去年有一匹黑馬闖進“雙11”內衣界,并且以傲人的姿態(tài)占據“雙11”內衣榜榜首,它就是ubras。
成立僅4年銷售額就突破10億元大關,內衣銷量排名更是名列全網第一,遠超老牌內衣都市麗人、曼妮芬、愛慕等,更將知名新秀品牌甩在身后。
其實,早前ubras就頻繁登上薇婭、劉濤等頭部主播的直播間,還在大部分品牌都遭遇寒冬的2020年,創(chuàng)造出近100萬的月銷量、文胸市場占有率94.1%的佳績,更在2020年9月拿到紅杉資本領頭的數億元B+輪融資。 這個“平平無奇”的內衣品牌到底是怎么火起來的?它是如何通過有效的營銷手段實現從0至1的爆發(fā)的?
順應新女性的悅己需求,找到品類機會,用“無尺碼內衣”一舉攻破,這是ubras第一個成功的原因。
伴隨著社會經濟的發(fā)展和女性地位的提升,越來越多的女性開始拋棄以男人為中心的傳統(tǒng)思維框架,轉而追求自己的身心愉悅。這在內衣上的體現,就是逐漸從功能型向舒適型的需求轉變。
隨著女性權利意識的崛起,許多國家都開始掀起無鋼圈運動,號召解放胸部,追求舒適。
近年來,Z世代扛起了消費主力軍的大旗?!盁o鋼圈運動”追求的是突破與解放,但新時代女性甚至Z世代消費者,她們需要的是零束縛和極限的自由。
無鋼圈內衣雖然去掉了令人難受的鋼圈,但還保留了較為堅挺的杯模,年輕消費者需要的是一款更能放飛自我的內衣產品。
而ubras成功的根本就在于,敏銳地發(fā)現了年輕女性這一需求,以解放女性乳房為切入點,推出了無鋼圈內衣的升級版——“無尺碼內衣”,創(chuàng)造了一個全新的品類。
憑借“無尺碼內衣”,ubras一舉搶占整個內衣市場,更在中國內衣界掀起了一場革命,不少新老品牌都開始紛紛效仿并推出自己的無尺碼內衣。
產品的出現和創(chuàng)新似乎總是緊跟著市場需求的變化而變化,各行各業(yè)如此,內衣行業(yè)也不例外。當消費者追求舒適健康無鋼圈內衣之際,ubras推出了更人性化的“無尺碼內衣”,也正是這樣一個差異化的產品品類,讓ubras脫穎而出。
與其他新崛起品牌一樣,社交媒體平臺的有效布局,無疑是ubras的重要營銷決策。ubras積極利用直播帶貨、達人種草、明星代言、私域運營等主流營銷手段占領用戶心智,小紅書、抖音、微博等社交平臺一個不落,包括在知乎也處處可見“ubras內衣輕薄體驗”的種草問答。
1.“頭部主播+明星”直播矩陣,放大品牌聲量
ubras能在短時間內成為內衣市場的黑馬,跟它抓住直播風口密切相關。直播間的可視化特點使得諸多品類都在這波風口中脫穎而出?!爸辈帷弊寀bras看到了機遇,開始借助直播電商平臺去放大流量,也讓品牌一舉爆發(fā)。ubras在直播上打的是一套組合拳,它巧妙通過頭部主播帶貨、明星直播帶貨和店鋪自播的方式構建直播矩陣,用主播帶銷量、明星提聲量、店鋪增黏性,三拳合力出擊,迅速起量。
去年3月份開始,品牌的直播頻率越來越高,而其店鋪銷售額也越來越倚重于直播間。
在三八節(jié),品牌通過以薇婭為首的直播組合拳,打爆超級單品,無尺碼文胸單品穩(wěn)居行業(yè)TOP1,銷售件數突破10萬件;4~6月,ubras開始將無痕內褲、運動褲等單品提上直播間日程;在8月,ubras配合肌底衣的上新又加大了直播力度??v觀它這一系列動作緊密又有節(jié)奏感,不停地搶占消費者注意力。
除了綁定薇婭、李佳琦這兩位超頭部主播,為ubras帶貨的主播中,還有不少女明星的身影,比如,歐陽娜娜、吳昕等。而明星直播帶貨路線,正是ubras有別于其他內衣品牌的一個突出特點。
2. 全面覆蓋其他社交媒體平臺,實現站外廣泛種草
除直播外,ubras還在微博、小紅書、抖音、B站進行了大規(guī)模站外投放。
微博投放對象主要是中腰部達人,內容主要以配合品牌的新品發(fā)布為主;抖音投放主要是和代言人歐陽娜娜相關的信息流;小紅書投放主要集中在中腰部達人,內容更側重日常種草。B站主要投放對象為中腰部服飾、美妝類UP主。品牌以往會在10月、11月密集投放以配合“雙11”的黃金銷售。受疫情影響,ubras從去年4月開始就加大了B站投放力度,增強品牌曝光,并在8月持續(xù)發(fā)力,配合肌底衣的上新和“雙11”預熱。
3. 建立私域流量池,增加用戶黏性
ubras非常重視私域流量的運營。早在2019年7月,ubras就開始運營私域,用“U的喵”這一微信個人號觸達用戶,個人號常在朋友圈發(fā)布試穿活動等福利,還會有一系列活動預告,甚至引流回直播間。
同時,品牌通過激勵方式邀請普通消費者在小紅書上曬單,和私域打通形成種草閉環(huán)。消費者在收到產品,掃描二維碼添加個人號后,會收到小紅書的曬單任務邀請,在小紅書發(fā)產品照片和帶有指定關鍵詞的內容后,經審核成功即可自付郵費獲得一件免費的內衣。
通過直播組合拳和一系列站外種草,ubras在2020年獲得了令人驚嘆的成績??梢钥闯?,ubras的成功離不開全渠道的社交媒體平臺營銷布局。如今,品牌已經在私域、小紅書和直播間形成完整的種草閉環(huán)鏈路:直播間下單—收貨后掃碼進入私域—微信個人號引流至小紅書—曬單種草—再進入直播間完成購買。開創(chuàng)了品牌營銷新格局。
為了深入年輕消費者語境,同時提升品牌價值,ubras做了很多努力。選擇調性和粉絲畫像都和品牌相匹配的歐陽娜娜作為代言人,推出盲盒系列拉近和年輕人的距離等等。
首先,簽約品牌代言人,借助明星影響力滲透年輕消費圈層。簽約代言人,不僅是ubras實現實現品牌升級的一次新探索,也將同時首次向業(yè)界展示自己自主研發(fā)的無尺碼產品。歐陽娜娜成為ubras首位品牌代言人,作為天才大提琴手,她所展現出來的陽光、自信和獨立的性格,和ubras主張的追求更“勇敢、自由、獨立、舒適”的品牌定位吻合,歐陽娜娜的內在氣質也與品牌所想表達的理念完美契合。
除了歐陽娜娜,ubras還與多位女星展開合作。去年“雙11”期間,在小紅書、微博、抖音等各大平臺,都能看到歐陽娜娜、張含韻、孟佳、闞清子、徐璐等一眾女明星種草ubras的視頻。
其次,定制品牌IP符號,增加品牌識別度。近年來,IP作為營銷領域的熱詞不斷被人們提起,打造IP形象也被諸多品牌列入營銷戰(zhàn)略。ubras為自己塑造了“U喵”這一品牌IP,用貓的形象來拉近和年輕消費者的距離,私域的個人號也延續(xù)了品牌的卡通IP。
此外,ubras看中了當下盲盒營銷的熱度,玩起了盲盒營銷,通過推出“UU盒”以制造更多的品牌趣味性,增加與年輕用戶的互動。ubras神秘盲盒,內含8件內衣,8種不同的顏色,8個幸運圖案,每一個圖案都有不同的寓意。
不管是簽約當紅小花歐陽娜娜,還是推出品牌IP、盲盒產品,都是ubras洞察Z世代消費理念下的品牌營銷產物。可以說,在與年輕人“打交道”這件事上,ubras非常擅長,也做得十分出色。
ubras的成功關鍵有以下三點:從新人群的悅己需求出發(fā),找到“無尺碼內衣”的品類機會,滿足新女性對于內衣的舒適和精神需求;通過年輕化營銷手段,深入年輕用戶語境,占領用戶心智;吃透社交媒體平臺紅利,利用多矩陣、多渠道快速起量。
雖然憑借無尺碼內衣,ubras成功收割了一大波流量,然而伴隨著其他內衣品牌的相繼入場,ubras在“無尺碼”領域面臨的競爭也愈發(fā)激烈。比如蕉內近期也推出了無尺碼文胸,而且蕉內此前已經在保暖衣、內褲等方面擁有一定的用戶心智和口碑,它將在全品類內衣的賽道上成為ubras最大的競爭對手。
并且,在品牌塑造上,ubras短板也十分明顯。所以,之后ubras必須在“產品價值感”和“品牌力”這兩方面著重下功夫。因為僅靠產品和代言人來滿足消費者的需求是遠遠不夠的,在營銷方面,ubras還需要進一步與女性主義相結合,舉辦更多campaign來和女性產生精神共鳴,達到品效合一的效果。
(王暉,來自品牌觀察報)