特種設(shè)備檢驗(yàn)業(yè)務(wù)信息化管理模式轉(zhuǎn)變及實(shí)踐

于鵬

摘要：近年來，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科技發(fā)展迅速，當(dāng)前，我國已經(jīng)進(jìn)入了信息化時(shí)代，目前我國針對于信息化的應(yīng)用也變得越來越廣泛，對于我國任何一個(gè)行業(yè)來說，都和信息化有著極為緊密的聯(lián)系。在對特種設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)的過程當(dāng)中，和信息化做好緊密結(jié)合，充分利用信息化數(shù)據(jù)所帶來的便利，能夠在很大程度上提高特種設(shè)備的檢驗(yàn)質(zhì)量。在文章的研究過程中，主要是針對于我國特種設(shè)備的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)信息化管理模式轉(zhuǎn)變及實(shí)踐進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：特種設(shè)備;檢驗(yàn)業(yè)務(wù);信息化管理;模式轉(zhuǎn)變

引言：近年來，特種設(shè)備日益增多，檢驗(yàn)市場競爭日趨激烈，特檢機(jī)構(gòu)紛紛從數(shù)字化建設(shè)中尋求更優(yōu)的解決方案，信息化轉(zhuǎn)型成為特種設(shè)備檢驗(yàn)與管理領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展的戰(zhàn)略性選擇。

一、特種設(shè)備檢驗(yàn)業(yè)務(wù)信息化管理模式轉(zhuǎn)變的重要性

特種設(shè)備檢驗(yàn)業(yè)務(wù)平臺是實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)信息化管理的重要手段。平臺是面向企業(yè)、行業(yè)和公眾的綜合服務(wù)門戶，開展各項(xiàng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，為檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)、安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)、特種設(shè)備生產(chǎn)、安裝、使用、維保企業(yè)等提供最新、準(zhǔn)確和全面的特種設(shè)備運(yùn)行、維保等信息。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)檢、設(shè)備管理、檢驗(yàn)進(jìn)度查詢、歷年報(bào)告查詢、電梯運(yùn)行狀況查詢、檢驗(yàn)錄入、檢驗(yàn)審核、檢驗(yàn)批準(zhǔn)、設(shè)備檢驗(yàn)監(jiān)察等功能。是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)傳統(tǒng)管理方式的升級與革新。信息化管理是特檢技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的必要支撐。信息化技術(shù)在提高內(nèi)部管理效率、保障檢驗(yàn)質(zhì)量的同時(shí)，大大提升了機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)處理能力和服務(wù)效率，是技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對事業(yè)單位改革、提升機(jī)構(gòu)核心競爭力的重要舉措。

二、傳統(tǒng)的特種設(shè)備檢驗(yàn)業(yè)務(wù)管理模式存在的問題

1、服務(wù)效率有待提高

傳統(tǒng)的模式依靠紙質(zhì)申報(bào)、人工現(xiàn)場審核，程序繁復(fù)、效率低下。以電梯年檢辦理為例，首先，客戶需準(zhǔn)備齊全所有的紙質(zhì)年檢申報(bào)材料，包括有效期內(nèi)的維保合同、填寫完整的檢驗(yàn)申請單等，前往服務(wù)窗口大廳輪候辦理。窗口工作人員對申報(bào)的設(shè)備信息進(jìn)行查閱，確認(rèn)是否能報(bào)檢，如有異常須先作處理。其次，逐一核對維保合同信息、檢驗(yàn)申請單，審核無誤后，在電腦中錄入檢驗(yàn)排期信息。最后，在紙質(zhì)排期本上填寫相關(guān)的約檢信息，包括使用單位、維保單位、檢驗(yàn)時(shí)間、聯(lián)系方式等。檢驗(yàn)完成后，客戶需帶齊檢驗(yàn)結(jié)果領(lǐng)取單、非稅執(zhí)收票據(jù)等資料前往窗口領(lǐng)取報(bào)告?？蛻魪纳陥?bào)檢驗(yàn)到領(lǐng)取報(bào)告，至少要前往窗口辦理業(yè)務(wù)兩次。

2、綜合化管理程度及人員素質(zhì)不高

特種設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境都比較特殊，通常情況下，沒有設(shè)置專門的計(jì)算機(jī)來采集參數(shù)或者檢查安全，都是依靠人工來進(jìn)行操作，一般會在現(xiàn)場安排信息采集人員。在采集過程中，只是測量設(shè)備在運(yùn)行中某些參數(shù)的變化，未對參數(shù)之間的相互影響進(jìn)行分析，遇到問題就很難綜合處理，降低了工作效率。

三、優(yōu)化特種設(shè)備檢驗(yàn)業(yè)務(wù)信息化管理模式實(shí)施

1、明確信息化服務(wù)的目標(biāo)和規(guī)劃

在全面深化行政體制改革，轉(zhuǎn)變政府職能，簡政放權(quán)的背景下，以推行新型城市化建設(shè)為契機(jī)，結(jié)合事業(yè)單位改革的發(fā)展需要，建立特種設(shè)備信息服務(wù)平臺，借助平臺的建設(shè)啟用，大幅提高檢驗(yàn)業(yè)務(wù)管理及對外服務(wù)信息化水平。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自助檢驗(yàn)申請、預(yù)約、登記、查詢、領(lǐng)取報(bào)告等業(yè)務(wù)。同時(shí)，信息化管理模式對業(yè)務(wù)辦理流程重新整合與優(yōu)化，提升業(yè)務(wù)管理水平和公共服務(wù)水平，為單位長遠(yuǎn)發(fā)展提供功能完善、開放共享的技術(shù)支撐體系。

2、組建專業(yè)的信息化管理團(tuán)隊(duì)

在特種設(shè)備檢驗(yàn)管理過程中，會用到許多特種設(shè)備方面的數(shù)據(jù)資料，依靠傳統(tǒng)的手工管理方式很難達(dá)到理想效果，而且會加大成本支出，企業(yè)一定要積極引入信息化管理技術(shù)。要想順利開展信息化管理工作，必須重視工作人員的綜合素質(zhì)，員工要掌握特種設(shè)備管理方面的相關(guān)知識還有懂得運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)。同時(shí)，安全敏感性要高，了解特種設(shè)備的基本參數(shù)以及經(jīng)常遇到的安全故障，把這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理并記錄到信息化系統(tǒng)里，這樣能夠?yàn)楹笃诘墓ぷ魈峁┖芏鄶?shù)據(jù)支撐，從而有效提高服務(wù)工作效率。

3、做好實(shí)施前培訓(xùn)與宣傳，用戶信息化同步各自數(shù)據(jù)

根據(jù)特種設(shè)備檢驗(yàn)信息平臺推進(jìn)傳統(tǒng)管理模式向信息化管理模式轉(zhuǎn)變，需要提前做好相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)及宣傳工作。一是對檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)。著重對PDA使用、維護(hù)、報(bào)告錄入審核等操作環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，減少因操作不熟練導(dǎo)致的錯誤。二是對窗口工作人員的培訓(xùn)。在熟練掌握平臺功能使用基礎(chǔ)上，加強(qiáng)業(yè)務(wù)審核環(huán)節(jié)的培訓(xùn)。重新梳理辦理流程、核審重點(diǎn)、核審依據(jù)等，形成文字材料以供窗口人員隨時(shí)掌握操作。定期召開窗口業(yè)務(wù)工作交流會議，解決信息化管理過程中遇到的問題和困難，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、精簡辦事材料、提升審核效率，推動窗口服務(wù)模式的順利過渡。三是在對外宣傳上下功夫。通過制作平面設(shè)計(jì)、宣傳彩頁、小視頻等宣傳方式，利用單位門戶網(wǎng)站、微信公眾號、辦事大廳等進(jìn)行宣傳，讓客戶及時(shí)掌握信息服務(wù)平臺的使用方法。開通技術(shù)服務(wù)專線，隨時(shí)為客戶解決各類信息化技術(shù)問題。同時(shí)，用戶在同一套系統(tǒng)中錄入各自業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，有效的避免了多人維護(hù)多套數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，做到了職責(zé)明確、責(zé)任清晰，從而確保了數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性;設(shè)備管理系統(tǒng)保存了設(shè)備不同業(yè)務(wù)階段、不同專業(yè)管理的歷史信息和當(dāng)前狀態(tài)信息，用戶不需要跨系統(tǒng)中可以獲取到設(shè)備完整的全生命周期信息，保證了設(shè)備數(shù)據(jù)的完整性。

四、結(jié)語

為了保證特種設(shè)備的質(zhì)量，能夠順利運(yùn)行使用，相關(guān)業(yè)務(wù)部門要合理應(yīng)用信息化管理手段來提高工作效率。在實(shí)際實(shí)施中，要全面分析企業(yè)的實(shí)際情況，建立完善的設(shè)備信息化管理和服務(wù)系統(tǒng)，針對遇到的各類問題，制定有效措施來解決。還要提高創(chuàng)新意識，通過學(xué)習(xí)、改進(jìn)、創(chuàng)新，制定一套最佳的管理方式，從而促進(jìn)特種設(shè)備檢驗(yàn)行業(yè)能夠健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]楊靜，張莉君.基于特種設(shè)備多源大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量評價(jià)方法研究[J].中國電梯，2019，30（18）：36-37.

[2]陳偉.新時(shí)期公益性事業(yè)單位內(nèi)控信息化存在的問題及對策[J].對外經(jīng)貿(mào)，2019（6）.

[3]劉三江，等.智能網(wǎng)聯(lián)特種設(shè)備科技與標(biāo)準(zhǔn)化需求分析一一以移動式承壓設(shè)備為例[J].中國特種設(shè)備安全，2019（4）：5—12，5.

中國石油天然氣股份有限公司大港油田分公司第五采油廠：天津市：300280