完善農(nóng)網(wǎng)用電服務(wù)加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)策略管理探討

劉鑫

摘要：2020年是我國(guó)決勝全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵之年，全面促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展，關(guān)鍵在于農(nóng)村的建設(shè)是否符合現(xiàn)代化發(fā)展，而電力產(chǎn)業(yè)作為我國(guó)重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，無(wú)論是人民的生活還是企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)用電。電力產(chǎn)業(yè)面臨著的市場(chǎng)多元化、復(fù)雜化的局面，在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的時(shí)代，我國(guó)的電力公司面臨著轉(zhuǎn)型的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我國(guó)電力公司要想在市場(chǎng)上站住腳跟，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，開(kāi)拓新的發(fā)展道路，而農(nóng)村電網(wǎng)用電則是我國(guó)電力公司大力發(fā)展的方向，快速轉(zhuǎn)變企業(yè)服務(wù)角色，抓住機(jī)遇，做好電力營(yíng)銷(xiāo)工作。

關(guān)鍵詞：農(nóng)網(wǎng)用電服務(wù);電力公司;營(yíng)銷(xiāo)管理

引言：

企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的能力高低直接關(guān)系到企業(yè)的存亡，而現(xiàn)在電力公司正處于面臨轉(zhuǎn)型的重要階段，農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)的復(fù)雜化要求企業(yè)加快電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略的創(chuàng)新，而現(xiàn)階段我國(guó)電力公司的農(nóng)網(wǎng)用電服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略管理制度尚未完善，存在著許多制度上的問(wèn)題，這就要求我國(guó)電力企業(yè)要大力創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)策略的管理政策，完善農(nóng)網(wǎng)用電服務(wù)，進(jìn)而滿足人們的日常用電需求。

1 完善農(nóng)網(wǎng)用電服務(wù)的意義

完善農(nóng)網(wǎng)用電服務(wù)有利于鄉(xiāng)村振興和提高人民幸福感。雖然我國(guó)已進(jìn)入全面建成小康社會(huì)的時(shí)代，但是還存在城鄉(xiāng)差距大的問(wèn)題，我國(guó)村鎮(zhèn)的農(nóng)網(wǎng)用電服務(wù)不夠完善，還存在著用電服務(wù)不到位的問(wèn)題，而完善農(nóng)網(wǎng)用電服務(wù)有利于開(kāi)展電力扶貧項(xiàng)目，縮短城鄉(xiāng)之間的差距，提高人民幸福感和生活的便利，讓鄉(xiāng)村人們感受到科技的魅力[1]。且完善農(nóng)網(wǎng)用電服務(wù)，也是電力公司營(yíng)銷(xiāo)策略管理能力的現(xiàn)代化體現(xiàn)。

2 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的不足

2.1電網(wǎng)普及率有待提高

雖然進(jìn)行近些年來(lái)我國(guó)的電力行業(yè)發(fā)展迅速，但是電網(wǎng)建設(shè)地區(qū)差異明顯，由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)的差異，地理位置的差異，導(dǎo)致我國(guó)電網(wǎng)建設(shè)地區(qū)差異較大，電網(wǎng)企業(yè)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)入建設(shè)電網(wǎng)，特別是我國(guó)落后的農(nóng)村地區(qū)，由于交通不便，經(jīng)濟(jì)落后等情況，電網(wǎng)尚未進(jìn)入建設(shè)，電力企業(yè)應(yīng)重視農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理策略，大力推進(jìn)農(nóng)村的電力建設(shè)[2]。

2.2電力網(wǎng)速有待提高

近年來(lái)，我國(guó)電網(wǎng)配電能力逐步提升，配電基礎(chǔ)設(shè)施也逐步完善，但是還是存在地區(qū)差異，因?yàn)槲覈?guó)農(nóng)村越來(lái)越多的人在城市定居，在鄉(xiāng)村居住的人越來(lái)越少，導(dǎo)致企業(yè)在農(nóng)村投資大收益少，很多企業(yè)在農(nóng)村的電力建設(shè)不夠完善，基礎(chǔ)設(shè)施的不完善導(dǎo)致農(nóng)網(wǎng)用電效率速度較低，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)。

2.3 供電服務(wù)態(tài)度有待提高

在電力行業(yè)改革之前，電力行業(yè)處于壟斷地位，在服務(wù)態(tài)度方面存在著許多的問(wèn)題，比如基層人員素質(zhì)較低，服務(wù)態(tài)度較差，沒(méi)有把良好的服務(wù)態(tài)度放在第一位等，但電力行業(yè)體制改革之后，市場(chǎng)格局的轉(zhuǎn)換，電力企業(yè)的觀念也要隨著市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)態(tài)度，用心解決用戶的每一個(gè)問(wèn)題。

3 更新電力營(yíng)銷(xiāo)策略管理的方式

3.1融入現(xiàn)代化科學(xué)方法

電力公司傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)策略管理方式已不適合公司在市場(chǎng)上的發(fā)展。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)面臨著市場(chǎng)的復(fù)雜化、多樣化，若不及時(shí)更新自身企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理方式，就會(huì)面臨淘汰。企業(yè)應(yīng)積極融入市場(chǎng)上先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理方式，借鑒國(guó)際優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理策略，及時(shí)更新企業(yè)內(nèi)部的管理方式，可以提高營(yíng)銷(xiāo)策略管理系統(tǒng)的現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、智能化以及營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量與效率，提高企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為立足于農(nóng)村市場(chǎng)提供先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略管理的條件[3]。

3.2.加強(qiáng)對(duì)員工營(yíng)銷(xiāo)管理的能力

由于我國(guó)現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)較為傳統(tǒng)，因此缺乏對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)?，F(xiàn)階段，我國(guó)電力行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力度越來(lái)越大，電力公司專業(yè)人才也越來(lái)越暴露他們的技術(shù)缺點(diǎn)，而建立一支具有高效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。只有融入現(xiàn)代化管理方式，每周定期對(duì)員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)，提高員工的營(yíng)銷(xiāo)能力和責(zé)任感，對(duì)內(nèi)對(duì)外引進(jìn)先進(jìn)人才，壯大企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的人才隊(duì)伍，才能建立一支高效的營(yíng)銷(xiāo)管理隊(duì)伍，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力[4]。

3.3.完善營(yíng)銷(xiāo)管理體系

在新的發(fā)展之下，企業(yè)要加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)用電服務(wù)，就要明確電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略的流程，完善服務(wù)體系，引進(jìn)高素質(zhì)人才，提高企業(yè)員工的服務(wù)水平，構(gòu)成售前、售后一條龍服務(wù)。售前要提高供電質(zhì)量，完善好供電系統(tǒng)，給人民提供一個(gè)高質(zhì)量的供電服務(wù)，保證人們的供電。電力企業(yè)也要大力進(jìn)行電網(wǎng)改造，因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)用電需求的不一樣，地理位置較差，傳統(tǒng)的電網(wǎng)系統(tǒng)不能很好的適應(yīng)農(nóng)村的環(huán)境，容易造成供電不足，網(wǎng)速較差的現(xiàn)象，所以要快速更新電網(wǎng)系統(tǒng)，促進(jìn)農(nóng)村電網(wǎng)用電服務(wù)的發(fā)展[5]?，F(xiàn)在農(nóng)村人民的生活越來(lái)越好，經(jīng)濟(jì)水平也提升了，電子產(chǎn)品普及率快速提升，所以電力企業(yè)要加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)拓寬銷(xiāo)售道路，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立專門(mén)的服務(wù)與售后窗口，增加與農(nóng)村人民的交流，為更好的了解人民的需求和用電的情況，積極收集農(nóng)村人民對(duì)農(nóng)網(wǎng)用電的建議，建立更好的服務(wù)平臺(tái)。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，對(duì)于電力行業(yè)進(jìn)行深化改革之后，面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，不斷完善農(nóng)村用網(wǎng)服務(wù)和不斷提高電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理策略，是發(fā)展的必然趨勢(shì)，但我國(guó)電力行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理策略還存在著許多的不足之處，農(nóng)網(wǎng)用電服務(wù)存在不完善的地方，電力系統(tǒng)管理方面的完善就是電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略中最關(guān)鍵的一步，不僅能夠提高電力企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，還積極響應(yīng)國(guó)家大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)，很好的帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是提高人民幸福感的重要途徑。所以，企業(yè)若想擴(kuò)展更大的發(fā)展和創(chuàng)益空間，就必須要緊跟時(shí)代的步伐，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理策略，不斷創(chuàng)新電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理策略，才能全面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

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[2]黃鵬，杜鳳麗.新時(shí)期農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理工作存在的問(wèn)題及解決措施[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016（16）：117.

[3]段健鵬. 項(xiàng)目策劃方法在淄博農(nóng)村電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的應(yīng)用[D].華北電力大學(xué)，2012.

[4]陳擁軍. 農(nóng)村電力需求綜合評(píng)價(jià)和基于地理信息系統(tǒng)的電網(wǎng)規(guī)劃系統(tǒng)研究[D].浙江大學(xué)，2008.

[5].北京市加快農(nóng)村電力體制改革?加強(qiáng)農(nóng)村電力管理的實(shí)施方案[J].農(nóng)電管理，2001（12）：12-13.

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