OGC類自媒體從業(yè)者群體特征和生存現(xiàn)狀探究

摘要：當(dāng)前，各類新媒體平臺(tái)已經(jīng)成為人們獲取信息的重要渠道。OGC類自媒體從業(yè)人員作為信息生產(chǎn)和傳播的重要組成部分，在信息生產(chǎn)與傳播等方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。文章采用深度訪談、電話調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，對(duì)山西省具有代表性的OGC類自媒體從業(yè)人員進(jìn)行調(diào)研，以期客觀呈現(xiàn)此類自媒體從業(yè)人員的年齡、學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)、政治面貌和工作技能等基本信息，并對(duì)其生存現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上為OGC類自媒體行業(yè)的發(fā)展提出一些思考意見。

關(guān)鍵詞：OGC；自媒體從業(yè)者；群體特征；生存現(xiàn)狀

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）23-0056-03

基金項(xiàng)目：本論文為中北大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目“山西OGC類自媒體從業(yè)人員調(diào)查研究”階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：20210464

一、引言

自媒體（We Media）作為新媒體的重要組成部分，最初指普通民眾通過博客、BBS等新媒體手段傳播所見所聞、所思所感的方式，后來傳統(tǒng)媒體之外的各類社會(huì)組織、傳媒公司等職業(yè)化機(jī)構(gòu)也被納入其中，它們運(yùn)營的新媒體平臺(tái)也被稱為自媒體。這類自媒體被稱為OGC（Occupationally-generated Content，職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）類自媒體，有些以信息傳播為主，有些以營銷宣傳為主，有些以提供在線服務(wù)為主，特點(diǎn)是影響力大、從業(yè)人員數(shù)量多、價(jià)值多元、組織性強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)能量大且涵蓋范圍廣，構(gòu)成自媒體從業(yè)人員的中堅(jiān)力量[1]。如何做好山西省OGC類自媒體管理人員、技術(shù)人員、內(nèi)容運(yùn)營人員等從業(yè)人員統(tǒng)戰(zhàn)工作，如何傳播他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)生態(tài)建設(shè)中的正能量，如何發(fā)揮他們以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的積極作用，是當(dāng)前統(tǒng)戰(zhàn)理論研究亟待解決的問題。本次調(diào)研針對(duì)山西省40余家OGC類自媒體公司以及30余名從業(yè)人員展開。

二、OGC類自媒體公司概況

據(jù)調(diào)查，山西省新成立的規(guī)模較大的OGC類自媒體公司有40余家，從業(yè)人員3000余人，他們?cè)诙兑?、快手、微博、微信、今日頭條等自媒體平臺(tái)開設(shè)賬號(hào)，聚焦山西、宣傳山西，在海內(nèi)外已形成一定影響。前期借助天眼查采集公司的相關(guān)信息，包括規(guī)模、注冊(cè)資本、主營業(yè)務(wù)等，發(fā)現(xiàn)山西省OGC類自媒體公司成立時(shí)間普遍較晚，注冊(cè)資本大多在500萬以下，且主營業(yè)務(wù)廣泛，專業(yè)化程度不高，公司業(yè)務(wù)較雜，以媒體代理業(yè)務(wù)為主，也承接部分廣告、形象策劃、影視策劃等方面的工作。

這類自媒體公司產(chǎn)出的內(nèi)容受到較大的社會(huì)關(guān)注，且經(jīng)過多平臺(tái)投放后傳播效果顯著提升，許多賬號(hào)的影響力甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)媒體和政府機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體。例如，山西以上網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的抖音賬號(hào)“愛山西”，旨在介紹山西風(fēng)土人情，該賬號(hào)在2020年8月粉絲量為31.6萬，獲贊250.3萬，截至2021年11月，粉絲量接近50萬，獲贊達(dá)到456.8萬，對(duì)于民眾了解認(rèn)識(shí)山西發(fā)揮了重要作用；山西關(guān)注文化傳媒有限公司旗下的抖音賬號(hào)“厲害了，我的山西”，聚焦講述山西故事，該賬號(hào)在2021年7月粉絲量為26.1萬，截至2021年11月粉絲量增長到26.6萬，獲贊也由原來的19.1萬增長到26.7萬。由此可見，當(dāng)前OGC類自媒體發(fā)展勢(shì)頭迅猛、潛能巨大，已經(jīng)成為人們獲取信息的重要渠道，對(duì)社會(huì)的影響力與日俱增。

三、OGC類自媒體從業(yè)人員群體特征和生存現(xiàn)狀

（一）OGC類自媒體從業(yè)人員的群體特征

1.從業(yè)人員年輕化，且思維活躍

山西省OGC類自媒體公司成立時(shí)間普遍較晚，且多為注冊(cè)資本在500萬以下的小型公司，因此相關(guān)公司的從業(yè)人員呈現(xiàn)出年輕化的特點(diǎn)，以90后為主，思維活躍、流動(dòng)性強(qiáng)。例如，截至2020年8月，山西華人天下文化傳媒有限公司共有員工十余名，除負(fù)責(zé)人為70后外，其他成員均為90后，公司最年輕的員工為00后；山西一果文化傳媒有限公司自媒體從業(yè)人員年齡大致在20～30歲；山西千念文化傳媒有限公司自媒體從業(yè)人員以80后、90后為主。

OGC類自媒體從業(yè)人員年輕化與其工作特點(diǎn)是密不可分的。一是自媒體運(yùn)營的時(shí)效性特點(diǎn)要求從業(yè)者對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)話題有較高的敏感度；二是在“內(nèi)容為王”時(shí)代，自媒體運(yùn)營需要借助多種手段進(jìn)行，從業(yè)者需具備一定的技術(shù)能力。年輕人大多思想開放、思維活躍，善于認(rèn)識(shí)和接受新事物，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)話題有較高的敏感度，同時(shí)具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力和線上表達(dá)和交流能力，能夠準(zhǔn)確把握社會(huì)熱點(diǎn)，充分了解用戶需求，精準(zhǔn)定位并進(jìn)行營銷，這也是此類傳媒公司的優(yōu)勢(shì)所在。

2.專業(yè)背景豐富，學(xué)歷較高

自媒體運(yùn)營是通過現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段，在微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、營銷，這也對(duì)從業(yè)人員提出了不同的要求，如文案編輯能力、視頻拍攝剪輯能力、內(nèi)容策劃和活動(dòng)策劃能力、主流社會(huì)化媒體運(yùn)營能力等，因此需要不同專業(yè)背景的人才。

從2020年7月至2021年10月，筆者對(duì)山西省多家OGC類自媒體公司進(jìn)行了訪談，發(fā)現(xiàn)OGC類自媒體從業(yè)人員所學(xué)專業(yè)覆蓋面廣，涵蓋設(shè)計(jì)學(xué)、新聞學(xué)、漢語言文學(xué)、計(jì)算機(jī)等不同類型的專業(yè)，學(xué)歷以本科為主。有課題組在對(duì)浙江省的新媒體從業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查時(shí)也發(fā)現(xiàn)了這一情況，調(diào)查結(jié)果顯示，浙江省新媒體從業(yè)者大專及本科學(xué)歷占比82%，碩士、博士占比10.1%，高中及以下學(xué)歷僅占比7.9%[2]。窺一斑而知全豹，這也能從一定程度反映出OGC類自媒體從業(yè)者的學(xué)歷狀況。

3.黨外人士居多，價(jià)值觀念多元化

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)新媒體大多為營利性的信息平臺(tái)和經(jīng)濟(jì)實(shí)體，他們關(guān)注什么樣的問題、持什么樣的政治觀點(diǎn)、發(fā)布什么樣的信息，以及對(duì)輿論的掌控能力如何，不僅與從業(yè)人員的政治觀點(diǎn)、職業(yè)操守、價(jià)值觀念和自身素質(zhì)有關(guān)，很大程度上受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使[3]。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，OGC類自媒體從業(yè)人員中黨外人士占絕大部分，且多處于體制外，呈現(xiàn)去政治化、去組織化的特點(diǎn)，與傳統(tǒng)媒體相比，OGC類自媒體從業(yè)人員的價(jià)值觀念更加多元化。他們參與社會(huì)公益事業(yè)，組織策劃公益活動(dòng)的意愿普遍較強(qiáng)，他們敢于對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、民生問題等發(fā)表意見。這種現(xiàn)象并非特例，無錫市委統(tǒng)戰(zhàn)部課題組在2014年對(duì)無錫市的新媒體從業(yè)人員的調(diào)研中也驗(yàn)證了這一點(diǎn)[4]。

（二）OGC類自媒體從業(yè)人員的生存現(xiàn)狀

1.內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，內(nèi)容分發(fā)流量小

同質(zhì)化指某個(gè)領(lǐng)域存在類型、制作手段、制作流程、傳遞內(nèi)容大致相同的現(xiàn)象。在自媒體領(lǐng)域主要表現(xiàn)為內(nèi)容重復(fù)過時(shí)，題材單一、缺乏創(chuàng)新性。在“人人都是自媒體”的時(shí)代，傳播內(nèi)容同質(zhì)化是較為突出的問題。不少受訪者表示，目前做自媒體遇到的最大的困難便是內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，內(nèi)容分發(fā)流量小，且內(nèi)容泛濫，很難做出有價(jià)值、正能量、原創(chuàng)性的內(nèi)容，久而久之容易讓受眾產(chǎn)生審美疲勞。

2.人力資源體系尚未完善，員工跳槽頻繁

目前許多OGC類自媒體均為公司化運(yùn)作體系，因此他們以經(jīng)營盈利為主要目的，對(duì)人力投資不夠重視，新進(jìn)員工入職培訓(xùn)和后續(xù)專業(yè)培訓(xùn)幾乎沒有投入，相對(duì)而言對(duì)商業(yè)板塊的投入更高，不利于提升從業(yè)人員的整體素養(yǎng)[5]。通過對(duì)山西省不同層次的OGC類自媒體從業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)無論就業(yè)年限多久，山西省中小型OGC類自媒體公司從業(yè)人員月均收入大部分在1萬元以下，而且由于新媒體從業(yè)人員多為剛畢業(yè)的大學(xué)生，此類群體內(nèi)心較為浮躁，因此還存在跳槽頻繁、流動(dòng)性大的特點(diǎn)。

3.平臺(tái)推薦機(jī)制不合理，從業(yè)人員積極性有待提高

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶對(duì)垂直專業(yè)內(nèi)容的要求越來越高，大量資訊類APP流行起來。部分平臺(tái)因推薦機(jī)制不合理，導(dǎo)致大量優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容得不到推薦，而那些為博人眼球，甚至跌破底線的內(nèi)容，卻得到了較多的流量，給自媒體從業(yè)人員的工作帶來了較大的困難，也不利于提高從業(yè)人員的就業(yè)積極性。

四、OGC類自媒體行業(yè)發(fā)展對(duì)策

（一）建立良好的把關(guān)機(jī)制，實(shí)行規(guī)范化管理

隨著自媒體從業(yè)者隊(duì)伍不斷壯大，自媒體行業(yè)競爭也越來越激烈，部分自媒體從業(yè)者經(jīng)不起誘惑，違背職業(yè)道德的現(xiàn)象頻發(fā)，虛假新聞、有償新聞屢禁不止，新聞侵權(quán)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給社會(huì)造成了極大的負(fù)面影響。自媒體亂象出現(xiàn)的一個(gè)重要原因便是把關(guān)不嚴(yán)，對(duì)此，自媒體公司和相關(guān)媒體平臺(tái)都要嚴(yán)格把控，對(duì)新聞消息和事件來源的準(zhǔn)確性和真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。與此同時(shí)，建立預(yù)防和糾錯(cuò)機(jī)制，加強(qiáng)行業(yè)自律，培植健康向上的自媒體文化，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳的正面作用。

另外，針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容質(zhì)量參差不齊的狀況，政府有關(guān)部門要及時(shí)出臺(tái)或修訂相關(guān)法律法規(guī)，讓監(jiān)管部門有法可依。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理部門也應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際情況，對(duì)自媒體進(jìn)行規(guī)范化管理，讓自媒體從業(yè)人員處于自律和他律的雙重規(guī)制之下，全方位保障營造一個(gè)干凈良好的自媒體環(huán)境。

（二）加強(qiáng)從業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)，打造全媒體復(fù)合型人才

據(jù)山西華人天下文化傳媒有限公司負(fù)責(zé)人分享，自媒體運(yùn)營按傳統(tǒng)的媒體工作可劃分為采編和經(jīng)營，采編又分為“采”和“編”，一方面是誰來采、采什么；另一方面是誰來編、如何編。目前這兩方面工作企業(yè)希望由一人完成，并且由于內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)已由傳統(tǒng)的報(bào)紙版面轉(zhuǎn)為擁有無限空間的互聯(lián)網(wǎng)，“采”的過程不僅需要文字，視頻也越來越重要，對(duì)稿件的要求越來越立體。因此，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)自媒體從業(yè)人員的專業(yè)化培訓(xùn)，提升這部分從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)精神，打造全媒體復(fù)合型人才。

1.感知用戶需求的能力

根據(jù)“使用與滿足”理論，網(wǎng)民作為受眾的主體，成為傳播過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要使產(chǎn)出的內(nèi)容取得良好的傳播效果，就要求在策劃時(shí)能夠感知用戶，深挖目標(biāo)受眾興趣，掌握目標(biāo)受眾的各種特性和需求，根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)，將內(nèi)容融入“使用與滿足”的過程中。只有了解目標(biāo)受眾的需求和痛點(diǎn)，才能策劃出受眾真正需要的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)較高的傳播率，促進(jìn)傳播過程的良性發(fā)展。

2.媒體融合能力

隨著新媒體技術(shù)的日新月異，傳播理念也在不斷革新，全媒體化信息傳播路徑出現(xiàn)。自媒體公司從業(yè)人員要抓住媒體融合的趨勢(shì)，熟練掌握多媒體技術(shù)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品概念，通過視頻、音頻及圖文等多種形式對(duì)新聞資訊進(jìn)行生產(chǎn)和傳播，增強(qiáng)用戶黏性。調(diào)研中相關(guān)人員也對(duì)從業(yè)者的內(nèi)容生產(chǎn)能力方面分享了幾點(diǎn)看法：一是要有媒體融合的思維和意識(shí)；二是要熟練掌握新技術(shù)。

（三）堅(jiān)持正面引導(dǎo)，提升自媒體從業(yè)人員的綜合素質(zhì)

OGC類自媒體從業(yè)人員因其地位的特殊性在社會(huì)活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用：一是引導(dǎo)社會(huì)輿論，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們可以在新的輿論平臺(tái)上暢所欲言，OGC類自媒體從業(yè)者作為網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)者，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的甄選、加工發(fā)揮了重要作用；二是進(jìn)行輿論監(jiān)督，由于其自身職業(yè)的特殊性，在輿論監(jiān)督的積極性和能力方面遠(yuǎn)高于普通民眾；三是發(fā)揮社會(huì)參與作用，OGC類自媒體從業(yè)人員掌握了一定的媒體發(fā)言權(quán)和社會(huì)參與權(quán)，能夠發(fā)揮紐帶作用，讓政府與民眾進(jìn)行對(duì)接，提高政府政策和普通民眾的融合度[6]。因此對(duì)OGC類自媒體從業(yè)者必須堅(jiān)持正面引導(dǎo)，使其具備良好的綜合素質(zhì)。

具體可以從兩方面入手：一是加強(qiáng)思想教育，引導(dǎo)從業(yè)人員學(xué)習(xí)黨的理論路線方針政策，樹立社會(huì)主義理想信念，培養(yǎng)和吸收政治覺悟高的人員加入黨組織；二是加強(qiáng)思想政治教育，政府和相關(guān)部門可以鼓勵(lì)和引導(dǎo)這部分自媒體公司定期或不定期開展座談會(huì)、聽證會(huì)，聽取各方意見、表達(dá)利益訴求，發(fā)揚(yáng)求同存異精神，全面提升OGC類自媒體從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。

（四）完善自媒體平臺(tái)推薦機(jī)制，確保公平公正

在自媒體運(yùn)營中，除內(nèi)容本身質(zhì)量區(qū)別外，影響內(nèi)容推薦量的最大因素便是推薦機(jī)制。推薦量的多少由機(jī)器主導(dǎo)計(jì)算，并非人為決定。對(duì)此，自媒體平臺(tái)要完善內(nèi)容推薦機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮議程設(shè)置功能，對(duì)涉及敏感話語、內(nèi)容重復(fù)、低俗、沒有價(jià)值、過度推廣信息等的內(nèi)容進(jìn)行攔截，使真正有內(nèi)涵、有價(jià)值的內(nèi)容呈現(xiàn)在受眾面前，營造公平公正的競爭環(huán)境，進(jìn)而提高自媒體從業(yè)人員的就業(yè)積極性。

五、結(jié)語

山西OGC類自媒體從業(yè)人員呈現(xiàn)出年輕化、高學(xué)歷、思維活躍、思想觀念多元、專業(yè)背景豐富的特點(diǎn)，同時(shí)也面臨傳播內(nèi)容同質(zhì)化、推薦機(jī)制不合理、跳槽頻繁等問題。不僅需要從業(yè)人員提高職業(yè)素養(yǎng)，提升自身競爭力，還需要相關(guān)部門、企業(yè)、平臺(tái)等多方面形成合力，全方位保障營造一個(gè)干凈良好的自媒體環(huán)境，切實(shí)推動(dòng)自媒體行業(yè)良性發(fā)展。由于時(shí)間和精力有限，文章調(diào)查對(duì)象僅限山西省內(nèi)，未來的研究可在全國范圍內(nèi)進(jìn)行，對(duì)結(jié)論進(jìn)行進(jìn)一步的驗(yàn)證。

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作者簡介 楊潔，本科在讀，研究方向：廣播電視學(xué)。