網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)心理依賴(lài)、疏離現(xiàn)實(shí)與自我救贖

摘要：信息時(shí)代人們工作生活的大多數(shù)場(chǎng)景都與網(wǎng)絡(luò)相連，這既給工作生活帶來(lái)了便利，也導(dǎo)致了人們逐漸產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)心理依賴(lài)。人們不合理地使用和依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)，沉溺于網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域，造成疏離現(xiàn)實(shí)，已經(jīng)成為日益嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。研究網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)心理依賴(lài)種種表現(xiàn)、特征及危害，分析網(wǎng)民行為異化和疏離現(xiàn)實(shí)的困境并提出網(wǎng)民回歸現(xiàn)實(shí)、合理使用網(wǎng)絡(luò)的自我救贖之策，將有助于正確引導(dǎo)社會(huì)大眾網(wǎng)民健康使用網(wǎng)絡(luò)。

關(guān)鍵詞：心理依賴(lài);行為異化;疏離感;自我管理;網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域

中圖分類(lèi)號(hào)：G203? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? 文章編號(hào)：1001-862X（2021）01-0147-006

人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的心理依賴(lài)逐漸成為一個(gè)值得關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題。[1]自從1997年美國(guó)心理學(xué)會(huì)（APA）正式承認(rèn)“網(wǎng)絡(luò)成癮”研究的學(xué)術(shù)價(jià)值以來(lái)，形成了不少研究成果，但網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)（internet dependence）與網(wǎng)絡(luò)成癮（internet addiction）不同， 在現(xiàn)實(shí)生活中，并不是所有對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不合理使用行為都達(dá)到“成癮”的程度。[2]理論上，國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)主要聚焦在對(duì)大學(xué)生或青少年網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)的研究，很少觸及整個(gè)社會(huì)大眾網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)問(wèn)題;現(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)造成的不良影響，常見(jiàn)諸報(bào)端。本文圍繞著社會(huì)大眾網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)現(xiàn)象，解讀其本質(zhì)特征，分析網(wǎng)民疏離現(xiàn)實(shí)的行為異化及其危害，并就此提出網(wǎng)民自我救贖的對(duì)策建議。

一、網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域心理依賴(lài)及本質(zhì)特征

《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模、互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年攀升;網(wǎng)民人均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)不斷增加，2020年3月統(tǒng)計(jì)顯示，人均每天上網(wǎng)時(shí)間已超過(guò)4小時(shí)，而且持續(xù)向中高齡人群滲透。[3]雖然中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)了很大的紅利，但是也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到其所造成的負(fù)面效應(yīng)。媒體用“手機(jī)控”“手機(jī)依賴(lài)”“網(wǎng)絡(luò)焦慮”“低頭族”等一系列新名詞來(lái)表述人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的心理依賴(lài)，媒介依賴(lài)已經(jīng)成為了一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，不僅僅影響到個(gè)人的身心健康，有時(shí)還會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的社會(huì)危害。

網(wǎng)絡(luò)成癮是一種沒(méi)有受到任何攝入物質(zhì)影響而形成的一種心理依賴(lài)，主要是指?jìng)€(gè)體無(wú)節(jié)制地使用網(wǎng)絡(luò)，出現(xiàn)影響生活、學(xué)習(xí)和工作，損害身心健康等情況。[4]網(wǎng)絡(luò)成癮是一種病癥，而“網(wǎng)絡(luò)心理依賴(lài)并不等同于網(wǎng)絡(luò)成癮、互聯(lián)網(wǎng)成癮障礙或病理性使用互聯(lián)網(wǎng)，而是指輕度網(wǎng)絡(luò)沉溺行為，上網(wǎng)者并沒(méi)有表現(xiàn)出典型的成癮癥狀，只是心理上對(duì)網(wǎng)絡(luò)有依賴(lài)，是介于正常上網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)成癮之間的狀態(tài)”[5]。如果網(wǎng)絡(luò)心理依賴(lài)程度持續(xù)上升，就會(huì)有越來(lái)越多的人出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮，從而成為一種病癥。一旦發(fā)展到病癥，不僅嚴(yán)重影響個(gè)體網(wǎng)民身心健康，而且嚴(yán)重影響整個(gè)社會(huì)健康發(fā)展。

美國(guó)傳播學(xué)者丹尼斯·麥奎爾認(rèn)為，依據(jù)使用、內(nèi)容和情景不同將“新媒體”劃分為四個(gè)主要類(lèi)別，即人際傳播媒介、互動(dòng)操作媒介、信息搜索媒介、集體參與式媒介。[6]人們以新媒體為依托把生活的眾多時(shí)間投入到其中，形成了網(wǎng)絡(luò)心理依賴(lài)。從大量的現(xiàn)實(shí)觀察和交流中，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)心理依賴(lài)主要呈現(xiàn)出以下主要形態(tài)及其本質(zhì)特征。

（一）溝通型心理依賴(lài)。溝通是人們的生存需要，按照馬斯洛五個(gè)層次需要理論，溝通是人際交往的需要。人際溝通是“發(fā)生在人際之間通過(guò)語(yǔ)言、文字、符號(hào)或其他表達(dá)形式，進(jìn)行信息傳遞和交換，傳遞情感、思想和價(jià)值觀，并獲取理解和達(dá)成共同目標(biāo)的過(guò)程”。[7]人際溝通型網(wǎng)絡(luò)心理依賴(lài)是最基本心態(tài)，諸如“會(huì)不會(huì)有人找我了”“我想找XXX聊聊”“有誰(shuí)在@我”，心中念念不忘地覺(jué)得需要上網(wǎng)（微信或QQ）看看，這都會(huì)逐步推進(jìn)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)特別是微信或QQ之類(lèi)網(wǎng)絡(luò)的心理依賴(lài)。大眾溝通和組織溝通，在某種程度上，也有類(lèi)似依賴(lài)，加劇了網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)心理。究其本質(zhì)來(lái)看，屬于個(gè)人存在感的心理顯現(xiàn)。依據(jù)歐文·戈夫曼（Erving Goffman）擬劇論，從情境的角度認(rèn)為，人是在進(jìn)行“表演”，總是在各種各樣的“舞臺(tái)”上找到自我的存在，是“既定的參與者在既定的場(chǎng)合以任何方式對(duì)其他參與者產(chǎn)生影響的一切活動(dòng)?！盵8]“存在感是一種心理感知，伴隨著被關(guān)注、被尊重、自我實(shí)現(xiàn)及積極情緒等體驗(yàn)。”[9]人類(lèi)的每個(gè)個(gè)體對(duì)自身存在有一種判定，根據(jù)自己的世界觀與別人進(jìn)行對(duì)比從而產(chǎn)生一種差異，進(jìn)而在個(gè)體中所表現(xiàn)出來(lái)的一種對(duì)自己肯定或否定的心理。以微博、微信等為代表的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)已經(jīng)成為中國(guó)人參與社會(huì)問(wèn)題討論以及表達(dá)關(guān)注的最便捷通道，很多網(wǎng)民急切參與網(wǎng)絡(luò)表達(dá)，以證明自己觀點(diǎn)的新穎而獲得存在感。溝通型心理依賴(lài)，以一種較為強(qiáng)烈的探尋存在感的方式，在網(wǎng)絡(luò)上驗(yàn)證自己存在的較為強(qiáng)烈的心理活動(dòng)，本質(zhì)上屬于證明存在感或凸顯自我。

（二）信息型心理依賴(lài)。在現(xiàn)如今信息爆炸的社會(huì)里，海量信息容易造成人們的信息焦慮。沃爾曼（Richard Saul Wurman）認(rèn)為信息焦慮（Information Anxiety）是“數(shù)據(jù)和知識(shí)之間的一個(gè)黑洞。由于在我們真正能夠理解的信息與我們認(rèn)為應(yīng)該理解的信息之間存在著持續(xù)增長(zhǎng)的鴻溝，對(duì)信息的焦慮感產(chǎn)生了”。[10]并認(rèn)為有三種情況：其一，在信息不能告知人們需要了解的東西時(shí)就產(chǎn)生了焦慮;其二，由于其他人常常控制著對(duì)信息的訪(fǎng)問(wèn)而產(chǎn)生焦慮;其三，考慮在別人眼里我們應(yīng)該了解多少信息，我們也會(huì)產(chǎn)生對(duì)信息的渴望。[11]網(wǎng)民們?cè)噲D彌補(bǔ)這一鴻溝，總是擔(dān)心自己信息不足，從而失去在眾人中的地位，或感覺(jué)到自己是否會(huì)落后于眾人，從而無(wú)法跟上時(shí)代的變化，喪失相應(yīng)的機(jī)會(huì)。網(wǎng)民基本心態(tài)表現(xiàn)為“今天又發(fā)生了什么”，“大家都知道這一消息，我不能夠不知道”，“有什么好消息，對(duì)我的生活和工作會(huì)帶來(lái)什么好機(jī)會(huì)”，等等。由于眾多人存在著信息焦慮，內(nèi)心緊張、憂(yōu)慮、焦急、恐懼、擔(dān)心、不安、慌張等心理，從而促使人們成為“手機(jī)控”，形成信息型心理依賴(lài)。Park研究認(rèn)為，青少年手機(jī)依賴(lài)的主要?jiǎng)訖C(jī)是為了減輕痛苦和焦慮等負(fù)面情緒。[12]心理學(xué)家Przybylski 等提出了“害怕錯(cuò)過(guò)（fear of missing out，簡(jiǎn)稱(chēng)FoMO”）[13]概念，信息化時(shí)代新媒體環(huán)境，很容易滿(mǎn)足用戶(hù)全方位信息需求，人們因?yàn)閾?dān)心自己錯(cuò)過(guò)社交媒體信息，產(chǎn)生焦慮的負(fù)面情緒，形成了信息型心理依賴(lài)。

（三）娛樂(lè)型心理依賴(lài)。新媒體時(shí)代，大量的文化娛樂(lè)節(jié)目或者APP在互聯(lián)網(wǎng)上都能夠找到，在手機(jī)上都能夠欣賞，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的娛樂(lè)逐漸成為人們的主要娛樂(lè)方式之一。大量的網(wǎng)民借助于手機(jī)終端滿(mǎn)足隨時(shí)隨地的娛樂(lè)生活需要（刷抖音、刷視頻號(hào)等），甚至還自?shī)首詷?lè)（如發(fā)朋友圈、發(fā)抖音、發(fā)視頻號(hào)），網(wǎng)絡(luò)直播也成為網(wǎng)上娛樂(lè)的重要形態(tài)，這些都預(yù)示著形成了對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的娛樂(lè)依賴(lài)。網(wǎng)絡(luò)泛娛樂(lè)主義在更多時(shí)候表現(xiàn)為一種大眾渴望娛樂(lè)體驗(yàn)的社會(huì)心理和集體情緒。[14]雖然大眾沒(méi)有達(dá)到泛娛樂(lè)主義的沉迷，但也是越來(lái)越依賴(lài)于移動(dòng)終端來(lái)滿(mǎn)足自己的娛樂(lè)需要，基于網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)的網(wǎng)民們不是以敬仰的心態(tài)來(lái)對(duì)待文化，而是“沉溺于折衷主義與符碼混合之繁雜風(fēng)格之中，對(duì)文化表面的‘無(wú)深度和‘淺層次感到歡欣鼓舞”。[15]在互聯(lián)網(wǎng)上的自制作、自發(fā)布、自傳播的空間里，以吸引眼球?yàn)槟康牡膴蕵?lè)視音頻，其文化價(jià)值觀有些混亂，甚至是低級(jí)趣味的素材和表達(dá)，刺激人們的快樂(lè)神經(jīng)，滿(mǎn)足于一笑了之，難免會(huì)出現(xiàn)文化低俗，造成對(duì)網(wǎng)民大眾的不良影響，甚至在強(qiáng)大技術(shù)支撐下很容易模仿復(fù)制。不僅會(huì)產(chǎn)生觀看心理依賴(lài)，還會(huì)自制短視頻或編輯圖片傳播，產(chǎn)生網(wǎng)上“惡搞”心態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域的虛擬空間里娛樂(lè)至上、娛樂(lè)至死的現(xiàn)象，正在引誘越來(lái)越多的網(wǎng)民產(chǎn)生娛樂(lè)型心理依賴(lài)。

（四）閱讀型心理依賴(lài)。數(shù)字閱讀以其獨(dú)有的便捷性迅速地占據(jù)人們的閱讀生活，在不知不覺(jué)中改變著人們的閱讀習(xí)慣和閱讀心理并由此形成迥異于紙質(zhì)閱讀時(shí)代的心理定勢(shì)和思維方式。[16]大量的人越來(lái)越習(xí)慣于網(wǎng)上閱讀，即便是在校學(xué)生也越來(lái)越少在線(xiàn)下閱讀文獻(xiàn)尤其對(duì)經(jīng)典著作或紙質(zhì)書(shū)籍的閱讀。據(jù)報(bào)道，2019年中國(guó)移動(dòng)閱讀市場(chǎng)規(guī)模達(dá)204.9億元人民幣，同比增長(zhǎng)22.4%。移動(dòng)端閱讀均大幅領(lǐng)先PC端，PC端閱讀空間正在逐漸被擠占，移動(dòng)閱讀逐漸成為數(shù)字閱讀行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。[17]說(shuō)明移動(dòng)端閱讀正在替代PC端，更不用說(shuō)替代紙媒閱讀。邁克爾·海姆認(rèn)為“信息帶來(lái)了信息時(shí)代，而我們這個(gè)時(shí)代的唯一神壇變成了計(jì)算機(jī)屏幕”。現(xiàn)在已經(jīng)變成為手機(jī)屏幕了。問(wèn)題不在于是紙質(zhì)讀物還是電子讀物，而是社會(huì)大眾的閱讀越來(lái)越變得“快餐化”“碎片化”，缺乏閱讀經(jīng)典著作的耐性和習(xí)慣，從而導(dǎo)致閱讀內(nèi)容淺薄化，這種閱讀所收獲的是信息，而不是知識(shí)，更不是思想。淺嘗輒止的網(wǎng)絡(luò)閱讀，嚴(yán)重導(dǎo)致閱讀者一知半解或“知其然，不知其所以然。”現(xiàn)如今，人們既不愿意也很難再花費(fèi)很多時(shí)間沉浸在艱難晦澀的書(shū)卷文字的深度閱讀上面，他們更希望在智能手機(jī)、PAD 等移動(dòng)閱讀智能終端上去瀏覽文字、圖片、影像等多媒體融合而成的信息。[16]一旦形成網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)心理，認(rèn)為知識(shí)隨處可以獲取，無(wú)須深入閱讀，“百度”一下就可以知道，深入讀書(shū)就成為極為稀缺的行為。移動(dòng)端閱讀心理依賴(lài)，基本上成為網(wǎng)民們的一種心理定勢(shì)。

（五）無(wú)聊型心理依賴(lài)。海德格爾分析了三種無(wú)聊情緒： 一是被某事物搞得無(wú)聊，二是在某事物中自己感到無(wú)聊，三是深層次的“某人無(wú)聊”。[18]無(wú)聊型網(wǎng)絡(luò)心理依賴(lài)主要表現(xiàn)為，第一種諸如候車(chē)或候機(jī)時(shí)的無(wú)聊，可以用手機(jī)上網(wǎng)來(lái)打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光，這屬于第一種無(wú)聊，是由于時(shí)間安排不當(dāng)而產(chǎn)生的無(wú)聊。第二種無(wú)聊是諸如有意識(shí)安排了一場(chǎng)飯局，飯局期間也玩的很嗨，拍了很多照片放在朋友圈內(nèi)，但是飯局后感覺(jué)到這場(chǎng)飯局無(wú)聊。即無(wú)聊本身起因于不經(jīng)意揮霍了時(shí)間，但卻是主動(dòng)安排的時(shí)間。[18]第三種無(wú)聊，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，可以解釋為，對(duì)網(wǎng)上某人無(wú)休止的發(fā)一些毫無(wú)價(jià)值或低級(jí)趣味的信息，讓別人感到“此人無(wú)聊”;又如一場(chǎng)飯局，本來(lái)是朋友聚會(huì)，面對(duì)面地交流感情，可是參加飯局的人都在玩手機(jī)，因此感覺(jué)無(wú)聊。根據(jù)海德格爾理論分析，前兩種“無(wú)聊”屬于“非本真狀態(tài)下的無(wú)聊”?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)及時(shí)化、跨時(shí)空參與的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域，可以隨時(shí)隨處進(jìn)入。因此，所有碎片時(shí)間，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接來(lái)消耗掉，這是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最為容易做到的“無(wú)聊”處置辦法。這就引致大量的人逐漸生成網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)心理，來(lái)打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間;或者在無(wú)聊的時(shí)候，來(lái)網(wǎng)上探尋一些信息、娛樂(lè)等來(lái)緩解自己無(wú)聊的情緒。

二、網(wǎng)民行為異化、疏離現(xiàn)實(shí)及危害

正是因?yàn)榫W(wǎng)民逐漸形成了網(wǎng)絡(luò)心理依賴(lài)，所以在他們的行為上必然有表現(xiàn)，在某種程度上，這些行為已經(jīng)發(fā)生了異化。異化了的上網(wǎng)行為，不僅對(duì)個(gè)人產(chǎn)生危害性影響，對(duì)社會(huì)的有序化健康發(fā)展也會(huì)造成不良的影響。此處的“異化”是指人本來(lái)是有理性的，雖然在實(shí)際事物和現(xiàn)實(shí)生活中人能夠理智地行動(dòng)，卻有一種最為嚴(yán)重的社會(huì)形式的缺陷，即與自我的分離。[19]維利里奧（Paul Virilio）認(rèn)為：“技術(shù)正被用來(lái)對(duì)人類(lèi)身體進(jìn)行殖民”[20]正如恩格斯在批判資本主義異化時(shí)所指出的：“人已經(jīng)不再是人的奴隸， 而變成了物的奴隸?！盵21]在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域生存的人們，正逐漸演化為“網(wǎng)絡(luò)的奴隸”。

有學(xué)者總結(jié)，在新媒介環(huán)境下人的行為異化，主要表現(xiàn)為交往異化、休閑異化、消費(fèi)異化、審美異化和思維異化等五種形式。[22]這種表現(xiàn)的劃分不完全符合網(wǎng)民行為異化，因?yàn)橛行┎粚儆谛袨閷用?。從移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的行為表現(xiàn)來(lái)看，由于網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)心理越演越烈，網(wǎng)民行為主要有以下幾種行為異化。（1）家庭生活行為異化。家庭生活本應(yīng)該是天倫之樂(lè)的家庭成員互動(dòng)融合的行為，現(xiàn)實(shí)中卻表現(xiàn)為無(wú)時(shí)不在的網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)中產(chǎn)生各種異化的行為，如人人抱著手機(jī)，無(wú)任何互動(dòng)交流，燒菜看手機(jī)、吃飯看手機(jī)、休息前看手機(jī)、起床后看手機(jī)，就連上廁所、洗漱都離不開(kāi)手機(jī)，完全被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)鎖定，其余都是附帶的或敷衍了事的，失去了家庭生活的本來(lái)快樂(lè)。（2）人際交流行為異化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有兩面性，一方面給人與人之間的溝通帶來(lái)了便利，另一方面也制造了人際溝通行為的異化。網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)心理驅(qū)使下的網(wǎng)絡(luò)溝通，替代了人們面對(duì)面溝通的呼應(yīng)性或者口頭語(yǔ)言溝通的多元化接觸和響應(yīng)的特殊情感交流。網(wǎng)絡(luò)人際溝通多為文字溝通或附加一定的圖片和表情包，即便是使用最為恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、圖片和表情包，也難以獲得直接溝通時(shí)的情境感受。很多網(wǎng)民即使見(jiàn)面也不愿在現(xiàn)實(shí)中交流，而是使用網(wǎng)絡(luò)溝通，人際交流完全被異化為網(wǎng)絡(luò)行為。（3）社會(huì)生活行為異化。人們?cè)谏鐣?huì)生活的各種場(chǎng)所都被網(wǎng)絡(luò)所異化，走路伴隨著觀看手機(jī)，開(kāi)車(chē)看手機(jī)（即便是在行駛中也忘不了看一下手機(jī)，等紅燈的數(shù)十秒也要打開(kāi)手機(jī)）。無(wú)論是哪一種社會(huì)活動(dòng)，無(wú)論在哪一個(gè)社會(huì)活動(dòng)空間里，只要有空余時(shí)間或者是沒(méi)有強(qiáng)行規(guī)定，都會(huì)在手機(jī)中遨游網(wǎng)絡(luò)空間，而疏忽或者不在乎現(xiàn)實(shí)空間，似乎社會(huì)活動(dòng)成為網(wǎng)絡(luò)連接的背景、情境或者附屬活動(dòng)，已經(jīng)異化為網(wǎng)絡(luò)行為的襯托。（4）工作學(xué)習(xí)行為異化。網(wǎng)絡(luò)為工作學(xué)習(xí)提供了工具性便利，但是，也給工作學(xué)習(xí)造成了很大的干擾。工作學(xué)習(xí)中各種場(chǎng)景，不僅僅表現(xiàn)為依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)工作學(xué)習(xí)，還表現(xiàn)為非網(wǎng)絡(luò)工作學(xué)習(xí)期間，也隨處隨時(shí)伴隨著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)。開(kāi)會(huì)或聽(tīng)課之時(shí)，大量的人在“玩手機(jī)”，包括“翻微信”“看朋友圈”“戴耳機(jī)看抖音”等，很多網(wǎng)民已經(jīng)沒(méi)有了專(zhuān)心致志的工作，沒(méi)有了聚精會(huì)神的學(xué)習(xí)，似乎工作學(xué)習(xí)是其上網(wǎng)的背景，至少上網(wǎng)是其工作學(xué)習(xí)的背景。

網(wǎng)民行為異化的主要特征就是疏離現(xiàn)實(shí)。社會(huì)心理學(xué)家Seeman認(rèn)為疏離感是由于個(gè)體對(duì)所在社會(huì)的規(guī)范、價(jià)值觀產(chǎn)生不滿(mǎn)以及疏遠(yuǎn)和隔離的感知，在心理上形成一種負(fù)擔(dān)的狀態(tài)。[23]包括無(wú)力感（powerlessness）、無(wú)意義感（meaninglessness）、無(wú)規(guī)范感（normlessness）、社會(huì)孤立感（social isolation）、自我疏離感（self-alienation）和文化疏離感（cultural alienation）等六個(gè)維度。[24]個(gè)體與周?chē)娜?、社?huì)、自然，保持適當(dāng)?shù)年P(guān)系，不僅有利于個(gè)體自身的成長(zhǎng)，也有利于個(gè)體心理的健康、情緒的穩(wěn)定和正向情感體驗(yàn)的產(chǎn)生。[25]網(wǎng)民趨向于認(rèn)同使用互聯(lián)網(wǎng)有助于改善社會(huì)交往和抑制不良情緒，從而有助于弱化孤獨(dú)感。但是，這種認(rèn)同程度在網(wǎng)民個(gè)體中存在較大差異。[26]面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)民們?nèi)鄙賹?duì)自我的駕馭，下意識(shí)形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴(lài);只愿意在虛擬空間里而不是參與現(xiàn)實(shí)的社會(huì)交往，逃避現(xiàn)實(shí)難以融入社會(huì)大家庭;工作分心，內(nèi)在投入感不強(qiáng)，一會(huì)進(jìn)入工作狀態(tài)，一會(huì)被網(wǎng)絡(luò)信息所打斷，進(jìn)入聊天狀態(tài)，實(shí)質(zhì)是沒(méi)有工作效率的自我分離;生活或做事沒(méi)有規(guī)范，不能夠按照一定秩序或者規(guī)范去做事、去溝通，經(jīng)常被網(wǎng)絡(luò)信息打斷，產(chǎn)生不信任感;長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)行為使自己也感到無(wú)意義，但總覺(jué)得沒(méi)有別的事情好做，心里覺(jué)得這樣做似乎是合情合理的，無(wú)聊反被無(wú)聊控制，大量的網(wǎng)絡(luò)行為表現(xiàn)為無(wú)聊行為，有時(shí)自己無(wú)法控制;由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性，從而很容易導(dǎo)致道德失范，自我修養(yǎng)不夠，任意發(fā)表觀點(diǎn)，甚至在網(wǎng)上進(jìn)行人身攻擊，價(jià)值觀撕裂現(xiàn)象比比皆是。總之，由于網(wǎng)民沉浸在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間里，在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域里似乎能夠?qū)崿F(xiàn)自我解脫，從而疏離現(xiàn)實(shí)。一旦面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的人和事時(shí)，顯得蒼白無(wú)力，不知所措。他們與外界接觸的模式，更喜歡用手機(jī)或電腦，而不是現(xiàn)實(shí)中的交流、合作、共同學(xué)習(xí)或生活，疏離現(xiàn)實(shí)成為網(wǎng)民生活的一種不良的狀態(tài)。

網(wǎng)民行為異化和疏離現(xiàn)實(shí)，主要有以下幾種危害。其一是影響網(wǎng)民的身體健康。大量的調(diào)查研究表明，長(zhǎng)期使用互聯(lián)網(wǎng)或者看手機(jī)，會(huì)導(dǎo)致一系列身體的疾病，如視力下降、頸椎疾病、肥胖等等，有的釀成個(gè)人悲劇，比如拿著手機(jī)撞墻、撞玻璃、掉陷阱等等。其二是導(dǎo)致網(wǎng)民心理疾病。心理孤獨(dú)、畏懼現(xiàn)實(shí)、情緒暴躁、迷戀虛擬的對(duì)象（正如網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言所言“沒(méi)有人知道你是一條狗”），個(gè)人的人際溝通也變得虛化，導(dǎo)致正常人際疏忽，失去正常人的社會(huì)性。有人只能夠在網(wǎng)絡(luò)空間里才能夠找到自己的存在感，離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)就覺(jué)得失魂落魄，嚴(yán)重者還會(huì)喪失生活意義感，有的會(huì)出現(xiàn)輕度抑郁癥。其三是擾亂工作學(xué)習(xí)正常秩序?！笆謾C(jī)控”或“手機(jī)依賴(lài)”在很大的程度上影響了工作效率和學(xué)習(xí)效果，工作效率下降會(huì)導(dǎo)致上司對(duì)你的不滿(mǎn)，甚至影響到工作的穩(wěn)定性;學(xué)習(xí)效果的不佳，會(huì)導(dǎo)致成績(jī)下滑，甚至?xí)?dǎo)致正常學(xué)習(xí)任務(wù)無(wú)法按時(shí)完成，影響學(xué)業(yè)。其四是造成社會(huì)秩序混亂甚至?xí)劤缮鐣?huì)悲劇。在大街上或社會(huì)公共場(chǎng)所，到處都可以觀察到不良的網(wǎng)絡(luò)行為導(dǎo)致社會(huì)秩序被擾亂。有的開(kāi)車(chē)玩手機(jī)釀成悲劇，危害他人;有的在網(wǎng)上隨意發(fā)表不良言論，擾亂網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域秩序，形成對(duì)社會(huì)極其不良的負(fù)面影響。

三、網(wǎng)民理性上網(wǎng)的自我救贖策略

網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)心理、行為異化和疏離現(xiàn)實(shí)，是后現(xiàn)代社會(huì)人們的行為表現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)媒體，人們的無(wú)中心意識(shí)和多元價(jià)值取向，帶來(lái)的后果就是人已經(jīng)被分割為現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人和虛擬社會(huì)中的人，網(wǎng)民的困境就在于自己行走在現(xiàn)實(shí)社會(huì)與虛擬社會(huì)之間，越來(lái)愈嚴(yán)重地模糊了自己的角色，甚至誤認(rèn)為虛擬社會(huì)的“我”比現(xiàn)實(shí)社會(huì)的“我”更加精彩，或者自我感覺(jué)更加有意義。但是，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，虛擬社會(huì)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的延伸或者擴(kuò)展，虛擬社會(huì)的“我”是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的“我”的映射或鏡像反映。過(guò)度偏向虛擬社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域，將會(huì)失去現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的“我”，從而導(dǎo)致心理失衡、身體失衡、社會(huì)角色失衡，進(jìn)而擾亂了人生本來(lái)的意義和價(jià)值。叔本華認(rèn)為人類(lèi)的苦難來(lái)自于“意志”無(wú)休止地在欲求與滿(mǎn)足之間掙扎。他還提出“自我救贖”的三條路徑，即“意志”經(jīng)由“審美靜觀”中的暫時(shí)解脫，到“踐行美德”，從而打破“個(gè)體化原理”，最后“意志”通過(guò)“禁欲”達(dá)到對(duì)自身的揚(yáng)棄，使主體完成從“自然生命”向“道德生命”的轉(zhuǎn)換。[27]對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，自我救贖并不像叔本華所說(shuō)的那么高層次，只是對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)心理依賴(lài)及其所產(chǎn)生的一些網(wǎng)絡(luò)行為異化而進(jìn)行的自我救贖，也就是說(shuō)，需要平衡自己在現(xiàn)實(shí)社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的心理行為關(guān)系。

第一，回歸對(duì)網(wǎng)絡(luò)工具性本質(zhì)的認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)信息傳播的工具，人類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展是眾多技術(shù)進(jìn)步中的一種，技術(shù)的“雙刃性”在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)方面同樣存在，我們既要認(rèn)識(shí)到其帶來(lái)的好處，也要認(rèn)識(shí)清楚其帶來(lái)的問(wèn)題。理性認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的工具性本質(zhì)，才能夠在思想上重視對(duì)其的合理化應(yīng)用，在心理上才能克服對(duì)其的依賴(lài)，在行為上才能夠有效控制上網(wǎng)時(shí)間。無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)多么發(fā)達(dá)，都無(wú)法改變?nèi)说闹黧w性和網(wǎng)絡(luò)的工具性本質(zhì)。人的主體性及其所決定的主動(dòng)性，是人類(lèi)發(fā)展至今仍然能夠很好駕馭技術(shù)工具性的根本原因。正如馬克思所言：“人是由思想和行動(dòng)構(gòu)成的，不見(jiàn)諸行動(dòng)的思想，只不過(guò)是人的影子;不受思想指導(dǎo)和推崇的行動(dòng)，只不過(guò)是行尸走肉，沒(méi)有靈魂的軀體。”[28]廣大網(wǎng)民要能夠提升自身的信息認(rèn)知素養(yǎng)，充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的工具性本質(zhì)，理念上將其視作為工具，才能避免或者減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)的心理依賴(lài)，才能夠避免行為異化。

第二，平衡現(xiàn)實(shí)社會(huì)與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生存。雖然現(xiàn)在很多工作和生活都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，甚至很多工作需要在互聯(lián)網(wǎng)上完成，但是，人是社會(huì)實(shí)踐的主體，不是游離于社會(huì)實(shí)踐之外的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)主體。網(wǎng)絡(luò)使人們?cè)诠ぷ骱蜕罘矫嫦硎艿胶芏啾憷?，也需要網(wǎng)絡(luò)幫助我們解決很多信息溝通或思想表達(dá)或知識(shí)傳播等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，但網(wǎng)絡(luò)不是凌駕于現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活之上的統(tǒng)領(lǐng)者，人們的現(xiàn)實(shí)社會(huì)生存是根本，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生存是一種延伸，不能夠過(guò)于依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)而疏離現(xiàn)實(shí)。有學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)使得人的主體實(shí)踐能力弱化、實(shí)踐主體異化為主體和實(shí)踐客體主體化。[29]前兩點(diǎn)是可以認(rèn)同的，第三點(diǎn)是不可能的。人永遠(yuǎn)是主體，即便被異化，也還是主體。所以，對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)“自我時(shí)間管理”，力求做到現(xiàn)實(shí)社會(huì)與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的平衡，過(guò)于偏向于現(xiàn)實(shí)社會(huì)，會(huì)落后于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí)代，無(wú)法與時(shí)俱進(jìn);過(guò)于偏向于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，會(huì)異化為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的附庸，產(chǎn)生病態(tài)心理或行為。

第三，突破“信息繭房”實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。凱斯·桑斯坦曾經(jīng)論述了“個(gè)人日?qǐng)?bào)（daily me）”現(xiàn)象，并提出“信息繭房”概念，認(rèn)為如果每個(gè)人只關(guān)心自己感興趣的信息，那么就會(huì)與其他的信息隔絕，成為信息自我作繭。[30]現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析能力，完全可以做到針對(duì)每一位網(wǎng)民的信息偏好或需求特征實(shí)施細(xì)分化、精準(zhǔn)化推送，從而使得每一位網(wǎng)民獲得的信息都會(huì)有差異，使得網(wǎng)民出現(xiàn)“信息偏食”[29]，技術(shù)使網(wǎng)民失去全面了解各種渠道信息的選擇機(jī)會(huì)，進(jìn)一步擴(kuò)大了社會(huì)階層的信息鴻溝，影響了網(wǎng)民的全面發(fā)展。社會(huì)的不公平往往表現(xiàn)為信息的不對(duì)稱(chēng)，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)和“信息偏食”，再加上大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的選擇性信息推送，將會(huì)進(jìn)一步加劇這種不對(duì)稱(chēng)性。網(wǎng)民們僅僅依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域的信息是不夠的，要有意識(shí)擴(kuò)展信息來(lái)源，多參與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的信息搜尋和人際溝通，擴(kuò)展信息來(lái)源渠道和認(rèn)知空間，主動(dòng)尋求人的全面發(fā)展。

第四，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域網(wǎng)民自我道德修養(yǎng)。正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域的匿名性和非當(dāng)面溝通，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象層出不窮?！疤摂M交往的匿名性必然導(dǎo)致交往過(guò)程的隱蔽性。隱蔽性引發(fā)的一個(gè)突出問(wèn)題就是現(xiàn)實(shí)中以身份為依托的交往所形成的責(zé)任和道德規(guī)范容易在虛擬交往中失去作用。”[31]網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域也是一個(gè)社會(huì)，雖然是虛擬社會(huì)，也要有道德修養(yǎng)和講求道德責(zé)任，網(wǎng)民素質(zhì)的自我提升是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域的重大難點(diǎn)。但是應(yīng)該看到，總體上看，網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域的道德水準(zhǔn)是由現(xiàn)實(shí)社會(huì)成員道德水準(zhǔn)所決定的。社會(huì)主義核心價(jià)值觀在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里的全面教育，有利于提升所有社會(huì)成員的道德水平，也會(huì)改善網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域里網(wǎng)民的道德修養(yǎng)水準(zhǔn)[32]。中國(guó)網(wǎng)民眾多，社會(huì)階層差異很大，個(gè)人素質(zhì)參差不齊，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步、相關(guān)法制完善和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的持續(xù)深入，應(yīng)該相信網(wǎng)民會(huì)自覺(jué)遵守上網(wǎng)道德規(guī)范。從根本上看，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人自身素養(yǎng)的提升，才會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域里道德行為的自我救贖。

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（責(zé)任編輯 焦德武）