國企工會組織在服務(wù)職工中加強創(chuàng)新作為的對策

劉 玥

（中鐵十八局集團有限公司勘察設(shè)計院，天津 300308）

十九大之后，國有企業(yè)逐步加強改革，國有企業(yè)工會在發(fā)展的過程中也面臨著新的挑戰(zhàn)，需要重視加強工會組織的管理，加強創(chuàng)新，形成學(xué)習(xí)型、服務(wù)型的工會，這樣才能逐步推動國有企業(yè)發(fā)展，保障國有企業(yè)職工的合法權(quán)益。通過創(chuàng)新管理模式形成完善的管理機制，將職工在工作過程中的積極性和創(chuàng)新性逐步激發(fā)出來，為國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

一、國企工會做好職工創(chuàng)新的意義

1.發(fā)揮人才的價值，幫助企業(yè)更好地留住人才

在社會主義建設(shè)發(fā)展的過程中，企業(yè)職工的思想和觀念也出現(xiàn)了較大的變化，價值觀趨于多樣化，在此條件下需要通過工會組織逐步調(diào)整勞動關(guān)系，保障勞動者的合法權(quán)益，重視企業(yè)和勞動者之間的矛盾，形成一種相互合作、相互尊重的穩(wěn)定勞動關(guān)系，為職工提供更好的幫助和服務(wù)，讓職工對國有企業(yè)具有歸屬感，這樣才能更好地留住人才，發(fā)揮人才的價值[1]。

2.加強溝通，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率

工會組織本身就來源于群眾，因此，在展開群眾服務(wù)方面具有天然的優(yōu)勢，工會組織需要逐步在實踐當(dāng)中形成企業(yè)與職工之間的溝通橋梁，激發(fā)職工在工作過程中的積極性，讓企業(yè)的生產(chǎn)效益提高。與此同時還需要通過各種方式幫助企業(yè)進行生產(chǎn)和科研等活動，維護職工的正常合法權(quán)益，讓職工與企業(yè)之間的關(guān)系更為和諧。

二、國有企業(yè)工會服務(wù)職工過程中出現(xiàn)的問題

1.機構(gòu)設(shè)置不合理

在很多國有企業(yè)當(dāng)中，基層工會組織當(dāng)中兼職人員較多，他們在日常工作中往往首先重點關(guān)注自身的本職業(yè)務(wù)，而將兼職工作放在末位。在組織工會活動方面積極性不高，常常會出現(xiàn)敷衍了事的情況，導(dǎo)致工會組織機構(gòu)具有很大的渙散性，無法有效組織活動。

2.缺乏創(chuàng)新精神

某些國有企業(yè)的工會在展開工作時只會按部就班地完成日常的工作，沒有創(chuàng)新精神，只是一味地聽從上級的指令，沒有依照實際需求進行創(chuàng)新，導(dǎo)致職工服務(wù)的效果無法有效地體現(xiàn)出來。不同年齡段的職工的興趣愛好具有一定的差異，比如說青年職工比較喜歡球賽等活動，而中年職工往往喜歡一些爬山、攝影等活動，職工的性格不同所喜歡的活動類型也不同，但是很多工會在組織活動方面沒有與實際情況結(jié)合，沒有進行一定的創(chuàng)新。另外一些工會成員只關(guān)注員工的基本需求，無法與員工進行深層次的交流，程序化地進行發(fā)放某些生活用品等服務(wù)，在職工幸福指數(shù)方面的關(guān)注度不足。

3.缺乏較強的獨立性

國有企業(yè)工會涉及的事物很多，在日常工作中，需要具有一定的自主性和獨立性，避免被條條框框所羈絆，這樣才能完成一些自主性的活動。然而當(dāng)前我國很多企業(yè)的工會的獨立性較弱，往往依附于企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)，在企業(yè)整體利益面前，工會不會強硬地維護員工的利益，往往成為企業(yè)的附庸品，獨立性相對較小，造成工會組織的管理人員畏首畏尾，影響了工會組織活動的展開[2]。

三、國企工會服務(wù)職工過程中出現(xiàn)問題的原因分析

1.人員編制不足，經(jīng)費無法落實

工會章程對國企工會改革并未做出明確規(guī)定，使其經(jīng)費來源無法得到保證，同時對機構(gòu)設(shè)置與人員編制等主要工作也未做出規(guī)定，使得國企工會機構(gòu)混亂，國企工會形式多種多樣，人力、經(jīng)費短缺現(xiàn)象嚴(yán)重，機構(gòu)職能工作模式效率低下。

2.思想意識落后，缺乏規(guī)范化建設(shè)

思想意識落后，工會組建工作方面存在諸多弊病，尚未規(guī)范化建設(shè)。近幾年，國企工會改革開始暴露過于關(guān)注數(shù)量忽視質(zhì)量問題，關(guān)注大型國企工會改革，忽視小型國企工會改革，重視國企工會安排，忽視國企工會工作落實，即便企業(yè)有工會，尤其是聯(lián)合性國企工會，涉及眾多企業(yè)國企工會，機構(gòu)建設(shè)也存在漏洞。

3.工會干部履行職責(zé)的能力不強

按照當(dāng)前國企工會發(fā)展情況，國企工會干部團隊建設(shè)速度還相對落后，和社會經(jīng)濟發(fā)展與職工團隊變化相比存在較大差距。國企工會干部專業(yè)化水平有待提高。國企工會缺少專業(yè)人員，同時人員流動性較大，頻繁更換工作崗位，缺乏對業(yè)務(wù)知識掌握，造成工作效果并不理想；工會在解決勞動糾紛與職工維權(quán)問題時，職責(zé)難以履行；工作重點模糊，難點難以突破，缺少勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、勞動保護等方面專業(yè)知識。

四、國企工會組織在服務(wù)職工中創(chuàng)新作為的對策

1.加強工會領(lǐng)導(dǎo)干部的思想創(chuàng)新

堅持黨對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮工會是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用，加強政治引領(lǐng)、政治動員、政治教育，強化有針對性的職工思想政治工作，把職工思想統(tǒng)一到各級黨委決策部署上來，把精力集中到立足崗位建功立業(yè)的行動之中。首先，需要提高工會干部的工作能力，并且加強工會服務(wù)與時代發(fā)展的結(jié)合，讓工會服務(wù)的創(chuàng)新性提高。在實踐當(dāng)中，工會在服務(wù)職工方面還存在很多問題和瓶頸，工會干部需要堅定立場，為職工說話，敢于擔(dān)當(dāng)，不避艱險。另外還需要對企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型進行重視，面對職工的新需求，工會干部需要了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和相關(guān)政策，對職工的需求進行分析，合理地化解企業(yè)和職工之間的矛盾，工會干部還需要樂于服務(wù)，具有深厚的感情，對職工的問題進行重視，具有一種不怕苦、不怕累、不怕負(fù)擔(dān)、不怕麻煩的情懷，不論大事小事都可以快速的解決，尤其是在信訪當(dāng)中遇到的問題一定要及時進行處理[3]。

2.積極引進人才，加強工會干部隊伍建設(shè)

新時代，在工會干部隊伍建設(shè)過程中，需要深入基層，積極引進各種人才，加強組織機構(gòu)的規(guī)范化建設(shè)，將工會組織的發(fā)展問題作為根本性、關(guān)鍵性的問題來抓，從思想層面進行制度的完善，并且加強干部的培訓(xùn)教育，逐步加強工會干部隊伍的改革，建立一支有擔(dān)當(dāng)?shù)墓刹筷犖椤?/p>

3.重視企業(yè)與職工的結(jié)合，促企業(yè)增效，謀職工福利

首先，需要對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量進行重視，提升生產(chǎn)工藝，減少人員的勞動消耗，構(gòu)建以工人先鋒隊為基礎(chǔ)的生產(chǎn)團隊，讓企業(yè)的效益提高，并且積極組織職工展開相應(yīng)的質(zhì)量管控活動，讓職工在工作中感受到主人翁的精神；其次，需要以生產(chǎn)為基礎(chǔ)展開一些勞動競賽等活動，加強生產(chǎn)創(chuàng)新工作，減少不必要的成本浪費，為企業(yè)的發(fā)展，提供更大的空間，這樣也能夠促進職工收入的提高[4]。

4.加強活動理念以及活動機制的創(chuàng)新，更好地服務(wù)于職工

在展開工會工作時，企業(yè)工會需要重視加強活動機制的創(chuàng)新，推動企業(yè)的發(fā)展，從單一的技術(shù)培訓(xùn)到規(guī)范化的勞動技能教育，不斷地對制度進行改進和完善，從一點一滴的小改善到全局性的合理構(gòu)架，使工會組織逐步適應(yīng)當(dāng)前社會快速發(fā)展帶來的變化，并且進行結(jié)構(gòu)體系的優(yōu)化，與企業(yè)的發(fā)展相契合，以促進企業(yè)經(jīng)濟效益作為基礎(chǔ)工作。在日常工作中，以習(xí)近平總書記的指示為基礎(chǔ)全面加強創(chuàng)新意識，不斷的貫徹企業(yè)經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新的要求，并且重視提高企業(yè)職工的創(chuàng)新意識和思維，帶動企業(yè)的發(fā)展。與此同時還需要與時代的環(huán)境相結(jié)合，加強交流，提高職工在創(chuàng)新活動方面的意識，加強培訓(xùn)，逐步與時俱進，同市場接軌。對企業(yè)工會活動的各種活動功能和內(nèi)涵進行創(chuàng)新，形成一種全面創(chuàng)新的氛圍，逐漸從一般的群眾性生產(chǎn)活動轉(zhuǎn)變?yōu)橹橇π蛣?chuàng)新活動，加快創(chuàng)新體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，以促進企業(yè)生產(chǎn)力的提升[5]。

5.健全工會勞動保護組織網(wǎng)絡(luò)

建立工會安全監(jiān)督檢查員管理制度，在各生產(chǎn)部門設(shè)置安全監(jiān)督檢查員，履行職工安全生產(chǎn)和勞動保護監(jiān)督職能，認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，針對生產(chǎn)特點，檢查執(zhí)行安全技術(shù)措施及安全操作規(guī)程的落實情況，監(jiān)督檢查現(xiàn)場安全健康設(shè)施，重點、特殊部位作業(yè)人員及各種設(shè)備、設(shè)施技術(shù)狀況是否符合安全要求。一線班組作業(yè)環(huán)境及各種生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施是否安全，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或向上級報告，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患或危及職工生命安全的緊急情況，可組織職工采取必要的避險措施并向上級報告，制止違章指揮，協(xié)助保護事故現(xiàn)場。及時解決工作環(huán)境當(dāng)中出現(xiàn)的一些不安全因素，強化職工安全意識，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)運行。

6.重視強化服務(wù)意識，樹立高效務(wù)實的工會工作作風(fēng)

深入基層了解職工的思想動態(tài)、心理需求和實際困難，把解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，更多地關(guān)心、關(guān)注一線職工、困難職工、青年職工、未婚青年職工的需求，深入拓展“微心愿”“夏令營”“金秋助學(xué)”“青年職工聯(lián)誼”“青年職工集體婚禮”等活動。多深入基層開展職工談心活動，面對面、心貼心、實打?qū)嵉亟鉀Q職工困難，扎實做好困難職工幫扶救助工作，凝聚人心，化解矛盾、激發(fā)動力。同時，在展開工會工作過程中，需要有積累與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)流程相銜接，通過專項化的管理，打破原有的部門和組織界限，進行工會活動的聯(lián)動和聯(lián)建工作，提高工會工作的效率。在開展工會工作的過程中，創(chuàng)新是前進的不絕動力，在工會展開活動時，需要加強創(chuàng)新，大膽實踐，進行深度思考。這樣才能有效地展開工會活動，讓工會工作的活力提升，更好地服務(wù)于企業(yè)職工。

五、結(jié)語

在國有企業(yè)發(fā)展的過程中，工會起到了非常重要的作用，隨著國有企業(yè)職工數(shù)量的逐年增加，需求的轉(zhuǎn)變，在工會工作過程中可能會面臨很多問題和挑戰(zhàn)，因此工會組織需要逐步創(chuàng)新服務(wù)途徑，從理論、工作方式、服務(wù)態(tài)度方面入手逐步推動企業(yè)的發(fā)展，并且使企業(yè)與職工之間的關(guān)系更和諧、緊密。