教師培訓(xùn)項目質(zhì)量測量與評估

顏燕

摘? ?要：培訓(xùn)項目質(zhì)量評估作為教師培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可以采用改變度和滿意度綜合測評的方法對其進(jìn)行質(zhì)量評估。通過教師培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)，學(xué)員們在理念層、知識層、情感層都有較大的改變，但在方法層的改變度相對較小?；诖耍诖_定教師培訓(xùn)項目時，應(yīng)注重課程內(nèi)容的適切性，采用形式多樣的培訓(xùn)方式，并利用多種積極影響效應(yīng)，促進(jìn)參訓(xùn)教師的專業(yè)發(fā)展，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)參訓(xùn)教師知識內(nèi)容內(nèi)化與外化的轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：教師培訓(xùn)項目;培訓(xùn)形式;培訓(xùn)質(zhì)量;教師發(fā)展

中圖分類號：G451.2? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1009-010X（2021）33-0058-07

一、問題提出

隨著教育形勢的發(fā)展變化，教育治理已成為我國教育公共管理的新范式。其中，教育評估是教育治理體系構(gòu)建中的關(guān)鍵一環(huán)。黨的十九大報告明確指出，“優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)”“辦好繼續(xù)教育”。與此同時，教育工作者也深刻認(rèn)識到，學(xué)生管理、課程改革、質(zhì)量提升都離不開人力資源這個有效支撐，而教師培訓(xùn)作為基礎(chǔ)教育人力資源建設(shè)的重要方式，要擺在更加重要的位置、優(yōu)先發(fā)展的位置上。

培訓(xùn)項目質(zhì)量的評估作為教師培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是培訓(xùn)工作的出發(fā)點(diǎn)和動力，對豐富培訓(xùn)模式、提高培訓(xùn)質(zhì)量、保證培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性具有至關(guān)重要的深遠(yuǎn)意義。但從我國當(dāng)前開展的各級各類教師培訓(xùn)的現(xiàn)狀來看，對培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行評估往往是比較容易忽視的一個重要環(huán)節(jié)。且就目前而言，對培訓(xùn)質(zhì)量的評估絕大多數(shù)是滿意度評估，而將改變度和滿意度綜合起來進(jìn)行評估卻比較少見。因此，隨著教師培訓(xùn)走向?qū)I(yè)化，科學(xué)地對其進(jìn)行培訓(xùn)評估，加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量的量化研究，將成為教師培訓(xùn)走向?qū)I(yè)化的必然之路。

二、研究過程

（一）研究對象

研究對象選取的是2018年國培計劃寶雞市岐山縣和隴縣的教師培訓(xùn)團(tuán)隊培訓(xùn)班的學(xué)員，共78名。研究對象的具體情況見表1。

（二）問卷的編制和數(shù)據(jù)處理方法

主要從 “改變度”和“滿意度”兩方面來呈現(xiàn)學(xué)員參加培訓(xùn)取得的效果。改變度從四個層面——知識、方法、理念、情感分別測量學(xué)員的改變狀況。由于學(xué)員的教育教學(xué)能力變化情況需要經(jīng)過返崗實(shí)踐后才能進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，所以在問卷中沒有對能力層面的變化情況進(jìn)行測量。滿意度從培訓(xùn)設(shè)計、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)收獲三個維度測量學(xué)員培訓(xùn)的滿意程度。為了確保此問卷的可靠性和有效性，問卷在編制過程中咨詢了高校專家、教研員和一線名師，問卷完成后進(jìn)行了小范圍的測試（見表2、表3）。

將改變度問卷的答案選項分為五個層級：非常贊同、比較贊同、基本贊同、不太贊同、不贊同，分別進(jìn)行賦分5分、4分、3分、2分、1分。

學(xué)員在知識、方法、理念、情感等四個層面某一層面發(fā)生改變的程度叫做“他在該層面的即時改變度”，用Ci表示，采用計算公式改變度（改變的程度）。Ci越接近1，表明學(xué)員改變程度越大;Ci越接近0，表明學(xué)員改變程度越小。

在評價學(xué)員改變情況時，需要了解改變度達(dá)到某一確定數(shù)值時的人數(shù)占全班人數(shù)的比例，改變率用RC0表示。改變率越接近1越能表示學(xué)員的改變情況越好。

將滿意度問卷的答案選項分為四個層級：非常滿意、滿意、一般滿意、不滿意。統(tǒng)計每個層級所占的比例，分析學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度情況。

三、調(diào)查結(jié)果的分析

（一）改變度的測量分析

1.總體改變度分析。改變度在0.9～1的人數(shù)占比約為78%，學(xué)員的總體改變程度較大，說明此培訓(xùn)比較注重全體學(xué)員的發(fā)展，讓大多數(shù)的學(xué)員都實(shí)現(xiàn)了較大的改變（見表4）。

與此同時，學(xué)員們的總體改變和在理念層、知識層、方法層、情感層方面的改變都在0.900以上，較之以前都有很大幅度的提升（見圖1）。

2.各層面改變度分析。首先，學(xué)員在理念層面改變度較大，改變度在0.9～1上，改變率達(dá)到了0.821，說明此次培訓(xùn)對學(xué)員在教育教學(xué)理念方面的影響較大，同時，在培訓(xùn)中心我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)員能結(jié)合自身實(shí)際形成一些新的教育教學(xué)理念（見表5）。

其次，學(xué)員在知識層面改變度較大，改變度在0.9～1上，改變率達(dá)到了0.769，說明此次培訓(xùn)豐富了學(xué)員的教育理論知識、學(xué)科知識、教育科研知識等方面知識，有效地拓寬了學(xué)員的知識結(jié)構(gòu)（見表6）。

再次，學(xué)員在方法層面改變度較大，改變度在0.9～1上，改變率達(dá)到了0.769，但在改變度0.7～0.79上，改變率是0.077，說明此次培訓(xùn)對學(xué)員在教育教學(xué)方法和教育研究方法的指導(dǎo)上還有待進(jìn)一步改進(jìn)，在后期培訓(xùn)中需加強(qiáng)此類方法的內(nèi)容設(shè)置和相關(guān)實(shí)踐方法的指導(dǎo)（見表7）。

最后，學(xué)員在情感層面的整體改變度較大，主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面對我們培訓(xùn)團(tuán)隊的管理服務(wù)工作比較滿意，另一方面在返崗實(shí)踐中參與教育教學(xué)工作的積極性和興趣也較高，說明我們在培訓(xùn)中，通過先進(jìn)的教育理論、理念、教育科研等知識的交流與指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)員實(shí)現(xiàn)了知識的真正接收和轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)員學(xué)以致用的能力（見表8）。

（二）滿意度的測量分析

1.對培訓(xùn)設(shè)計的滿意度分析。培訓(xùn)設(shè)計包括前期培訓(xùn)需求的調(diào)研分析和培訓(xùn)方案的設(shè)計（見圖2）。

從圖2可以看出，學(xué)員對培訓(xùn)需求的滿意程度較高，學(xué)員的非常滿意率達(dá)到85.48%。學(xué)員對培訓(xùn)方案的滿意程度也較高，非常滿意率達(dá)到80.05%。分析得出，學(xué)員對培訓(xùn)需求的滿意程度不夠，是因?qū)W(xué)員的培訓(xùn)需求調(diào)研和分析不夠深入，不夠全面。主要原因：一是培訓(xùn)需求的調(diào)研方式單一，訪談和課堂觀摩方式太少;二是調(diào)研的學(xué)校和人數(shù)覆蓋面的廣度不夠;三是對調(diào)研數(shù)據(jù)的分析不夠深入，進(jìn)而影響了培訓(xùn)需求的精準(zhǔn)性。因此，培訓(xùn)方案的設(shè)計應(yīng)以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)，精準(zhǔn)性不足的培訓(xùn)需求分析，會直接影響培訓(xùn)方案中課程內(nèi)容的選擇、內(nèi)容形式的呈現(xiàn)、培訓(xùn)活動的安排等，如此便會在一定程度上降低培訓(xùn)方案設(shè)計的科學(xué)性、適切性和有效性。

2.對培訓(xùn)實(shí)施的滿意度分析。培訓(xùn)實(shí)施包括培訓(xùn)內(nèi)容（培訓(xùn)課程與活動的安排）、培訓(xùn)師資（主講和指導(dǎo)教師水平）、培訓(xùn)形式（培訓(xùn)方式和方法的選擇）、培訓(xùn)條件（教學(xué)條件、住宿條件、用餐條件）、培訓(xùn)管理（管理團(tuán)隊服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量），見圖3。

從圖3可看出，學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)條件和培訓(xùn)管理的滿意度都處在非常滿意和滿意層次上，非常滿意率占到86%以上，其中在培訓(xùn)師資、培訓(xùn)條件和培訓(xùn)管理三方面的非常滿意率超過了90%。分析得出，學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式的非常滿意度不是很高，是因在整個培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置和安排上，培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性、針對性不夠，因而對于教育熱點(diǎn)的關(guān)注度、學(xué)員的教育教學(xué)疑難問題的了解需進(jìn)一步加強(qiáng)。同時，需對授課專家的遴選，從多方面、多渠道進(jìn)行了解，以不斷提高學(xué)員對授課專家的滿意度。此外，在培訓(xùn)形式上，要采用線上、線下混合的培訓(xùn)形式，進(jìn)而真正解決學(xué)員的工學(xué)矛盾，讓學(xué)員安心、舒心、放心地參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)員取得豐碩的教育教學(xué)理論成果和教育教學(xué)實(shí)踐成果。

3.對培訓(xùn)結(jié)果的滿意度分析。培訓(xùn)結(jié)果包括學(xué)員自身的學(xué)習(xí)結(jié)果（在教學(xué)、科研等方面取得的進(jìn)步）、應(yīng)用行為（將所學(xué)進(jìn)行應(yīng)用的程度）、學(xué)生學(xué)習(xí)（所學(xué)、所用對學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生的影響），見圖4。

從圖4可以看出，學(xué)員對自己的學(xué)習(xí)結(jié)果、應(yīng)用行為及對學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的滿意度都處在非常滿意和滿意層次上，非常滿意率達(dá)到85%以上，其中，學(xué)習(xí)結(jié)果的非常滿意率達(dá)到了96.23%。分析得出，學(xué)員的應(yīng)用能力需進(jìn)一步強(qiáng)化，因而在課程內(nèi)容、培訓(xùn)活動的設(shè)計與實(shí)施上，需進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)操性，提高學(xué)員學(xué)以致用的水平和能力，以更大程度地實(shí)現(xiàn)理論水平向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)化。

四、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論

1.在改變度分析中，學(xué)員們在總體和理念層、知識層、方法層、情感層等方面都有較大的改變，但在方法層上的改變相對其他層的改變度相對較小。

2.在滿意度分析中，學(xué)員對培訓(xùn)設(shè)計、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)結(jié)果的滿意度都處在非常滿意和滿意層次，非常滿意度平均可達(dá)85%以上。

3.在學(xué)員的改變度和滿意度分析中，可得出，此次培訓(xùn)的效果較好，但在改變度的方法層面上，還需在后期培訓(xùn)中加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置和實(shí)踐方法的指導(dǎo)。在滿意度上，培訓(xùn)的方案設(shè)計、培訓(xùn)形式仍要進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）建議

1.注重課程內(nèi)容的適切性，促進(jìn)參訓(xùn)教師專業(yè)發(fā)展。我們在設(shè)置課程時，要根據(jù)學(xué)員的培訓(xùn)需求，根據(jù)專業(yè)理念與師德、專業(yè)知識、專業(yè)能力三大維度，科學(xué)合理地設(shè)計課程比例、課型比例，將理論課和實(shí)踐課相結(jié)合，課程內(nèi)容要能適應(yīng)新的教育教學(xué)改革需求，回應(yīng)社會熱點(diǎn)。培訓(xùn)內(nèi)容要接近學(xué)員的最近發(fā)展區(qū)，讓學(xué)員在努力后得到較大的提升;培訓(xùn)內(nèi)容要與時俱進(jìn)，體現(xiàn)最新的理念、政策方針，要更新學(xué)員理念、開闊學(xué)員視野，保證培訓(xùn)內(nèi)容的前瞻性、針對性、適應(yīng)性和實(shí)效性;培訓(xùn)內(nèi)容要保證參訓(xùn)教師在有限的培訓(xùn)時間里獲得更多、更新的信息量，以促進(jìn)參訓(xùn)教師教育教學(xué)知識和理念的更新和轉(zhuǎn)變、思維和能力的深化和提升。

2.采用形式多樣的培訓(xùn)形式，提高參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)的參與度。參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)的主動性和積極性對培訓(xùn)效果起著重要的作用。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)教師要根據(jù)培訓(xùn)項目的特點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、參訓(xùn)對象，采用案例式、探究式、參與式、情景式、討論式、任務(wù)驅(qū)動式等多種培訓(xùn)方式，提升參訓(xùn)教師的積極性。因?yàn)檫m宜的培訓(xùn)方式能讓參訓(xùn)教師在快樂中學(xué)習(xí)，在輕松中內(nèi)化，在愉悅中應(yīng)用，從而有力地激活參訓(xùn)教師的內(nèi)在動力，調(diào)動參訓(xùn)教師的外在學(xué)習(xí)力，進(jìn)而產(chǎn)生學(xué)習(xí)群體的相互帶動力，讓參訓(xùn)教師在參與中引發(fā)思考，在交流中相互學(xué)習(xí)，在情境中深入感知，在案例中體會方法。

3.利用多種積極影響效應(yīng)，強(qiáng)化參訓(xùn)教師的全面發(fā)展。培訓(xùn)教師對參訓(xùn)教師的影響、培訓(xùn)環(huán)境對參訓(xùn)教師的影響和參訓(xùn)教師之間的相互影響都會直接或間接地影響培訓(xùn)效果。因此，首先，培訓(xùn)中要充分調(diào)動培訓(xùn)團(tuán)隊成員的服務(wù)意識，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，用培訓(xùn)團(tuán)隊優(yōu)良的教學(xué)方式、研究思維和方法來浸潤和指導(dǎo)參訓(xùn)教師，促使其優(yōu)化日常教育教學(xué)方式、科研方法，增強(qiáng)對工作的把控力。其次，要營造有效培訓(xùn)的學(xué)習(xí)氛圍，讓參訓(xùn)教師在良好的環(huán)境下充分發(fā)揮學(xué)習(xí)共同體的作用，并通過相互幫扶、相互學(xué)習(xí)和交流，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步的良好態(tài)勢。最后，要大力發(fā)揮好基地學(xué)校名師、團(tuán)隊的作用，以最大限度地實(shí)現(xiàn)參訓(xùn)教師各方面知識內(nèi)化與外化的轉(zhuǎn)變。

教師培訓(xùn)質(zhì)量的評估是關(guān)乎教師培訓(xùn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵影響因素，我們要對其進(jìn)行科學(xué)、有效的測量和評估，就需要運(yùn)用科學(xué)的評估方法、有效的測量工具。采用改變度和滿意度綜合方法可較全面地對教師培訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行評估，且通過問卷調(diào)查和訪談方式，可了解學(xué)員在理念層、知識層、情感層和方法層的改變度，這樣既能深入把握學(xué)員在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的變化情況，也能了解學(xué)員對培訓(xùn)設(shè)計、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)結(jié)果的滿意度，以尋求整個培訓(xùn)工作的適切性和新思路。與此同時，高質(zhì)量的培訓(xùn)質(zhì)量評估既有助于對培訓(xùn)進(jìn)行深刻反思、查漏補(bǔ)缺、全方位改進(jìn)和優(yōu)化，也能為以后教師培訓(xùn)的課程設(shè)計、活動安排和過程實(shí)施提供可以參考和借鑒的素材和方法，進(jìn)而真正做到科學(xué)組訓(xùn)、精準(zhǔn)施訓(xùn)，確保教師培訓(xùn)的提質(zhì)增效。

參考文獻(xiàn)：

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