關(guān)于普通高等學(xué)校線上教學(xué)質(zhì)量問題的探究

趙 雷，劉志倫

(哈爾濱工業(yè)大學(xué)，哈爾濱 150090)

引言

2020年伊始，一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情席卷了神州大地，全國各地紛紛啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，教育部、工信部、省教育廳等單位緊急下發(fā)文件要求普通高校推遲開學(xué)時(shí)間。為了保證學(xué)生在疫情防控期間的學(xué)習(xí)，教育部下發(fā)文件要求高校“停課不停教、停課不停學(xué)”，利用網(wǎng)絡(luò)信息化手段搭建線上教學(xué)平臺(tái)，并面向全國高校免費(fèi)開放全部優(yōu)質(zhì)在線課程和虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源，使學(xué)生在家即可進(jìn)行線上學(xué)習(xí)[1]。除此之外，全國高校將原有的2020年春季學(xué)期的教學(xué)課程通過釘釘、騰訊等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上授課，保證學(xué)生在家即可完成本學(xué)期的課程學(xué)習(xí)。

近年來，線上教學(xué)隨著信息技術(shù)的發(fā)展而受到廣泛關(guān)注，以其不限時(shí)間、不限地點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)受到廣大學(xué)子的青睞。2015年7月份國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的指導(dǎo)意見》，表明利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上教學(xué)已經(jīng)被納入國家戰(zhàn)略計(jì)劃，這也必將極大地促進(jìn)線上教學(xué)的發(fā)展。但是線上教學(xué)在教學(xué)模式、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果等方面仍然存在著諸多有待解決的問題。

一、線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

隨著新冠肺炎疫情的爆發(fā)，全國所有高校的學(xué)生在疫情期間都無法返校正常上課，而線上教學(xué)平臺(tái)成功解決了學(xué)生的上課問題。在正式網(wǎng)絡(luò)授課前，學(xué)生必須利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上選課，教師需完善教學(xué)系統(tǒng)信息，導(dǎo)入開課班級(jí)目錄，并進(jìn)行試講調(diào)試。隨后成功利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行授課，完成了2020年春季學(xué)期的授課安排。這打破了傳統(tǒng)的空間限制，只要有網(wǎng)絡(luò)，線上教學(xué)就會(huì)讓學(xué)生在家隔離期間也不會(huì)耽誤學(xué)業(yè)。

線上教學(xué)不僅可以將傳統(tǒng)的課堂授課內(nèi)容轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，同時(shí)線上教學(xué)還可以形成視頻文件給學(xué)生回看，課件、教學(xué)筆記等教學(xué)資源也可以同步上傳，有效地助力學(xué)生進(jìn)行課后溫習(xí)。在時(shí)間方面給予學(xué)生便利條件，即使因事耽擱了課程，學(xué)生也可以看錄制視頻，隨時(shí)學(xué)習(xí)。除此之外，在線上教學(xué)平臺(tái)上還可以進(jìn)行豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)，例如課程作業(yè)、在線測(cè)試、答題討論、課程問卷、教學(xué)筆記等，使課堂教學(xué)更加生動(dòng)活潑，極大地提高了學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率[2]。

從教學(xué)的實(shí)際情況看，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教學(xué)已經(jīng)改變了原有的課堂教學(xué)中單純由授課教師進(jìn)行知識(shí)講授的枯燥環(huán)節(jié)，線上教學(xué)可以進(jìn)行更多的教學(xué)活動(dòng)，如任務(wù)驅(qū)動(dòng)、問題解決、團(tuán)隊(duì)寫作、探究學(xué)習(xí)等，開展的這些教學(xué)活動(dòng)可以從一定意義上培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。線上教學(xué)使用的是一種多元化的教學(xué)平臺(tái)，它可以給學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源，極大地豐富了教學(xué)的內(nèi)涵和外延。線上教學(xué)的蓬勃發(fā)展也促進(jìn)了新技術(shù)、新手段的研發(fā)，但是利用新技術(shù)、新方式的同時(shí)，也需要用客觀理性的眼光看待新生技術(shù)，要認(rèn)識(shí)到目前線上教學(xué)依然存在著一些亟待解決的問題。

雖然線上教學(xué)解決了時(shí)下學(xué)生無法正?；氐綄W(xué)校學(xué)習(xí)的問題，但是在實(shí)際的教學(xué)過程中，相對(duì)于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，線上教育也存在一些固有的弊病。比如某些學(xué)生只掛線卻不學(xué)習(xí)，教師無法在學(xué)生進(jìn)行課堂練習(xí)的過程中現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，教師授課過程中無法及時(shí)觀察到學(xué)生的狀態(tài)等[3]。

線上教學(xué)導(dǎo)致了課堂教學(xué)管理的難度加大。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)過程中，教師可以很直觀地看到每名學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，對(duì)于未認(rèn)真聽課的學(xué)生給予提醒和指正。但是在線上教學(xué)的過程中則很難做到及時(shí)地了解每名學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)[4]。同時(shí)，在線上教學(xué)期間，授課教師布置課堂學(xué)習(xí)任務(wù)后很難及時(shí)地統(tǒng)計(jì)學(xué)生的完成情況，也就導(dǎo)致了授課教師在課堂上難以及時(shí)地檢查出學(xué)生的問題并及時(shí)督促改正。在授課過程中發(fā)現(xiàn)，有部分學(xué)生在課堂上單純地“刷課”來完成網(wǎng)絡(luò)授課，在播放著授課視頻的同時(shí)觀看手機(jī)節(jié)目或者玩游戲等，并沒有認(rèn)真地學(xué)習(xí)相關(guān)課程中的知識(shí)點(diǎn)，而這種情況授課教師根本無法在第一時(shí)間察覺。

線上教學(xué)一個(gè)重要的任務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，就目前的情況而言，很多任課教師無法掌握錄課平臺(tái)的操作、錄課軟件的操作技能以及相關(guān)視頻的剪輯技術(shù)。大部分教師也是第一次使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行授課，對(duì)于他們來說，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的操作相對(duì)陌生，尤其對(duì)于一些較年長的教師很難完全掌握網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的操作，這就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)難以發(fā)揮應(yīng)有的作用[5]。

除人為因素外，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)體系尚不健全，4G網(wǎng)絡(luò)傳輸卡頓影響收看效果、在線課堂沒有課堂氛圍、學(xué)生無法集中注意力，教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量不高、效果不好等問題也都是目前影響線上教學(xué)質(zhì)量的問題，所以要積極開展線上教學(xué)改革，加強(qiáng)授課效果的質(zhì)量保障[6]。

二、線上教學(xué)的質(zhì)量保障

線上教學(xué)即使解決了學(xué)生無法正?；氐綄W(xué)校情況下的上課問題，但第一次如此大規(guī)模的線上教學(xué)活動(dòng)反映出了不可忽視的問題，需要建立完善的質(zhì)量保障體系來確保和提高其教學(xué)質(zhì)量。

(一)師資隊(duì)伍的培訓(xùn)

對(duì)任課教師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo)，建立一支優(yōu)秀的師資隊(duì)伍。大多數(shù)教師一直習(xí)慣于在教室線下授課，突然應(yīng)用了線上教學(xué)平臺(tái)，需要對(duì)任課教師進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其熟練地使用線上教學(xué)平臺(tái)并最大限度地發(fā)揮線上平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。教師應(yīng)樹立以學(xué)生為中心的理念，充分考慮學(xué)生的現(xiàn)實(shí)情況，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)需要與學(xué)習(xí)特點(diǎn)，為學(xué)生學(xué)習(xí)盡可能提供便利條件[7]。在教學(xué)活動(dòng)中積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍參與討論，廣泛開展師生互動(dòng)，并通過協(xié)作學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)模式促進(jìn)建構(gòu)式學(xué)習(xí)[8]。

在課堂管理方面，線上教學(xué)相對(duì)于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)有著很大的差異。面對(duì)線上教學(xué)中容易出現(xiàn)的問題，我們要做專業(yè)的培訓(xùn)，拿出針對(duì)性的舉措。對(duì)于學(xué)生在線上課程中的“刷課”現(xiàn)象，建議授課教師采用提問學(xué)生的方式集中學(xué)生的注意力，對(duì)于一些沒有及時(shí)回答問題的學(xué)生要采用點(diǎn)名提問的方式提醒其注意聽講；由于教師無法現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生練習(xí)，建議授課教師課前進(jìn)行充分備課，在授課過程中要降低語速并及時(shí)提醒學(xué)生關(guān)注并記錄重要的知識(shí)點(diǎn)；在授課過程中，教師可以要求具備條件的學(xué)生開啟攝像頭，及時(shí)關(guān)注學(xué)生的視頻窗口，第一時(shí)間了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，達(dá)到更好的授課效果[3]；教師也應(yīng)該充分考慮到學(xué)生實(shí)時(shí)緊盯屏幕的用眼情況，適時(shí)增加休息頻率，縮短講授時(shí)間，以緩解學(xué)生的用眼疲勞。

(二)課程的設(shè)計(jì)

1.課程整體設(shè)計(jì)

首先，疫情期間的課程設(shè)計(jì)應(yīng)明確教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)任務(wù)，并從學(xué)生的客觀實(shí)際出發(fā)，以學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展為中心，以學(xué)習(xí)結(jié)果為導(dǎo)向。針對(duì)學(xué)生以及課程的實(shí)際情況，充分考慮線上教學(xué)的特點(diǎn)，對(duì)原有線下課程的內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整及設(shè)計(jì)，將其優(yōu)勢(shì)予以充分發(fā)揮，切實(shí)保證線上教學(xué)的質(zhì)量[9]。

2.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

在明確了教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，合理設(shè)計(jì)課程內(nèi)容才能為線上教學(xué)提供必要的質(zhì)量保障。任課教師應(yīng)根據(jù)各自課程的特點(diǎn)，合理設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多彩、生動(dòng)有趣，易于學(xué)生消化理解。線上教學(xué)打破了傳統(tǒng)的三尺講臺(tái)一塊黑板的模式，采用線上平臺(tái)可以利用網(wǎng)絡(luò)及軟件資源制作更精彩的教學(xué)課件以輔助教學(xué)[10]。線上教學(xué)課程設(shè)計(jì)能利用線上豐富的教學(xué)資源，更好地進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。與線下教學(xué)比較，線上教學(xué)的內(nèi)容更應(yīng)具備系統(tǒng)性、合理性和可操作性。課前，通過對(duì)知識(shí)儲(chǔ)備的調(diào)查和補(bǔ)充、關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的梳理等使學(xué)生針對(duì)自身的學(xué)習(xí)情況自主進(jìn)行預(yù)習(xí)。課程內(nèi)容包含本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容要求、講授課件、視頻文件。課后，復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)應(yīng)包含輔助拓展學(xué)習(xí)資源、討論交流、作業(yè)與測(cè)試題、成績?cè)u(píng)價(jià)與統(tǒng)計(jì)等[11]。

教師還應(yīng)根據(jù)課程的內(nèi)容，盡可能采用讓學(xué)生感興趣的方式對(duì)新知識(shí)進(jìn)行講解，注意講解內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合，注重內(nèi)容的實(shí)用性，讓學(xué)生學(xué)以致用，從而將被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)逐步轉(zhuǎn)換為積極、自主的學(xué)習(xí)模式[12]。

(三)教學(xué)策略的制定

線上教學(xué)不僅需要優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容，也需要科學(xué)合理的線上教學(xué)策略，它能夠促使線上教學(xué)良好、有序開展。授課教師應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)適宜教學(xué)、適應(yīng)學(xué)生，可以啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維和提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的線上教學(xué)策略。按照課前自學(xué)、課上導(dǎo)學(xué)、課間互動(dòng)、課后助學(xué)4個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)教學(xué)策略，以便在提升教學(xué)質(zhì)量和提高學(xué)習(xí)效率的同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性[13]。

1.課前進(jìn)行資源引入、前置學(xué)習(xí)

課前，教師應(yīng)將課程的預(yù)習(xí)PPT、視頻、重要知識(shí)點(diǎn)、相關(guān)圖書資料與文獻(xiàn)資料等課前預(yù)習(xí)資源上傳到組建好的微信群、QQ群中，并預(yù)留思考問題，使學(xué)生可以通過課程的上傳資料進(jìn)行預(yù)習(xí)，并帶著思考問題進(jìn)行自主學(xué)習(xí)[14]。

2.課上開展合作探究、深入討論

教學(xué)過程中，要以學(xué)生為主體，在講授完課程內(nèi)容之后，要設(shè)置必要的課堂討論環(huán)節(jié)，由授課教師提出專題，師生間、學(xué)生間進(jìn)行互動(dòng)討論，鼓勵(lì)學(xué)生提出自己的想法。提倡學(xué)生將討論內(nèi)容以PPT的形式，利用騰訊會(huì)議等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行分組展示、評(píng)比與競賽。這種方式有助于強(qiáng)化學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行參與式學(xué)習(xí)。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行課堂簽到、討論、提問、師生間交流等課堂互動(dòng)，進(jìn)一步活躍課堂氣氛，開啟學(xué)生發(fā)散性思維模式[14]。

3.課間采取沉浸互動(dòng)、益智教學(xué)

課間的時(shí)間雖然很短，但可以利用這段休息時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行交流，或者給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的休憩時(shí)間。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以與學(xué)生一起進(jìn)行10分鐘的益智游戲，加強(qiáng)師生間的互動(dòng)，營造輕松的學(xué)習(xí)氛圍；利用課間休息時(shí)間也可以播放一些與課程內(nèi)容相關(guān)的實(shí)例。以土木工程材料為例，在課間時(shí)可以播放一些視頻或者動(dòng)畫，使學(xué)生更加直觀地了解混凝土的制作、運(yùn)輸、澆筑的工藝流程。同時(shí)，也可以利用課間休息時(shí)間給學(xué)生播放一些輕松的音樂或者優(yōu)秀的電影作品，讓學(xué)生放松身心，更有利于之后的學(xué)習(xí)[15]。

4.課后進(jìn)行總結(jié)提升、實(shí)時(shí)跟進(jìn)

對(duì)于大學(xué)教育來說，課堂上的學(xué)習(xí)時(shí)間是極其有限的，更應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行課后學(xué)習(xí)。授課教師應(yīng)在課后把課程視頻、學(xué)習(xí)資料、重難點(diǎn)筆記等學(xué)習(xí)資源上傳至平臺(tái)或者QQ群供學(xué)生課后復(fù)習(xí)時(shí)參考。在課后應(yīng)該布置課程作業(yè)，并且要求學(xué)生完成課程作業(yè)后將其上傳至平臺(tái)或者QQ群中，授課教師對(duì)課程作業(yè)的完成情況予以實(shí)時(shí)跟進(jìn)并進(jìn)行批改。對(duì)于沒有按時(shí)完成課程作業(yè)的學(xué)生給予及時(shí)提醒，并將批改完的作業(yè)及時(shí)上傳供學(xué)生們改正。通過學(xué)生作業(yè)的完成情況了解學(xué)生對(duì)于課堂知識(shí)的掌握程度，并對(duì)問題較多的部分及時(shí)調(diào)整授課策略。

(四)建立反饋與監(jiān)督機(jī)制

在線上教學(xué)過程中，要及時(shí)聽取學(xué)生的反饋意見，并與學(xué)生適時(shí)溝通，進(jìn)行修正或改進(jìn)。同時(shí)，也要建立教學(xué)監(jiān)督機(jī)制，成立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督小組對(duì)課程進(jìn)行旁聽，并對(duì)線上教學(xué)的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)[16]。

線上教學(xué)使師生之間的關(guān)系也發(fā)生了一定程度的轉(zhuǎn)變，從原來簡單的知識(shí)傳達(dá)轉(zhuǎn)變?yōu)樵谄降取㈤_放、互動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍中引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)過程中，多數(shù)授課教師不過是單一的知識(shí)灌輸者。而在線上教學(xué)的過程中，授課教師可以依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)資源，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。通過網(wǎng)絡(luò)不僅可以進(jìn)行課堂部分的講解，也可以通過網(wǎng)絡(luò)提供信息與知識(shí)。學(xué)生也可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更好地與教師溝通，對(duì)教師的課堂講解進(jìn)行及時(shí)反饋，從而與教師之間形成良性的互動(dòng)循環(huán)，提升教學(xué)效果[17]。

學(xué)生在課堂過程中遇到的問題可以在QQ群內(nèi)及時(shí)反饋，學(xué)生可以用拍照、截屏、錄屏等方式將問題準(zhǔn)確地展示在群內(nèi)，學(xué)生之間、師生之間可以針對(duì)問題進(jìn)行交流討論，最后由授課教師在群內(nèi)為學(xué)生解答問題，并對(duì)于問題所涉及到的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解，通過這樣的方式使學(xué)生更好地理解并掌握知識(shí)點(diǎn)[12]。

在課堂授課時(shí)，學(xué)校與學(xué)院會(huì)成立課堂督導(dǎo)組，在線上教學(xué)時(shí)也應(yīng)該采取同樣的方式，建立教學(xué)監(jiān)督機(jī)制。首先，應(yīng)成立線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督小組，采取抽查聽課的方式，對(duì)任課教師的教學(xué)水平、教學(xué)態(tài)度予以監(jiān)督。當(dāng)課程內(nèi)容或者講課方法出現(xiàn)問題時(shí)，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)予以提醒。利用線上平臺(tái)，采用對(duì)學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷的方式，了解學(xué)生對(duì)于課程內(nèi)容和授課策略的一些需要，對(duì)于一些共性的問題要予以重視并及時(shí)跟進(jìn)改正。課程結(jié)束后，在線上采取評(píng)教的方式對(duì)教師的授課予以評(píng)價(jià)，對(duì)教師形成一種監(jiān)督，促進(jìn)課程內(nèi)容、講課策略等方面的完善提高[14]。

結(jié)束語

高校肩負(fù)著為國家培養(yǎng)高素質(zhì)人才的使命。即使在新冠肺炎疫情的特殊時(shí)期，黨和政府依然高度重視普通高校學(xué)子的學(xué)習(xí)生活。為實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)的質(zhì)量提高，應(yīng)詳細(xì)分析線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，并針對(duì)線上教學(xué)提出相關(guān)的質(zhì)量保障措施。在不久的將來，線上教學(xué)平臺(tái)體系必將更加健全，教學(xué)質(zhì)量也會(huì)得到很好的保證，其規(guī)模也必將不斷擴(kuò)大。