企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效關(guān)系研究
——以H房地產(chǎn)企業(yè)為例

□張 靜，郭香麟

（1.西安財(cái)經(jīng)大學(xué) 陜西 西安 710100；2.中國（西安）絲綢之路研究院 陜西 西安 710100）

隨著國家經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，社會(huì)問題變得異常突出。作為社會(huì)中的一員，企業(yè)意識(shí)到自身發(fā)展與社會(huì)健康穩(wěn)步發(fā)展不可分割，企業(yè)與社會(huì)責(zé)任之間具有一定聯(lián)系。

在政府主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的推動(dòng)下，企業(yè)紛紛響應(yīng)號(hào)召，發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。社會(huì)責(zé)任報(bào)告是考量企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)，是探索企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效的途徑。

1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效的關(guān)系

1.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)理論

利益相關(guān)者理論：每一個(gè)公司的發(fā)展不能僅依靠股東投資，還要保持與其他利益相關(guān)者的合作[1]。所有與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的利益相關(guān)者都會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)不能只追求股東利益，還要滿足各利益相關(guān)方。

信號(hào)傳遞理論：由于信息不對(duì)稱，企業(yè)在競爭中需要有效的信息傳遞保持自身競爭力。企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，企業(yè)利益相關(guān)者可以了解企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的真實(shí)情況，進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更加積極的看法，以此獲取更多對(duì)企業(yè)自身發(fā)展有利的支持。

1.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效

國內(nèi)外大量研究證實(shí)，社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效之間存在影響。多數(shù)研究結(jié)果表現(xiàn)為二者存在正相關(guān)關(guān)系，少部分研究結(jié)果顯示二者關(guān)系呈負(fù)相關(guān)、倒U 型甚至不相關(guān)。

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任必然會(huì)影響企業(yè)績效。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的投入作為一種隱性投資，在短期之內(nèi)必將導(dǎo)致企業(yè)成本增加，卻不一定在當(dāng)期就獲得顯而易見的回報(bào)[2]，這就有悖于企業(yè)謀求利潤的目標(biāo)，可能會(huì)降低盈利水平，對(duì)企業(yè)績效不利。但實(shí)際上，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的一種長期戰(zhàn)略決策。雖然企業(yè)在短期內(nèi)犧牲了部分盈利，承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，但能以此提升社會(huì)信譽(yù)和品牌影響力。這樣，企業(yè)擁有更多的機(jī)會(huì)拓展市場份額，提高其長期盈利能力[3]。從長遠(yuǎn)考慮，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)績效提升有一定幫助。

2 案例介紹

2.1 企業(yè)簡介

H 房地產(chǎn)企業(yè)成立于1998 年，該企業(yè)以產(chǎn)業(yè)新城為核心產(chǎn)品，以“打造產(chǎn)業(yè)新城，建設(shè)幸福城市”為企業(yè)愿景，業(yè)務(wù)范圍遍布全球80 多個(gè)國家和地區(qū)。

2.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任基本情況

從2017 年起，H 房地產(chǎn)企業(yè)連續(xù)3 年發(fā)布年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告，對(duì)自身履行社會(huì)責(zé)任的情況進(jìn)行了詳細(xì)披露，且每年的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告都有不同的責(zé)任主題。

2017 年的主題為幫扶脫貧，從改善建設(shè)、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)收入及教育資助3 個(gè)方面對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行整縣扶貧；2018 年的主題有兩個(gè)，包括深入幫扶脫貧工作和開展多樣的志愿活動(dòng)；2019 年的主題有兩個(gè)，包括圓滿完成計(jì)劃扶貧工作和積極探索志愿服務(wù)新模式。

H 房地產(chǎn)企業(yè)在報(bào)告中提出從投資者、客戶、合作伙伴、員工、環(huán)境、社區(qū)6 個(gè)利益相關(guān)者角度出發(fā)構(gòu)建社會(huì)責(zé)任模型，依據(jù)模型從6 個(gè)方向履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)和城市發(fā)展。

3 社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效分析

3.1 社會(huì)責(zé)任分析

在H 房地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建的責(zé)任模型基礎(chǔ)之上，設(shè)計(jì)了衡量6 個(gè)利益相關(guān)方社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)，利用年報(bào)中的數(shù)據(jù)，計(jì)算出了2017—2019 年的指標(biāo)結(jié)果。

表1 企業(yè)績效衡量指標(biāo)

衡量投資者的基本每股收益在2017—2019 年從2.85 元增至4.75 元，說明股東所持股票獲得的利潤在增加。衡量客戶方的主營業(yè)務(wù)收入增長率總體呈翻倍增長的趨勢，說明主營業(yè)務(wù)收入持續(xù)大幅增加。衡量合作伙伴的招商引資簽約額在2017—2019 年增加了300 億元，說明企業(yè)與合作伙伴展開良性業(yè)務(wù)合作，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。衡量員工方的員工平均薪酬在2017—2019 年從29.61 萬元增至41.8 萬元，說明企業(yè)員工的基本利益得到保障。因?yàn)镠 房地產(chǎn)企業(yè)披露的年報(bào)數(shù)據(jù)將環(huán)保支出和公益捐贈(zèng)支出統(tǒng)一核算，因此設(shè)計(jì)捐贈(zèng)支出總額衡量了環(huán)境與社區(qū)社會(huì)責(zé)任的履行情況。捐贈(zèng)支出總額在2017—2019 年從1.15 億元增長至2.54 億元，說明企業(yè)積極支持社區(qū)和環(huán)保公益事業(yè)。

總體來說，履行社會(huì)責(zé)任的衡量指標(biāo)數(shù)值穩(wěn)定提升，說明H 房地產(chǎn)企業(yè)在發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告期間良好履行了社會(huì)責(zé)任。

3.2 企業(yè)績效分析

在企業(yè)績效分析中，現(xiàn)有的研究將企業(yè)績效分為市場績效和財(cái)務(wù)績效兩個(gè)部分進(jìn)行考量。選取了能夠體現(xiàn)企業(yè)盈利能力、成長能力、償債能力、營運(yùn)能力和市場績效的6 項(xiàng)衡量指標(biāo)。為了充分對(duì)比履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績效的影響，在時(shí)間選擇上，選取了首次披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告前1 年即2016 年以及發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的2017—2019 年的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析。

由表1 可以看出，體現(xiàn)盈利能力的資產(chǎn)收益率用來衡量每單位資產(chǎn)創(chuàng)造的凈利潤，資產(chǎn)收益率在2016—2019 年呈現(xiàn)增長趨勢，2019 年達(dá)到行業(yè)平均水平。資產(chǎn)收益率可以綜合體現(xiàn)企業(yè)利用股東和債權(quán)人的投資而獲利的能力，說明H 房地產(chǎn)企業(yè)的盈利能力良好。體現(xiàn)成長能力的主營業(yè)務(wù)收入增長率于2016—2019 年在10～40 波動(dòng)，成長性不穩(wěn)定，但指標(biāo)為正值，說明企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入不斷增長。體現(xiàn)短期償債能力的流動(dòng)比率和體現(xiàn)長期償債能力的資產(chǎn)負(fù)債率在2016—2019 年的變化幅度較小，數(shù)值處在房地產(chǎn)行業(yè)的平均水平，表明H 房地產(chǎn)企業(yè)長期和短期償債能力一般。體現(xiàn)營運(yùn)能力的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在2016—2019 年有小幅波動(dòng)，2017—2019 年有小幅增長?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率出現(xiàn)小幅增長，說明企業(yè)的資產(chǎn)投資效益更優(yōu)。體現(xiàn)市場績效的托賓Q 值在2016—2019 年呈小幅下滑趨勢，但托賓Q 值均大于1，說明企業(yè)仍具有投資價(jià)值。

總體來說，H 房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)績效和市場績效衡量指標(biāo)在2016—2019 年保持穩(wěn)定，說明H 企業(yè)的綜合績效在2016—2019 年表現(xiàn)良好。

3.3 社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效分析

H 房地產(chǎn)企業(yè)從2017 年開始發(fā)布了3 年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，從社會(huì)責(zé)任的量化指標(biāo)能夠看出，該企業(yè)在3 年中履行社會(huì)責(zé)任的情況良好。對(duì)于開始披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告前后的企業(yè)績效影響效果不夠明顯，這是因?yàn)槠髽I(yè)績效還受經(jīng)營、政策內(nèi)外部多種因素的影響。2017 年后，企業(yè)績效隨著社會(huì)責(zé)任的增加而有所提升，說明企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績效有正向影響，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績效的影響更大。因此，社會(huì)責(zé)任能夠提升企業(yè)績效。

4 啟示

通過具體分析H 房地產(chǎn)企業(yè)的指標(biāo)可以看出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效之間存在關(guān)系，履行社會(huì)責(zé)任可以提升企業(yè)績效。

企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，對(duì)內(nèi)可以增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部積極性，實(shí)現(xiàn)和諧、高質(zhì)量發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。對(duì)外可以建立品牌口碑，為企業(yè)樹立正面形象，提高競爭力，還可以給企業(yè)創(chuàng)造更加廣闊的生存環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以給企業(yè)帶來長效作用，對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有重要意義。因此，企業(yè)要重視社會(huì)責(zé)任，不斷承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這樣才能走上可持續(xù)發(fā)展道路。