新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)下的大學(xué)生行為研究

魏洪斌 趙興強(qiáng)

摘 要：新時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息、休閑娛樂(lè)的重要途徑之一。面對(duì)頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為具有較為鮮明的特點(diǎn)。以北京林業(yè)大學(xué)為例，將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育作為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)線下訪談、線上問(wèn)卷調(diào)查等方式，了解大學(xué)生面對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)時(shí)的具體行為特征，勾畫出新時(shí)代背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為畫像，并加以分析研究，為高校開展網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)和輿情監(jiān)控等提供思路，為新時(shí)代背景下開展高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作提供參考。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)行為畫像;思想政治教育

新時(shí)代背景下，各類平臺(tái)軟件更新迭代迅速，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和移動(dòng)端的信息獲取、言論表達(dá)、交流溝通已成為大學(xué)生生活的重要組成部分。高校學(xué)生工作者也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新工作思路，善于結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性推動(dòng)工作，善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作[1]，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開展好思想政治教育。

調(diào)研概況

相比傳統(tǒng)形式，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題的形成周期短、傳播速度快、內(nèi)容復(fù)雜多元，討論熱度呈明顯的階段性[2]。大學(xué)生群體處于心理成長(zhǎng)發(fā)展的中后期，價(jià)值觀還沒(méi)有形成，很容易受到西方國(guó)家意識(shí)形態(tài)和各種不法組織的影響，造成道德、政治信仰的缺失，思想認(rèn)識(shí)的錯(cuò)位，嚴(yán)重者會(huì)走入歧途，甚至走向犯罪的道路[3]。因此，深入了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題的獲取渠道、處理態(tài)度以及行為表現(xiàn)，對(duì)指導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作具有重要意義。

本研究以“新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)下的大學(xué)生行為”為研究方向，采用小組座談和個(gè)別訪談的形式對(duì)北京林業(yè)大學(xué)在校生進(jìn)行調(diào)研。通過(guò)校內(nèi)外熱點(diǎn)話題收集，編制了《關(guān)于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的態(tài)度以及行為調(diào)查問(wèn)卷》1份，利用網(wǎng)絡(luò)工具完成問(wèn)卷發(fā)放和收集，共獲得有效問(wèn)卷386份，通過(guò)數(shù)據(jù)匯總和分析做出新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)下的大學(xué)生行為畫像。后立足于問(wèn)卷結(jié)果，召開學(xué)生座談會(huì)進(jìn)行論證，保證了研究的充分與翔實(shí)。

新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)下大學(xué)生行為畫像

1.大學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的渠道

數(shù)據(jù)顯示：80%以上的學(xué)生利用微信朋友圈和官方微信公眾號(hào)獲取熱點(diǎn)信息，近70%的學(xué)生通過(guò)微博熱搜獲取熱點(diǎn)信息，50%的學(xué)生通過(guò)知乎或者主流新聞媒體客戶端和網(wǎng)頁(yè)獲取熱點(diǎn)信息，20%左右的學(xué)生通過(guò)論壇、貼吧等其他途徑獲取熱點(diǎn)信息?？梢?jiàn)，隨著手機(jī)性能和通信技術(shù)的不斷升級(jí)，大學(xué)生更多地利用移動(dòng)終端設(shè)備關(guān)注新聞熱點(diǎn)，同時(shí)信息獲取渠道越來(lái)越多樣。作為高校學(xué)生工作者，針對(duì)這一特點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)加以重視，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在的熱點(diǎn)信息，并對(duì)學(xué)生加以正確的教育和引導(dǎo)。

2.大學(xué)生最關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)類型

數(shù)據(jù)顯示：大學(xué)生在關(guān)注熱點(diǎn)話題時(shí)具有明顯的傾向性。校外話題中，受關(guān)注最多的是時(shí)事政治類，這源于新聞媒體和國(guó)家主流媒體對(duì)時(shí)事政治的宣傳程度較高，而對(duì)于軍事、歷史和經(jīng)濟(jì)這類由興趣導(dǎo)向的話題，同時(shí)與大學(xué)生生活相關(guān)較少的話題關(guān)注程度會(huì)低不少。校內(nèi)話題中，校園生活、學(xué)業(yè)學(xué)術(shù)等與學(xué)生自身發(fā)展相關(guān)性較高的話題受關(guān)注程度較高，而好人好事類話題的受關(guān)注程度最低。

3.大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)下的行為模式

數(shù)據(jù)顯示：超過(guò)67%的大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的行為是閱讀和點(diǎn)贊，其原因是學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的需求主要停留在獲取消息和了解事情層面。從話題性質(zhì)來(lái)看，相對(duì)于正面話題，學(xué)生對(duì)具有負(fù)面性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)更為關(guān)注，當(dāng)面對(duì)負(fù)面熱點(diǎn)時(shí)部分學(xué)生會(huì)進(jìn)行主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，說(shuō)明學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)具有很強(qiáng)的自我選擇性。因此，高校學(xué)生工作人員在面臨網(wǎng)絡(luò)輿情或事件時(shí)，尤其負(fù)面性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)更加關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)監(jiān)控以防負(fù)面輿情爆發(fā)，及時(shí)進(jìn)行主動(dòng)引導(dǎo)和糾偏。

4.大學(xué)生交流網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的形式特點(diǎn)

數(shù)據(jù)顯示：大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)交流一般在微信朋友圈、官方微信公眾號(hào)和微博等線上空間進(jìn)行。與此同時(shí)，大學(xué)生比較注重與朋友、家人分享話題，還會(huì)在各種網(wǎng)絡(luò)媒體上進(jìn)行交流?？傮w看，大學(xué)生熱點(diǎn)話題的交流方式比較豐富，這就要求在開展網(wǎng)絡(luò)思想政治引領(lǐng)時(shí)，要牢牢守住官方微信公眾號(hào)、微信朋友圈、微博等幾個(gè)重要的網(wǎng)絡(luò)思政工作陣地。

新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)下高校網(wǎng)絡(luò)思政工作新思路

數(shù)據(jù)分析表明：新時(shí)代背景下的大學(xué)生在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的行為具有鮮明的時(shí)代特征。大學(xué)生群體更傾向于在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)和展示自我，也更容易受到網(wǎng)絡(luò)事件的影響。

1.把握學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為特征，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思政高地

新時(shí)代背景下，大學(xué)生群體普遍接觸網(wǎng)絡(luò)早，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題的關(guān)注程度高，興趣類型多樣。高校應(yīng)及時(shí)了解在校學(xué)生獲取信息的渠道，深入學(xué)生活動(dòng)最頻繁的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)學(xué)生樂(lè)于接受的方式，在保障學(xué)生了解事件真相的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生正面應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)會(huì)理性思考，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀?，F(xiàn)今，在校大學(xué)生接觸的網(wǎng)絡(luò)話題豐富多樣，作為高校思政工作者，在工作中應(yīng)充分尊重學(xué)生，幫助其樹立自我發(fā)展的理性意識(shí)，減少說(shuō)教，多用實(shí)際案例進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生主動(dòng)探索、明辨是非，自覺(jué)樹立正確的價(jià)值取向。

2.構(gòu)筑官方信息發(fā)布陣地，引領(lǐng)主流價(jià)值觀念

在出現(xiàn)了容易引發(fā)學(xué)生思想偏差的網(wǎng)絡(luò)話題時(shí)，高校應(yīng)主動(dòng)發(fā)聲，及時(shí)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，提升高校官方宣傳工作的公信力和權(quán)威性，在學(xué)生群體中形成主流認(rèn)知，引導(dǎo)正確的價(jià)值導(dǎo)向。同時(shí)，高校要及時(shí)收集和分析學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論動(dòng)態(tài)及特點(diǎn)規(guī)律，做好學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作，充分利用已有的網(wǎng)絡(luò)輿論和宣傳陣地，在微信、微博、抖音等學(xué)生喜愛(ài)的、頻繁活動(dòng)的平臺(tái)構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)陣地，利用官方微信公眾號(hào)、微博大V賬戶推出熱點(diǎn)評(píng)論文章、圖片、短視頻等，把握主流價(jià)值取向，開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。

3.健全網(wǎng)絡(luò)輿情反饋機(jī)制，把握熱點(diǎn)發(fā)展方向

健全網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題和輿論的信息反饋和處理機(jī)制，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，特別是可能引起學(xué)生較大關(guān)注度的負(fù)面熱點(diǎn)信息。在基層班級(jí)和學(xué)生宿舍選拔有擔(dān)當(dāng)、盡心盡責(zé)的學(xué)生干部擔(dān)任“信息員”，及時(shí)報(bào)送學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，在事件發(fā)酵之初有所察覺(jué)及時(shí)反饋。在學(xué)校層面設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)并配備工作人員，不斷匯集網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行集中研判，利用官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)處理實(shí)際問(wèn)題，面對(duì)謠言應(yīng)及時(shí)辟謠，面對(duì)學(xué)生對(duì)熱點(diǎn)的疑問(wèn)、疑惑及時(shí)做出相應(yīng)的回復(fù)。

4.思政教育貫穿全程，創(chuàng)新性開展思想引領(lǐng)

高校思想政治教育工作應(yīng)貫穿教育教學(xué)全過(guò)程。專業(yè)課教師應(yīng)積極探索課堂思政新模式，充分利用傳道授業(yè)者的身份，將網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題和科學(xué)精神、自身成長(zhǎng)經(jīng)歷相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的思想價(jià)值觀念。高校思政工作干部、輔導(dǎo)員應(yīng)有意識(shí)地規(guī)范自己的網(wǎng)絡(luò)行為和立場(chǎng)，積極參與正能量的網(wǎng)絡(luò)話題，主動(dòng)發(fā)揮自己的影響力，創(chuàng)新形式開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，以積極向上的姿態(tài)主動(dòng)融入到學(xué)生常用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，以豐富有趣、通俗易懂、案例鮮活的方式引導(dǎo)青年學(xué)生，傳遞正能量和正確價(jià)值觀。

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（作者單位：北京林業(yè)大學(xué)信息學(xué)院）

[責(zé)任編輯：翟 迪]