醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理問題研究

劉燕 王春輝

摘要：目的：本文旨在探討將“互聯(lián)網(wǎng)+”新型模式應(yīng)用在醫(yī)院人力資源管理中，并研究其影響價(jià)值。方法 以隨機(jī)抽取的方式在我院擇46位醫(yī)護(hù)人員作為此次研究對(duì)象，并將其以自由抽簽的形式均分為研究組、對(duì)照組，對(duì)兩組醫(yī)護(hù)人員的工作積極性、工作質(zhì)量、工作效率作為考核對(duì)比，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)以表格形式統(tǒng)計(jì)并做總結(jié)性報(bào)告。結(jié)果 患者對(duì)研究組醫(yī)護(hù)人員的各項(xiàng)評(píng)分均顯高，其數(shù)據(jù)結(jié)果足以證明將“互聯(lián)網(wǎng)+”新型模式應(yīng)用在醫(yī)院人力資源管理中的影響及價(jià)值。結(jié)論 將“互聯(lián)網(wǎng)+”新型模式應(yīng)用在醫(yī)院人力資源管理中，不僅克服了傳統(tǒng)醫(yī)院人力資源管理模式的缺陷，還提高了工作效率，同時(shí)激發(fā)各階層工作人員的積極性，為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，打下了良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng) +”;醫(yī)院;人力資源管理;優(yōu)化改革

如今，隨著醫(yī)療體制不斷深入改革，醫(yī)院人力資源管理工作，逐漸引起相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注[1]。對(duì)于醫(yī)院的新發(fā)展形勢(shì)，想要保留院內(nèi)優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員，就不能實(shí)施傳統(tǒng)的人力資源管理模式，因?yàn)殡S著人力資源管理模式不斷地優(yōu)化，要滿足實(shí)際工作需求，傳統(tǒng)的人力資源管理模式是不夠的，所以改革具有一定的重要性。

一、資料與方法

1.一般資料

以隨機(jī)抽取的方式在我院擇46位醫(yī)護(hù)人員作為此次研究對(duì)象，并將其以自由抽簽的形式均分為研究組、對(duì)照組，46位醫(yī)護(hù)人員（男女比例1：1）：醫(yī)師20位、護(hù)理人員20位、藥師6位，兩組各人員均等且年齡在（34.9±6.3）歲，可對(duì)比，因兩組醫(yī)護(hù)人員綜合資料經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)檢驗(yàn)均無差異（P>0.05）。

2.方法

對(duì)照組實(shí)施傳統(tǒng)醫(yī)院人力資源管理模式，研究組則實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”新型模式人力資源管理模式：①以服務(wù)基層醫(yī)護(hù)人員為核心管理模式：醫(yī)護(hù)人員獲取信息的渠道也在不斷的變化，其個(gè)人意識(shí)與主觀意識(shí)均得到極大程度的變化，只有以服務(wù)基層醫(yī)護(hù)人員為核心的人力資源管理模式，才能夠獲得支持及認(rèn)可，才會(huì)是醫(yī)護(hù)人員全身心地投入到日常診療工作中。②主張基層醫(yī)護(hù)人員的決策權(quán)：全新的醫(yī)院人力資源管理理念，主張的是“所有崗位上的醫(yī)護(hù)人員都會(huì)影響到醫(yī)院的轉(zhuǎn)型發(fā)展”，人力資源管理工作需要面向全體醫(yī)院成員，因醫(yī)護(hù)人員的工作方式、工作內(nèi)容以及工作態(tài)度都會(huì)影響到醫(yī)院的轉(zhuǎn)型發(fā)展，故要搜集所有人的意見，并給予他們相應(yīng)的決策權(quán)。

3.觀察指標(biāo)

通過對(duì)兩組醫(yī)護(hù)人員采取不同的人力資源管理，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)以表格形式統(tǒng)計(jì)并做總結(jié)性報(bào)告。

4.統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

此次研究數(shù)據(jù)均進(jìn)行SPSS20.0的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件來統(tǒng)計(jì)、計(jì)算，如若P<0.05表達(dá)檢驗(yàn)結(jié)果有意義。

二、結(jié)果 患者對(duì)研究組醫(yī)護(hù)人員的各項(xiàng)評(píng)分均顯高，P<0.05。

三“互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代管理模式優(yōu)化改革措施：

根據(jù)各地醫(yī)院的實(shí)踐現(xiàn)狀分析，如想進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理工作的優(yōu)化改革， 必須解決好眼下其人力資源管理工作中依舊存在的問題。就此我院于2019年采用了基于 J2EE應(yīng)用設(shè)計(jì)的開放式“平臺(tái)+應(yīng)用”結(jié)構(gòu)HR管理系統(tǒng)。

1.建立完整、準(zhǔn)確信息管理制度：建立滿足人力資源管理需要的信息化管理系統(tǒng)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高相關(guān)人力資源信息的真實(shí)性、有效性，實(shí)施開放式自助管理權(quán)限，可通過院內(nèi)網(wǎng)實(shí)時(shí)訪問自身權(quán)限范圍內(nèi)的人事信息，除了可在線進(jìn)行信息的瀏覽和查詢外，還可在線申請(qǐng)各種人事管理業(yè)務(wù)，并可在線實(shí)時(shí)查閱個(gè)人的薪資福利、考勤、考核、合同、培訓(xùn)、簡歷信息等，使得每一位醫(yī)護(hù)人員都能積極的參與到人事管理流程中，另外還可通過授權(quán)利用系統(tǒng)平臺(tái)在線瀏覽規(guī)章制度、人事公告、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部招聘信息等公共信息，并可進(jìn)行個(gè)人相關(guān)數(shù)據(jù)的修改等工作，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員參與人事管理的積極性。

2.提高招聘信息渠道：可嘗試增加微信公眾號(hào)以及微博等線上招聘渠道，從而提高招聘工作的影響力并可及時(shí)獲取需要的簡歷信息，對(duì)考核選拔工作的有序落實(shí)提供參考。

3.建議部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入醫(yī)院決策層：相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)可利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的基本訴求、行為進(jìn)行總體分析并得出結(jié)論，再對(duì)人力資源管理制度以及人事決策進(jìn)行修改完善以保證各項(xiàng)決策的科學(xué)性。

4.完善培訓(xùn)制度并予以考核激勵(lì)：醫(yī)院須要完善現(xiàn)有培訓(xùn)制度，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能。要利用好各類新興技術(shù)的優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新培訓(xùn)模式，將新入職醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，以及醫(yī)院規(guī)章制度培訓(xùn)等常規(guī)培訓(xùn)工作落實(shí)到位，組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行技能提升。在完善培訓(xùn)制度之后，還需要做好醫(yī)護(hù)人員的考核激勵(lì)工作，在相關(guān)技術(shù)的輔助下，人力資源部可在平臺(tái)上搭建，讓患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，之后還需要將評(píng)價(jià)納入醫(yī)護(hù)人員的績效考核中，確保醫(yī)院權(quán)威性。

四、討論

綜上所述，在新型管理模式下，醫(yī)院人力資源管理工作，也進(jìn)入了全新的工作模式，為基礎(chǔ)建立完善的工作機(jī)制，極大程度提高護(hù)理人員工作積極性，同時(shí)提高工作質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]田景芝.績效考核在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用探討[J].人才資源開發(fā).2020，（04）：018.

[2]董瑩，許明輝，戴洪鵬，詹丹虹.突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)公立醫(yī)院人力資源管理策略[J].經(jīng)濟(jì)師.2020，（09）：259-260+263.

[3]汪麗穎.醫(yī)院成本中人力資源成本管控策略[J].財(cái)經(jīng)界.2019，（34）：247-248.

東莞市濱海灣中心醫(yī)院? 廣東省? 東莞市? 523900