柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用

摘要：企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理是企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)、管理和可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中的重要工作。在目前的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中，柔性管理的作用正受到企業(yè)管理者的關(guān)注，實(shí)行柔性管理的關(guān)鍵在于滲透以人為本的管理理念，幫助現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建起更加科學(xué)的管理模式，從而充分展現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和主動(dòng)性，使其更加認(rèn)真熱情地對(duì)待自身工作，創(chuàng)造更多價(jià)值，從而保證企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。因此，本文對(duì)柔性管理的概念和特征進(jìn)行了分析，對(duì)柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用進(jìn)行了探討，對(duì)如何實(shí)行柔性管理提出了一些建議。

關(guān)鍵詞：柔性管理;企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理;應(yīng)用

伴隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)也迎來(lái)了廣闊的發(fā)展機(jī)遇，不少企業(yè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，中小型企業(yè)的數(shù)量在不斷增加。在這一背景之下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈起來(lái)，企業(yè)的傳統(tǒng)管理理念和模式就已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代下的發(fā)展要求，必須要企業(yè)及時(shí)做出改革，更新自身管理理念，創(chuàng)新自身管理模式。柔性管理就是一種滲透了以人為本理念的管理模式，是一種現(xiàn)代化的有效管理手段，在今天的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐中有著更為突出的優(yōu)勢(shì)。然而目前一些企業(yè)在應(yīng)用柔性管理的過(guò)程中，對(duì)柔性管理的內(nèi)涵理解并不透徹，所采取的相關(guān)措施科學(xué)性和有效性有待提升，因此使得其管理仍然面臨不少困境。對(duì)于當(dāng)代企業(yè)來(lái)講，必須要針對(duì)目前柔性管理實(shí)踐中存在的問(wèn)題更正自身認(rèn)識(shí)，明確柔性管理的重要性，從自身實(shí)際情況出發(fā)，采取更符合柔性管理理念和對(duì)策，才能發(fā)揮其對(duì)企業(yè)員工的管理作用。

一、柔性管理概論

（一）概念

柔性管理，主要是基于對(duì)企業(yè)文化及企業(yè)自身發(fā)展目標(biāo)的利用來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工價(jià)值觀的引領(lǐng)，企業(yè)為了激發(fā)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，能夠采取更加符合員工身心發(fā)展規(guī)律的管理舉措。柔性管理在激發(fā)企業(yè)員工的主觀能動(dòng)作用的同時(shí)，也更重在培養(yǎng)企業(yè)管理者的主觀能動(dòng)性，柔性管理更能夠促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）特征

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得市場(chǎng)中的企業(yè)層出不窮，企業(yè)為了能夠在市場(chǎng)中占據(jù)更加重要的位置，從而獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，大多傾向于實(shí)施狼性企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)帶有一種野性的拼搏精神，對(duì)工作和事業(yè)要有“貪性”，要永無(wú)止境的去拼搏。狼性文化本身并沒(méi)有歧義，但是被應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)文化中則越走越“偏”，更多的變成了一種對(duì)企業(yè)員工身心上的壓迫，導(dǎo)致當(dāng)代企業(yè)員工面臨著更多的負(fù)擔(dān)，難以對(duì)企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同。

柔性管理更重在考慮人的需求，關(guān)注人的作用，所以柔性管理突出了以人為本的理念，在柔性管理實(shí)踐中，企業(yè)管理者不單純地通過(guò)管理制度來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工的管理，而更加關(guān)注員工的心理和情感管理。企業(yè)管理者通過(guò)利用自身企業(yè)文化和價(jià)值觀念來(lái)滲透對(duì)企業(yè)員工情感態(tài)度價(jià)值觀方面的引領(lǐng)，充分體現(xiàn)了管理開放靈活的特點(diǎn)，容易打動(dòng)員工，感染員工，使員工產(chǎn)生認(rèn)同。企業(yè)在現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程中，必然需要關(guān)注客觀環(huán)境的靈活性，更需要企業(yè)堅(jiān)守自身底線，要想激發(fā)企業(yè)員工的工作創(chuàng)造性，必須要強(qiáng)化員工的獨(dú)立性。在自身經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中，需要結(jié)合對(duì)馬斯洛需求理論的分析，采取柔性管理的方式來(lái)逐步滿足企業(yè)員工各方面的需求，才能提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，使員工能夠認(rèn)同和支持企業(yè)的發(fā)展并為之不知道努力。

二、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用

（一）激發(fā)企業(yè)員工工作熱情

現(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)更多的表現(xiàn)成為了人才競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場(chǎng)中始終保持穩(wěn)定并實(shí)現(xiàn)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須要對(duì)人力資源管理予以高度重視?，F(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)步入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和信息時(shí)代，充分發(fā)揮人的作用對(duì)于推動(dòng)企業(yè)自身建設(shè)乃至整個(gè)社會(huì)的建設(shè)都有著深遠(yuǎn)的意義。企業(yè)能夠?qū)μ嵘龁T工工作積極性和主動(dòng)性予以重視并采取有效措施，便能夠兼顧企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升。企業(yè)員工自身工作的積極性和創(chuàng)造性與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展成正比關(guān)系，員工工作積極性越高，創(chuàng)造性越高，其工作效率和質(zhì)量也就會(huì)越明顯，這是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。柔性管理能夠保證企業(yè)員工在一個(gè)和諧舒適的環(huán)境下參與工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工創(chuàng)造性思維和能力的激發(fā)，讓員工對(duì)自身工作產(chǎn)生更多的認(rèn)同感和成就感，對(duì)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和工作規(guī)劃有期待，那么員工就能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

（二）加強(qiáng)良好企業(yè)文化建設(shè)

當(dāng)代企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，擁有良好的企業(yè)文化也能夠保證企業(yè)自身的穩(wěn)健發(fā)展，將柔性管理應(yīng)用到企業(yè)管理實(shí)踐當(dāng)中，也是不斷提升企業(yè)管理能力和水平的重要內(nèi)容，是推進(jìn)企業(yè)往人性化和現(xiàn)代化方向發(fā)展的必要手段。企業(yè)是否擁有良好的企業(yè)文化，與企業(yè)員工對(duì)企業(yè)工作的認(rèn)可度密切相關(guān)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的產(chǎn)生起到直接的作用?，F(xiàn)代化企業(yè)在自身經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用柔性管理，有助于自身良性企業(yè)文化的形成，使企業(yè)員工能夠處于一個(gè)積極健康的工作環(huán)境當(dāng)中，激發(fā)員工的工作潛力，培養(yǎng)員工的綜合能力，助力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理和發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。

（三）提升企業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)代企業(yè)將柔性管理應(yīng)用到自身經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐當(dāng)中，必須要對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，為了保證企業(yè)員工獲得滿足感，增強(qiáng)企業(yè)員工的工作積極性和自信心，使企業(yè)員工能夠自覺(jué)投入到實(shí)踐當(dāng)中，以個(gè)人的努力創(chuàng)造更多的收益，兼顧自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。無(wú)疑柔性管理能夠使企業(yè)員工的生產(chǎn)效率提高，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提供更多有益的決策，助力企業(yè)度過(guò)克服困難，從而有效提升企業(yè)的生產(chǎn)力。積極的柔性管理中，也應(yīng)該充分體現(xiàn)企業(yè)員工的思想認(rèn)識(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到企業(yè)員工的觀點(diǎn)和建議，對(duì)企業(yè)自身的生產(chǎn)方式和管理方式進(jìn)行調(diào)整，從而保證企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，充分滿足市場(chǎng)需求，保證企業(yè)的正常運(yùn)作，集結(jié)眾人的智慧來(lái)使企業(yè)走出一條更加寬廣的、更有競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展道路。

（四）大力培養(yǎng)高素質(zhì)優(yōu)秀人才

新時(shí)期下的競(jìng)爭(zhēng)更多地體現(xiàn)在人才競(jìng)爭(zhēng)上，企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才的融入，但企業(yè)自身也應(yīng)當(dāng)居安思危，努力培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才，才能夠?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)輸送更多優(yōu)質(zhì)的人才資源。柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)在于可以幫助企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身發(fā)展目標(biāo)來(lái)培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，企業(yè)可以充分認(rèn)識(shí)到在新時(shí)代下人才培養(yǎng)的重要意義，因此在自身發(fā)展戰(zhàn)略中，把人才管理和培養(yǎng)放在重要的位置，努力為員工的成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)設(shè)各種有利條件，不斷提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)能力和水平。

三、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的有效應(yīng)用

（一）營(yíng)造和諧舒適的環(huán)境氛圍

現(xiàn)代企業(yè)在實(shí)際管理當(dāng)中，必須要致力于營(yíng)造一個(gè)舒適的、和諧的工作環(huán)境和氛圍，保證企業(yè)員工能夠盡快融入到公司的環(huán)境當(dāng)中，并且始終保持較高的工作熱情，體現(xiàn)出對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)同。企業(yè)要想盡快達(dá)成自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，就需要把企業(yè)員工始終放在中心位置，各項(xiàng)管理工作必須要圍繞員工的需求和發(fā)展來(lái)進(jìn)行，讓企業(yè)的每一位員工都明確自身工作目標(biāo)，在思想認(rèn)識(shí)上達(dá)成統(tǒng)一。要想構(gòu)建出健康的工作環(huán)境，營(yíng)造出積極的工作氛圍，企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況，結(jié)合對(duì)相關(guān)政策與規(guī)定的分析，制定更加靈活的管理體系，創(chuàng)設(shè)更加民主、平等的工作環(huán)境，讓企業(yè)員工能夠感受到企業(yè)的關(guān)懷與溫暖。

（二）完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化管理體系

當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境變化多端，企業(yè)在應(yīng)用柔性管理后往往能夠取得更加理想的管理效果，為了保證柔性管理的常態(tài)化運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須基于對(duì)柔性管理理念的理解來(lái)不斷完善自身組織結(jié)構(gòu)，在當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐當(dāng)中，善于突破傳統(tǒng)組織管理工作中的一些缺陷，實(shí)現(xiàn)自身組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改革。例如，企業(yè)可以根據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來(lái)將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、崗位進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化，讓每個(gè)部門能夠緊密聯(lián)系，改變傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)構(gòu)零散或者臃腫的現(xiàn)象。

企業(yè)可以追求扁平化管理與發(fā)展，打通內(nèi)部交流渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理者和各部門員工之間的順暢交流，從而使信息傳遞變得更加流暢，能夠提升企業(yè)各級(jí)溝通效率，企業(yè)基層員工的意見和想法也能夠反饋到管理層當(dāng)中，這對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著非常重大的意義?，F(xiàn)代企業(yè)要想保證自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須要控制管理成本，那么企業(yè)就可以根據(jù)自身實(shí)際情況將不必要的部門和崗位進(jìn)行刪除。積極順應(yīng)信息化發(fā)展趨勢(shì)，依托于信息技術(shù)的應(yīng)用來(lái)搭建內(nèi)部交流平臺(tái)，使企業(yè)內(nèi)部的交流變得更加高效和便捷，讓企業(yè)員工可以表達(dá)自身觀點(diǎn)，反饋?zhàn)陨硪庖?，?qiáng)化企業(yè)員工的主人翁意識(shí)，使企業(yè)獲得更多有益的決策信息。

（三）豐富企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，迎合市場(chǎng)需求

企業(yè)在自身經(jīng)濟(jì)管理工作中應(yīng)用了柔性管理的理念和模式后，能夠提升企業(yè)自身的創(chuàng)造力，為企業(yè)的發(fā)展注入更多活力，使企業(yè)能夠和市場(chǎng)發(fā)展緊密關(guān)聯(lián)。企業(yè)在日常運(yùn)行和管理中，也更應(yīng)當(dāng)關(guān)注員工的情感體驗(yàn)，基于對(duì)員工情感體驗(yàn)的關(guān)注和考察以及員工意見反饋的分析，不斷優(yōu)化和豐富企業(yè)自身產(chǎn)品、服務(wù)結(jié)構(gòu)，使其能夠呈現(xiàn)出多樣化的特征，那么企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和應(yīng)對(duì)能力就能夠得以提升。

（四）鼓勵(lì)員工參與管理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

不少企業(yè)在過(guò)去的管理實(shí)踐當(dāng)中，往往把企業(yè)管理者和企業(yè)員工放在上下級(jí)的位置，非常重視對(duì)員工的掌控，把掌控員工作為企業(yè)管理的基本職責(zé)。但隨著社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)階段的企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)當(dāng)中，員工多為年輕人，這一代勞動(dòng)者的個(gè)性和自主性更明顯，他們無(wú)法接受傳統(tǒng)企業(yè)管理者接近命令式的掌控和管理，因此企業(yè)仍然沿用著以往的管理理念和模式是無(wú)法達(dá)到理想的效果的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)主動(dòng)改變，不再依靠以往的命令式管理來(lái)支配員工，而是應(yīng)當(dāng)同員工建立一種和諧平等的關(guān)系，對(duì)員工予以尊重，強(qiáng)化員工在企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作中的參與度，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部之間的和諧交流，從而讓企業(yè)員工能夠?qū)ζ髽I(yè)的真實(shí)情況有全面的把握，使員工的責(zé)任感和歸屬感增強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部凝聚力增強(qiáng)，企業(yè)員工能夠感受到自己屬于公司的一員，便能夠在自身工作中展現(xiàn)自身的創(chuàng)造性，體現(xiàn)自身的擔(dān)當(dāng)。

（五）剛性管理和柔性管理有機(jī)結(jié)合

過(guò)去大多數(shù)企業(yè)實(shí)行的是剛性管理的模式，而現(xiàn)代化企業(yè)更多的傾向于選擇柔性管理的方式，不論哪一種，都無(wú)法稱得上是盡善盡美的，如果企業(yè)只單純應(yīng)用一種管理模式，往往無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，因此企業(yè)必須要對(duì)剛性管理和柔性管理二者有全面地認(rèn)識(shí)，立足自身實(shí)際，將二者有機(jī)結(jié)合，在管理過(guò)程中能夠突出剛?cè)岵?jì)的效果。企業(yè)在剛性管理的過(guò)程中，必須要求企業(yè)員工尊重并遵循企業(yè)的基本原則，比如法律原則、道德原則、公序良俗等等，而在柔性管理中則要充分體現(xiàn)出人文關(guān)懷。

柔性管理更多的像是一種抽象的、隱性的管理手段，在應(yīng)用和實(shí)踐的過(guò)程中會(huì)逐步轉(zhuǎn)變成為企業(yè)的剛性規(guī)則，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工潛移默化地影響，從而規(guī)范企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理。一般情況下，企業(yè)建立初期就應(yīng)當(dāng)以剛性管理為主，為規(guī)范管理企業(yè)員工的行為，保證自身能夠獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。企業(yè)如果穩(wěn)定下來(lái)，自身管理體系已經(jīng)比較成熟時(shí)，便可以應(yīng)用柔性管理來(lái)優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，但也不能夠完全摒棄剛性管理，而是要將兩者結(jié)合，使自身管理舉措能夠起到留住優(yōu)秀人才、培養(yǎng)優(yōu)秀人才，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。

（六）重視企業(yè)自身良好企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)還必須把柔性管理應(yīng)用到自身文化建設(shè)的過(guò)程中，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成與發(fā)展，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步推動(dòng)優(yōu)秀文化的產(chǎn)生，從而實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。具體來(lái)講，要想激發(fā)員工的工作積極性，打造良好的企業(yè)文化，企業(yè)必須要采取柔性激勵(lì)機(jī)制以起到激勵(lì)員工的作用。柔性激勵(lì)機(jī)制包括企業(yè)為鼓勵(lì)員工而采取的一系列政策、規(guī)定、準(zhǔn)則，企業(yè)必須要不斷完善自身現(xiàn)有考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)，建立起高效公平的晉升和激勵(lì)機(jī)制，致力于實(shí)現(xiàn)員工工作時(shí)間和工作地點(diǎn)的柔性化設(shè)計(jì)，給予員工更大的工作自由度，在充分尊重并滿足了員工的層次需求后，企業(yè)的向心力和凝聚力才能夠更加穩(wěn)固。

企業(yè)可以發(fā)揮自身黨支部、團(tuán)委、工會(huì)和由員工自發(fā)組織的社團(tuán)協(xié)會(huì)的作用，定期展開與員工的對(duì)話交流活動(dòng)，及時(shí)把握員工的思想動(dòng)態(tài)，定期組織開展豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)，關(guān)注并關(guān)心員工的日常生活，包括生日、紅白喜事、慰問(wèn)困難職工等等，多多展開非正式場(chǎng)合的溝通交流，陶冶員工情操，加深員工與企業(yè)的感情，化解員工與企業(yè)之間的矛盾和分歧，解決實(shí)際問(wèn)題。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新的時(shí)代背景下，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理必須要融入柔性管理，將柔性管理的優(yōu)點(diǎn)充分展現(xiàn)出來(lái)，這是推動(dòng)企業(yè)往現(xiàn)代化方向發(fā)展的重要舉措，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式改革和企業(yè)的轉(zhuǎn)型有著深遠(yuǎn)的意義。企業(yè)上至管理者下至一線員工，必須要對(duì)柔性管理形成理性的認(rèn)識(shí)，立足企業(yè)實(shí)際，積極構(gòu)建起良好的企業(yè)文化，不斷優(yōu)化和完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化和豐富企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)結(jié)構(gòu)，把柔性管理滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，把柔性管理和剛性管理有機(jī)結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：趙治明（1976.11.30），男，漢族，四川省南充人，學(xué)歷：本科;研究方向：企業(yè)管理;職位職稱