基于馬斯洛需要理論談當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)心理困境

韓婧姝 董海艷

摘 要：高校擴(kuò)招政策實(shí)施以來(lái)，國(guó)民基本素質(zhì)十年內(nèi)得到顯著提高。招生人數(shù)的攀高，隨之也形成了龐大的就業(yè)大軍。隨著經(jīng)濟(jì)增速放緩、供給側(cè)改革、人工智能技術(shù)開(kāi)發(fā)，勞動(dòng)力市場(chǎng)需求份額不斷萎縮，大學(xué)生面臨嚴(yán)峻的就業(yè)問(wèn)題，隨之產(chǎn)生的就業(yè)心理困境也日漸普遍。就業(yè)心理困境的產(chǎn)生成為影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治穩(wěn)定、民生改善的不利條件。文章基于馬斯洛需要理論，以發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查的形式，掌握遼寧省高校大學(xué)生對(duì)于就業(yè)擇業(yè)的需求導(dǎo)向，分析因就業(yè)而產(chǎn)生的心理困境。

關(guān)鍵詞：需要 大學(xué)生就業(yè) 心理困境 分析研究

中圖分類(lèi)號(hào)：F240;G64 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2021）10-176-02

經(jīng)濟(jì)學(xué)把為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入于生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素統(tǒng)稱(chēng)為資源，包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源等，其中人力資源是第一要素{1}。大學(xué)生作為社會(huì)人力資源的重要組成部分，不僅是國(guó)家的寶貴財(cái)富，更是推動(dòng)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化各方面進(jìn)步的主要力量。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速發(fā)展向中速發(fā)展過(guò)渡、第二產(chǎn)業(yè)推進(jìn)結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型、就業(yè)市場(chǎng)的日漸飽和，大學(xué)生就業(yè)率逐年下降。此外，所學(xué)專(zhuān)業(yè)也是影響大學(xué)生就業(yè)的限制因素。受專(zhuān)業(yè)的局限，部分專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生難以從事本專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，受教育群體的專(zhuān)業(yè)技能無(wú)法得到充分發(fā)揮和利用，甚至從事一些低學(xué)歷群體從事的工作。同時(shí)，受大學(xué)生個(gè)別專(zhuān)業(yè)趨同化的影響，產(chǎn)生了明顯的同群效應(yīng){2}，降低了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)就業(yè)無(wú)法得到滿(mǎn)足或就業(yè)不理想時(shí)，產(chǎn)生就業(yè)心理困境是在所難免的。

考慮到各省政治、經(jīng)濟(jì)、教育等領(lǐng)域的發(fā)展水平不同，本文以遼寧省高校大學(xué)生為研究重點(diǎn)，基于馬斯洛需要理論，分析其就業(yè)心理困境表現(xiàn)。

一、馬斯洛五層次需要理論

馬斯洛五層次需要理論是行為科學(xué)理論之一，由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年發(fā)表的《人類(lèi)動(dòng)機(jī)的理論》中提出將人類(lèi)的需要分為五種層次，包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)需要{3}。馬斯洛認(rèn)為人類(lèi)在不同時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)對(duì)各種需要的迫切程度是不同的，呈現(xiàn)出階梯型特征。只有最迫切的需要才能成為當(dāng)前的動(dòng)力，對(duì)人類(lèi)起到激勵(lì)作用。只有這一需要得到滿(mǎn)足后，才會(huì)尋求更高層次的需要。馬斯洛的五層次需要理論又可以分為高低兩類(lèi)。生理需要、安全需要和社交需要屬于低級(jí)需要;尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要屬于高級(jí)需要。

二、就業(yè)心理困境理論及其主要表現(xiàn)

心理困境是指由于對(duì)未來(lái)缺乏安全預(yù)期或?qū)ψ兓睦頊?zhǔn)備不足，從而使人產(chǎn)生焦慮、迷茫和恐懼的一種精神狀態(tài)。就業(yè)心理困境是指在就業(yè)過(guò)程中因遇到的困難或阻礙所表現(xiàn)出現(xiàn)的心理不健康狀態(tài)，具體表現(xiàn)包括自卑、自負(fù)、急功近利、暴躁等消極情緒。

大學(xué)生就業(yè)心理困境特指大學(xué)生這一群體，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，隨著普通高等學(xué)校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大、畢業(yè)生數(shù)量逐年遞增，面對(duì)龐大的應(yīng)屆畢業(yè)生求職大軍以及尚未就業(yè)或急需更換工作的往屆畢業(yè)生，在擇業(yè)、就業(yè)上可能出現(xiàn)的諸多心理問(wèn)題。長(zhǎng)期就業(yè)心理困境不僅會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的負(fù)面影響，加重大學(xué)生心里不健康程度，更不利于其未來(lái)職業(yè)生涯的規(guī)劃，甚至容易出現(xiàn)極端行為。特別值得注意的是，無(wú)論就業(yè)與否，大學(xué)生都會(huì)存在就業(yè)心理困境。

三、研究對(duì)象就業(yè)需求分析

本文以遼寧省高校大學(xué)生為研究對(duì)象開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)線(xiàn)上專(zhuān)業(yè)問(wèn)卷網(wǎng)站，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，共回收有效問(wèn)卷483份。在有效問(wèn)卷中，對(duì)樣本理想從事工作類(lèi)型以及首次就業(yè)薪資期望進(jìn)行分析，其中在理想從事工作類(lèi)型方面，140份樣本數(shù)據(jù)選擇不急于就業(yè)，打算進(jìn)一步深造，在其余343份選擇就業(yè)的樣本中，有32.36%選擇到國(guó)企上班;在首次就業(yè)薪資期望中，樣本數(shù)據(jù)的期望目標(biāo)較高，42.65%期望薪資能達(dá)到5000元以上，特別指出所學(xué)專(zhuān)業(yè)、所在學(xué)校等級(jí)等因素，都直接影響有效樣本對(duì)首次就業(yè)薪資的期望值。畢業(yè)于“985”“211”高校的大學(xué)生在2000～3000元首次就業(yè)薪資水平上分布幾乎為零，多數(shù)集中在5000元以上;而普通二本、三本高校大學(xué)生則更為實(shí)際，傾向于3000～4000元的首次就業(yè)薪資水平。在專(zhuān)業(yè)分類(lèi)上，文科、理科、工科的樣本量較大，占據(jù)總有效樣本量的83.64%，文科生對(duì)自己的首次就業(yè)薪資期望集中在3000～4000元，而理科、工科生對(duì)自己的首次就業(yè)薪資期望集中在5000元以上。

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，將工作包含的內(nèi)容進(jìn)行五層次劃分，問(wèn)卷調(diào)查者根據(jù)其擇業(yè)時(shí)的實(shí)際考慮情況，將五層次需要從高到低進(jìn)行排序，得出綜合排序結(jié)果{4}。

（一）生理需要為首要考慮

47.41%受訪(fǎng)者將生理需要排在第一位，遼寧省高校大學(xué)生認(rèn)為薪酬待遇、工作環(huán)境及地點(diǎn)、工作時(shí)間等是最看重的內(nèi)容。由于受遼寧省近年經(jīng)濟(jì)緩速增長(zhǎng)的大環(huán)境影響，高額的生活成本及房?jī)r(jià)使大學(xué)生意識(shí)到滿(mǎn)足基本生理需要才是最切合實(shí)際的。大學(xué)畢業(yè)生的薪資報(bào)酬多用于租房、交通等基本生活所需，物質(zhì)性購(gòu)物相對(duì)支出較少;對(duì)于工作環(huán)境和地點(diǎn)則更多希望在市中心，工作環(huán)境溫馨，希望有獨(dú)立的辦公環(huán)境;工作時(shí)間在很大程度上受工作類(lèi)型影響，對(duì)于大部分高校大學(xué)生一周休息一天是普遍可以接受的，但對(duì)于加班相對(duì)比較排斥。

（二）安全需要不容忽視

32.63%遼寧省高校大學(xué)生認(rèn)為安全需要是保障其順利開(kāi)展工作的前提，同時(shí)安全需要更是檢驗(yàn)一家單位正規(guī)與否的重要標(biāo)準(zhǔn)?！?0”后、“00”后大學(xué)生對(duì)“五險(xiǎn)一金”、職工體檢等工作本身以外的福利待遇預(yù)期期望較大，較切合實(shí)際。

（三）自我實(shí)現(xiàn)需要“異軍突起”

自我實(shí)現(xiàn)需要主要包括職業(yè)發(fā)展、專(zhuān)業(yè)對(duì)口、個(gè)人興趣等內(nèi)容。在問(wèn)卷調(diào)查中，對(duì)于是否有過(guò)職業(yè)規(guī)劃，71.4%受訪(fǎng)者顯示有職業(yè)規(guī)劃，這與自我實(shí)現(xiàn)需要的“異軍突起”不謀而合。受訪(fǎng)者在擇業(yè)時(shí)較看重工作是否專(zhuān)業(yè)對(duì)口，是否能吸引個(gè)人興趣，這與其剛剛步入職場(chǎng)有直接關(guān)系，隨著我國(guó)高校人數(shù)、高校專(zhuān)業(yè)的不斷擴(kuò)增，許多非應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)之間的區(qū)別性不是很大，對(duì)于高校畢業(yè)生直接能找到專(zhuān)業(yè)十分對(duì)口的工作相對(duì)不易，相信這種現(xiàn)象會(huì)隨著其工作時(shí)間、工作經(jīng)歷的不斷積累，發(fā)生一定的變化。

（四）尊重需要相對(duì)淡薄

尊重需要在受訪(fǎng)者擇業(yè)考慮時(shí)相對(duì)不十分重要。調(diào)查群體在擇業(yè)時(shí)清楚意識(shí)到，作為剛剛步入社會(huì)的“新鮮人”，在工作中談及社會(huì)地位、晉升機(jī)遇、獎(jiǎng)懲機(jī)制等內(nèi)容，顯然沒(méi)有說(shuō)服力。但隨著工作積累越來(lái)越豐富、能獨(dú)立承擔(dān)重要工作后，尊重需要的需求也會(huì)隨之提高。

（五）社交需要排名墊底

代表社交需要的企業(yè)文化、上下級(jí)關(guān)系、團(tuán)隊(duì)精神、工作氛圍等在此次問(wèn)卷調(diào)查中成為被忽視的需要。受訪(fǎng)者擇業(yè)選擇時(shí)并不看重就業(yè)單位的企業(yè)文化、上下級(jí)關(guān)系乃至團(tuán)隊(duì)精神，這與“90”后、“00”后特立獨(dú)行的群體特征是分不開(kāi)的。而企業(yè)文化、上下級(jí)關(guān)系以及團(tuán)體精神是一個(gè)隨著時(shí)間推移慢慢體現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)容，會(huì)直接影響受訪(fǎng)群體的工作效率、工作態(tài)度甚至工作結(jié)果。據(jù)相關(guān)調(diào)查，部分高校大學(xué)生在畢業(yè)后一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法順利融入工作環(huán)境中，與忽視社交需要密不可分。

四、基于問(wèn)卷調(diào)查的心理困境研究

問(wèn)卷設(shè)計(jì)中為受訪(fǎng)者（遼寧高校大學(xué)生）提供了13種常見(jiàn)的心理困境表現(xiàn)，要求受訪(fǎng)者根據(jù)自身的實(shí)際情況選出5種最可能在擇業(yè)時(shí)出現(xiàn)的心理困境。此外，問(wèn)卷設(shè)計(jì)還針對(duì)不同需要層次，參照13種心理困境表現(xiàn)，欲了解受訪(fǎng)者（遼寧省高校大學(xué)生）當(dāng)其某一層次需要未得到滿(mǎn)足時(shí)，最有可能出現(xiàn)哪一種心理困境表現(xiàn)。

（一）焦慮不安

焦慮不安，是一種缺乏明顯客觀(guān)原因的內(nèi)心不安，對(duì)于預(yù)期即將面臨的困難處境或處理復(fù)雜事情過(guò)程中出現(xiàn)的一種緊張情緒{5}。

高校大學(xué)生進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)時(shí)，往往期望較高，雖對(duì)預(yù)期有所設(shè)防，但現(xiàn)實(shí)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比預(yù)期更復(fù)雜。面對(duì)嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)，高校大學(xué)生會(huì)不斷地降低心中的工作期望值，往往這樣，有可能依然找不到工作，壓力隨之而來(lái)，情緒波動(dòng)也會(huì)較大。適當(dāng)、適度的焦慮不安，通過(guò)采取合適的發(fā)泄手段，有助于獲得更強(qiáng)的動(dòng)力，推動(dòng)其在就業(yè)市場(chǎng)上越挫越勇、不懈努力;但過(guò)多、長(zhǎng)期、持續(xù)的焦慮不安不利于高校大學(xué)生身心健康，更不利于其就業(yè)，即使就業(yè)也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

在受訪(fǎng)者問(wèn)卷調(diào)查中，當(dāng)生理需要和安全需要未得到滿(mǎn)足時(shí)，最有可能出現(xiàn)的心理困境就是焦慮不安?？梢?jiàn)，生理需要和安全需要對(duì)遼寧省高校大學(xué)生在就業(yè)方面的影響是最直接的，這與就業(yè)需求分析中的結(jié)論是相得映彰的。生理需要和安全需要往往是一項(xiàng)工作內(nèi)容中最直觀(guān)向求職者展現(xiàn)出來(lái)的，也是與求職者心理預(yù)期進(jìn)行首次匹配的工作內(nèi)容。

（二）自卑無(wú)信心

自卑在心理學(xué)上特指由于與合理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或其他刺激物比較有差距，而產(chǎn)生了差異，從而導(dǎo)致的主觀(guān)低落、悲傷等負(fù)面心理狀態(tài)。自卑不可避免地產(chǎn)生不自信。自卑無(wú)信心是一種自我否定，低估自己能力的表現(xiàn)。高校大學(xué)生在就業(yè)時(shí)，難免會(huì)與同學(xué)、朋友進(jìn)行比較，一旦發(fā)現(xiàn)落差，就會(huì)產(chǎn)生這種亞健康狀態(tài)。在受訪(fǎng)者問(wèn)卷調(diào)查中，當(dāng)尊重需要（社會(huì)地位、晉升機(jī)遇、獎(jiǎng)懲機(jī)制等）沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí)，遼寧省高校大學(xué)生最容易出現(xiàn)自卑無(wú)信心。問(wèn)卷調(diào)查還顯示，在遼寧省高校大學(xué)生中，農(nóng)村生源地的受訪(fǎng)者往往比城鎮(zhèn)生源地的受訪(fǎng)者在就業(yè)過(guò)程中，更容易產(chǎn)生自卑不自信。

（三）求全心理（希望一次就找到心儀的工作）

求全心理是指人們喜好追求至善至美，不能容忍缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的心理傾向。高校大學(xué)生深知求職過(guò)程的痛苦，更清楚變換工作所引起物力、財(cái)力、精力、人力的消耗，因此都希望能一下子找到能同時(shí)滿(mǎn)足自身多種需要的工作。然而往往這種工作期望過(guò)于理想化，標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高、脫離實(shí)際，大大降低了就業(yè)的成功率。對(duì)于大部分高校大學(xué)生，能夠清楚的意識(shí)到首次就業(yè)就找到心儀的工作的概率較低，但這種抱著求全的心理困境似乎是難以消除。

（四）安于現(xiàn)狀

安于現(xiàn)狀不僅僅表現(xiàn)為一種心理困境，連帶著產(chǎn)生一系列不作為、維持當(dāng)前狀態(tài)的決策現(xiàn)象。特別是在經(jīng)歷過(guò)挫折、面對(duì)隨之而來(lái)的恐懼卻無(wú)能為力時(shí)，更容易表現(xiàn)出來(lái)。在受訪(fǎng)者問(wèn)卷調(diào)查中，當(dāng)社交需要得不到滿(mǎn)足時(shí)，13.24%遼寧省高校大學(xué)生呈現(xiàn)出安于現(xiàn)狀，不做抵抗的心理反應(yīng)。這與社交需要不受重視是相輔相成。

（五）過(guò)于在意旁人看法

問(wèn)卷調(diào)查顯示，在就業(yè)擇業(yè)過(guò)程中受訪(fǎng)群體會(huì)咨詢(xún)有經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)輩、學(xué)長(zhǎng)和學(xué)姐，他們的看法、意見(jiàn)在一定程度上會(huì)影響自己就業(yè)的方向以及需求的選擇，而往往忽視自己內(nèi)心對(duì)于工作內(nèi)容的真實(shí)向往;同時(shí)，當(dāng)身邊人對(duì)自己的就業(yè)傾向進(jìn)行質(zhì)疑時(shí)，受訪(fǎng)者容易產(chǎn)生懷疑的心理困境，不能正確審視個(gè)人能力。

[課題來(lái)源：本文系2019年遼寧省教育廳科學(xué)研究經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目“社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)背景下的大學(xué)生心理困境與消解”（項(xiàng)目編號(hào)：WD2019007）的研究成果之一。]

注釋?zhuān)?/p>

{1}https：//baike.so.com/doc/2382240-2518850.html

{2}同群效應(yīng)是指一個(gè)人的行為不僅受到價(jià)格、收入等個(gè)體自身經(jīng)濟(jì)利益的激勵(lì)影響，同時(shí)也會(huì)受到他周?chē)呐c他相同地位的其他人影響。在教育領(lǐng)域研究較廣。

{3}https：//baike.so.com/doc/2102592-2224471.html

{4}綜合得分是根據(jù)所有填寫(xiě)者對(duì)選項(xiàng)的排序情況計(jì)算得出的，它反映了選項(xiàng)的綜合排名情況，得分越高表示綜合排序越靠前。計(jì)算方法為：選項(xiàng)平均綜合得分=（Σ頻數(shù)×權(quán)值）/本題填寫(xiě)人次。權(quán)值由選項(xiàng)被排列的位置決定。

{5}https：//baike.so.com/doc/9668178-10014243.html

參考文獻(xiàn)：

[1] 王甜，劉錦秀.大學(xué)生心理困境的分析與干預(yù)策略研究——基于典型案例的分析[J].錦州醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2018（05）

[2] 饒瑩心，顧勝賢.金融危機(jī)背景下大學(xué)生就業(yè)觀(guān)念與思考[J].職業(yè)時(shí)空，2012（03）

[3] 劉穎.當(dāng)代民族高校大學(xué)生就業(yè)觀(guān)受需求層次的影響——以延邊大學(xué)為例[J].教育教學(xué)論壇，2016（12）

[4] 書(shū)勤古巴特爾，蒙古族大學(xué)生就業(yè)心理困境的社會(huì)工作介入——以伊金霍洛旗蒙古族大學(xué)生為例[D].通遼：內(nèi)蒙古民族大學(xué)

[5] 林國(guó)建.基于馬斯洛需求理論的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)傾向分析——以莆田學(xué)院為例[J].莆田學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（06）

[6] 馮華.高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題研究——基于棗莊市高校畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查[D].濟(jì)南：山東大學(xué)

[7] 袁蓓.增能視角下大學(xué)生就業(yè)心理困境、原因與社會(huì)工作介入研究[D].濟(jì)南：山東大學(xué)

（作者單位：1.錦州醫(yī)科大學(xué) 2.渤海大學(xué) 遼寧錦州 121000）

[作者簡(jiǎn)介：韓婧姝（1986—），女，遼寧錦州人，錦州醫(yī)科大學(xué)中級(jí)，管理學(xué)碩士，研究方向?yàn)槿肆Y源管理;董海艷（1981—），女，遼寧朝陽(yáng)人，渤海大學(xué)副教授，法學(xué)碩士，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃⒕蜆I(yè)指導(dǎo)研究]

（責(zé)編：趙毅）