寧波市電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與對策研究

摘 要：通過對20家皮革行業(yè)企業(yè)的調(diào)研分析，針對當(dāng)前寧波市皮革行業(yè)企業(yè)電商發(fā)展中存在的突出問題，我們提出了以下對策：1.校企合作，補充企業(yè)電商發(fā)展所需人才;2.抱團取暖，合力推進企業(yè)電商發(fā)展;3.做足內(nèi)功，實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營電商化改造;4.借助銀行中小企業(yè)貸款扶持，進行創(chuàng)新，研發(fā)新品和開辟電商銷售渠道。

關(guān)鍵詞：校企合作;皮革行業(yè);電子商務(wù);貸款扶持

一、行業(yè)環(huán)境分析

寧波市皮革行業(yè)企業(yè)主要以從事：制革、毛皮、制鞋、箱包、皮具、皮革（毛皮）服裝及制品和皮革化工、皮革（毛皮）機械、皮革五金、箱包及鞋用材料等為基礎(chǔ)的皮革工業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營體系。企業(yè)主要生產(chǎn)皮革類消費品或皮革類原料產(chǎn)品。2019年以來，隨著趨于嚴(yán)格的環(huán)境保護法規(guī)和全球市場需求量的下滑對中國的皮革產(chǎn)業(yè)“內(nèi)外夾攻”，導(dǎo)致皮革行業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)急劇萎縮。通過PEST分析模型對當(dāng)前我市皮革行業(yè)環(huán)境進行分析，從政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)四個方面分析當(dāng)前行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀。

1.政治環(huán)境分析

2015年1月1日起施行的新《環(huán)境保護法》被視為應(yīng)對我國目前嚴(yán)峻的環(huán)境現(xiàn)狀的“一記重拳”，甚至被很多媒體稱為“史上最嚴(yán)環(huán)保法”。根據(jù)當(dāng)前企業(yè)數(shù)據(jù)顯示，《環(huán)境保護法》和治理標(biāo)準(zhǔn)通過處罰、查封、限產(chǎn)停產(chǎn)等方式加大皮革加工企業(yè)違法成本，使整個行業(yè)縮水20%。從而使寧波大部分中小皮革制品企業(yè)生產(chǎn)成本大幅上升、利潤下降。皮革制品企業(yè)的倒閉潮，使得皮革消費品生產(chǎn)企業(yè)的采購成本大幅提升。

2.經(jīng)濟環(huán)境分析

2019年以來受新冠疫情影響，全球經(jīng)濟疲軟和我國經(jīng)濟增速變緩導(dǎo)致寧波市以出口為導(dǎo)向的皮革生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)受到影響。從2019年以來，隨著俄羅斯盧布急速貶值，俄羅斯企業(yè)承受不了進口羔羊皮的價格，出口到俄羅斯的市場出現(xiàn)大幅萎縮。同時，由于美國和歐洲對俄施加農(nóng)產(chǎn)品進口制裁之后，更多的俄羅斯客戶開始轉(zhuǎn)而使用自己國產(chǎn)的皮革原料。此外，房地產(chǎn)市場成交量的下降也會導(dǎo)致皮質(zhì)家具需求的下滑。受經(jīng)濟下行壓力的影響，皮革行業(yè)利潤大幅下降了10.77%。寧波皮革行業(yè)企業(yè)發(fā)展速度放緩。行業(yè)多數(shù)為小型加工企業(yè)，產(chǎn)品附加值低，抗風(fēng)險能力較弱，迫切需要轉(zhuǎn)型。

3.社會環(huán)境分析

在皮革原材料上，中國是全球五大羊皮產(chǎn)地之一，但同時吸收了全世界出口羊皮的74%，土耳其、俄羅斯和意大利則緊隨其后。受到皮革消費品企業(yè)業(yè)務(wù)量下降的影響，導(dǎo)致皮革原材料需求和價格雙雙大幅下跌。2019年，澳大利亞羔羊皮價格下降了大約85%，新西蘭的羔羊皮價格也同樣縮水了40%。

在國內(nèi)產(chǎn)品銷售中，電商渠道對皮制品的需求有所上升。但是通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，寧波市大中型皮革制品企業(yè)產(chǎn)品電商銷售較好。奉化富羅迷公司通過與浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作利用淘寶銷售產(chǎn)品，實現(xiàn)銷售穩(wěn)步增長。

4.技術(shù)環(huán)境分析

在電商技術(shù)應(yīng)用上，通過對寧波市皮革行業(yè)企業(yè)的走訪發(fā)現(xiàn)，電商銷售已經(jīng)成為當(dāng)前寧波市大部分大中型皮革消費品生產(chǎn)企業(yè)的重要銷售渠道。但是，很多小型皮革企業(yè)卻由于缺人、缺技術(shù)而無法實現(xiàn)電商銷售，影響了企業(yè)產(chǎn)品銷售、推廣的效果。

在生產(chǎn)領(lǐng)域，隨著新《環(huán)境保護法》的正式實施，對部分生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)有了較高的要求，使企業(yè)在生產(chǎn)的過程中需要實現(xiàn)綠色生產(chǎn)。大部分小企業(yè)在技術(shù)上卻不具備這樣的技術(shù)條件，面臨被淘汰的風(fēng)險。

二、皮革行業(yè)企業(yè)電商應(yīng)用現(xiàn)狀

1.調(diào)研數(shù)據(jù)搜集

本次調(diào)研隨機選取了寧波市皮革協(xié)會會員企業(yè)中的20家進行走訪和分析，占總體樣本的近20%。走訪的企業(yè)規(guī)模包括大、中、小三種類型企業(yè)，企業(yè)營業(yè)范圍涵蓋皮革消費品生產(chǎn)、皮革原料處理等。調(diào)研主要采用訪談法和實地調(diào)研走訪的方法進行。

通過調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：在電商普及率上，當(dāng)前寧波市皮革行業(yè)企業(yè)電商普及率相對較低，在調(diào)研的20家不同規(guī)模的企業(yè)中，有8家在電商平臺（淘寶、京東、1688、速賣通任意一家即可）上開設(shè)了店鋪，但是處于活躍狀態(tài)（每天銷售額達到5000元以上）的只有3家企業(yè)。通過互聯(lián)網(wǎng)獲得或發(fā)布采購信息的企業(yè)共有14家（含上述8家企業(yè)）。總體來看，寧波市皮革行業(yè)企業(yè)電商應(yīng)用率不足50%，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用率僅為70%，電商普及率和應(yīng)用率相對較低。

2.皮革行業(yè)企業(yè)電商應(yīng)用現(xiàn)狀分析

調(diào)研數(shù)據(jù)中未開通電商交易的企業(yè)100%為小規(guī)模企業(yè)。通過與未開通電商交易的企業(yè)交流，我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)全部為小規(guī)模企業(yè)，企業(yè)未入駐電商平臺的共性原因主要為：（1）企業(yè)規(guī)模較小，產(chǎn)品較為單一（拓寬產(chǎn)品類型需要面臨較高的成本），入駐電商平臺后難以及時根據(jù)市場需求進行調(diào)整;（2）企業(yè)缺少相應(yīng)的人才，有部分企業(yè)曾經(jīng)考慮過開設(shè)電商渠道的想法，但由于成本高、電商人才難招等原因而最終放棄;（3）由于對電商相關(guān)知識不了解，無法統(tǒng)籌利用電商對企業(yè)業(yè)務(wù)進行重構(gòu)，無法利用電商手段來提升企業(yè)的銷量，降低企業(yè)運營和銷售成本。

在對5家銷售為0的企業(yè)店鋪和3家銷售活躍的企業(yè)店鋪進行分析，我們列出了銷售停滯店鋪的原因和銷售活躍店鋪的經(jīng)驗。具體如下表所示：

總而言之，通過對寧波市20家皮革行業(yè)企業(yè)的調(diào)研后，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前寧波市皮革行業(yè)企業(yè)電商發(fā)展和應(yīng)用情況為：（1）在應(yīng)用和普及范圍上來看，企業(yè)電商應(yīng)用普及率相對較低，大中型企業(yè)的電商應(yīng)用普及率高于小型企業(yè);（2）在電商應(yīng)用的成功率上來看，大中型企業(yè)的電商應(yīng)用成功率高于小型企業(yè)，但總體成功率仍然較低，已經(jīng)“觸網(wǎng)”的大多數(shù)企業(yè)電商平臺長期無人運營;（3）皮革行業(yè)企業(yè)電商發(fā)展受阻的原因主要為缺乏電商人才和技術(shù)支持、缺乏適合本企業(yè)電商發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、缺乏電商發(fā)展前期啟動資金支持。

三、電商應(yīng)用對策研究

通過對20家皮革行業(yè)企業(yè)的調(diào)研分析，我們發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前這些企業(yè)電商發(fā)展受阻存在的突出問題主要為缺乏電商人才和技術(shù)支持、缺乏適合本企業(yè)電商發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、缺乏電商發(fā)展前期啟動資金支持。針對當(dāng)前我市皮革行業(yè)企業(yè)電商發(fā)展中存在的突出問題，我們提出了以下對策。通過與受訪企業(yè)的交流溝通，我們不斷對電商發(fā)展對策進行了調(diào)整。具體電商應(yīng)用對策如下：

1.校企合作，補充企業(yè)電商發(fā)展所需人才

通過對3家電商發(fā)展道路較好的企業(yè)分析發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)在電商發(fā)展的過程中其實也面臨著缺乏電商人才的困境。這種困境主要體現(xiàn)在兩個方面，一是在企業(yè)發(fā)展初期，由于企業(yè)對如何擁抱電商的戰(zhàn)略并不是很清晰，大部分時候只能是摸著石頭過河，此時企業(yè)在招聘電商人才的過程中，高端的人才會耗費過多的人力成本，低端的人才又難以支撐企業(yè)發(fā)展;二是在企業(yè)電商渠道發(fā)展到一定階段后，由于電商銷售存在淡季和旺季之分，往往會出現(xiàn)淡季員工無所事事，而旺季卻極度缺人的現(xiàn)象。此時，如何協(xié)調(diào)人員的配置問題成為企業(yè)比較頭疼的問題。

被調(diào)研的3家電商渠道發(fā)展較好的企業(yè)在處理類似人才問題的時候通常采用校企合作的方式。具體合作方式涉及以下幾個方面：（1）充分發(fā)揮本地高校人力資源優(yōu)勢，與本地高校建立長期人才輸送協(xié)議。為電商專業(yè)畢業(yè)生提供畢業(yè)實習(xí)機會，通過畢業(yè)生實習(xí)的過程，對畢業(yè)生進行篩選，選擇符合企業(yè)文化需求、企業(yè)技術(shù)要求和適合企業(yè)發(fā)展的人才。通過這種方式降低企業(yè)招聘成本，提高企業(yè)招聘效率。（2）與本地高校建立了長期合作關(guān)系，發(fā)揮高校的地方服務(wù)職能。這樣一來企業(yè)可以借助高校的師資資源為企業(yè)電商發(fā)展進行診斷，同時在電商旺季時可以通過學(xué)生實踐的機會獲得低成本的勞動力，從而緩解旺季缺人的現(xiàn)象，最終提高企業(yè)收益。

結(jié)合寧波市皮革行業(yè)協(xié)會當(dāng)前實際來看，寧波市皮革行業(yè)協(xié)會會長單位中有兩家高校，分別為浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院和寧波市工程學(xué)院，其中浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院在電商教學(xué)和實踐上居寧波高校前列，并掛有寧波市電商學(xué)院這個牌子。寧波市皮革行業(yè)協(xié)會企業(yè)在校企合作的過程中可以充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會優(yōu)勢，利用高校人才資源、人力資源和社會影響力來提升企業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)電商化道路提供人力支持和技術(shù)支持。

2.抱團取暖，合力推進企業(yè)電商發(fā)展

寧波市皮革行業(yè)協(xié)會會員企業(yè)以中小企業(yè)為主，小型企業(yè)占比達到50%以上。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)我們也可以發(fā)現(xiàn)，小型企業(yè)的電商化比重相對較低，大多數(shù)企業(yè)仍然采取傳統(tǒng)的銷售方式，沒有開辟電商銷售渠道。銷售方式的單一性和落后性嚴(yán)重影響了企業(yè)的市場競爭能力，影響企業(yè)產(chǎn)品銷量，并且難以及時把握市場需求，根據(jù)市場需求調(diào)整生產(chǎn)方案。在調(diào)研數(shù)據(jù)分析中，我們通過訪談法和實地調(diào)研的方式了解到當(dāng)前小型企業(yè)電商化受阻的主要原因在于投入和產(chǎn)出不成比例（即前期投入資金較多，但是效果較差）。主要是因為小企業(yè)產(chǎn)品單一、生產(chǎn)規(guī)模小、對資金周轉(zhuǎn)的速度要求較高，在當(dāng)前電商競爭日益白熱化的時期，單一的小規(guī)模企業(yè)難以依靠自身能力就順利實現(xiàn)企業(yè)電商化道路。

通過與被調(diào)研企業(yè)的交流溝通，我們認(rèn)為產(chǎn)品單一、資金、人才、技術(shù)缺乏的小型企業(yè)可以通過抱團取暖的方式走電商化道路。即通過多家產(chǎn)品種類相同的企業(yè)相互合作，組建專門的、共同的電商運營團隊對企業(yè)產(chǎn)品進行電商銷售。由多家小型皮革制品企業(yè)合作共同出資打造專業(yè)的電商運營團隊的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)之間資源共享，降低每家企業(yè)所負(fù)擔(dān)的人員成本、平臺運營成本等費用，大大降低每家企業(yè)電商運營中所產(chǎn)生的成本;（2）組建由專業(yè)人員負(fù)責(zé)管理和運營的電商團隊負(fù)責(zé)企業(yè)電商店鋪的運營能夠提高企業(yè)電商銷售效率;（3）當(dāng)前很多小企業(yè)產(chǎn)品款式、樣式少不符合電商平臺對產(chǎn)品SKU的要求，通過合作的方式能夠使企業(yè)符合平臺的要求;（4）多家小企業(yè)合作共同開拓電商業(yè)務(wù)能夠提升企業(yè)電商店鋪的市場競爭力和名氣，在市場談判的過程中占據(jù)主動權(quán)。

這種抱團取暖合作實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)電商化的模式乍一看與之前風(fēng)靡一時的電商代運營很像，但是并非如此，這種模式與企業(yè)代運營有很大的區(qū)別。具體區(qū)別體現(xiàn)在：（1）企業(yè)電商運營團隊由幾家企業(yè)共同出資招聘并管理，團隊的管理權(quán)屬于這幾家企業(yè)，企業(yè)能夠有效地對人員進行管理和調(diào)配，企業(yè)自身能夠給運營團隊設(shè)立銷售目標(biāo);（2）電商運營團隊所銷售的產(chǎn)品均為這幾家企業(yè)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，電商運營團隊能夠方便地與生產(chǎn)企業(yè)進行交流溝通，及時抓住市場機遇并解決出現(xiàn)的問題;（3）在企業(yè)電商業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，這幾家可以根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要，設(shè)立所需的電商相關(guān)崗位和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

3.做足內(nèi)功，實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營電商化改造

在我們調(diào)研的過程中，奉化富羅迷鞋業(yè)有限公司的企業(yè)電商流程化管理做在了行業(yè)前列。在電商銷售渠道上，奉化富羅迷鞋業(yè)有限公司以最大限度獲得網(wǎng)絡(luò)流量，在京東、天貓及1688上均開設(shè)了店鋪，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了專門的部門、派遣專人負(fù)責(zé)對電商店鋪進行管理;在倉儲和物流管理上，企業(yè)通過專門的ERP軟件進行倉儲和物流管理，實現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量和信息化管理。將ERP軟件與電商平臺銷售情況相連接，將ERP與生產(chǎn)采購相連接，實現(xiàn)了企業(yè)“銷售-生產(chǎn)-采購-生產(chǎn)-設(shè)計”數(shù)據(jù)實時共享，實現(xiàn)了JIT生產(chǎn)，降低企業(yè)倉儲成本和損耗，提高資金利用率和周轉(zhuǎn)率;在人員管理上，通過對企業(yè)電商化改造，能夠減少招聘員工數(shù)量，極大降低人力成本。

通過奉化富羅迷鞋業(yè)有限公司企業(yè)全過程電商化的研究和分析，不難看出企業(yè)“觸電”并不僅僅是銷售方式的改變，而應(yīng)該是銷售、采購、管理全過程的電商化。在今天企業(yè)外部市場環(huán)境不景氣的情況下，企業(yè)更需要在企業(yè)內(nèi)功上下功夫，抓住此次電商救市的時機，通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行改造、升級實現(xiàn)銷售、采購、管理、生產(chǎn)、設(shè)計全過程的電商化。只有在業(yè)務(wù)低迷的時候做好內(nèi)功，才能夠在市場經(jīng)濟好的時候抓住機遇迎頭而上。而企業(yè)電商化不僅是企業(yè)未來發(fā)展中需要提升競爭力所必須實施的，同時還是企業(yè)當(dāng)前面臨破局所必須完成的。

四、總結(jié)

通過對寧波市20家皮革行業(yè)企業(yè)的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前寧波市皮革行業(yè)企業(yè)電商發(fā)展和應(yīng)用情況為：1.在應(yīng)用和普及范圍上來看，企業(yè)電商應(yīng)用普及率相對較低，大中型企業(yè)的電商應(yīng)用普及率高于小型企業(yè);2.在電商應(yīng)用的成功率上來看，大中型企業(yè)的電商應(yīng)用成功率高于小型企業(yè)，但總體成功率仍然較低，已經(jīng)“觸網(wǎng)”的大多數(shù)企業(yè)電商平臺長期無人運營;3.皮革行業(yè)企業(yè)電商發(fā)展受阻的原因主要為缺乏電商人才和技術(shù)支持、缺乏適合本企業(yè)電商發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、缺乏電商發(fā)展前期啟動資金支持。

通過對20家皮革行業(yè)企業(yè)的調(diào)研分析，針對當(dāng)前寧波市皮革行業(yè)企業(yè)電商發(fā)展中存在的突出問題，我們提出了以下對策。通過與受訪企業(yè)的交流溝通，我們不斷對電商發(fā)展對策進行了調(diào)整。提出了如下對策：1.校企合作，補充企業(yè)電商發(fā)展所需人才;2.抱團取暖，合力推進企業(yè)電商發(fā)展;3.做足內(nèi)功，實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營電商化改造;4.借助銀行中小企業(yè)貸款扶持，進行創(chuàng)新，研發(fā)新品和開辟電商銷售渠道。

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作者簡介：金康克，男，碩士研究生，經(jīng)濟師，國家開發(fā)銀行寧波市分行經(jīng)理，主要研究方向：金融支持制造業(yè)、宏觀經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟等