公共圖書館“聽書”閱讀推廣路徑探究

呂略

關鍵詞：公共圖書館;有聲閱讀;聽書服務;喜馬拉雅FM

摘 要：信息化與網(wǎng)絡化的迅猛發(fā)展使閱讀早已不再是單純的眼睛瀏覽行為，人們的閱讀習慣在社會化媒體環(huán)境中發(fā)生了巨大改變，“聽書”成為一種新的閱讀時尚。公共圖書館作為閱讀推廣工作領域的主體機構，也逐漸開始重視“聽書”服務，文章以喜馬拉雅平臺為例，對公共圖書館的賬號運營、音頻內容發(fā)布、有聲服務體驗等情況進行了分析和總結，并就“聽書”閱讀推廣中的不足提出了相應的解決對策。

中圖分類號：G258.2文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）12-0010-03

第十七次全民閱讀調查報告顯示，自2019年以來有31.2%的國民有聽書習慣，其中成年國民的聽書率為30.3%，17歲以下未成年人的聽書率為34.7%，移動有聲App平臺成為最受國民歡迎的聽書介質，其次是微信語音推送和廣播聽書[1]。有聲閱讀作為移動閱讀的一種重要方式，具有成本低、便捷化、娛樂性等多重優(yōu)勢，受到社會公眾的青睞，為全民閱讀創(chuàng)造了更好的條件。在此背景下，公共圖書館也開始思考如何開展“聽書”閱讀推廣，嘗試在喜馬拉雅、懶人聽書、蜻蜓FM等移動閱讀App平臺開通賬號推廣有聲讀物，拓寬服務范圍，提升服務水平，助推全民閱讀事業(yè)新發(fā)展。

1 有聲閱讀的特點

1.1 資源豐富、文本開放

有聲閱讀早期以磁帶、光盤和其他音頻媒介為載體，現(xiàn)在主要以App為主要載體，如喜馬拉雅、蜻蜓FM、懶人聽書、酷我聽書、氧氣聽書等。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國現(xiàn)有的移動有聲閱讀App已超過200個，充分賦予了用戶自由選擇權。各類閱讀App依據(jù)用戶大數(shù)據(jù)及群體需求調研不斷豐富平臺資源。以喜馬拉雅為例，其有聲資源包含娛樂、知識、有聲小說、生活、特色等五大類，各大類下又細分出多個二、三級類別，如知識類目下設有8個二級類目、150余個三級類目。文本開放是有聲閱讀推廣的另一個優(yōu)勢，其集中表現(xiàn)為有聲內容付費率低，用戶不用購買圖書就能聽到海量內容，再加上優(yōu)美的配樂，使閱讀成為一種享受。

1.2 閱讀體驗新穎美妙

以智能手機為代表的移動終端全面影響了大眾的學習、工作與生活方式，設備的升級與信息技術的迭代令人們養(yǎng)成了碎片化的閱讀習慣。在淺閱讀盛行的背景下，有聲讀物迎來了發(fā)展契機，依托網(wǎng)絡平臺與移動設備構建了以“聽”為特色的閱讀模式，引領閱讀新的發(fā)展方向[2]。聽書給大眾帶來了全新的閱讀、學習與娛樂體驗。不少讀物是基于紙質圖書進行的二次創(chuàng)作，這些圖書原本就具有較強的可讀性，經(jīng)過專業(yè)人士的再創(chuàng)作，加上特色音效、背景音樂以及主播的感悟、理解等，成為極富感染力的聲音作品，用戶在收聽的過程中不僅能獲取信息、知識，還能提升藝術欣賞水平。同時，各類有聲閱讀App也在不斷升級體驗功能，優(yōu)化頁面設計，探索以用戶選擇為導向的智能推薦系統(tǒng)，設置更完善的閱讀標簽，并推出私人定制聽書服務，用戶不但可以提煉關鍵詞篩選讀物，還可以指定音頻時長甚至聲線類型，大大增強了聽書的感知娛樂性[3]。

1.3 社交性強、易于分享

當前，社交成為人們生活的基本元素，也是幾乎所有新興服務與產(chǎn)品必備的一項功能。有聲讀物的傳播推廣具有極強的社交屬性，各類聽書App可以實現(xiàn)與微信、QQ等通信軟件的無縫對接，用戶可在收聽的同時即刻在朋友圈、QQ空間等分享動態(tài)與資訊，這種社交互動方式吸引了大量的潛在用戶。此外，App的點贊、評論等功能使用戶可以與作者、主播、客服等進行直接交流，實現(xiàn)多向傳播，使閱讀更具效率和價值。同時，部分用戶還執(zhí)行主播養(yǎng)成計劃，他們自發(fā)組成交流小組探討文本朗讀細節(jié)、音頻錄制技巧等，促進了閱讀的推廣與平臺影響力的擴散[4]。

2 公共圖書館喜馬拉雅賬號調研

喜馬拉雅App于2013年上線，是目前我國發(fā)展最快、規(guī)模最大的在線移動音頻分享平臺，截至2020年12月，其對外宣稱手機用戶人數(shù)超過6億。用聲音分享人類智慧是喜馬拉雅的建設理念，其PUGC的內容生態(tài)體系不僅吸引了大量的文化與自媒體人投身音頻創(chuàng)作，也招攬了不少品牌入駐平臺[5]。

2.1 賬號開通情況

筆者在喜馬拉雅App中檢索圖書館，檢索日期為2021年4月7日，剔除錯誤信息后發(fā)現(xiàn)共有62家公共圖書館在喜馬拉雅開通了賬號，其中有43家公共圖書館上傳了音頻作品，包括3家省級圖書館（陜西省圖書館、湖北省圖書館和河南省少年兒童圖書館）、18家市級圖書館、14家區(qū)級圖書館、8家縣級圖書館，其余19家公共圖書館僅開通賬號，還未發(fā)布任何音頻作品。

2.2 賬號內容建設

為更好地了解公共圖書館喜馬拉雅賬號的運營情況及內容建設，筆者依據(jù)音頻作品的數(shù)量選取排名前五的公共圖書館賬號統(tǒng)計其作品的主題內容。表1顯示，音頻數(shù)量與播放總次數(shù)未呈現(xiàn)明顯的正比關系，如陜西省圖書館的音頻作品雖然僅有453個，但播放總次數(shù)達到了19.87萬次，遠遠超出作品數(shù)量排名第一的盤錦市少年兒童圖書館。在內容分類上，各公共圖書館注重打造專輯以滿足聽眾的主題喜好需求，用戶可通過搜索欄查詢專輯名稱直達內容，省時省力，如：盤錦市少年兒童圖書館建立了36個專輯，涵蓋親子閱讀、朗誦教學、知識科普、心理微課等內容，為各類型用戶提供服務。此外，不同專輯的閱讀推廣效果差異顯著，如：陜西省圖書館的公益性講座“陜圖講壇”的播放量達17.7萬次，占該館作品播放總量的89%;寧波圖書館的文化通識專輯“打開耳朵聽講座”的播放量為2.7萬次，超過該館其他14個專輯播放量的總和，詳見表1。

3 公共圖書館“聽書”閱讀推廣存在的問題

3.1 版權保護難度大

有聲讀物的興起及普及必定對傳統(tǒng)圖書的發(fā)行權、出租權、信息網(wǎng)絡傳播權以及侵權行為認定等帶來新的挑戰(zhàn)。大多數(shù)有聲閱讀App開放UGC權限模式運作，很多用戶由于不了解版權相關法律知識或缺乏經(jīng)驗，挑選熱門圖書或著名作品制作而成的音頻作品未經(jīng)作者許可便自由上傳，存在較大的侵權風險。當前，由于有聲閱讀尚缺乏法律規(guī)范，網(wǎng)絡版權管理混亂，致使盜版有聲讀物流入市場的現(xiàn)象屢禁不止，版權問題成為有聲讀物類產(chǎn)品中普遍存在的問題，尤其是出版社與科技公司，二者就網(wǎng)絡文學作品的版權歸屬問題經(jīng)常產(chǎn)生爭論，挑起官司[6]。盜版的傳播將嚴重打擊原創(chuàng)者的積極性，損害有聲閱讀市場的發(fā)展，同時也會阻礙公共圖書館的有聲閱讀推廣。

3.2 原創(chuàng)性內容比例較低

原創(chuàng)性不足是困擾有聲閱讀App建設及公共圖書館有聲閱讀推廣發(fā)展的一大因素。一方面，當前我國有聲閱讀行業(yè)平臺建設大多采用內容集成方式，追求類別上的廣而全，新聞、音樂、情感讀物、玄幻小說等同質化嚴重，大量引用相同的資源，缺乏自身原創(chuàng)內容，致使用戶對各聽書App沒有獨特的印象[7]，久而久之會降低用戶黏性，導致用戶分流，而公共圖書館基于平臺打造的有聲閱讀推廣也就失去了意義;另一方面，公共圖書館本身的推廣也存在原創(chuàng)性內容比例較低的問題，大多數(shù)賬號的專輯以詩詞歌賦、經(jīng)典文學、科普知識為主題，音頻作品只是對原有文本進行添加背景音樂等簡單加工，而這些作品通過其他賬號也能大量獲取，降低了用戶對公共圖書館賬號的使用依賴度，使公共圖書館有聲閱讀推廣的價值大打折扣。

3.3 閱讀方式認知度有待加強

媒介形態(tài)及閱讀形式不僅是文化的一種傳播方式，更對文化起著重塑和規(guī)范的作用，其本身就是內容生產(chǎn)的重要一環(huán)。新技術、新設備的運用可以延伸閱讀推廣的觸角，但用戶對閱讀方式的認知轉變尚需要一個過程。當前，有聲閱讀在我國仍處于啟蒙階段，參與利用的傳統(tǒng)用戶群體基礎薄弱，不少人認為聽書是視障人士、少兒和老年人的專屬活動，社會認可度不高，即便遇上優(yōu)質的音頻作品，也會因刻板印象覺得行為落伍而不愿分享。

3.4 作品質量良莠不齊

通過選擇性播放部分音頻，筆者發(fā)現(xiàn)各公共圖書館賬號所發(fā)布的作品質量良莠不齊。各公共圖書館重點打造的專輯具備更強的原創(chuàng)性、專業(yè)性、娛樂性，整體質量較高，這些核心專輯多由圖書原作者、音效制作人及專業(yè)播音員合作打造，音頻制作過程嚴格把控，能夠為用戶帶來絕佳的聽書體驗。而其他一些專輯作品準入門檻較低，多由普通朗讀愛好者錄制，內容、音質與時長未能實現(xiàn)恰當?shù)娜诤希y以成為明星產(chǎn)品。

4 公共圖書館“聽書”閱讀推廣的提升策略

4.1 尊重版權，避免侵權

尊重版權應當成為公共圖書館開展有聲閱讀推廣的前提，否則一旦發(fā)生侵權行為，不僅會造成經(jīng)濟損失，還會讓圖書館的名譽受到損害。一方面，平臺方需加強對內容的審核監(jiān)管，如喜馬拉雅采用三審加抽審制度，同時與語音智能識別公司達成合作，在加強人工審核的同時輔以技術手段對內容進行更精準的侵權識別[8];另一方面，公共圖書館作為內容生產(chǎn)方，需要了解、掌握設計版權的基礎性法律法規(guī)及有聲書平臺的相關規(guī)定，在挑選圖書錄制音頻，特別是最新的網(wǎng)絡文學作品、專業(yè)教材時必須經(jīng)過原作者同意方可開始創(chuàng)作，同時應留心圖書館的作品素材有無被其他賬號盜用，逐步構建行業(yè)內的數(shù)字音頻有聲閱讀版權保護體系，保障圖書館有聲閱讀推廣的長期健康發(fā)展。

4.2 把控質量，創(chuàng)作高水平有聲作品

用戶是否持續(xù)關注賬號并收聽其有聲作品，關鍵取決于作品質量是否能夠達到用戶的預期。因此，公共圖書館在開展“聽書”閱讀推廣時應全面把控音頻作品質量，可考慮打造由館員、播音員、剪輯專業(yè)人士組成的專業(yè)推廣團隊，并與內容版權方展開充分合作，將優(yōu)秀的傳統(tǒng)圖書建設成為高水平的有聲資源，提升用戶的聽覺享受與閱讀體驗。

4.3 精準定位，適配用戶核心需求

相關調查顯示，有聲閱讀在未成年人教育、視障人群閱讀等需求層面發(fā)揮了較大作用，但尚未在普通大眾中得到普及。公共圖書館應明確自己的定位，利用調查問卷及大數(shù)據(jù)技術等分析本館用戶的類型與喜好，滿足不同用戶對有聲閱讀的個性化需求，如：針對女性用戶打造女性題材系列的專輯，創(chuàng)作職場、美妝、言情等類型作品，以此增強女性用戶對公共圖書館賬號的忠誠度和使用黏性。

4.4 加大線上線下宣傳推廣力度

針對閱讀平臺賬號粉絲數(shù)量較少的問題，公共圖書館應加大線上線下的宣傳力度，線下可在館內醒目位置張貼海報、發(fā)放宣傳冊廣泛宣傳，并提供二維碼供到館讀者掃碼關注;線上除利用微博、微信、QQ群等開展宣傳外，還可將朗讀類閱讀推廣活動移至聽書平臺上舉辦，將普通用戶轉變成為有聲作品聽眾與制作者，使其在享受閱讀新體驗的同時成為閱讀推廣人。

參考文獻：

[1] 全民閱讀調查：紙質書閱讀量下降，聽書成新主流[EB/OL].[2021-08-03].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1664508746947855546&wfr=spider&for=pc.

[2] 張賢沖.淺閱讀時代有聲讀物研究[D].武漢：華中師范大學，2014.

[3] 顧元元.新媒體時代有聲閱讀APP的創(chuàng)新模式及運營策略：以“懶人聽書”為例[J].傳媒，2020（10）：59-61.

[4] 魏海燕，姚照豐.數(shù)字時代“聽書”視閾下圖書館閱讀推廣服務研究[J].四川圖書館學報，2018（4）：57-60.

[5] 喜馬拉雅公司簡介[EB/OL].[2021-08-06].https：//www.ximalaya.com/more/aboutus/.

[6] 王小平.有聲書開啟圖書閱讀新方式：以有聲文學圖書為例[J].出版廣角，2017（19）：25-27.

[7] 于暢.聽見真知，從喜馬拉雅聽書APP看數(shù)字環(huán)境下另類閱讀新發(fā)展[J].傳播力研究，2018（18）：7.

[8] 蔡翔，王睿.從國民聽書率看我國有聲閱讀產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢[J].現(xiàn)代出版，2018（1）：65-70.

（編校：徐黎娟）