大數據驅動下制造業(yè)成本管理研究

練換楠 李蕭源

摘要：應時代而生的大數據，催生了一個大數據時代，在大數據時代背景下，制造業(yè)成本管理面臨著機遇和挑戰(zhàn)，隨著我國經濟的迅猛發(fā)展，制造業(yè)對成本管控的要求更加精準、實時與規(guī)范。文章在分析傳統(tǒng)成本管理注重滯后數據分析導致的系列問題后，構建大數據技術下多維度、實時性、智能化的成本管理體系，最后為這一成本管理體系的有效實施提出保障措施，對制造業(yè)降成本、增效益及提高競爭力具有一定的參考價值。

關鍵詞：大數據;成本管理;制造業(yè);管控體系

工業(yè)革命給制造業(yè)帶來了翻天覆地的變化，制造企業(yè)傳統(tǒng)成本管理模式已經無法滿足企業(yè)需求，那么大數據的出現又將給制造業(yè)的成本管理帶來怎樣的機遇與挑戰(zhàn)呢？本文分析了現行成本管理的缺陷，探討了制造企業(yè)成本管理利用大數據技術的必要性，闡述了大數據在制造企業(yè)的具體應用，構建一個完善的成本管理體系，提出了成本管理體系的有效實施保障措施。

一、制造業(yè)成本管理利用大數據的必要性

（一）制造業(yè)行業(yè)本身和市場環(huán)境

從大環(huán)境來看，我國制造業(yè)不斷加大研發(fā)投入，技術創(chuàng)新水平不斷提高，科技已經成為制造業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的根本動力和源泉，制造業(yè)是不斷向智能和高品質方向發(fā)展的，這就使得傳統(tǒng)制造業(yè)利潤不斷被壓榨，企業(yè)之間的競爭加劇，生存愈發(fā)艱難，而順應時代發(fā)展趨勢，迎接挑戰(zhàn)，抓住機遇，利用大數據技術進行成本管理就成了制造業(yè)手中的一柄利刃。

（二）科技進步

現在是一個信息爆炸的時代，互聯網技術日新月異，各種科技產品如雨后春筍，物聯網、云計算、AI等迅速被運用到各行各業(yè)，大數據作為最領先的領域之一，也是新一輪信息技術革命的一員，被用于制造企業(yè)成本管理中是必然的發(fā)展，制造企業(yè)若不想被這個時代淘汰，并在競爭激烈的市場中擁有一席之地，它必須優(yōu)化自己的成本管理模式，利用大數據技術，向數字化轉型。

（三）國家政策

現在“中國制造”已經被越來越多的人所熟知，但是中國的制造業(yè)還是處于低端的起步，還是以勞動密集型為主，為助推中國制造業(yè)轉型升級，中央財政不斷完善財稅支持政策，進一步降低制造業(yè)的經營成本支持制造領域符合條件的共性技術和重大關鍵技術研發(fā)等。徐曉蘭也曾建議聚焦國家級工業(yè)數據資源數據庫的建設。

二、現行制造企業(yè)成本管理的缺陷

（一）管理者的成本管控意識不足

許多制造企業(yè)，尤其是中小制造企業(yè)對成本管理的重要性認識不到位，且由于企業(yè)自身規(guī)模、發(fā)展歷史的限制，企業(yè)的成本管理體系不夠完善，管理者成本管理意識淡薄，使得許多成本管控的細節(jié)無法得到落實，企業(yè)沒有進行成本管理的氛圍，員工也是粗放式生產制造，企業(yè)的成本管理名存實亡。

（二）信息處理模式落后

手工處理方式落后?，F行制造企業(yè)在進行成本管理時，信息處理主要以手工處理為主，工作的效率低下，準確性不足，受信息處理人的主觀影響比較大，某些環(huán)節(jié)若出現一個小數點的錯誤，都可能需要各個環(huán)節(jié)重新來過，造成的損失不可計量，而且容易出現人為操縱的風險。

數據信息處理滯后。現行成本管理的工作重心在于處理已經發(fā)生的信息，記錄已經產生的成本，對于做了預算的企業(yè)，也僅僅多了一步分析已發(fā)生成本與預算的差異，缺乏對未來信息的處理，跟不上數據信息的更新速度，信息傳遞的不夠及時，也不具備前瞻性，數據的真實性和準確性也無法得到保障。

（三）各環(huán)節(jié)溝通協(xié)調不足

制造企業(yè)的成本主要由六個環(huán)節(jié)產生，包括研發(fā)設計環(huán)節(jié)、采購環(huán)節(jié)、生產環(huán)節(jié)、儲運環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)以及售后環(huán)節(jié)?，F行成本管理模式下數據傳遞延遲，信息分享滯后，各成本信息在各環(huán)節(jié)之間透明度不夠，使得各個環(huán)節(jié)脫節(jié)，溝通也不夠及時，各個環(huán)節(jié)追求各自利益最大化，盲目的降低成本。如采購環(huán)節(jié)為降低采購成本，采購一些高仿或者不達標材料，生產環(huán)節(jié)為降低生產成本，偷工減料，導致產品質量問題頻發(fā)，產生巨大售后成本，損害整體利益，甚至致使企業(yè)倒閉。

三、大數據下制造企業(yè)成本管理體系的構建

（一）構建成本管理體系

制造企業(yè)產生成本的六個環(huán)節(jié)都是緊密相連的，由于傳統(tǒng)的成本管理模式下數據傳遞的延遲，信息的分享具有滯后性，使得各個環(huán)節(jié)脫節(jié)，形成一個一個的信息孤島，成本控制效果較差，大數據下的成本管理模式可以使各個環(huán)節(jié)無縫連接，拒絕信息孤島，實現信息實時共享。大數據的含義不只是數據龐大，它是一個完整的體系，從數據挖掘，到數據存儲、分析以及應用，從小范圍的因果分析中解脫出來，轉向寬廣的相關性分析。

（二）外部成本管理體系構建

企業(yè)外部涉及到成本管理的環(huán)節(jié)有銷售環(huán)節(jié)、采購環(huán)節(jié)以及售后環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)相互聯系，環(huán)環(huán)相扣。這些環(huán)節(jié)的共同特點就是僅僅依靠企業(yè)內部各部門無法完成工作，需要企業(yè)內部與外部的協(xié)作才能完成，這就存在著信息不對稱的問題，哪一方獲取的信息多、速度快、數據準確，將占據優(yōu)勢。

第一，銷售環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的銷售局限于實體店，地域受限且管理成本高，隨著互聯網技術的飛速進步，許多電商如天貓、淘寶、京東等應運而生，線上交易平臺削減了大半中間成本。在銷售的過程中，大數據技術收集客戶的性別、年齡以及偏好等一手信息，實時了解消費者的反映情況和產品的定價情況，抓取消費者的瀏覽足跡，利用大數據分析的結果，依據客戶平時的瀏覽和購買偏好推薦一些產品，以消費者的心理需求為指引，及時地向研發(fā)設計環(huán)節(jié)提供市場信息，指明研發(fā)的方向。

第二，售后環(huán)節(jié)。售后環(huán)節(jié)產生的成本也是不可小覷的，這一環(huán)節(jié)可以知道產品在實際使用中還有哪些不足，根據客戶的反饋，可知該產品哪些功能是冗余的，哪些功能有缺陷，哪些特點是必須的。直接面向客戶的是市場部門以及負責售后服務的人員，銷售環(huán)節(jié)和售后環(huán)節(jié)獲取的信息并非都完全準確，需要運用大數據技術在海量信息中篩選辨析，以最快的速度處理數據并及時向研發(fā)設計部門反饋產品問題信息。

第三，采購環(huán)節(jié)。采購是制造企業(yè)的一項浩大工程，如何采購到成本最低、質量最優(yōu)的材料呢？首先是供應商的選擇，以往總是直接去市場采購，市場上的材料又往往都是經過多次轉手的，價格就比原始價格高很多。大數據下，企業(yè)可以直擊原材料產地，貨比三家，采購到質量和成本都是最合適的材料。而且采購部門可以及時向生產部門和儲運部門提供材料的數量、價格和其它信息，實時信息分享。

（三）內部成本管理體系構建

在制造企業(yè)內部涉及到成本管理的環(huán)節(jié)包括研發(fā)設計環(huán)節(jié)、生產環(huán)節(jié)以及儲運節(jié)，在大數據背景下，這些環(huán)節(jié)可以在平行的時間線上連接在一起，提高各個環(huán)節(jié)的效率。

第一，研發(fā)設計環(huán)節(jié)。研發(fā)設計是制造企業(yè)成本的開始，利用通過大數據技術及時傳輸過來的市場反應、產品優(yōu)劣、消費者偏好等信息，及時研發(fā)設計順應潮流的產品。無論是接受一個新訂單，還是研發(fā)一種新產品，產品的不確定性風險都較大，在做這一決策之前，實時有效的市場調研是必不可少的，利用大數據技術，量化消費者的偏好，預測產品的前景，降低不確定性風險。

第二，生產環(huán)節(jié)。在預算結果理想的情況下，生產部門制定生產計劃，生產部門這時要與儲運部門進行及時的溝通，在不影響生產進度的情況下，最大限度的減少原材料的儲存，這同時需要儲運部門跟采購部門的及時信息傳輸。生產成本的核算涉及眾多的業(yè)務單元，需要通過多次的歸集和分配，利用大數據技術對人力成本進行日常的收集，記錄產生制造費用的各個方面，對生產成本進行動態(tài)監(jiān)測，記錄每個產品產生成本的痕跡，最終對數據比對分析，哪些成本是可以省掉的，哪種方式可以減少成本，提高成本管理的效率，量化個人對成本控制的貢獻，也為員工的績效評價提供依據。

第三，儲運環(huán)節(jié)。制造企業(yè)的儲運環(huán)節(jié)非常重要，在大數據下，儲運部門一定要及時做好原材料和產成品數據的錄入和傳輸。利用大數據技術，與銷售部門、采購部門和生產部門及時溝通，了解市場的銷售大環(huán)境，確定最優(yōu)的原材料和產成品的儲存數量，及時了解最科學的儲存技術，避免由于管理方面的原因造成損失。

四、保障大數據下的成本管理體系有效實施的措施

（一）讓成本管理理念融入企業(yè)文化

當代企業(yè)的競爭，歸根結底是企業(yè)文化的競爭，把成本管理理念融入到企業(yè)文化，企業(yè)可以建立與成本管理成效掛鉤的績效評價方法，利用大數據技術量化每個人對成本控制的貢獻，獎優(yōu)懲劣，形成管控成本人人有責，分享成本管理效益人人有份的企業(yè)氛圍。

（二）建立制造企業(yè)大數據處理中心，挖掘和分析數據，保證數據的準確與安全

制造企業(yè)要給大數據管理成本足夠的重視，建立一個服務于企業(yè)自身的大數據處理中心，專門負責本企業(yè)需要的數據的挖掘、搜集、分析、更新以及確保數據的準確性和安全性。數據的準確是進行后續(xù)工作的前提，對搜集到的企業(yè)整個經營過程的成本信息進行系統(tǒng)化分析，為企業(yè)量身定制一套大數據技術下成本管控體系。

（三）形成動態(tài)的成本監(jiān)督與反饋機制

對大數據下的成本管理進行監(jiān)督和反饋是必不可少的。在大數據下，大量信息的傳遞是非常迅速的，可以一個月或者一個季度對大數據下的信息進行抽查和檢驗。在經營的各個環(huán)節(jié)都有成本數據的傳輸、分析，動態(tài)的成本監(jiān)督可以實時與預算進行對比分析，對出現的偏差進行及時分析糾偏，尤其有助于企業(yè)對分支機構的成本管理做到實時全面的監(jiān)控和評價，防范潛在的風險，也為企業(yè)后續(xù)計劃提供依據。

（四）加強對企業(yè)成本管理人員的培訓

企業(yè)可以引進一批專業(yè)素質較高的大數據人才，對本企業(yè)現有的成本管理人員定期組織專業(yè)知識的培訓。大數據下的成本管理需要專業(yè)的成本管理人員來執(zhí)行，要有較高的市場敏感性，要意識到大數據對制造企業(yè)成本管理的重大價值，要有較高的數據分析能力，這就需要企業(yè)和員工重視對統(tǒng)計軟件與統(tǒng)計分析方法的培訓學習，創(chuàng)造復合型人才，完成從為企業(yè)保值到為企業(yè)創(chuàng)造價值的轉變。

五、結語

數字經濟是經濟發(fā)展的方向，大數據技術是制造企業(yè)轉型發(fā)展的主動力，形成一個完善集智慧儲運、采購、生產、銷售于一體的現代供應鏈體系，推動制造業(yè)傳統(tǒng)成本管理的數字化轉型，有利于企業(yè)快速適應市場化。本文介紹了大數據技術在各個環(huán)節(jié)的體系構建，以及保障新的成本管理體系有效運行的措施，希望能為制造企業(yè)降成本、增效益提供一點幫助。

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（作者單位：江蘇大學財經學院）