提升政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作效率研究

於建林

【摘? 要】隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，國(guó)家逐步進(jìn)入了新時(shí)期。所以對(duì)政府機(jī)關(guān)的工作質(zhì)量及辦事效率提出了更高的要求，這不僅需要行政管理人員自覺地提升工作素養(yǎng)，還要保證各部門之間協(xié)調(diào)配合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在傳統(tǒng)工作理念的熏陶下，很多行政管理人員在實(shí)際工作過程中工作效率較低，并且也沒有掌握新型工作方法。因此，負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理的工作人員必須采取合理的措施，督促政府機(jī)關(guān)行政管理人員提高自身的工作效率。

【Abstract】With the continuous development of China's society， the country has gradually entered a new period. Therefore， it puts forward higher requirements for the working quality and efficiency of government agencies， which not only requires the administrative staff to consciously improve their working quality， but also ensures the coordination and cooperation between various departments， so as to achieve efficient operation. Under the influence of the traditional working concept， many administrative staff have low working efficiency in the actual work process and have not mastered new working methods. Therefore， the staff in charge of administrative affairs management must take reasonable measures to urge the administrative staff of government agencies to improve their working efficiency.

【關(guān)鍵詞】政府機(jī)關(guān);行政事務(wù);工作效率

【Keywords】government agencies; administrative affairs; working efficiency

【中圖分類號(hào)】D630.1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）01-0134-02

1 引言

現(xiàn)階段，隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，行政事務(wù)工作起到的作用逐漸突顯。但是在一些行政事務(wù)辦理的過程中，經(jīng)常會(huì)由于手續(xù)過于繁雜，工作效率低下，而影響我國(guó)政府機(jī)關(guān)的工作水平及工作質(zhì)量。因此，為了保證各個(gè)部門之間的工作人員都能夠協(xié)調(diào)配合，并且提高工作效率，必須將整個(gè)機(jī)關(guān)單位中的所有部門進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，保證能夠針對(duì)繁雜的工作采取合理的解決措施，進(jìn)而提升行政單位的工作效率和工作質(zhì)量，同時(shí)，還需要相關(guān)工作人員能夠明確自己的工作思路，并且采取合理的工作方法使整個(gè)機(jī)關(guān)單位能夠在正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而加快我國(guó)社會(huì)主義改革的步伐。

2 政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作的重要性

當(dāng)前，在我國(guó)社會(huì)不斷發(fā)展的進(jìn)程中，行政事務(wù)工作起到了非常重要的作用，通過行政事務(wù)工作的開展不僅能夠保證我國(guó)社會(huì)上各方面工作可以協(xié)調(diào)穩(wěn)定進(jìn)行，還能夠?yàn)楣裉峁└玫姆?wù)。同時(shí)，負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理及處理的工作人員也能夠在各項(xiàng)工作中進(jìn)行良好的組織協(xié)調(diào)，進(jìn)而提高了上下級(jí)之間的交流和溝通頻率，保證所有問題都能夠更加快速地反饋和解決。因此，為了保障能夠在一定程度上提升政府行政機(jī)關(guān)相關(guān)人員的執(zhí)行能力和工作水平，還要不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門之間的溝通和聯(lián)系，防止出現(xiàn)信息斷層的問題。隨著現(xiàn)階段我國(guó)行政事務(wù)工作內(nèi)容的復(fù)雜性越來越強(qiáng)，以及在工作流程中相應(yīng)的工作模式也出現(xiàn)了較大的變化，所以必須根據(jù)新時(shí)代的行政事務(wù)工作內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)制度的調(diào)整。

當(dāng)前，政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，對(duì)于我國(guó)的公民來說，通過政府機(jī)關(guān)的行政事務(wù)工作可以解決公民在生產(chǎn)生活中遇到的一系列行政問題，通過政府機(jī)關(guān)的各個(gè)部門，能夠保證所有審批工作可以更加正規(guī)，同時(shí)，也為公民提供了更好的服務(wù);其次，提高政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作的工作效率，能夠在一定程度上降低公民辦理行政事務(wù)的復(fù)雜性，進(jìn)而保障我國(guó)社會(huì)能夠更加平穩(wěn)快速地運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)，也可以在一定程度上提升國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和綜合國(guó)力;最后，政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作的重要性還體現(xiàn)在對(duì)于現(xiàn)階段我國(guó)的社會(huì)發(fā)展來說具有非常重要的作用，由于我國(guó)屬于社會(huì)主義國(guó)家，所以為公民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且以為人民服務(wù)為宗旨，進(jìn)行行政事務(wù)的處理，是當(dāng)前政府機(jī)關(guān)的主要職責(zé)和任務(wù)，所以通過政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作的開展，還能夠體現(xiàn)我國(guó)社會(huì)主義國(guó)家的優(yōu)越性，進(jìn)而為國(guó)家的和平和穩(wěn)定提供保障。

3 提升政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作效率的措施

為了保證能夠提升政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作效率，必須采取合理的措施，這不僅需要所有的相關(guān)工作人員能夠積極配合，還需要制定更加合理的規(guī)定和規(guī)范，從而保障通過提高行政事務(wù)工作的工作效率，為我國(guó)國(guó)民提供更好的服務(wù)?，F(xiàn)階段，提升政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作效率的措施主要有以下幾種。

3.1 增加工作人員的知識(shí)儲(chǔ)備量

為了保障政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作的有效開展，提高相應(yīng)的工作效率，必須保證每一位行政事務(wù)工作人員都能夠提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備量，從而可以保障為所有的日常工作進(jìn)行更加科學(xué)化的指導(dǎo)，并且對(duì)所有事務(wù)的處理能夠以更加科學(xué)的方式進(jìn)行操作。同時(shí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備量，還可以保證負(fù)責(zé)行政事務(wù)工作的人員能夠更加了解公文處理、公文寫作以及各項(xiàng)工作流程和工作內(nèi)容，從而在自己后期工作的過程中可以在一定程度上提高工作水平。同時(shí)，在新型行政事務(wù)辦理的過程中也可以提高相應(yīng)的學(xué)習(xí)效率，進(jìn)而為各項(xiàng)工作效率的提升奠定良好的基礎(chǔ)。增加知識(shí)儲(chǔ)備量是當(dāng)前提升國(guó)家政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)日常工作效率的重要措施。目前，由于在日常行政事務(wù)工作開展過程中存在的問題主要是一些臺(tái)賬的分類相對(duì)混亂，并且在針對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行維護(hù)的過程中也出現(xiàn)了工作流程混亂的問題。所以在針對(duì)一些煩瑣事務(wù)進(jìn)行處理的過程中，必須保證能夠?qū)崿F(xiàn)分類管理，但是因?yàn)檎麄€(gè)工作相對(duì)繁雜，所以進(jìn)行簡(jiǎn)潔化處理非常必要，這就需要負(fù)責(zé)行政事務(wù)處理的工作人員能夠提前增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備量，保證所有的工作流程更加規(guī)范化和專業(yè)化。尤其是在信息化時(shí)代到來后，政府行政單位也應(yīng)該不斷加強(qiáng)信息化的建設(shè)，保障能夠利用信息化手段和其他科學(xué)手段，使整個(gè)行政事務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)更加完善，從而為后期的工作奠定良好的基礎(chǔ)。利用知識(shí)儲(chǔ)備中的工作績(jī)效和工作經(jīng)驗(yàn)，能夠保障提高公務(wù)接待信息溝通效率以及來訪接待等各項(xiàng)工作的工作質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到事半功倍的效果。所以所有負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理的人員及下屬工作人員都需要通過培訓(xùn)及自我學(xué)習(xí)的方式增加自身的知識(shí)儲(chǔ)備量。

3.2 做好溝通協(xié)調(diào)工作

在增加知識(shí)儲(chǔ)備的前提下，還需要進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作。為了保證行政事務(wù)工作的工作效率能夠得到有效的提升，負(fù)責(zé)相關(guān)工作的人員必須做好相應(yīng)的協(xié)調(diào)和溝通工作?，F(xiàn)階段，在國(guó)家政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)處理過程中溝通協(xié)調(diào)工作主要分為三個(gè)方面：

首先，針對(duì)上級(jí)來說，必須積極完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，由于在行政事務(wù)處理過程中級(jí)別分層較為嚴(yán)格，所以負(fù)責(zé)行政事務(wù)處理的工作人員必須保證能夠針對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，第一時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的處理。同時(shí)，這也是行政事務(wù)人員日常工作中的重要內(nèi)容。除了在工作過程中提升相應(yīng)的工作效率以外，還應(yīng)該明確領(lǐng)導(dǎo)的具體意圖，從而保證在后期工作過程中能夠具有更高的計(jì)劃性和規(guī)劃性，保證自身的工作態(tài)度和工作能力能夠得到更好的改善。

其次，針對(duì)下級(jí)來說，某些已經(jīng)處于領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的行政事務(wù)工作人員，在下達(dá)相應(yīng)的命令及工作任務(wù)的過程中，必須保證能夠針對(duì)日常工作進(jìn)行全面的了解和妥善的安排，從而保證在后期工作處理和安排過程中能夠更加合理，進(jìn)而提高工作處理的效率。在與下級(jí)進(jìn)行溝通的過程中，既要明確任務(wù)的時(shí)間地點(diǎn)、重要等級(jí)和具體工作內(nèi)容，又要注意工作任務(wù)下達(dá)的態(tài)度，保障能夠在以人為本的前提下進(jìn)行工作任務(wù)的處理。

最后，在與公眾進(jìn)行溝通交流的過程中，一定要將為人民服務(wù)的宗旨牢記于心，明確國(guó)家政府機(jī)關(guān)的主要職責(zé)和任務(wù)，在溝通時(shí)應(yīng)該以盡量保持平和的態(tài)度，防止出現(xiàn)態(tài)度惡劣的問題。

3.3 提高信息處理和整合能力

行政事務(wù)工作人員在日常工作的過程中，可能會(huì)遇到一些不同的問題，在針對(duì)不同問題和困難進(jìn)行處理的過程中，必須善于思考和總結(jié)，保證能夠通過舉一反三的方式為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員提供更加可靠和具有實(shí)用性的建議，進(jìn)而避免在政府機(jī)關(guān)相關(guān)事務(wù)處理過程中出現(xiàn)失誤。對(duì)于信息進(jìn)行相應(yīng)的整合和處理是現(xiàn)階段行政事務(wù)工作中的重要工作內(nèi)容，由于現(xiàn)階段隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)量也在逐漸增加，針對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息管理，既要保證對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行合理的分類，又要保證在針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取的過程中可以具備更高的效率，所以，針對(duì)信息進(jìn)行合理的處理，是當(dāng)前提高行政事務(wù)工作效率的重要措施。

4 結(jié)語(yǔ)

為了保證政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作效率能夠得到有效的提升，負(fù)責(zé)行政事務(wù)處理的工作人員必須意識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù)，并且保證能夠通過自身崗位的工作對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展作出一定的貢獻(xiàn)。同時(shí)，負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理的工作人員也需要制定更加合理的工作流程，從而提高各級(jí)各單位之間的溝通協(xié)調(diào)能力，保證工作效率得到全面提升。

【參考文獻(xiàn)】

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