者之間存在很多溝通限制，而且也提升了企業(yè)在日常經(jīng)營銷售過程當(dāng)中的費用。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式下，企業(yè)與消費者之間可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進行聯(lián)系，用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有效替代了傳統(tǒng)模式當(dāng)中的中間環(huán)節(jié)，不僅順應(yīng)了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大環(huán)境，而且是網(wǎng)絡(luò)新型網(wǎng)絡(luò)營銷組合得到了發(fā)展。除此之外，為提升企業(yè)知名度，讓更多人了解自身企業(yè)，大量企業(yè)會選擇多種方式進行相應(yīng)宣傳，互聯(lián)網(wǎng)的宣傳費用與實際的媒體宣傳費用相比，降低了很多，而且網(wǎng)絡(luò)宣傳具有全球化的特點，世界各地的人都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺了解到企業(yè)的產(chǎn)品，能在擴的企業(yè)知名度的同時，為企業(yè)增加商業(yè)機會，進而提升經(jīng)濟效益[2]。

（二）對企業(yè)文化造成的影響

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境當(dāng)中，我國大部分企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)開始變得越來越科學(xué)，這種情況的出現(xiàn)已經(jīng)從根本上造成了企業(yè)內(nèi)部社會文化的改變，對企業(yè)造成了一定的沖擊，其文化內(nèi)涵也隨之被賦予了新的解釋。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)文化的重要性已經(jīng)被很多企業(yè)負責(zé)人認識到，所以當(dāng)前很多企業(yè)在日常管理中，將企業(yè)文化的建設(shè)放到了很重要的位置，甚至將企業(yè)的績效與企業(yè)文化相結(jié)合。特別是在網(wǎng)絡(luò)化層級結(jié)構(gòu)時，實行分權(quán)化管理階段的過程當(dāng)中，不同的工作層級之間最終的共同發(fā)展成為企業(yè)決策中心，企業(yè)的管理核心主要通過信息的共享，對各個層級的決策進行全面的引導(dǎo)、影響以及協(xié)調(diào)，同時保證決策工作能夠得到科學(xué)的組織以及積極的實施。除此之外，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，消費者的個性化越來越被凸顯出來，為了進一步滿足這些消費者需求，企業(yè)序言進行管理模式和運行方式的轉(zhuǎn)變。與此同時，也需要企業(yè)文化的指導(dǎo)，通過速度型文化以及創(chuàng)新型文化的建設(shè)，再者，良好的學(xué)習(xí)氛圍當(dāng)中，將更多網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的優(yōu)秀文化與企業(yè)的運行模式進行充分結(jié)合，在提升企業(yè)文化建設(shè)的同時，增強企業(yè)的經(jīng)濟效益[3]。

（三）對企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)造成的影響

越來越多的企業(yè)發(fā)展證明了，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式與當(dāng)前的經(jīng)濟形態(tài)之間存在很大關(guān)聯(lián)性。當(dāng)前我國經(jīng)濟形勢已經(jīng)從工業(yè)經(jīng)濟時代逐步邁向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。在這種改變當(dāng)中，需要企業(yè)對自身的組織結(jié)構(gòu)進行全面調(diào)整，進而順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢。設(shè)置企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的初衷在于通過交易費用的降低，提升企業(yè)的管理效率以及管理能力。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的大背景下，信息傳播形式的改變推動了大量知識于信息的傳播。在企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中，借助信息資源的共享，對企業(yè)內(nèi)部的成本進行相應(yīng)管理，推動企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)逐漸向扁平化發(fā)展。導(dǎo)致在企業(yè)的實際管理當(dāng)中，逐漸不需要中層管理人員的存在，在這種情況當(dāng)中，科學(xué)化的組織結(jié)構(gòu)代替了傳統(tǒng)經(jīng)濟的組織結(jié)構(gòu)。除此之外，就企業(yè)內(nèi)部的員工組織結(jié)構(gòu)而言，可以將其“獨立出來”，使其不再是企業(yè)的附屬品，可以賦予其企業(yè)合伙人的身份，進而提升員工的工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下現(xiàn)代企業(yè)的競爭策略

（一）差異化策略

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷進化的影響下，當(dāng)今的知識流入以及流出過程都比較復(fù)雜，大部分企業(yè)在進行生產(chǎn)的過程當(dāng)中，都需要借助計算機的控制，才能進一步達到預(yù)期的目標(biāo)。在這種狀況下，企業(yè)產(chǎn)品的多樣性以及支出差異逐漸減少，甚至有逐漸消失的趨勢。所以，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下要想提升企業(yè)的競爭能力，對傳統(tǒng)大批量生產(chǎn)模式進行相應(yīng)改進是非常必要的，應(yīng)當(dāng)在嚴格遵循產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)律的同時，在一些領(lǐng)域當(dāng)中，盡量進行產(chǎn)品的多樣化、差異化創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)。在實際的產(chǎn)品差異化設(shè)計中，企業(yè)可以按照消費者的具體需求，生產(chǎn)銷售對路的產(chǎn)品。也可以通過合理、科學(xué)、先進的營銷手段進行新的消費者的挖掘、新型消費關(guān)心的發(fā)展等。除此之外，企業(yè)可以將意境發(fā)生轉(zhuǎn)變的消費者角色，引入實際的產(chǎn)品設(shè)計以及營銷環(huán)境當(dāng)中。進而全面增強企業(yè)的市場競爭力[4]。

（二）優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的大背景當(dāng)中，知識型、技術(shù)型人才是非常重要的表現(xiàn)特征。所以，想要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟當(dāng)中獲取較高的競爭力，需要企業(yè)進行人員的優(yōu)化，在實際的企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中，可以通過以下方法進行優(yōu)化。制度環(huán)境的改變，可以在企業(yè)內(nèi)部樹立較強的尊重知識、尊重人才的管理以及經(jīng)營理念。借助創(chuàng)建符合企業(yè)實際的人才引進以及培養(yǎng)激勵制度，在實際的激勵制度設(shè)計過程當(dāng)中，可以借助精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合的方式，對于在企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中成績突出的員工給予相應(yīng)激勵，同時，對于表現(xiàn)消極的員工，可以予以適當(dāng)?shù)膽土P。促進企業(yè)在吸引更多優(yōu)秀人才的同時，留住企業(yè)內(nèi)部已有的優(yōu)秀人才。首先，在企業(yè)文化的熏染下，構(gòu)建良好的人才發(fā)展氛圍，使企業(yè)的發(fā)展更加順暢。其次，完善的制度環(huán)境，也能夠促進員工的實際工作，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力。最后，切實提升了企業(yè)內(nèi)部工作人員在工作當(dāng)中的歸屬感以及成就感，能夠在提升員工工作效率的基礎(chǔ)上，提升企業(yè)的競爭能力。

（三）促進企業(yè)合作

在我國的企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，具有很多相同的市場需求、技術(shù)需求。但有很多技術(shù)存在成本較高的情況，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的框架模式下，可以以合作形式，進行共同的出資，經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)。進而實現(xiàn)共同承擔(dān)風(fēng)險、共同致富盈虧。例如，當(dāng)單獨企業(yè)不能完成資訊管理業(yè)務(wù)時，對其進行充分的利益以及利益相關(guān)者分析，對于企業(yè)不愿進行外包的運營環(huán)節(jié)，可以通過企業(yè)合作，將愿意進行出資的金融機構(gòu)相互聯(lián)系，并建立專門的管理部門，對資訊管理業(yè)務(wù)進行負責(zé)。也可以借助充分的合作，實現(xiàn)資訊業(yè)務(wù)的集中管理。這種情況下，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)虛擬化的網(wǎng)絡(luò)合作，而且很大程度節(jié)約了運營以及管理成本，進而完善了企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟，進一步促進了企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強了企業(yè)的市場競爭能力。

結(jié)論：綜上所述，完善現(xiàn)代企業(yè)的運行模式、提升企業(yè)的市場競爭力是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)發(fā)展的必然路徑，只有完善企業(yè)的運營模式以及經(jīng)營模式，才能真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代企業(yè)運行模式的有機結(jié)合，為廣大人民提供更加方便快捷、安全有效的產(chǎn)品以及相應(yīng)的售后服務(wù)。提升消費者的滿意程度，進而增強企業(yè)的經(jīng)濟效益，在優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)運行模式，增強企業(yè)的市場競爭能力。