加強(qiáng)住房公積金管理信息化建設(shè)研究

汪庚洋

[摘 要]隨著我國城鎮(zhèn)化建設(shè)腳步的不斷加快，人們對城鎮(zhèn)住房消費服務(wù)提出了更高的要求。住房公積金作為社會經(jīng)濟(jì)市場住房制度改革的產(chǎn)物，是社會保障體系的重要組成部分。通過不斷加強(qiáng)住房公積金管理信息化建設(shè)工作，能夠全面提升住房公積金管理工作效率和質(zhì)量，為社會提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，從而促進(jìn)我國城鎮(zhèn)住房消費，改善居民住房條件?；诖?，文章主要探討了加強(qiáng)住房公積金管理信息化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，旨在為同行業(yè)者提供參考。

[關(guān)鍵詞]住房公積金;信息化建設(shè);管理理念

0? ? ?引 言

在市場經(jīng)濟(jì)體制改革下，我國住房公積金制度的創(chuàng)新不僅推動了各個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還有效提升了社會民眾的服務(wù)生活質(zhì)量。在信息化時代，有關(guān)部門要想為民眾提供多元化的優(yōu)質(zhì)住房公積金服務(wù)工作，必須加強(qiáng)住房公積金管理信息化建設(shè)，確保相關(guān)部門不斷提升住房公積金綜合管理水平，科學(xué)分類并安全儲存各類數(shù)據(jù)信息，同時滿足不同層次用戶對住房公積金的各項體驗服務(wù)需求。

1? ? ?住房公積金管理信息化建設(shè)的重要意義

住房公積金作為一項綜合性工作，具有業(yè)務(wù)量大而繁雜、數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確性要求高等特點，通過將先進(jìn)的信息處理技術(shù)與住房公積金管理工作有機(jī)結(jié)合在一起，能夠全面提升我國住房公積金管理部門的工作效率和質(zhì)量，進(jìn)而優(yōu)化改進(jìn)住房公積金管理流程，不再受到傳統(tǒng)管理模式中時間與地點的限制，每個管理人員都可以通過自身操作權(quán)限利用計算機(jī)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和實時傳遞共享。住房公積金管理部門合理引進(jìn)先進(jìn)的信息化管理技術(shù)和設(shè)備，能夠提高自身服務(wù)民眾的便捷性，創(chuàng)新構(gòu)建出科學(xué)高效的運作模式。與傳統(tǒng)管理模式相比，基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)輔助下的住房公積管理模式能夠?qū)崿F(xiàn)辦公自動化、精細(xì)化以及規(guī)范化，幫助員工減輕日常工作任務(wù)量，同時提高各個環(huán)節(jié)工作的整體效率和管理水平。當(dāng)住房公積金管理部門運用信息技術(shù)進(jìn)行信息數(shù)據(jù)傳遞共享時，還要加強(qiáng)對該環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，確保不會泄露或丟失各項隱私數(shù)據(jù)，提高監(jiān)管工作的科學(xué)嚴(yán)密性。信息化管理模式可以充分保障市場用戶的知情權(quán)，用戶可以在網(wǎng)絡(luò)平臺隨時提出自身的反饋意見，以促進(jìn)管理部門及時優(yōu)化改進(jìn)自身服務(wù)，這樣一來，不僅有利于拉近政府部門與社會民眾的友好關(guān)系，還能幫助政府樹立良好的社會服務(wù)形象。信息化建設(shè)可以讓國家住房公積金政務(wù)工作變得更加公開透明，每個公民都擁有舉報監(jiān)督權(quán)力，這樣能夠減少住房公積金內(nèi)部管理人員暗箱操作違規(guī)行為發(fā)生，促進(jìn)我國住房公積金事業(yè)和諧健康發(fā)展。

2? ? ?住房公積金管理信息化建設(shè)過程中存在的主要問題

2.1? ?信息化管理觀念落后

與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國各行各業(yè)的信息化建設(shè)水平相對偏低，尤其是住房公積金管理人員自身信息化管理意識和觀念較為落后。各個地區(qū)的住房公積金管理部門對信息化建設(shè)管理的認(rèn)識不夠，他們普遍缺乏制定長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的意識，往往只認(rèn)為做好當(dāng)下的事就足夠了。比如，有的住房公積金管理部門仍然沿用傳統(tǒng)粗放型管理方式，對開發(fā)利用管理系統(tǒng)的依賴性較強(qiáng)，沒有正確認(rèn)識到技術(shù)創(chuàng)新管理的重要性，信息管理安全沒有做到位，給自身帶來信息安全隱患問題，不利于維護(hù)住房公積金管理工作和諧穩(wěn)定。此外，還存在一些住房公積金中心盲目引進(jìn)各項信息管理技術(shù)和設(shè)備，投入大量資源開發(fā)信息管理系統(tǒng)，最后不僅浪費了大量資源，還容易出現(xiàn)信息化管理系統(tǒng)與自身日常工作業(yè)務(wù)要求不符合的現(xiàn)象。任何企業(yè)單位想提高自身的服務(wù)競爭力，必須高度重視信息化建設(shè)工作，以充分發(fā)揮出該項技術(shù)的價值作用，幫助自身提高各項資源利用率和各環(huán)節(jié)的工作效率。

2.2? ?信息化內(nèi)控水平不高

在現(xiàn)代城市社會保障體系建設(shè)管理工作中，住房公積金管理是一項重要內(nèi)容。各地區(qū)住房公積金管理中心要想贏得當(dāng)?shù)爻鞘芯用駥ψ陨矸?wù)工作的普遍認(rèn)可和支持，必須提高內(nèi)部管理人員的綜合能力和素質(zhì)，認(rèn)真做好指導(dǎo)與監(jiān)督工作，全面提升內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息化控制水平，加強(qiáng)對各項信息化管理風(fēng)險的控制。然而，實際情況是部分住房公積金管理中心只是片面將內(nèi)部控制管理制度作為各項制度、規(guī)章的匯總工作，未能結(jié)合現(xiàn)代市場發(fā)展趨勢要求，科學(xué)有效構(gòu)建出動態(tài)治理機(jī)制，將信息化管理風(fēng)險控制工作覆蓋整個住房公積金信息化建設(shè)管理過程。網(wǎng)絡(luò)信息化內(nèi)部控制是涵蓋住房公積金的核算、繳存、貸款以及提取等不同業(yè)務(wù)流程而實施的動態(tài)治理工作。而這些住房公積金管理部門的相關(guān)工作人員普遍內(nèi)部控制意識與能力偏低，這樣一來，會導(dǎo)致在住房公積金業(yè)務(wù)實踐操作中產(chǎn)生各類缺陷問題，嚴(yán)重影響住房公積金管理信息化的建設(shè)水平，且容易引發(fā)各種安全風(fēng)險問題，阻礙住房公積金管理中心信息化建設(shè)工作順利開展。

2.3? ?專業(yè)人才隊伍不完善

任何行業(yè)發(fā)展都離不開創(chuàng)新實踐專業(yè)人才的培養(yǎng)，各地區(qū)住房公積金管理中心要想提升自身的信息化管理建設(shè)水平，必須積極組建高能力、高素質(zhì)的信息技術(shù)管理人才隊伍。住房公積金信息化管理人才除了要掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識和技能外，還必須掌握并運用各項信息化管理技術(shù)和項目開發(fā)管理知識。然而，當(dāng)前我國普遍缺乏住房公積金管理綜合型人才，各個住房公積金管理單位都未能組建科學(xué)完善的專業(yè)人才隊伍，這樣一來，住房公積金管理單位在實施信息化管理建設(shè)項目時就會容易出現(xiàn)各種管理不達(dá)標(biāo)、項目內(nèi)容單一以及前瞻性不足等問題，嚴(yán)重影響我國住房公積金信息化管理建設(shè)工作順利開展。信息化管理人才隊伍結(jié)構(gòu)的不完善會影響住房公積金信息化管理系統(tǒng)的合理開發(fā)設(shè)計和應(yīng)用管理，難為市場用戶提供滿意的服務(wù)，無法為住房公積金行業(yè)信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展打下扎實的工作基礎(chǔ)。

3? ? ?加強(qiáng)住房公積金管理信息化建設(shè)的措施

3.1? ?創(chuàng)新信息化管理理念，制定長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略

在社會發(fā)展新形勢下，我國住房公積金管理機(jī)構(gòu)必須主動加強(qiáng)管理信息化建設(shè)工作。各管理中心領(lǐng)導(dǎo)要及時轉(zhuǎn)變自身信息化管理理念，充分認(rèn)識到信息技術(shù)與住房公積金管理工作融合的重要性。住房公積金中心領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對管理人員的科學(xué)指導(dǎo)工作，促使他們將眼光放長遠(yuǎn)，從而科學(xué)制定長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。住房公積金信息化建設(shè)是一項長遠(yuǎn)的工作，需要管理人員制訂并完成工作計劃，只有這樣，才能為住房公積金管理信息化建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。另外，住房公積金管理信息化建設(shè)離不開各項先進(jìn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的實踐應(yīng)用。因此，住房公積金管理部門需要督促每個工作人員熟練運用各項計算機(jī)技術(shù)，同時還要熟悉住房公積金管理業(yè)務(wù)的規(guī)范流程，能夠嚴(yán)格按照相關(guān)管理規(guī)章制度辦事，杜絕出現(xiàn)違規(guī)操作。在制定住房公積金管理信息化建設(shè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時，各地區(qū)住房公積金中心需要加強(qiáng)聯(lián)系，及時傳遞分享具有價值的信息，相互借鑒先進(jìn)的信息化管理工作經(jīng)驗，創(chuàng)新并完善內(nèi)部管理模式，以充分保障住房公積金管理信息化建設(shè)業(yè)務(wù)的可延伸性。

3.2? ?健全網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險評估體系，提高信息化管理水平

要想促進(jìn)我國住房公積金管理信息化建設(shè)更好地發(fā)展，相關(guān)部門必須健全網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險評估體系，嚴(yán)格要求每個工作人員按照該制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行辦事，提高對住房公積金管理人員日常規(guī)范行為的約束力。政府有關(guān)部門要積極借鑒發(fā)達(dá)國家建設(shè)社會保障體系的工作經(jīng)驗，并結(jié)合本國發(fā)展情況和民眾服務(wù)體驗需求，合理制定完善的住房公積金管理規(guī)章制度，做好對住房公積金貸款利用風(fēng)險的科學(xué)評估分析工作，并采取相應(yīng)的風(fēng)險控制管理措施，以全面提升住房公積金信息化安全管理水平。除此之外，住房公積金中心要強(qiáng)化內(nèi)部審計人員的工作職能，注重提高他們的網(wǎng)絡(luò)信息化安全管理能力，主動構(gòu)建完善的動態(tài)治理機(jī)制，加強(qiáng)對各類信息化管理風(fēng)險的預(yù)測預(yù)判工作，一旦發(fā)現(xiàn)資金異常情況，就需要及時對財務(wù)、信貸等部門展開審計作業(yè)，同時做出相應(yīng)的監(jiān)督評價，提高住房公積金的內(nèi)部審計水平，為我國住房公積金信息化建設(shè)打下扎實的工作基礎(chǔ)。

3.3? ?組建專業(yè)人才隊伍，強(qiáng)化考核評價工作

住房公積金管理中心要高度重視信息化管理人才隊伍的建設(shè)工作，管理部門要引進(jìn)并培養(yǎng)更多能力強(qiáng)、素質(zhì)高的復(fù)合型人才，他們不僅要具備扎實的業(yè)務(wù)能力，還必須熟練運用各種信息技術(shù)，自主組織承擔(dān)對各個項目的設(shè)計與運作工作，堅決履行好自身的職責(zé)，提高住房公積金中心內(nèi)部的信息化管理綜合水平。住房公積金管理中心要定期組織信息化管理人員參與專業(yè)的培訓(xùn)教育工作，安排具有豐富實踐經(jīng)驗的專家學(xué)者進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)教學(xué)，強(qiáng)化鍛煉信息化管理人員動手操作能力，及時更新他們的專業(yè)知識，促使他們能夠樹立先進(jìn)的信息化管理工作理念，充分發(fā)揮信息技術(shù)在住房公積金日常管理工作中的重要作用。此外，加強(qiáng)對人才日常工作表現(xiàn)的考核評價工作，制定項目質(zhì)量與進(jìn)度測評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合管理人員實際表現(xiàn)采取相應(yīng)的獎懲措施，以營造良好的競爭氛圍，有效調(diào)動他們的工作積極性和主動性，促使他們自主學(xué)習(xí)最新的信息化管理知識和技術(shù)。

4? ? ?結(jié) 語

住房公積金管理信息化建設(shè)是一項重要工作，各級住房公積金管理中心都需要注重引進(jìn)應(yīng)用先進(jìn)的信息管理技術(shù)，創(chuàng)新管理內(nèi)容和方式，以有效提升住房公積金管理效率和質(zhì)量。信息化建設(shè)能夠推動我國住房公積金事業(yè)更好地發(fā)展，為民眾帶來更加便利的服務(wù)。

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