后疫情時(shí)代高校線上教學(xué)質(zhì)效提升路徑

汪東 陳積敏

摘 要：為應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，高校積極開展線上教學(xué)。文章首先對(duì)疫情期間我國(guó)高校線上教學(xué)情況進(jìn)行了回顧，進(jìn)而對(duì)疫情期間線上教學(xué)暴露出的問題進(jìn)行了剖析，最后從加強(qiáng)技術(shù)支持、更新教學(xué)理念、提升教師能力和創(chuàng)新教學(xué)管理等方面提出線上教學(xué)改革建議。

關(guān)鍵詞：高校; 線上教學(xué); 教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G434? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1006-3315（2021）2-121-002

2020年1月，突如其來的新冠肺炎疫情打亂了人們的正常生活。高校的開課涉及大類的人群遷移及聚集，為了防止病毒進(jìn)一步擴(kuò)散，教育部提出了“停課不停學(xué)，停課不停教”的疫情應(yīng)對(duì)之策。此后的一段時(shí)間里，全國(guó)高校紛紛響應(yīng)，制定并出臺(tái)了線上教學(xué)的相關(guān)規(guī)定。教師們積極開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，成為“教學(xué)主播”。學(xué)生則按規(guī)定參加在線學(xué)習(xí)。一時(shí)間，原來作為“探索性”教改活動(dòng)的“線上教學(xué)”變成了高校師生的常規(guī)活動(dòng)，成為了“新常態(tài)”[1]。此外，在線教學(xué)在穩(wěn)住全國(guó)高校的同時(shí)也在以下幾個(gè)方面改變著傳統(tǒng)教學(xué)：教師的“教”、學(xué)生的“學(xué)”、學(xué)校的“管”和教育的“形態(tài)”[2]。如何將“戰(zhàn)時(shí)措施”轉(zhuǎn)化為“平時(shí)機(jī)制”，將“臨時(shí)教改”轉(zhuǎn)化為“質(zhì)量行動(dòng)”，由“新鮮感”向“新常態(tài)”轉(zhuǎn)變才是我們當(dāng)下應(yīng)該考慮的問題。但是，隨著后疫情時(shí)代的到來，學(xué)校會(huì)正常開放，學(xué)生也會(huì)陸續(xù)回歸線下課堂。對(duì)高校而言，如何在后疫情時(shí)代開展線上教學(xué)是值得探討的話題。

1.疫情期間高校線上教學(xué)質(zhì)態(tài)分析

信息技術(shù)的發(fā)展和信息社會(huì)的建立為高校開展線上教學(xué)提供了堅(jiān)實(shí)后盾，教育部在在線教學(xué)方面的未雨綢繆也被證明是英明之舉，疫情期間，建立在上述兩方面基礎(chǔ)上的在線教學(xué)得到了全面開展。總體而言，線上教學(xué)具有MOOC教學(xué)、直播教學(xué)、錄播教學(xué)和遠(yuǎn)程指導(dǎo)四種基本形態(tài)，并應(yīng)用了“1+M+N”協(xié)同跨校教學(xué)模式、MOOC+SPOC+線上翻轉(zhuǎn)課堂、SPOC+線上翻轉(zhuǎn)課堂、視頻公開課/資源共享課+線上指導(dǎo)、在線教學(xué)工具+會(huì)議系統(tǒng)、教學(xué)材料共享+線上指導(dǎo)六種典型模式[2]。從結(jié)果來看，上述模式的應(yīng)用取得了較好的效果。

全國(guó)高校量質(zhì)同步提升。2020年4月10日，教育部高等教育司司長(zhǎng)吳巖在“高校在線教學(xué)國(guó)際平臺(tái)課程建設(shè)工作視頻會(huì)”上作了報(bào)告，并對(duì)疫情以來中國(guó)高校線上教學(xué)的總體情況進(jìn)行了通報(bào)。截止到2020年4月10日，全國(guó)1454所高校在線開課門數(shù)為94.2萬，開課門次達(dá)到713.3萬，參與教師人數(shù)95.2萬，參與學(xué)生數(shù)約為1180萬。對(duì)線上教學(xué)非常滿意的學(xué)生占比為17.97%，覺得滿意的學(xué)生占比為51.37%，感覺一般的學(xué)生占比為26.58%，滿意度為“不滿意”和“非常不滿意”的學(xué)生占比為2.67%和1.41%。前兩者相加接近70%，說明學(xué)生對(duì)線上教學(xué)的總體滿意度較高。后兩者相加僅為4.08%，低于實(shí)體課堂的不滿意率。一個(gè)多月后的5月14日，教育部高等教育司在線發(fā)布了《高校在線教育有關(guān)情況和下一步工作考慮》，對(duì)疫情以來高校線上教學(xué)情況進(jìn)行了進(jìn)一步通報(bào)。截止到2020年5月8日，全國(guó)1454所高校的103萬名教師在線開設(shè)了包括理論課和實(shí)驗(yàn)課在內(nèi)的107萬門課程;參加在線學(xué)習(xí)的大學(xué)生共計(jì)1775萬人，合計(jì)23億人次，線上教學(xué)做到了全區(qū)域、全覆蓋和全方位。全國(guó)高校課程開出率為91%，教師在線教學(xué)認(rèn)可度為84%，學(xué)生在線教學(xué)滿意率為80%。相比較一個(gè)月前的數(shù)據(jù)，開課教師數(shù)量和開課門次數(shù)量都有所提高，參與學(xué)生數(shù)更是上升了50%。與此同時(shí)，學(xué)生的滿意度也由之前的不到70%提高到80%，提升幅度不小。說明出于疫情防控需要，高校擴(kuò)大了線上教學(xué)的范圍，有更多的老師和學(xué)生參與到在線教學(xué)中來，但并沒有因此影響教學(xué)質(zhì)量。線上課程受到了教師的認(rèn)可和學(xué)生的歡迎，做到了量與質(zhì)的同步提升。

地方高校特色彰顯。截至2020年4月10日，受疫情影響最嚴(yán)重的湖北省在線開課門數(shù)5.1萬，開課門次33.6萬;參與教師人數(shù)4.6萬，學(xué)生人次4265萬。這其中，疫情中心武漢的在線課程數(shù)和參與人數(shù)占到了很大部分，為維持武漢和湖北高校的教學(xué)秩序起到了重要作用。其他以黑龍江省為例，全省39所本科高校共開設(shè)了2.6萬門線上課程，到課率98.83%，學(xué)生總體滿意度為96%，優(yōu)于全國(guó)平均水平。中南大學(xué)為應(yīng)對(duì)疫情于2020春季學(xué)期開設(shè)了2192門線上課程，包括1754門理論課和438門實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)課。該校在學(xué)期第10周啟動(dòng)了線上教學(xué)階段性評(píng)價(jià)，70%以上的學(xué)生參與了評(píng)價(jià)，結(jié)果顯示總評(píng)分比之前的兩個(gè)學(xué)期高2分。此外，認(rèn)為線上教學(xué)非常好和比較好的學(xué)生占比為81.45%，對(duì)線上教學(xué)開展十分滿意和比較滿意的老師占比為84.71%。2020年2月24日到6月20日，河北工業(yè)大學(xué)共有1123位教師利用雨課堂、中國(guó)大學(xué)MOOC和騰訊課堂等線上教學(xué)平臺(tái)開設(shè)了2876門課，開課率達(dá)到99%，參與學(xué)生人次約為52萬，到課率98.59%。后續(xù)調(diào)查顯示，對(duì)在線教學(xué)非常滿意和滿意的同學(xué)占比分別為44.2%和43.6%，合計(jì)87.8%。四川大學(xué)在疫情期間上線本科課程6657門次，授課教師58065人次，選課學(xué)生人數(shù)達(dá)425萬人次。師生線上活動(dòng)頻繁，整個(gè)教學(xué)平穩(wěn)有序。

2.疫情期間高校線上教學(xué)質(zhì)效困境

2.1硬、軟件設(shè)施不完善

此次疫情使得全國(guó)范圍內(nèi)的高校幾乎同時(shí)進(jìn)行線上教學(xué)，規(guī)模之大可想而知。倉(cāng)促上陣之際，暴露出我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)教學(xué)的硬、軟件設(shè)施方面的問題。對(duì)在線教學(xué)而言，其實(shí)現(xiàn)教師授課和師生互動(dòng)的功能要以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為基礎(chǔ)，教師和學(xué)生則應(yīng)用電腦、手機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)完成連接，進(jìn)而形成虛擬課堂。

同時(shí)，這其中還需要用到網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)，也即課程軟件。由于人數(shù)眾多，很多課程在首次開課時(shí)就出現(xiàn)了服務(wù)器崩潰的現(xiàn)象，導(dǎo)致教師和學(xué)生無法完成連接，不能建立虛擬課堂。有時(shí)雖可進(jìn)行連接，但網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)差、網(wǎng)速慢，造成信號(hào)不連續(xù)，會(huì)出現(xiàn)音視頻卡頓、延遲和雜音等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了教學(xué)效果。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)對(duì)全校師生線上教學(xué)情況的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流暢性感到滿意的教師占比僅為29%，出現(xiàn)偶有卡頓的學(xué)生占比為20%，經(jīng)常卡頓則為2%[3]。軟件方面來看，教師使用的線上教學(xué)平臺(tái)數(shù)量多且分散，各教學(xué)平臺(tái)的支撐水平參差不齊[4]。廈門大學(xué)教師發(fā)展中心在線教學(xué)課題組對(duì)國(guó)內(nèi)97所高校線上教學(xué)質(zhì)量報(bào)告進(jìn)行了文本分析，發(fā)現(xiàn)這些高校共使用了66種在線教學(xué)平臺(tái)。并且，該課題組的另一項(xiàng)問卷調(diào)查顯示，教師的平臺(tái)使用平均數(shù)為2.16個(gè)，學(xué)生則更多，為2.99個(gè)。教師出于確保線上教學(xué)萬無一失的考慮，使用了多個(gè)平臺(tái)，學(xué)生則由于要承擔(dān)多門課程的學(xué)習(xí)，需要使用更多的平臺(tái)，但教學(xué)平臺(tái)使用數(shù)量的增加顯然不便于教學(xué)的開展。

2.2教師經(jīng)驗(yàn)不足

雖然線上教學(xué)早已提出，但其在高校日常教學(xué)中的應(yīng)用范圍有限，一般情況下僅應(yīng)用于遠(yuǎn)程教學(xué)，或在達(dá)不到現(xiàn)場(chǎng)開課條件的情況下使用。因?yàn)槭聦?shí)上，現(xiàn)實(shí)課堂教學(xué)是一種傳統(tǒng)的教學(xué)模式，該模式已深入人心。

另外，線下教學(xué)可進(jìn)行師生的面對(duì)面交流，老師可隨時(shí)掌握學(xué)生的聽課狀態(tài)，這是線上教學(xué)所不能達(dá)到的效果。所以，只要條件具備，教師一般都會(huì)采用線下教學(xué)。這就導(dǎo)致了高校教師缺乏線上教學(xué)理念，從而在疫情來臨前未能做好心理準(zhǔn)備，也沒能設(shè)計(jì)適宜的教學(xué)方案并選擇合理的教學(xué)方式[5]。上述情況給在線教學(xué)工作帶來了不便，教師的操作性障礙則為具體表現(xiàn)之一，如不熟悉教學(xué)平臺(tái)的功能導(dǎo)致上課時(shí)間的耽誤;頻繁在各軟件之間進(jìn)行切換導(dǎo)致學(xué)生無法跟上節(jié)奏，進(jìn)而使得課堂內(nèi)容有所遺漏。同樣以東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為例，對(duì)線上教學(xué)產(chǎn)生不適應(yīng)的教師占比為8%，并有54%的教師表示平均每節(jié)課備課時(shí)間在3個(gè)小時(shí)以上[3]。此外，由于教師沒能完全掌握線上教學(xué)軟件的功能，使得本就缺乏師生交流的課堂更加難以進(jìn)行良好溝通，導(dǎo)致問題不能得到及時(shí)解決，十分影響教學(xué)效果。

2.3線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系有待進(jìn)一步完善

在開展線上教學(xué)時(shí)，教師和學(xué)生在空間上處于分離狀態(tài)，兩者通過媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行異地同步或異步教學(xué)。教師如何開展線上教學(xué)、學(xué)生是否準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入課堂聽課、如何維持線上課堂教學(xué)秩序等問題對(duì)高校的教學(xué)管理帶來了一定挑戰(zhàn)。從線上教學(xué)的組織形式來看，大多課程采取直播或錄播的方式，學(xué)生所置身于的是一個(gè)虛擬課堂，在缺乏互動(dòng)的情況下，會(huì)演變成教學(xué)視頻或音頻的視聽，缺少教與學(xué)的體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)感較弱。在這種情況下，學(xué)生是否有主動(dòng)性去安排在線學(xué)習(xí)，并是否能認(rèn)真完成在線學(xué)習(xí)任務(wù)需要進(jìn)行監(jiān)督管理，而目前這一方面是比較薄弱的。另外，如何針對(duì)教師建立相應(yīng)考核和激勵(lì)機(jī)制也需要進(jìn)行探索實(shí)踐。

3.后疫情時(shí)代高校線上教學(xué)質(zhì)效提升路徑

3.1更新教學(xué)理念

除了技術(shù)方面的支持，教學(xué)理念的更新至關(guān)重要，因?yàn)樗P(guān)乎教學(xué)變革的方向[7]。線上課程的形式更為靈活，教師應(yīng)根據(jù)課程特點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容、受眾對(duì)象和軟硬件條件精心組織教學(xué)活動(dòng)。針對(duì)線上課程現(xiàn)場(chǎng)感較差的特點(diǎn)，應(yīng)通過設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)營(yíng)造好的課程氛圍，讓學(xué)生能“進(jìn)入”課堂、“跟隨”課堂，并沉浸在線上課程的學(xué)習(xí)中。

此外，疫情之后采用線上和線下混合教學(xué)模式被認(rèn)為是大勢(shì)所趨，要將線上教學(xué)與線下教學(xué)進(jìn)行融合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)[8]，避免出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。

3.2提升教師能力

為了高效地開展線上教學(xué)，教師首先要對(duì)線上教學(xué)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，要能熟練操作各類平臺(tái)工具，使自身的信息化水平得到提高。其次，針對(duì)線上教學(xué)規(guī)律進(jìn)行研究，對(duì)線上教學(xué)提出改革建議，結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)教學(xué)模式和教學(xué)方法進(jìn)行創(chuàng)新。此外，在倡導(dǎo)課程思政的背景下，要對(duì)課程蘊(yùn)含的德育元素進(jìn)行挖掘，充分發(fā)揮課程的育德功能?？偠灾?，教師應(yīng)以當(dāng)下的教學(xué)改革為契機(jī)，將線上教學(xué)看作一種長(zhǎng)期存在的教學(xué)模式，積極提升自身的線上教學(xué)能力。

3.3創(chuàng)新教學(xué)管理

高校應(yīng)建立相關(guān)機(jī)制，用于保障線上教學(xué)的質(zhì)量。通過對(duì)教學(xué)運(yùn)行的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，有力保障教學(xué)質(zhì)量[7]。此外，高校應(yīng)制定相關(guān)政策，用以激勵(lì)教師進(jìn)行各種線上教學(xué)的嘗試?，F(xiàn)如今，教師和學(xué)生對(duì)線上教學(xué)已經(jīng)有了基本認(rèn)識(shí)，有利于高校在后疫情時(shí)代推廣這一教學(xué)模式。

因此，高校應(yīng)繼續(xù)鼓勵(lì)教師開展線上教學(xué)，設(shè)置指標(biāo)對(duì)此進(jìn)行考核，并制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，也應(yīng)考慮地區(qū)、學(xué)科和年齡差異，優(yōu)化考核指標(biāo)與評(píng)價(jià)方法，制定差異化的評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性。

3.4加強(qiáng)技術(shù)支持

在技術(shù)方面，需要加快完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和線上服務(wù)。關(guān)于這一問題，可視具體情況區(qū)別對(duì)待。西部地區(qū)高校的網(wǎng)絡(luò)條件較差，政府應(yīng)加大在這方面的投入，加強(qiáng)信息化建設(shè)，讓高校具備更多的數(shù)字化資源[6]。有些高校如民辦和高職院校應(yīng)著重完善在線教學(xué)平臺(tái)功能，并加強(qiáng)對(duì)教師線上教學(xué)技能的培訓(xùn)。有些高校已經(jīng)具備了較好的網(wǎng)絡(luò)條件，應(yīng)重點(diǎn)提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)水平，如增設(shè)多媒體錄播間，配備燈光、音響等設(shè)備。

疫情打亂了高校開學(xué)開課的正常節(jié)奏，但借助于線上教學(xué)這一工具，使得我們維持住了高校的日常教學(xué)秩序，穩(wěn)住了高校，也穩(wěn)住了高等教育。教育部、高校和科研機(jī)構(gòu)對(duì)疫情期間線上教學(xué)的情況進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)果顯示教師和學(xué)生有著較好的滿意度，但問題也同樣存在，技術(shù)、教師能力和教學(xué)管理等方面需要進(jìn)行完善。隨著疫情慢慢過去，我們步入了后疫情時(shí)代。在接受過線上教學(xué)的“洗禮”后，高校及廣大師生對(duì)線上教學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)和想法。我們應(yīng)在技術(shù)支持、教學(xué)理念、教師能力和教學(xué)管理方面進(jìn)行改革，使線上教育更好地為后疫情時(shí)代的高等教育服務(wù)。

基金項(xiàng)目：治安學(xué)專業(yè)國(guó)家級(jí)一流專業(yè)建設(shè)點(diǎn)，江蘇省高等教育學(xué)會(huì)應(yīng)用型高校研究專項(xiàng)課題，2019JSZX002

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭宏，謝作栩，王婧.后疫情時(shí)代高校教師在線教學(xué)態(tài)度的調(diào)查研究[J]華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2020，38（07）：54-64

[2]吳巖.應(yīng)對(duì)危機(jī)化危為機(jī)主動(dòng)求變做好在線教學(xué)國(guó)際平臺(tái)及課程資源建設(shè)[J]中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2020（04）：4-16+60

[3]王杜春.線上線下混合教學(xué)將是后疫情時(shí)代的主要教學(xué)模式[J]中國(guó)農(nóng)業(yè)教育，2020，21（02）：30-35+54

[4]鄔大光，李文.我國(guó)高校大規(guī)模線上教學(xué)的階段性特征——基于對(duì)學(xué)生、教師、教務(wù)人員問卷調(diào)查的實(shí)證研究[J]華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2020，38（07）：1-30

[5]湛新星.淺析后疫情時(shí)期高校線上教育的發(fā)展[J]科技視界，2020（23）：1-3

[6]郭瀛霞，李廣平，陳武元.我國(guó)高校大規(guī)模線上教學(xué)的區(qū)域差異——基于疫情期間師生調(diào)查問卷的實(shí)證研究[J]教育發(fā)展研究，2020，40（11）：37-48

[7]左惟.趨勢(shì)與變革：高校開展線上教學(xué)的幾點(diǎn)思考[J]中國(guó)高等教育，2020（07）：10-12

[8]曾麗雯.疫情防控背景下線上教學(xué)實(shí)施效果及影響因素分析——基于廣東省高校的調(diào)查[J]高教探索，2020（07）：85-91