省級融媒體平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)本的探索與實(shí)踐

謝茜

摘要：在媒體融合發(fā)展的背景下，為適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展，省級融媒體中心建設(shè)正在加緊探索的腳步。廣電媒體作為媒體融合的重要力量，其融媒體平臺的建設(shè)和發(fā)展之路格外重要。湖北省廣播電視臺通過打造云上移動政務(wù)平臺“長江云”，開始了融媒體建設(shè)之路?！伴L江云”作為湖北縣級融媒體中心建設(shè)的省級支撐平臺，通過“1+N”模式，從技術(shù)、宣傳、運(yùn)營、效應(yīng)方面助推各地縣級融媒體中心成長。本文以湖北廣電“長江云”移動政務(wù)融媒體平臺為例，總結(jié)省級融媒體平臺建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：長江云 媒體融合 移動政務(wù) 融媒體中心

“長江云”平臺是由湖北省委、省政府主管，湖北省委宣傳部主辦，湖北廣播電視臺和湖北長江云新媒體集團(tuán)共同打造的省級移動政務(wù)融媒平臺。湖北全省一共有120家“云上”系列客戶端，實(shí)現(xiàn)了省市縣三級互聯(lián)互通。其中，“長江云”平臺日平均發(fā)稿量660篇，年發(fā)稿量24萬余篇。湖北省各級廣播、電視、報(bào)紙、雜志記者大多數(shù)是“長江云”旗下記者。湖北省廣播電視臺下的長江云融媒體平臺創(chuàng)意策劃受到了來自全國各地同行的好評，其團(tuán)隊(duì)作品更是多次獲得中國新聞獎。湖北廣電“長江云”的成功經(jīng)驗(yàn)，被列為國家廣播電視總局“2019年度全國廣播電視媒體融合典型案例”，已經(jīng)成為省級融媒體平臺建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和藍(lán)本，值得學(xué)習(xí)探究。

一、創(chuàng)新技術(shù)融合，實(shí)現(xiàn)共享價(jià)值

以往，生產(chǎn)制作一個(gè)新聞客戶端的時(shí)間較為漫長，而且研發(fā)費(fèi)用也極為高昂?！伴L江云”通過尋找技術(shù)團(tuán)隊(duì)，力求進(jìn)行技術(shù)的自我研發(fā)，快速響應(yīng)平臺需求，實(shí)現(xiàn)客戶端技術(shù)的更新創(chuàng)新，由此打造了一個(gè)一臺多級的技術(shù)平臺，在全面降低研發(fā)成本的同時(shí)，縮短平臺建構(gòu)周期，并取得了顯著成效。

“長江云”規(guī)范了湖北省新聞客戶端研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)模板，開放了新聞信息端，進(jìn)行全省范圍內(nèi)大批量、低成本的復(fù)制。過去的新聞信息需要各個(gè)平臺逐一發(fā)布，費(fèi)事費(fèi)力?！伴L江云”改變了這種弊端，通過共享后臺，在技術(shù)上完成統(tǒng)一部署功能，實(shí)現(xiàn)了后臺統(tǒng)一打通，以“1+N”模式，溝通全省市縣的融媒體云上平臺，使得架構(gòu)延展性增強(qiáng)?！伴L江云”可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)產(chǎn)品共享，能夠支撐萬級產(chǎn)品，連接億級用戶。同時(shí)，“長江云”還具備“中央廚房+云稿庫”的能力，全面覆蓋終端產(chǎn)品。在通常情況下，每個(gè)獨(dú)立的新聞客戶端都需要開發(fā)一套對應(yīng)的獨(dú)立后臺作為技術(shù)支撐，但“長江云”通過技術(shù)改進(jìn)實(shí)現(xiàn)了后臺統(tǒng)一打通，可以為市縣各級融媒體產(chǎn)品提供技術(shù)支撐，讓“N”個(gè)二級甚至三級融媒體產(chǎn)品都可以在同一個(gè)平臺之中進(jìn)行大數(shù)據(jù)共享，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)億萬平臺用戶共同連接?！伴L江云”技術(shù)的突破和創(chuàng)新，使之成為全國省級融媒體平臺建設(shè)的模范。湖北省的17個(gè)市州及其所管轄的市、縣，已經(jīng)建成了120個(gè)以“云上”系列命名的官方客戶端?！伴L江云”平臺匯集各市縣大小平臺，共有官方政務(wù)賬號3985個(gè)，其中官方微信賬號1412個(gè)，官方微博賬號2573個(gè)。

“長江云”還憑借全省一體的平臺優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了多方面采集信息、多樣化編輯信息、多種類融媒體產(chǎn)品、多端口分發(fā)信息的模式，通過“云上信息庫”實(shí)現(xiàn)了海量內(nèi)容共享，并形成了獨(dú)具特色的內(nèi)容產(chǎn)品。例如，在習(xí)近平總書記到湖北考察期間，“長江云”推出《習(xí)近平總書記湖北行》的專題報(bào)道，還打造了一系列子欄目，如《總書記的長江情懷》《家住長江邊》《習(xí)聲回響》《總書記的湖北足跡》等，并通過全省市縣的120個(gè)“云上”系列客戶端進(jìn)行同步共享。“長江云”后臺一鍵打通技術(shù)的突破，使得全省海量優(yōu)質(zhì)新聞可以被各大“云上”平臺快速復(fù)制，實(shí)現(xiàn)新聞信息的共享，實(shí)現(xiàn)全平臺的同頻共振。

二、創(chuàng)新形式融合，突出宣傳價(jià)值

當(dāng)下，各類信息龐雜，但多而不精，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容嚴(yán)重不足，權(quán)威信息嚴(yán)重缺乏。因此，媒體融合不僅僅是要建立統(tǒng)一的、一體化的內(nèi)容生產(chǎn)模式和多方面的采集信息、多樣化編輯信息、多種類融媒體產(chǎn)品、多端口分發(fā)信息的生產(chǎn)流程，提升內(nèi)容生產(chǎn)的水平，還要通過創(chuàng)新生產(chǎn)形式的融合，才能更好地突出作為云服務(wù)政務(wù)融媒體平臺的社會宣傳價(jià)值。為此，“長江云”平臺整合了300多家媒體、2220家黨政部門、8192多萬用戶，將所有信息整合進(jìn)“中央廚房”，通過專屬的私有云與省市縣互聯(lián)互通，打破了傳統(tǒng)媒體的壁壘，將廣播、視頻、電視、網(wǎng)站、傳統(tǒng)報(bào)紙等多種媒介融合于網(wǎng)絡(luò)，讓新聞作品不拘泥于視聽，也不局限于動靜?！伴L江云”平臺將發(fā)布在諸如廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等8112個(gè)媒介中的內(nèi)容，通過“電視頻道+網(wǎng)絡(luò)共享專題+聯(lián)動直播+創(chuàng)意表達(dá)+全媒行動”五種形式，進(jìn)行全平臺傳播。

在運(yùn)用短視頻上，《刷屏！湖北一分鐘，驚艷朋友圈》這篇新聞報(bào)道，把改革開放40周年以來湖北發(fā)展的精彩瞬間進(jìn)行濃縮，通過精心制作的內(nèi)容和海選的優(yōu)秀影像，在較短時(shí)間內(nèi)傳播出去，集中反映了湖北省改革開放以來在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方面的巨大成就，向人們宣傳了湖北省在改革開放中的拼搏與奮斗精神，帶給人們很大的沖擊力，擴(kuò)大了新聞報(bào)道的覆蓋面和宣傳價(jià)值。

2021年湖北省“兩會”召開之際，“長江云”平臺上線“民意帶言”小程序，網(wǎng)友可以通過小程序與代表委員們互動，提出對家鄉(xiāng)發(fā)展建設(shè)的期待和建議。通過這種方式，代表委員們的回答也更有針對性，回答更具體，方式更便捷。

三、創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)，突出運(yùn)營價(jià)值

自2016年建立以來，“長江云”一直都以建設(shè)“覆蓋全省、功能完備、互聯(lián)互通、運(yùn)行通暢”的移動綜合政務(wù)融媒體平臺為目標(biāo)，把“新聞+政務(wù)服務(wù)”作為自身定位，以市縣融媒體中心為基礎(chǔ)，以各級市縣的黨委和政府部門為支撐，通過整合媒介資源、政務(wù)信息、技術(shù)應(yīng)用、平臺終端、管理手段等多種要素，構(gòu)建省、市、縣三級貫通聯(lián)動的區(qū)域性融合生態(tài)，形成“同頻共振”的一體化新型全媒體傳播體系，使平臺中的各級主流媒體能夠發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的責(zé)任。此外，組建覆蓋湖北省各級上千名記者的“云上聯(lián)合報(bào)道團(tuán)隊(duì)”，通過制定統(tǒng)一的制度規(guī)定，進(jìn)行統(tǒng)一安排，聽從統(tǒng)一指揮，以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級的新聞策劃，形成多方面采集信息，多樣化編輯信息，多種類融媒體產(chǎn)品，多端口分發(fā)信息的省市縣三級融媒體“云上”新聞生產(chǎn)運(yùn)作流程和信息協(xié)同合作的聯(lián)動機(jī)制。

湖北廣電“長江云”通過創(chuàng)新建設(shè)機(jī)制，進(jìn)行統(tǒng)一建設(shè)，采用獨(dú)特的運(yùn)營方式，體現(xiàn)運(yùn)營價(jià)值。在運(yùn)營政務(wù)上，“長江云”包含了省、市、縣移動政務(wù)服務(wù)，提升全省政務(wù)信息公開化、移動化水平；在媒體+政務(wù)信息化方面，“長江云”拓寬了信息傳播面。此外，還開通了問政欄目，通過網(wǎng)絡(luò)與人民群眾進(jìn)行對話，走進(jìn)群眾，走群眾路線；建立湖北應(yīng)急信息共享平臺，形成“長江云”輿論產(chǎn)品。比如，“云上赤壁”欄目不僅僅是一個(gè)新聞發(fā)布端口，還是一個(gè)移動綜合服務(wù)平臺，連接著湖北省31個(gè)大小政府部門和17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)信息網(wǎng)站。老百姓在家里就可以通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)各種訴求，由此打通了網(wǎng)上群眾路線的“最后一公里”。

“長江云”的“云上陽新”等團(tuán)隊(duì)深入基層，了解更真實(shí)的人民生活狀態(tài)。截至2019年年底，已有超過150多家單位機(jī)構(gòu)和240名工作人員加入，基本滿足湖北省內(nèi)的各個(gè)縣、鎮(zhèn)、村通訊員傳達(dá)政務(wù)信息的要求。此外，“長江云”還建設(shè)了“云上竹山”后臺，與問政平臺以及其他類型的第三方服務(wù)平臺統(tǒng)統(tǒng)連接，受眾可以隨時(shí)隨地地向平臺咨詢各類政務(wù)政策，還可以體驗(yàn)到快速訂票、便捷訂酒店、查交通違章、查醫(yī)保公積金等民生服務(wù)。

“長江云”還通過分級運(yùn)營和融合聯(lián)動方式，激發(fā)融合發(fā)展內(nèi)生動力。讓各級市縣“云上”平臺在“長江云”這個(gè)省級平臺的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一命名的前提下，自主負(fù)責(zé)，自主運(yùn)營，大大激發(fā)、增強(qiáng)了湖北省各級市縣黨委政府的責(zé)任感，讓各級市縣的融媒體發(fā)展更有動力。

四、創(chuàng)新服務(wù)功能，突出社會價(jià)值

“長江云”一直都專注于全面推動湖北省市縣三級融媒體中心建設(shè)，擔(dān)任總設(shè)計(jì)、總監(jiān)理的中傳云項(xiàng)目獲得財(cái)政部評審專家的高度認(rèn)可，成為中國文化與旅游部一大工作亮點(diǎn)。“長江云”還承擔(dān)西藏、新疆等地新媒體人才培訓(xùn)工作，應(yīng)邀赴全國十多省、市、自治區(qū)介紹建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，在政務(wù)、寬帶電視、平臺建設(shè)等作用上，都有著不俗的表現(xiàn)。

在全國范圍內(nèi)，“長江云”具有深厚的借鑒意義?！伴L江云”參與了全國縣融技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，展現(xiàn)了其獨(dú)特的社會價(jià)值。中宣部、中央網(wǎng)信辦、國家廣電總局領(lǐng)導(dǎo)還多次蒞臨現(xiàn)場調(diào)研，同行交流超過400多次。2019年1月15日發(fā)布的《縣級融媒體中心省級技術(shù)平臺規(guī)范要求》《縣級融媒體建設(shè)中心規(guī)范》充分吸收了“長江云”平臺多年的探索經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了“長江云”融媒體建設(shè)的社會價(jià)值。

此外，“長江云”平臺構(gòu)建了“新聞+政務(wù)+服務(wù)”的傳播體系，不僅聚焦輿論引導(dǎo)，傳播正能量，而且服務(wù)群眾，強(qiáng)化了公共服務(wù)的受眾黏合性，全面踐行其社會職責(zé)，拓展了社會效益空間。如“云上鶴峰”積極探索“媒體+電商”模式，對地方特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流程進(jìn)行可視化、標(biāo)準(zhǔn)化處理，拓展農(nóng)產(chǎn)品附加值空間，培育提升市場核心競爭優(yōu)勢；“云上神農(nóng)架”積極探索“媒體+旅游”模式，通過旅游攻略、交通服務(wù)、機(jī)場動態(tài)等服務(wù)模塊，有效整合了地方旅游業(yè)資源，凸顯了地方文化特色，實(shí)現(xiàn)了融媒體技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了“長江云”的跨界整合，為其可持續(xù)發(fā)展提供了核心驅(qū)動。

湖北廣電“長江云”移動政務(wù)融媒體平臺的發(fā)展實(shí)踐探索作為標(biāo)準(zhǔn)典范，要更加堅(jiān)定不移地加快省級政務(wù)媒體的深度融合，通過對“長江云”這個(gè)移動融媒體平臺的不斷發(fā)展和完善，講好湖北故事，發(fā)揮全媒體縣域融合傳播的放大效應(yīng)、互助效應(yīng)、樞紐效應(yīng)及共振效應(yīng)，最大化傳遞主流價(jià)值正能量。

作者單位 南陽理工學(xué)院

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【編輯：陳文沁】