論溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用

沈潤芬

摘 要：教師的最終教學(xué)目標(biāo)就是從人本出發(fā)，以更民主、平等的方式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而達(dá)到教學(xué)管理的目的。教學(xué)管理是教師、學(xué)生以及家長溝通的過程，小學(xué)班主任需要在溝通中了解每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，從而合理設(shè)計(jì)他們的學(xué)習(xí)計(jì)劃，幫助學(xué)生合理規(guī)劃時(shí)間，及時(shí)解決他們所遇到的學(xué)習(xí)問題和困擾，優(yōu)化師生關(guān)系，構(gòu)建和諧的教學(xué)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);教學(xué)管理;教育改革

中圖分類號(hào)：G62? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1673-9132（2021）05-0155-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2021.05.077

隨著現(xiàn)代教學(xué)理念的不斷深入，廣大教師應(yīng)意識(shí)到自身的教學(xué)局限性，積極吸納先進(jìn)的教學(xué)理念，不能再局限于以往的知識(shí)講述者的角色，需要轉(zhuǎn)換以往的角色定位，由教材的照本宣科到對知識(shí)的積極探索，對于學(xué)生由傳統(tǒng)的單一管理到對學(xué)生的引導(dǎo)。在教育管理中加入溝通藝術(shù)是教育工作發(fā)展的必然趨勢，這也是作為班主任必須具備的一項(xiàng)技能，是班主任引導(dǎo)學(xué)生積極向上的一種重要手段。當(dāng)前小學(xué)班主任，他們在負(fù)責(zé)學(xué)生課業(yè)教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，還要關(guān)心小學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，管理班集體的紀(jì)律。為此，在班級管理中溝通藝術(shù)就顯得很重要，有效的溝通藝術(shù)是班主任引導(dǎo)學(xué)生形成正確的人生觀和價(jià)值觀的橋梁。而且班主任工作的高效完成也需要家長的協(xié)助，班主任與家長的良好溝通發(fā)揮著不可忽視的作用。因此，作為連接學(xué)生和家長的重要手段，溝通藝術(shù)是小學(xué)班主任必須學(xué)習(xí)的技能。

一、在小學(xué)班主任工作管理中溝通藝術(shù)的重要性

1.加強(qiáng)溝通藝術(shù)有利于營造溫馨的班級學(xué)習(xí)環(huán)境。在小學(xué)階段由于學(xué)生年齡較小，作為班主任需要多多關(guān)心學(xué)生的心理變化和學(xué)習(xí)狀況，讓學(xué)生能夠放開自己呈現(xiàn)真實(shí)的自我，為此班主任應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，引導(dǎo)學(xué)生之間互助友愛，學(xué)習(xí)上相互幫助，尊重每個(gè)學(xué)生的獨(dú)特個(gè)性，理解他們對于學(xué)習(xí)掌握速度快或者慢，讓他們保持學(xué)習(xí)的熱情態(tài)度，構(gòu)建和諧融洽的班級學(xué)習(xí)氛圍，建立班級榮譽(yù)感。與此同時(shí)，班主任和家長之間的溝通，可以讓班主任更加深入地了解每個(gè)學(xué)生的自身情況，針對每個(gè)學(xué)生的不同情況采取不同的管理工作，這樣才能夠讓學(xué)生擁有健康的心理和熱情的學(xué)習(xí)態(tài)度。

2.建立與學(xué)生和家長之間的和諧關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的成長進(jìn)步。班主任需要經(jīng)常和家長進(jìn)行溝通，教師才能夠全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長情況，也能夠團(tuán)結(jié)家長一起幫助和引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)和引導(dǎo)他們走向正確的人生道路。班主任與學(xué)生有技巧地溝通，才能和學(xué)生縮近距離，與他們成為朋友，在學(xué)習(xí)上引導(dǎo)他們，在生活上幫助他們，在潛移默化中樹立他們正確的人生價(jià)值觀。為此溝通藝術(shù)是班主任建立學(xué)生與家長之間關(guān)系的重要手段。

二、小學(xué)班主任工作管理中如何運(yùn)用溝通藝術(shù)

1.尊重學(xué)生的個(gè)體獨(dú)特性，教師與學(xué)生之間關(guān)系平等。學(xué)生是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，班主任要尊重每一個(gè)個(gè)體，讓教師與學(xué)生不再是以往的單純的教導(dǎo)者和被教導(dǎo)者的關(guān)系，教師與學(xué)生之間更是朋友，相互監(jiān)督相互關(guān)愛;在素質(zhì)教育的今天，面對新課改的要求，學(xué)校的教育方式更加多樣化，最明顯的變化是尊重每個(gè)學(xué)生的特質(zhì)，讓學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)成長;教師應(yīng)該由過去高高在上的教導(dǎo)者地位轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者位置，教師不能因?yàn)樽约旱南矏翰顒e對待每個(gè)學(xué)生，教師應(yīng)該認(rèn)真去和每個(gè)學(xué)生去溝通，認(rèn)真了解他們的真實(shí)想法，認(rèn)真觀察他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而才能知道學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中需要什么幫助;小學(xué)生接受新事物能力強(qiáng)，正是處于性格塑造的重要階段，不過他們年齡較小，為此面對生活和學(xué)習(xí)中的很多問題，他們會(huì)無法憑借自己的能力去解決，班主任要在認(rèn)真完成他們教學(xué)工作的同時(shí)，也要多關(guān)注學(xué)生的生活，從生活層面去幫助他們，引導(dǎo)他們。

2.用心溝通，加強(qiáng)教師與學(xué)生之間的感情。肢體語言是教師和學(xué)生溝通的重要手段，有感情地和學(xué)生進(jìn)行溝通是很重要的，班主任和學(xué)生之間的溝通交流毫無感情只是例行公事，那么班主任管理工作中的溝通工作則不能得到有效完成，為此在班主任開展的班級管理工作中，教師不僅要在時(shí)間上投入在管理工作中，還需要用心地投入對于學(xué)生的關(guān)愛中。比如如果小學(xué)生身體不舒服，班主任隨時(shí)掌握學(xué)生狀況，班主任和家長及時(shí)溝通關(guān)心學(xué)生的身體情況，然后根據(jù)情況放下手中的工作，及時(shí)帶學(xué)生去看病，如果沒有家長陪伴的學(xué)生，教師更應(yīng)該在精神上關(guān)愛學(xué)生，在語言上鼓勵(lì)和安慰學(xué)生，在肢體語言上與學(xué)生親密相處如朋友般，班主任用自己的精力和感情來關(guān)愛學(xué)生，這樣才能進(jìn)入學(xué)生的內(nèi)心，讓學(xué)生與老師更加親近，這樣有利于班主任工作的開展。

3.寬容對待每個(gè)學(xué)生是溝通的有效途徑。小學(xué)生由于年齡小，正處于對周圍事物好奇的階段，但是他們很難控制管理自己的行為，經(jīng)常會(huì)犯錯(cuò)誤，班主任要認(rèn)真思考小學(xué)階段學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)，面對犯錯(cuò)誤的學(xué)生要有一顆理解和包容的心，不論成績好壞都要寬容地看待，如果學(xué)生犯錯(cuò)誤，要及時(shí)了解犯錯(cuò)誤學(xué)生的情況，班主任和學(xué)生一起認(rèn)真分析犯錯(cuò)誤原因，班主任和學(xué)生一起采取有效改正方法，不能過多言語批評，更不能嫌棄學(xué)生麻煩，教師的態(tài)度往往對于學(xué)生的學(xué)習(xí)和性格的形成有很大的影響，面對小學(xué)生出現(xiàn)的問題，班主任要與學(xué)生之間進(jìn)行有效的溝通，寬容和理解他們，這樣才能有效地管理班級工作。

4.鼓勵(lì)學(xué)生與班主任主動(dòng)溝通。雖然小學(xué)生由于年齡小容易犯錯(cuò)誤，但是班主任不能只是批評，過多的批評會(huì)很容易讓班主任和學(xué)生之間產(chǎn)生距離，讓學(xué)生從心里畏懼老師和疏遠(yuǎn)老師，這樣不利于班主任工作的進(jìn)行，更加會(huì)影響教學(xué)效果。所以教師應(yīng)該在學(xué)習(xí)和生活上多給學(xué)生一些鼓勵(lì)，面對學(xué)生的學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)要及時(shí)表揚(yáng)，面對學(xué)生的不足之處要多多鼓勵(lì)引導(dǎo)他們正面積極解決問題，這樣才能讓學(xué)生在心理上愿意親近老師，在態(tài)度上認(rèn)可老師，讓學(xué)生更加喜歡學(xué)習(xí)。

5.借助多媒體手段和學(xué)生進(jìn)行溝通。教師可以利用多媒體來吸引和加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，教師可以通過制作多媒體課件讓學(xué)生經(jīng)常反思自己的行為，讓學(xué)生用于表達(dá)出自己的真實(shí)想法，讓班主任和學(xué)生之間有效溝通來對學(xué)生進(jìn)行教育和引導(dǎo);利用多媒體可以讓教育方式更加靈活，讓學(xué)生在思考中學(xué)習(xí)，讓教育管理工作實(shí)現(xiàn)效果最優(yōu)化。比如班主任對于班級紀(jì)律如何管理方面，班主任可以借助媒體播放相關(guān)學(xué)生在課堂上不正確的行為，讓學(xué)生觀看，讓學(xué)生主觀去判斷學(xué)生的行為有何不妥當(dāng)之處，然后讓學(xué)生自己反省自己的行為，并且將學(xué)生分為小組，小組之間進(jìn)行辯論，分析不恰當(dāng)?shù)恼n堂行為對于班級上課氛圍的影響和對于其他同學(xué)的影響，在討論之后，班主任引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自身行為的影響，從而教導(dǎo)他們嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律。

6.組織班級活動(dòng)有助于進(jìn)行師生之間的有效溝通。班主任不能夠只是緊抓學(xué)生的學(xué)習(xí)，還要緊跟國家教育政策，培養(yǎng)學(xué)生的綜合文化素質(zhì)，為此班主任應(yīng)該多多組織學(xué)生參加有趣的班級活動(dòng)或者課外活動(dòng)，通過師生之間的有趣活動(dòng)，讓學(xué)生在心里樹立班主任的平易近人形象，縮短班主任與學(xué)生之間的距離，學(xué)生如果遇到問題也會(huì)第一時(shí)間選擇班主任進(jìn)行咨詢和幫助，從而實(shí)現(xiàn)班主任與學(xué)生之間的有效溝通，讓班主任更加有效地管理班級工作，建立健康優(yōu)良的班級氛圍。

7.加強(qiáng)班主任與家長之間的溝通。（1）針對不同的家長采取不同的溝通方式進(jìn)行有效溝通。在班主任需要和家長進(jìn)行溝通時(shí)，班主任需要先搞清楚家長是屬于哪種類型，由于每個(gè)家長對于學(xué)生的家庭教育認(rèn)知水平不同，有些家長認(rèn)為教育只是學(xué)校和教師的事，為此對于學(xué)生的學(xué)習(xí)不管不問，對于這種類型的家長，班主任需要發(fā)揮自己教育工作者的專業(yè)性，讓家長意識(shí)到家庭教育對于孩子的教育發(fā)展有多重要，從而改變他們的教育觀念，讓家長和教師共同引導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長，從而實(shí)現(xiàn)班主任管理工作的有效管理。（2）場合不同，溝通方式不同。班主任與家長的溝通場合多樣，家長會(huì)和電話訪談等都是溝通的方式和場合，不過面對不同的場合需要采取不同的溝通方式;在家長會(huì)上，教師不能夠針對有錯(cuò)誤的學(xué)生單獨(dú)點(diǎn)名，這樣不僅會(huì)讓學(xué)生家長沒有面子，而且還會(huì)傷及學(xué)生的自尊心，讓學(xué)生在心里記恨班主任;但是在電話訪談中就和家長會(huì)不同，電話訪談是有針對性地面對每個(gè)學(xué)生的家長，為此教師需要保持認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度對學(xué)生家長反映學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際情況，并且站在教育者的角度提出專業(yè)性的意見。

8.班主任以身作則。班主任的責(zé)任很重大，他們不僅要完成自己所在學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，而且還要對于所處班級的學(xué)生進(jìn)行管理。為此在學(xué)生的心里，教師不僅是他們的長者，還是他們需要學(xué)習(xí)的榜樣，為此班主任不僅要注重自己的外在形象，還要規(guī)范自己的行為和處事方式，特別是小學(xué)生，他們走出家庭的保護(hù)，邁進(jìn)學(xué)校對于周圍一切感到好奇，對于自己未知的事情有著強(qiáng)烈的好奇心和模仿心態(tài)，因此班主任可以嚴(yán)格要求自己，通過自己的一言一行來規(guī)范和影響小學(xué)生，讓班主任和小學(xué)生之間建立無聲的溝通，從而引導(dǎo)他們正確的行為方式和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為此教師應(yīng)該對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，才能讓學(xué)生信任教師，學(xué)生才能夠敞開心扉，向教師展現(xiàn)真實(shí)的自我，為此有時(shí)的溝通是“潤物細(xì)無聲”。

三、結(jié)語

有效的溝通可以是語言溝通，也可以是肢體語言的溝通，教師應(yīng)根據(jù)情況不同，合理選擇溝通的方式。在日常的教學(xué)管理中，班主任要不斷發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點(diǎn)，不斷地鼓勵(lì)他們進(jìn)步;班主任要規(guī)范自己的言行舉止，用無聲的行動(dòng)，起到良好的模范帶頭作用，引導(dǎo)學(xué)生與教師進(jìn)行有效溝通;在小學(xué)班主任工作管理中，班主任的溝通工作不能只局限于與學(xué)生的溝通，班主任還要保持與學(xué)生家長的和諧溝通，全面掌握學(xué)生在家庭的學(xué)習(xí)情況，讓家長及時(shí)協(xié)助教師規(guī)范學(xué)生的不良習(xí)慣，引導(dǎo)他們向健康正確的道路發(fā)展。為此，溝通的藝術(shù)對于教師而言也是一門重要的學(xué)習(xí)課程，需要班主任不斷地進(jìn)行改進(jìn)和學(xué)習(xí)，從而更好地管理班級。