微信在大學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用研究進展

葛婷玲，高小芬

（杭州醫(yī)學(xué)院，浙江 杭州 310053）

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2019年6月，中國手機網(wǎng)民數(shù)量已達8.47億，其中網(wǎng)民年齡段在20～29歲的群體占比最高，達24.6%。而目前我國微信使用比例達到82%，已成為中國網(wǎng)民最常使用的社交軟件，且備受年輕人群的推崇和喜愛。習(xí)近平總書記指出，青年一代的理想信念、精神狀態(tài)和綜合素質(zhì)，是國家發(fā)展活力的重要體現(xiàn)，也是核心競爭力的重要因素。作為社會建設(shè)的堅實力量，大學(xué)生同時也是使用微信的主要人群，其身心健康的發(fā)展好壞不僅關(guān)系到個體家庭，更關(guān)系到國家的發(fā)展。近年來，關(guān)于如何有效將微信應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育受到廣泛的關(guān)注，也成為高校心理健康教育工作中亟待解決的課題。本文就近年來的相關(guān)進展進行了研究，現(xiàn)總結(jié)如下。

1 我國大學(xué)生心理健康教育發(fā)展歷程

1.1 我國大學(xué)生心理健康問題現(xiàn)狀

大學(xué)生處在塑造正確人生觀和價值觀的特殊時期，加上有時自我定位模糊、思想不成熟，使得該群體身心面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，甚至導(dǎo)致一系列心理問題。有調(diào)查顯示，大學(xué)生中存在嚴重心理問題的占2.79%，可能有心理問題需要深入調(diào)查的占20.37%，其中對于人際交往和未來規(guī)劃方面的問題尤為突出[1]。調(diào)查顯示，女生更容易出現(xiàn)強迫、焦慮、敵對等情緒問題，而男生更偏向于思維性的心理問題[2]。長期處于人際交往困擾和負性情緒籠罩下使大學(xué)生自我認知發(fā)生偏差，出現(xiàn)孤獨、悲觀、抑郁等嚴重心理問題，甚至引發(fā)疾病或自殺等極端行為[3-4]。

1.2 我國大學(xué)生心理健康教育發(fā)展現(xiàn)狀

我國的大學(xué)生心理健康教育工作起步較遲，最先是由上海、武漢等地區(qū)開始，至今發(fā)展30余年。近年來我國大學(xué)生心理健康教育工作雖已取得一定成果，但依然存在許多問題，主要如下：（1）目前大部分高校專業(yè)師資結(jié)構(gòu)不平衡，全職的心理健康工作者缺乏，多由其他考取相關(guān)證書的教師代之，無法真正解決學(xué)生的心理問題；（2）高校心理健康教育方式單一，工作偏治療性，對正常大學(xué)生的日常生活關(guān)注過少；（3）我國大學(xué)生心理健康教育存在持續(xù)性差、受眾面窄、解決方案模糊的問題。大學(xué)生作為社會主義建設(shè)的接班人和建設(shè)者，承載著家庭和民族的希望，如何對大學(xué)生的心理健康進行有效干預(yù)和教育，是高校教育者亟待解決的問題。

2 微信平臺成為大學(xué)生心理健康教育新載體的可行性

2.1 微信的定義和特點

微信（WeChat）是騰訊公司在2011年推出的一款新的僅支付網(wǎng)絡(luò)流量的應(yīng)用程序，主要支持操作系統(tǒng)平臺發(fā)送語音短信和視頻圖片，還提供微信支付、朋友圈、公眾平臺等功能[5]。微信不僅發(fā)布信息便捷、受眾用戶廣泛、信息地位平等，而且可即時互動且成本低廉，因而受到大眾的歡迎，使用度非常高。但是，微信在使用中也存在若干弊端，如交流的虛擬性、信息傳播的誤導(dǎo)性、信息泄露的不安全性以及過度使用導(dǎo)致上癮等。

2.2 微信平臺應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育中的可行性分析

大學(xué)生作為思想獨立的年輕一代，樂于接受新事物，是微信的主要使用人群，其中23.4%的大學(xué)生一天使用一次微信，38.7%每日使用多次[5]。93.33%的大學(xué)生利用微信獲取有利信息且使用微信時間相對較長[6]。因此，高校心理健康教育工作者通過微信平臺可實時掌握學(xué)生的思想走向，提高工作效率[7]。將微信與傳統(tǒng)心理健康教育活動結(jié)合并進行宣傳和推廣，在利用大學(xué)生求新求奇心理特征的同時擴大教育時間和空間。另外，微信自身所具備的溝通便捷、資源豐富、覆蓋面廣、普及率高、跨媒介傳播、信息發(fā)布手段多樣化等優(yōu)勢，能夠為用戶提供高質(zhì)量和大量的資源和信息，不僅可增強大學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性，而且改變了傳統(tǒng)高校心理健康教育方面空間局限、時長斷續(xù)的缺點[8]。利用微信在潛移默化中傳播心理健康教育知識，最終達到幫助大學(xué)生樹立正確價值觀、促進心理健康的目標[9]。

3 微信平臺在大學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用現(xiàn)狀

3.1 實現(xiàn)實時互動，加強師生間的交流

高校心理健康教育工作者在面對具有心理健康問題的學(xué)生時，要綜合考慮其所處的發(fā)展階段及所處環(huán)境的特殊性[10]。微信作為目前即時通信產(chǎn)品的代表，易實現(xiàn)溝通交流，因而心理健康教育工作者通過與學(xué)生互加好友或建立微信群，可加強與學(xué)生間的交流與溝通，通過查看動態(tài)來把握其心理，及時提供心理疏導(dǎo)；還可通過情感滲透等方法，將枯燥的理論融入生活，在拉近師生間精神距離的同時，讓學(xué)生在無意中收獲知識[11]。

3.2 開設(shè)公眾平臺，促進教育途徑多元化

目前，各高校通過微信公眾號開展大學(xué)生心理健康教育的知識教育、發(fā)布或宣傳相關(guān)活動、定期推送有關(guān)書籍或電影，豐富了教育途徑，并提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣[12]。另外，高校公眾號通過設(shè)置互動欄目可切實解決學(xué)生在生活中遇到的難題，如廈門大學(xué)航空航天學(xué)院“微心晴”微信平臺開設(shè)的互動欄目不僅幫助學(xué)生解決了日常生活難題，其線上反饋系統(tǒng)又能讓其為平臺提供反饋意見，實現(xiàn)了大學(xué)生心理健康教育的雙向互動[7]。

3.3 建設(shè)運營團隊，培養(yǎng)朋輩互助模式

微信在大學(xué)生心理健康教育中合理有效的應(yīng)用離不開一支兼顧理論知識、工作能力和網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的專業(yè)團隊[11]。可充分利用朋輩間相似的生活環(huán)境和思想觀念來對其進行心理教育。廈門大學(xué)“微心晴”微信公眾號的實踐應(yīng)用表明，讓大學(xué)生參與心理輔導(dǎo)隊伍，不僅可以更好地了解其內(nèi)在需求、增強其心理健康教育意識，還能增強他們工作的積極性和主動性[7]。

3.4 構(gòu)建層級網(wǎng)絡(luò)，加強危機預(yù)警和干預(yù)

高校可構(gòu)建以大學(xué)生、輔導(dǎo)員、心理健康教育工作者三者為主的層級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對大學(xué)生的心理健康發(fā)展走向進行時刻跟蹤。另外，高校二級學(xué)院可通過構(gòu)建活動、服務(wù)、危機預(yù)警和干預(yù)三大體系，讓高校心理健康教育工作有實效。

4 微信平臺應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育中面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略

充分評估將微信平臺應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育的利弊，是保證大學(xué)生心理健康教育工作順利開展的關(guān)鍵[9]。但是，社交網(wǎng)絡(luò)的過度使用容易上癮，不利于大學(xué)生心理健康發(fā)展[13]。微信交流過于虛擬化、單一化，會阻礙大學(xué)生人際溝通，降低幸福感，使其產(chǎn)生孤僻心理[14]。另外，微信監(jiān)管的漏洞使信息來源良莠不齊，影響了學(xué)生的價值判斷[11]。

本文通過對相關(guān)文獻的分析，認為可通過以下幾個方面讓微信平臺對大學(xué)生起到正向引導(dǎo)的作用：（1）將積極心理學(xué)理念融入心理健康教育中，如利用微信建立班級討論群，通過討論的形式潛移默化地向?qū)W生傳輸心理健康教育的內(nèi)容，鼓勵學(xué)生自由表達觀點[11]；或?qū)鹘y(tǒng)心理健康教育活動與微信發(fā)布公告、組建群聊等方式相結(jié)合，使更多學(xué)生了解并參與活動，在鞏固傳統(tǒng)教育主導(dǎo)地位的同時弱化理論、注重實踐，引導(dǎo)學(xué)生正確看待[15]。（2）利用微信及時快速地掌握大學(xué)生的心理動向，必要時給予干預(yù)[12]，如通過微信平臺定期發(fā)布心理測試并鼓勵學(xué)生參與，對于可能存在心理異常的學(xué)生群體，可通過微信實名認證的功能第一時間與學(xué)生取得聯(lián)系，必要時進行心理輔導(dǎo)[9]。（3）發(fā)揮微信在大學(xué)生德育工作中的作用，實現(xiàn)對其進行心理健康教育的正面指導(dǎo)，如在微信平臺上添加德育工作相關(guān)的微課內(nèi)容，結(jié)尾輔以心理健康教育相關(guān)的話題討論，鼓勵學(xué)生參與討論[15]。（4）高校加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管，可通過Alderfer ERG需要理論模型中生存、相互關(guān)系、成長三需求或“受挫—倒退原則”來增強知識傳播效果，促進大學(xué)生內(nèi)源性學(xué)習(xí)[16]。