企業(yè)業(yè)財(cái)融合過程中存在的問題研究

許佳

業(yè)財(cái)融合是在全球經(jīng)濟(jì)一體化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化，信息系統(tǒng)高速發(fā)展等因素的共同推動(dòng)下，將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)融合，在財(cái)務(wù)管理實(shí)踐領(lǐng)域中產(chǎn)生的一種新的管理模式。該模式下，財(cái)會(huì)人員要從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)記賬職能往管理服務(wù)職能方向轉(zhuǎn)型，在企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同、內(nèi)部控制、戰(zhàn)略決策等方面提供更為有效的管理、支持和服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的一體化。本文對(duì)國內(nèi)企業(yè)業(yè)財(cái)融合的困境進(jìn)行了深入分析，并提出了有針對(duì)性的對(duì)策建議。希望可以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程和內(nèi)控流程的有機(jī)統(tǒng)一。

一、引言

近年來，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，改革開放需要調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境不斷變化，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，各種商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新，在日益完善的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)面臨著更大的經(jīng)營壓力。這些都對(duì)財(cái)務(wù)部門提出了更高的要求，財(cái)會(huì)人員要從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)記賬職能往管理服務(wù)職能方向轉(zhuǎn)型，在企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同、內(nèi)部控制、戰(zhàn)略決策等方面提供更為有效的管理、支持和服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的一體化，提升企業(yè)的效率與效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程和內(nèi)控流程的有機(jī)統(tǒng)一。在此背景下，業(yè)財(cái)融合的提出順應(yīng)了時(shí)代變遷的要求。

二、企業(yè)業(yè)財(cái)融合存在的問題

（一）業(yè)財(cái)融合過程中缺乏全員意識(shí)

過去，財(cái)務(wù)部門的主要工作是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集與核算、簡(jiǎn)單的分析、以及財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)算報(bào)告的編制。財(cái)務(wù)部門會(huì)參與業(yè)務(wù)流程的審核，但基本都是處于后端，很少主動(dòng)走在業(yè)務(wù)的前端。財(cái)務(wù)人員習(xí)慣對(duì)企業(yè)過去的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行歸納與總結(jié)，缺乏主動(dòng)性和前瞻性，更缺乏經(jīng)營決策和業(yè)務(wù)管理的能力，并且還沒有意識(shí)到傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的過時(shí)。因此，在過去傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理念下，業(yè)務(wù)信息很難及時(shí)、準(zhǔn)確地向管理層反饋，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門也不擅長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)表專業(yè)的財(cái)務(wù)意見，這就阻礙了企業(yè)業(yè)財(cái)融合的實(shí)現(xiàn)。

（二）缺乏高素質(zhì)懂業(yè)財(cái)融合的專業(yè)人才

財(cái)務(wù)BP需要將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)有效地融合并落實(shí)，這就給財(cái)務(wù)BP提出了較高的要求，如扎實(shí)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，優(yōu)秀的分析能力，熟練的信息化系統(tǒng)操作能力，突出的溝通協(xié)調(diào)能力，完備的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及一定的管理能力。一般來說，財(cái)務(wù)BP的人選更適合在財(cái)務(wù)部門或業(yè)務(wù)部門內(nèi)進(jìn)行選拔，但是從上述的條件來看，這個(gè)崗位的要求是高度綜合性的。一個(gè)高素質(zhì)的財(cái)務(wù)BP確實(shí)非常難能可貴的，企業(yè)要做到知人善用、人盡其才。

（三）企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)不適應(yīng)業(yè)財(cái)融合的需求

在組織架構(gòu)上，財(cái)務(wù)BP這個(gè)職位一般歸屬于財(cái)務(wù)部門，但是由于大部分人缺乏業(yè)財(cái)融合的意識(shí)，財(cái)務(wù)BP常常容易回到財(cái)務(wù)核算的老路上去，做一個(gè)數(shù)據(jù)搬運(yùn)工，缺乏一定的獨(dú)立性。這就導(dǎo)致財(cái)務(wù)BP還是站在財(cái)務(wù)的視角，忽視了業(yè)財(cái)融合中更重要的是服務(wù)業(yè)務(wù)，必須站在公司業(yè)務(wù)的前線。財(cái)務(wù)BP這個(gè)職位的級(jí)別在公司里沒有達(dá)到中層管理人員以上，沒有話語權(quán)，不受重視，也會(huì)導(dǎo)致業(yè)財(cái)融合的失敗。

（四）企業(yè)缺乏有效的信息共享平臺(tái)

有些企業(yè)基礎(chǔ)薄弱或?yàn)榱斯?jié)省成本，沒有ERP、OA這樣的辦公系統(tǒng)。還有些企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中的不同階段，先后上馬了一些信息系統(tǒng)。但是由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，在后續(xù)經(jīng)營發(fā)展過程中，信息系統(tǒng)雖然都具備，但是過于獨(dú)立，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部信息沒有連通。缺乏信息共享平臺(tái)會(huì)制約企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，最常見的就是造成業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)信息無法及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞到財(cái)務(wù)部門。企業(yè)各部門在業(yè)務(wù)上沒有相互聯(lián)系，信息上不溝通、不共享，業(yè)務(wù)的進(jìn)展信息在傳遞中脫節(jié)，拖延了企業(yè)業(yè)財(cái)融合的進(jìn)程。

三、企業(yè)業(yè)財(cái)融合存在問題的對(duì)策建議

（一）從管理層開始重視業(yè)財(cái)融合，自上而下推行

在企業(yè)高層中，需要有懂財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，自上而下，逐步改善企業(yè)“重業(yè)務(wù)、輕財(cái)務(wù)”的傳統(tǒng)思想。業(yè)財(cái)融合不僅僅是財(cái)務(wù)BP一個(gè)人的奮斗目標(biāo)，人力部門可以定期持續(xù)地組織全員參加相關(guān)的財(cái)務(wù)培訓(xùn)，特別需要企業(yè)高層以及業(yè)務(wù)人員的積極參與，以此來增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部全員的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。在培訓(xùn)中可側(cè)重基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)中常涉及的稅務(wù)問題，以及業(yè)務(wù)經(jīng)營成果如何進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，強(qiáng)調(diào)在業(yè)務(wù)談判中的底線內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員懂財(cái)務(wù)知識(shí)，商務(wù)洽談時(shí)做到心中有本賬。

在日常工作中，需加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門和其他部門的互動(dòng)，增進(jìn)部門間的交流，讓其他部門理解財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)部門了解其他部門的業(yè)務(wù)，推動(dòng)財(cái)務(wù)向業(yè)務(wù)前端管理轉(zhuǎn)移。

財(cái)務(wù)人員應(yīng)該不斷提高對(duì)自身素質(zhì)的要求，要有不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)取心，要意識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展對(duì)財(cái)務(wù)人員有了新的要求，財(cái)務(wù)人員要有主動(dòng)轉(zhuǎn)型適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的意愿，提高參與決策的意識(shí)。從企業(yè)角度來看，需要對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，幫助財(cái)務(wù)人員更深入了解產(chǎn)品特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程、市場(chǎng)行情等情況。財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)情況更加敏感，在分析經(jīng)營指標(biāo)時(shí)更加準(zhǔn)確和客觀，敏感度也會(huì)提高。除此之外，財(cái)務(wù)人員還可以主動(dòng)查閱企業(yè)的采購合同、銷售合同，分析企業(yè)各類合同背后的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)本質(zhì)，了解企業(yè)的供需市場(chǎng)情況。

財(cái)務(wù)部門內(nèi)部要統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)部門既有管理監(jiān)督職能，也要有服務(wù)意識(shí)。企業(yè)的發(fā)展，需要各部門擰成一股力量，財(cái)務(wù)部門不僅僅是按章辦事，也要站在業(yè)務(wù)的前沿，有主人翁意識(shí)，提出有利于推動(dòng)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的意見。在制度范圍內(nèi)支持業(yè)務(wù)的發(fā)展，如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中有越線或內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)的情況，應(yīng)及時(shí)提醒和控制。

（二）強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)

業(yè)務(wù)融合想要成功，人才的選拔和培養(yǎng)是其是否能夠順利運(yùn)作的關(guān)鍵。合適的業(yè)財(cái)融合人才是一個(gè)復(fù)合型人才，需要具備以下特質(zhì)：有扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)，這包括財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)兩個(gè)層面;有大局觀和前瞻眼光，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向看清企業(yè)未來的發(fā)展方向;有良好的溝通能力，可以準(zhǔn)確傳遞信息，并能匯總信息得到分析的素材;有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和信息處理能力，能夠幫助企業(yè)及時(shí)分析數(shù)據(jù)來獲取準(zhǔn)確的決策依據(jù)。

這樣高要求的人才選拔可以從以下幾方面入手：第一，可以先從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，在業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門開展競(jìng)聘，或者將專業(yè)技能突出、工作狀態(tài)優(yōu)秀的員工列出一個(gè)清單，再進(jìn)行篩選。然后對(duì)篩選出的人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng)。再將這些人員進(jìn)行崗位輪換，使其了解各部門的工作流程和業(yè)務(wù)，逐步建立大局觀意識(shí)。第二，企業(yè)還可以通過對(duì)外招聘的方式來選取人才。通過不斷招聘優(yōu)秀的人才來提升企業(yè)員工整體素質(zhì)。第三，企業(yè)選取培養(yǎng)了適合的人才后，還應(yīng)關(guān)注這些人才的穩(wěn)定性，除了薪資福利方面的獎(jiǎng)勵(lì)，還應(yīng)給予適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，提升員工的幸福感、歸屬感。通過以上方式，可以更好地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。

（三）調(diào)整公司組織架構(gòu)

管理層和人力部門應(yīng)定期根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整企業(yè)的組織架構(gòu)，優(yōu)化各部門的資源配置。要進(jìn)行業(yè)財(cái)融合，在公司的組織架構(gòu)中就應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)的財(cái)務(wù)BP部門或在財(cái)務(wù)部設(shè)置跟財(cái)務(wù)核算平行的財(cái)務(wù)BP經(jīng)理崗位。單獨(dú)設(shè)置財(cái)務(wù)BP部門時(shí)，可根據(jù)企業(yè)規(guī)模設(shè)置部門人員，財(cái)務(wù)BP部門與其他部門屬于同一級(jí)別的獨(dú)立部門。如在財(cái)務(wù)部門下設(shè)置財(cái)務(wù)BP團(tuán)隊(duì)，財(cái)務(wù)BP經(jīng)理崗位的級(jí)別應(yīng)與財(cái)務(wù)經(jīng)理一樣，都向分管財(cái)務(wù)的副總或總監(jiān)匯報(bào)工作。讓財(cái)務(wù)BP從核算中跳脫出來，不能被用成核算財(cái)務(wù)。

對(duì)于集團(tuán)公司，可考慮成立財(cái)務(wù)中心。財(cái)務(wù)中心專門從事核算業(yè)務(wù)，進(jìn)行日常賬務(wù)處理。各下屬子公司中的財(cái)務(wù)部門就是個(gè)財(cái)務(wù)BP團(tuán)隊(duì)，專門從事全面預(yù)算管理、內(nèi)部控制、支持業(yè)務(wù)發(fā)展等工作。

（四）建立適合企業(yè)業(yè)財(cái)融合的信息化平臺(tái)

企業(yè)應(yīng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，意識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)財(cái)融合已不僅是業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的融合，更要求財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、信息技術(shù)“三位一體”的融合。對(duì)于信息化基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)來說，首先要考慮的是解決信息化平臺(tái)的問題。建立專門的業(yè)財(cái)融合平臺(tái)有很多種方式，企業(yè)需要選擇符合自身實(shí)際情況的信息化系統(tǒng)。對(duì)于零基礎(chǔ)的企業(yè)來說，需要篩選一下優(yōu)先級(jí)，制定計(jì)劃，逐步完善信息化系統(tǒng)。對(duì)于已經(jīng)有了部門信息化系統(tǒng)的企業(yè)，應(yīng)該請(qǐng)專業(yè)的公司幫忙規(guī)劃整合各部門的系統(tǒng)，按照公司制度、流程統(tǒng)一信息化平臺(tái)，保留合適的，升級(jí)落后的，去除不適合的系統(tǒng)。

完成這些信息化升級(jí)改造的任務(wù)，都應(yīng)該以公司制度、業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)。第一，健全企業(yè)經(jīng)營管理信息建設(shè)體系，確保業(yè)務(wù)流程上各節(jié)點(diǎn)的相互關(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)均需留痕，業(yè)務(wù)可跟蹤至財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)可追溯到業(yè)務(wù)。第二，將企業(yè)制度和業(yè)務(wù)流程融入信息化系統(tǒng)中，提升制度和流程在經(jīng)營中的控制力和執(zhí)行力。第三，分解業(yè)務(wù)的各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)，并進(jìn)行細(xì)化量化，信息化系統(tǒng)中做到提前預(yù)警。第四，建立業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)指標(biāo)的變動(dòng)連貫性，利用信息化的系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算分析，前端輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，后端即可輸出相關(guān)數(shù)據(jù)，省時(shí)、準(zhǔn)確又高效。第五，在信息化系統(tǒng)的建設(shè)中需注意各流程權(quán)限的設(shè)置，確保業(yè)務(wù)信息的保密。高效全面的企業(yè)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的建設(shè)不是一朝一夕就可以完成的，也不能生搬硬套其他企業(yè)的系統(tǒng)。他需要在工作中不斷發(fā)現(xiàn)、不斷調(diào)整，經(jīng)過持續(xù)的優(yōu)化完善、多次升級(jí)后，才能形成適合企業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)。

四、結(jié)語

隨著企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程步伐的不斷加快，業(yè)財(cái)融合的重要性越來越被企業(yè)家們所重視，它是確保企業(yè)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)關(guān)鍵措施。不過，業(yè)財(cái)融合由于自身的復(fù)雜性和系統(tǒng)性，使企業(yè)在實(shí)施業(yè)財(cái)融合的過程中存在著不少矛盾和問題，高層和財(cái)務(wù)部門也有著很多困惑。這些困難要求企業(yè)及時(shí)應(yīng)對(duì)和反思，并花費(fèi)精力進(jìn)行分析和解決，從管理層開始推動(dòng)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)工作的深度融合，調(diào)動(dòng)全員業(yè)財(cái)融合的積極性，財(cái)務(wù)人員更應(yīng)有進(jìn)步的思想來做出自身的改變，推動(dòng)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：上海物聯(lián)網(wǎng)有限公司）