多學(xué)科視角下的歸因理論應(yīng)用

摘要：歸因理論的應(yīng)用越來越廣泛，在不同的學(xué)科中其都發(fā)揮著越來越重要的作用。從社會心理學(xué)視角下探討歸因理論，可將歸因分為三個因果維度：控制源、穩(wěn)定性和可控性;教育學(xué)視角下的歸因理論研究，可幫助尋求學(xué)生語言、物理、體育等方面成敗的因素規(guī)律;從醫(yī)學(xué)視角探尋歸因理論，有助于醫(yī)患矛盾的成因解析并有效指導(dǎo)醫(yī)護實踐;從管理學(xué)視角看歸因理論的運用，讓管理者的認知與歸因理論融合，有助于高管決策的完善。正確把握歸因理論并應(yīng)用于實踐中，無疑會改善人們的社會生活。

關(guān)鍵詞：多學(xué)科;歸因理論;應(yīng)用

中圖分類號：B84-0?文獻標(biāo)識碼：A?文章編號：2095-6916（2021）06-0049-03

歸因理論（Attribution Theory）起源于社會心理學(xué)的研究[1]，是由美國心理學(xué)家海德提出的。歸因（Attribution）是指原因歸屬，即個體對事件結(jié)果的原因的尋找。在以往的研究中，歸因一詞在不同學(xué)科被頻繁提到，而且對歸因理論也已經(jīng)進行了豐富的研究，并使其運用到實踐中去。因此，本文在已有研究的基礎(chǔ)上，對歸因理論的應(yīng)用進行了梳理。

一、社會心理學(xué)視角下的歸因理論

社會心理學(xué)在個體水平和社會群體水平上對人際關(guān)系進行的探討。而歸因理論起源于社會心理學(xué)，其在社會心理學(xué)的研究頗為豐富，是對人的行為結(jié)果的原因進行分析。

海德在其《The psychology of interpersonal relations》[2]一書中首先提出歸因理論，主要是對人際關(guān)系心理學(xué)進行了探討，也就是少數(shù)人之間的關(guān)系，通常是兩個人之間的關(guān)系，即一個人對另一個人的想法和感受，他對他自己的看法和行為，他期望他做什么或想什么，他對另一個人的行為的反應(yīng)，這些都是一些將要被處理的現(xiàn)象。海德將個體的原因歸屬分為兩大類：內(nèi)部歸因和外部歸因。在海德歸因理論的基礎(chǔ)上，瓊斯和戴維斯提出了“相應(yīng)推斷理論”和凱利提出了方差分析模型，前者探討了是由情境決定還是由人的內(nèi)在屬性決定人的行為。后者主要關(guān)心人們利用哪些信息做出歸因。韋納[3]也對其進行了發(fā)展與深化，他的歸因理論集中于成就歸因，并提出了動機和情緒的控制理論，認為人們對其行為的歸因，不僅會對后續(xù)這種行為的動機產(chǎn)生影響，也會對結(jié)果的期望和情緒產(chǎn)生影響。并將歸因分為三個因果維度：控制源、穩(wěn)定性和可控性。Leyens等[4]通過心理本質(zhì)主義對人類情感內(nèi)、外部群體差異歸因進行了研究，人們傾向于通過賦予不同的本質(zhì)來解釋群體之間的差異。高地位組和低地位組的成員將更多的第二情緒歸因于內(nèi)組而不是外組;差異歸因也適用于消極的次要情緒。

二、教育學(xué)視角下的歸因理論

當(dāng)代教育學(xué)研究基礎(chǔ)多元，研究方法多樣，教育學(xué)科分支細密，教育理論發(fā)展迅速[5]。當(dāng)前，教育學(xué)中歸因的研究也十分豐富，特別是學(xué)生學(xué)習(xí)成敗的歸因。

（一）英語學(xué)習(xí)成敗的歸因

英語學(xué)習(xí)過程是一種觀察、模擬、認識、識記、思考、記憶等綜合的心理活動過程。從歸因角度分析學(xué)生學(xué)習(xí)的成敗，有助于分析學(xué)生學(xué)習(xí)的動因，預(yù)測其動機。張慶宗[6]認為那些將成功歸因于內(nèi)在因素的學(xué)生，他們能夠控制自己的行為，并相信自己能夠應(yīng)對學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)。即使他們有不成功的經(jīng)驗，他們并不將能力視為失敗的因素。而把失敗歸因于內(nèi)在因素的學(xué)生，他們常常認為自己沒有能力成功，無法避免失敗，也不追求成功，這種失落感和無力感最終可能演變成學(xué)習(xí)無助感。胡東平等[7]對大學(xué)生自主學(xué)習(xí)進行了實證研究，指出成績好的學(xué)生傾向于把成功歸因于努力，成績不好的學(xué)生認為學(xué)習(xí)的好壞與任課老師所布置的任務(wù)難度有很大的關(guān)系，而且大部分的學(xué)生把成績的好壞寄托在考試時的運氣，特別是成績不夠優(yōu)秀的學(xué)生。

（二）物理學(xué)習(xí)成敗的歸因

物理學(xué)是研究物質(zhì)運動最一般規(guī)律和物質(zhì)基本結(jié)構(gòu)的學(xué)科。而在物理學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生普遍都認為學(xué)習(xí)困難，或許這不僅是學(xué)生自身的因素造成的，也可能包括教師和家長對學(xué)生產(chǎn)生的影響。江萍和肖力[8]通過對物理學(xué)習(xí)困難的歸因研究，指出物理學(xué)習(xí)困難歸因于三個方面，首先是學(xué)科本身的難度比較大;其次學(xué)校方面的教學(xué)體制、教學(xué)方法與教學(xué)理念等存在的不足;再次是家庭因素。劉喜斌等[9]通過對中學(xué)生物理考試成敗的歸因研究，指出初中生物理考試成敗歸因具有復(fù)雜性和多樣性等特點，學(xué)生對物理考試成功的歸因傾向則是自身的能力。因此，從歸因角度對學(xué)生物理學(xué)習(xí)的研究，有助于提高學(xué)生的物理成績及其應(yīng)用能力。

（三）體育競賽成敗的歸因

由于體育競賽僅包含輸或贏兩種結(jié)果，因而參賽的運動員對體育比賽成敗的歸因會影響其后續(xù)的訓(xùn)練動機及其認知，并且會對其未來的期望產(chǎn)生影響。例如，Allen等[10]對運動團隊的歸因進行了研究，認為團隊控制的歸因與更高水平的賽后幸福感相關(guān)，與失敗的團隊相比，獲勝團隊的參與者具有明顯的內(nèi)部和穩(wěn)定的歸因，即當(dāng)團隊勝利被團隊控制且隨著時間的推移相對穩(wěn)定時，參與者表現(xiàn)出更高的集體效能;對于失敗的團隊，只有當(dāng)團隊的失敗沒有被其他人控制時，不穩(wěn)定的歸因才有助于集體效能。陳華東等[11]對中外女子網(wǎng)球運動員的歸因進行了研究，對比賽的成敗歸因可從三個維度進行分析，即內(nèi)外部歸因、穩(wěn)定性和可控性，他認為比賽獲勝時，國內(nèi)外網(wǎng)球運動員傾向于內(nèi)部歸因，驗證了前人的研究結(jié)果。

三、從醫(yī)學(xué)視角看歸因

近年來，人們也逐漸認識到了健康的重要性，身體沒有病痛是健康的重要標(biāo)志，但不是健康的全部內(nèi)容。進行健康評估的時候，把身心看做是交互作用的整體，并且是一個動態(tài)的過程：有疾病的機體對精神造成壓力，精神的失常又會導(dǎo)致機體生病。由此，健康被定義為保持機體身心的健康的潛能發(fā)揮到最大。

（一）醫(yī)患糾紛的歸因

醫(yī)患糾紛是指醫(yī)療機構(gòu)與患者或患者親屬之間產(chǎn)生的糾紛，是雙方對醫(yī)療后果的原因認識不一致而導(dǎo)致的。醫(yī)患糾紛中的雙方對事件的認知態(tài)度非常重要。武杰等[12]在對醫(yī)患糾紛現(xiàn)狀的認知進行了研究，指出在對醫(yī)患糾紛原因的認知方面，醫(yī)務(wù)人員認同率較高是患方因素，而患方認同率較高的是醫(yī)方因素。醫(yī)務(wù)人員將導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的原因歸為是任務(wù)量過大;患方將其歸因處理流程不合理、醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度等。高瑩等[13]對醫(yī)患雙方的醫(yī)療糾紛進行了分析，對于醫(yī)療糾紛責(zé)任方的認知，被調(diào)查者中有31.7%認為責(zé)任在于醫(yī)方，26.6%將責(zé)任歸為是患方，41.7%表示不清楚。涂愛仙等[14]從醫(yī)患雙方的角度對醫(yī)療糾紛的成因進行了研究，指出醫(yī)患之間的溝通、信任、態(tài)度以及醫(yī)療技術(shù)等是導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的主要原因。

（二）醫(yī)護實踐的歸因

醫(yī)護實踐是醫(yī)生和護士使其所學(xué)習(xí)到的理論知識，運用到實踐中去。醫(yī)護人員可以通過改變患者的態(tài)度來對其癥狀進行控制。布朗尼[15]指出患者的信念會影響他們的行為和健康結(jié)果，同時醫(yī)護人員對疾病緣由的歸因，將會影響他們的治療計劃。如果患者需要幫助的原因是他們可以克服的因素，那么旁人就不會伸出援助之手。從歸因理論的角度來說，大多數(shù)的援助是給予那些喪失某種能力的受害者（內(nèi)在的，不可克服的），而不是給那些喪失某種努力的受害者（內(nèi)在的，可克服的）。Robert[16]指出護理人員將問題行為歸因于不穩(wěn)定因素的趨勢與較高的員工樂觀度有關(guān)，而較高的員工樂觀度又與增加幫助行為有關(guān)。研究結(jié)果表明，護理人員通常會對目標(biāo)患者做出內(nèi)部、可控制、穩(wěn)定和全局的歸因。

四、從管理學(xué)視角看歸因

決策是企業(yè)管理中管理者最經(jīng)常、最重的工作，它既是管理能力的體現(xiàn)，又是管理的主要內(nèi)容。而歸因理論在管理學(xué)中的運用，是管理者的認知與歸因理論（社會認知理論）融合，使其能對高管的決策進行完善。

（一）管理者對企業(yè)績效的歸因

企業(yè)績效是指一定經(jīng)營時間內(nèi)經(jīng)營者業(yè)績。對于企業(yè)績效下滑或上升時管理者歸因傾向的研究也十分豐富。例如，F(xiàn)ord[17]指出對績效下滑的內(nèi)外部反應(yīng)的選擇取決于管理者對其因果軌跡、穩(wěn)定性和可控性的不同因素的消耗。當(dāng)決策者認為永久性的外部原因是可控的，應(yīng)對策略即是領(lǐng)域攻擊或領(lǐng)域防御;當(dāng)決策者面對無法控制的外部原因時，通過域攻擊、放棄或創(chuàng)建進行戰(zhàn)略重新定位是有必要的。李峰[18]指出管理者在對員工的績效進行歸因時，當(dāng)與明星員工做績效輔導(dǎo)的時候，管理者傾向于對員工進行能力和努力的歸因，而員工也傾向于內(nèi)歸因。在對管理層的業(yè)績歸因研究中，魏哲等[19]認為管理者傾向于用外部原因來解釋壞消息，而且管理者被解職的風(fēng)險越高，這種行為越顯著。當(dāng)業(yè)績下滑，管理層更可能用外部原因來解釋;當(dāng)業(yè)績上升時，管理層更可能用內(nèi)部歸因來解釋。

（二）管理者對企業(yè)決策的歸因

任何組織和企業(yè)制定的決策都不是一成不變的，管理者的決策也會隨著時間的推移和社會的發(fā)展而不斷地改變。而管理者先前的決策的后果會影響隨后的決策，對先前決策成敗的歸因也會影響其后續(xù)的行為。例如，Ben等通過對歸因理論與組織成功因素的戰(zhàn)略決策的研究，認為外向型特征低的管理者傾向于內(nèi)歸因，外向型特征高的管理者則傾向于外歸因。Saku Mantere等對創(chuàng)業(yè)失敗的敘事歸因進行了研究，認為不同利益相關(guān)者的角色會使用不同的敘述歸因類型，特別是宣泄的敘述歸因幾乎完全是由企業(yè)家來表達的;而背叛的敘述在被雇傭的高管中最為常見。由此可見，管理者不同的性格特征也會影響其對事件的歸因。

結(jié)語

歸因理論的應(yīng)用越來越廣泛，在不同的學(xué)科其發(fā)揮著越來越重要的作用，并且為改善人們的社會生活服務(wù)。人們對生活事件的歸因方式經(jīng)過多次重復(fù)后，將成為一種習(xí)慣性的歸因方式。而這種習(xí)慣性歸因又會反過來影響個體的動機、情緒和與周圍人的關(guān)系。因此，正確把握歸因理論并應(yīng)用于實踐中，改變個人習(xí)慣化的歸因方式，才能進行正確歸因。

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作者簡介：楊佳倩（1993—），女，漢族，河南開封人，單位為南華大學(xué)經(jīng)濟管理與法學(xué)學(xué)院，研究方向為戰(zhàn)略管理。

（責(zé)任編輯：董惠安）