• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      淺談圖書館優(yōu)化讀者服務(wù)的策略

      2021-05-06 09:12:57韓曉崢商丘市第一高級中學(xué)
      消費(fèi)導(dǎo)刊 2021年11期
      關(guān)鍵詞:服務(wù)水平廣大讀者管理人員

      韓曉崢 商丘市第一高級中學(xué)

      前言:近幾年來,隨著人們生活水平的不斷提高,越來越多的人開始注重對人文素質(zhì)的培養(yǎng),很多人也希望通過閱讀大量的書籍來提高自身道德品質(zhì),這就對圖書館提出了更高的要求,應(yīng)為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進(jìn)而為自身發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然,在整體服務(wù)過程中也要體現(xiàn)人文關(guān)懷,這都是提高讀者滿意程度的重要內(nèi)容,需要各級人員予以高度重視,這樣一來,才能夠滿足新時(shí)期下所提出的具體要求,并朝著國際化方向蓬勃穩(wěn)定發(fā)展。

      一、樹立以人為本理念

      為提高圖書館綜合服務(wù)水平,相關(guān)人員應(yīng)樹立以人為本的理念來加強(qiáng)管理,這也是優(yōu)化讀者服務(wù)的一個重要內(nèi)容,本身圖書館內(nèi)部就包含很多書籍,而讀者也希望通過閱讀大量的書籍來提高人文素質(zhì),所以優(yōu)秀管理人員應(yīng)提高自身責(zé)任心和工作能力,對于讀者的需求也要認(rèn)真的去聆聽,更要公平、公正對待每一個讀者,這樣才能夠不斷提高綜合服務(wù)水平。同時(shí)也要加強(qiáng)對內(nèi)部服務(wù)人員職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng),只有高素質(zhì)、高技能人員才能夠?yàn)樽陨戆l(fā)展提供數(shù)據(jù)支持,特別是要給予身體殘疾或者是行動不便的讀者關(guān)懷,讓其享受到圖書館最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)待遇[1]。除此之外,為滿足廣大讀者個性化的需求,圖書館也要制定相應(yīng)的管理制度,以便于確保整體服務(wù)朝著制度化方向快速的發(fā)展,對于類似不清楚、自己找等生硬的語言也要堅(jiān)決的杜絕,管理人員必須要以身作則不斷轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)理念,更要給予廣大讀者人文關(guān)懷,進(jìn)而促進(jìn)圖書館健康發(fā)展,并為其帶來更大的利潤空間。

      二、加強(qiáng)管理人員培養(yǎng)

      要想提高圖書館整體服務(wù)水平,我們要加強(qiáng)內(nèi)部管理人員培養(yǎng),因?yàn)樘热艄芾砣藛T綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力較低,將難以滿足廣大讀者多元化的閱讀需求,所以,新時(shí)期要想健康蓬勃穩(wěn)定發(fā)展,必須要注重對內(nèi)部管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)[2]。比如,可以加強(qiáng)對其計(jì)算機(jī)操作能力的培養(yǎng),讓其借助信息技術(shù)手段展開管理,也要加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識教育引導(dǎo),這樣才能夠?yàn)閺V大讀者帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。而高層人員也要以身作則,既要知曉信息理論技術(shù),也要熟悉掌握圖書館的實(shí)際工作狀況,針對存在問題也要采取有效的措施處理,特別是要提高對前期人員招聘的門檻,應(yīng)引進(jìn)專業(yè)素質(zhì)較高、能力較強(qiáng)的人員參與到圖書館內(nèi)部管理中,進(jìn)一步將整個服務(wù)水平提升到某一個程度。除此之外,圖書館也要定期對內(nèi)部管理人員業(yè)務(wù)能力進(jìn)行檢測,對于不符合管理要求的人員應(yīng)不予采用,要確保每一個工作人員能夠勝任崗位,因?yàn)橹挥羞@樣才能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化讀者服務(wù)的目標(biāo),進(jìn)而將人文關(guān)懷體現(xiàn)的淋漓盡致。

      三、營造溫馨讀書環(huán)境

      良好的讀書環(huán)境是優(yōu)化讀者服務(wù)的重要內(nèi)容,也只有構(gòu)建良好環(huán)境才能夠提高廣大讀者的滿意程度。而調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,以往圖書館在實(shí)際管理過程中并沒有構(gòu)建良好且溫馨的讀書環(huán)境,致使廣大讀者綜合閱讀體驗(yàn)不佳。所以,為了進(jìn)一步提高綜合管理水平,新時(shí)期下對管理人員提出了新的要求,要不斷要采取有效的措施營造溫馨的讀書環(huán)境,讓每一個讀者能夠感受到家的溫馨,進(jìn)而通過閱讀相關(guān)素材,不斷提高自身的素質(zhì)和道德品質(zhì)。當(dāng)然,在實(shí)際圖書館管理過程中,也要將人文精神落實(shí)到各個環(huán)節(jié)中,因?yàn)檫@是實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)人文關(guān)懷的重要內(nèi)容,更要尊重廣大讀者并聆聽他們內(nèi)心最真實(shí)的想法,也要圍繞人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這樣才能夠?yàn)閳D書館后續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件,讓其在變化莫測的市場行業(yè)中健康穩(wěn)固發(fā)展。除此之外,為了防止圖書館內(nèi)部資源流失,也要建立相應(yīng)的圖書館借閱制度,讀者要想閱讀相關(guān)素材,必須要憑借相應(yīng)的閱讀卡來進(jìn)行書籍借用,對于違規(guī)操作人員必須要嚴(yán)厲的懲處,比如:可以通過罰款來杜絕不良行為的出現(xiàn),進(jìn)而全面的提高讀者服務(wù)水平。

      四、為讀者提供多元化服務(wù)

      傳統(tǒng)圖書館管理過程中往往面臨著一些問題,難以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化讀者服務(wù)的目的,所以,隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對圖書館工作人員提出了更高的要求,為更好的優(yōu)化讀者服務(wù),我們應(yīng)為其提供多元化的服務(wù),這就需要改變以往單一的服務(wù)模式,這樣才能夠滿足廣大讀者對書籍閱讀的需求[3]。而館內(nèi)的人員也要樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想意識,并本著“服務(wù)第一用戶至上”的宗旨,進(jìn)而為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并促進(jìn)圖書館得以健康可持續(xù)發(fā)展。此外,為了緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,管理人員也要優(yōu)化內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng),讓廣大讀者能夠有更多的途徑獲取所需要資料,這也是優(yōu)化讀者服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

      五、擴(kuò)大圖書館服務(wù)范圍

      為了更好的促進(jìn)圖書館發(fā)展,管理人員要根據(jù)讀者閱讀的習(xí)慣為其打造全新的個性化服務(wù)體驗(yàn),這樣才能夠滿足讀者多元化的閱讀需求。當(dāng)然,也要充分利用內(nèi)部資源來優(yōu)化讀者服務(wù),進(jìn)一步將館內(nèi)的每一本書、每一個文獻(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值和作用充分的凸顯出來,最終全面提高讀者服務(wù)工作的質(zhì)量和實(shí)效性。除此之外,圖書館管理人員也要對圖書質(zhì)量進(jìn)行管控,在前期圖書采集過程中應(yīng)結(jié)合讀者的實(shí)際需求科學(xué)的進(jìn)行采購,如此一來,才可以全方位的提高圖書資源的利用率,且降低資源浪費(fèi)問題的出現(xiàn),以及提高讀者閱讀整體實(shí)效性。

      結(jié)語:綜上所述,當(dāng)前圖書館在實(shí)際管理過程中面臨著很多問題,致使讀者閱讀需求沒有得到滿足,而為了進(jìn)一步促進(jìn)圖書館蓬勃穩(wěn)定發(fā)展,我們應(yīng)樹立以人為本的理念并加強(qiáng)內(nèi)部管理人員培養(yǎng),也要營造溫馨圖書環(huán)境,進(jìn)而為讀者提供多元化的服務(wù),最重要的是要采取有效措施擴(kuò)大圖書館服務(wù)范圍,最后,真正意義上實(shí)現(xiàn)優(yōu)化讀者服務(wù)質(zhì)量的目的。

      猜你喜歡
      服務(wù)水平廣大讀者管理人員
      今古傳奇恭祝全國廣大讀者新年快樂
      遂寧市:提升社保服務(wù)水平 夯實(shí)保障民生基礎(chǔ)
      征訂啟事
      社會觀察(2021年2期)2021-11-15 11:11:28
      加強(qiáng)圖書館管理 提高服務(wù)水平
      活力(2019年19期)2020-01-06 07:35:32
      提升糧食流通社會化服務(wù)水平的舉措構(gòu)思
      Vipersat升級版
      ——HeightsTM用高效率和智能化提升服務(wù)水平
      《樂活老年》祝廣大讀者2016新年快樂
      樂活老年(2016年1期)2016-09-03 04:37:06
      高校教學(xué)管理人員專業(yè)化探討
      5年前的選擇決定今天
      恭祝廣大讀者·作者新春快樂
      中國火炬(2011年2期)2011-07-25 10:36:13
      彰化县| 金湖县| 肃北| 义马市| 色达县| 扎鲁特旗| 五常市| 平湖市| 仙居县| 南阳市| 青冈县| 当涂县| 兖州市| 武宁县| 泰和县| 松阳县| 阿拉善右旗| 江西省| 鸡东县| 开化县| 萝北县| 贡山| 永善县| 通山县| 怀远县| 昌黎县| 周至县| 曲阜市| 嘉黎县| 伊川县| 博客| 崇阳县| 涞源县| 龙门县| 包头市| 潼南县| 屯留县| 凌云县| 汽车| 辉县市| 南雄市|