企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)中存在的問題及有效措施探討

于麗秋

（廣聯(lián)達(dá)科技股份有限公司天津分公司，天津 300210）

一、財務(wù)信息化的背景和內(nèi)容

1.背景

財務(wù)信息化的發(fā)展高度依賴信息技術(shù)的進(jìn)步，這些信息技術(shù)不僅包含與之直接相關(guān)的人工智能技術(shù)，還包含大數(shù)據(jù)、移動計(jì)算、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈以及機(jī)器人流程自動化、銀企直聯(lián)等關(guān)鍵技術(shù)，這些技術(shù)盡管看上去不直接與財務(wù)信息化相關(guān)聯(lián)，但它們都是財務(wù)信息化發(fā)展的基礎(chǔ)技術(shù)。兩會政府工作報告提出發(fā)展新一代信息網(wǎng)絡(luò)，拓展5G應(yīng)用，激發(fā)新消費(fèi)需求，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，各地政府陸續(xù)將各類公共資源納入平臺化，推進(jìn)電子招標(biāo)、投標(biāo)交易平臺化。在此背景下，企業(yè)應(yīng)從自身發(fā)展的角度增加數(shù)據(jù)管理部署，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，通過線上助展、供采對接、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，推進(jìn)線上加線下相結(jié)合的營銷模式，助力企業(yè)從買斷式的運(yùn)營模式向服務(wù)平臺化的運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型成功。

2.內(nèi)容

財務(wù)信息化是指將財務(wù)信息作為財務(wù)管理的基礎(chǔ)資源，全面運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集、整合、分析，解決以往人工處理效率不高的現(xiàn)狀。并且通過系統(tǒng)固化工作流程，提升財務(wù)工作的規(guī)范化和效率性。為企業(yè)經(jīng)營管理、控制決策和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供充足、實(shí)時、全方位的信息。

財務(wù)信息化是財務(wù)工作與信息技術(shù)相結(jié)合，也是信息時代下企業(yè)財務(wù)管理的方向，是財務(wù)會計(jì)適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢的必然選擇。互聯(lián)網(wǎng)場景下，企業(yè)經(jīng)營管理者通過信息手段，了解掌握企業(yè)經(jīng)營信息的各個指標(biāo)實(shí)施進(jìn)度。企業(yè)信息化程度的高低，影響市場環(huán)境下企業(yè)競爭實(shí)力的強(qiáng)弱，能解決以往會計(jì)電算化信息孤立的現(xiàn)狀，能夠提高企業(yè)的財務(wù)管理能力和財務(wù)管理水平。

二、企業(yè)財務(wù)信息化的實(shí)施機(jī)制

在財務(wù)信息化實(shí)施過程中，通過梳理簡單、重復(fù)、耗時量大的財務(wù)工作，從中篩選出關(guān)鍵且急需改進(jìn)的事項(xiàng)，分析評估是否能通過企業(yè)信息化手段實(shí)現(xiàn)自動化的處理，將其優(yōu)化組合成企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)的新功能，從而實(shí)現(xiàn)財務(wù)流程的再造。首先，通過信息化手段建立分權(quán)制衡的責(zé)任中心經(jīng)營機(jī)制，明確各部門的崗位責(zé)任，簡化管理流程，激發(fā)組織活力。逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司從管控中心轉(zhuǎn)變成支持、服務(wù)、監(jiān)控中心，建立前端對后端的牽引能力。其次，通過利用財務(wù)信息化技術(shù)，建立適合企業(yè)的預(yù)算管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對計(jì)劃、預(yù)算、核算的管理，實(shí)行彈性預(yù)算與核算規(guī)則一致，實(shí)現(xiàn)預(yù)算閉環(huán)。將全面預(yù)算管理真正成為連接戰(zhàn)略管理、績效管理以及落實(shí)精細(xì)管理的重要牽引環(huán)節(jié)，并逐漸從成本目標(biāo)控制手段演進(jìn)為財務(wù)績效評價工具和企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行平臺，引導(dǎo)公司經(jīng)營管理人員關(guān)注戰(zhàn)略執(zhí)行力，關(guān)注整體經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。

三、企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)存在的問題

1.企業(yè)財務(wù)管理制度不完善

隨著信息化在企業(yè)的廣泛應(yīng)用，職務(wù)侵占行為呈現(xiàn)智能化、隱蔽化趨勢，企業(yè)未合理設(shè)置財務(wù)人員崗位職責(zé)，不相容職務(wù)一人擔(dān)任，權(quán)責(zé)過于集中，各崗位未能各負(fù)其責(zé)、互相制約和監(jiān)督。經(jīng)常出現(xiàn)財務(wù)人員利用職務(wù)權(quán)限，挪用、侵占企業(yè)財務(wù)，故意將企業(yè)財產(chǎn)據(jù)為己有，在出現(xiàn)重大損失之后，才采取應(yīng)急補(bǔ)救措施，但也已經(jīng)造成了很嚴(yán)重的后果，即便能在一定程度上挽回?fù)p失，也會對企業(yè)外部信譽(yù)、內(nèi)部廉潔文化產(chǎn)生不利影響。

2.財務(wù)信息化過程中存在支付安全及系統(tǒng)安全性問題

企業(yè)信息化工作是一個循序漸進(jìn)，不斷改進(jìn)完善的過程，必須在總體規(guī)劃下，本著安全第一、兼顧成本效益的原則，關(guān)鍵且重要的系統(tǒng)先上線。目前，可供企業(yè)選擇的支付方式、支付平臺呈多樣化，新興的支付方式和支付平臺給我們帶來了快捷方便的體驗(yàn)，但同時，由于試點(diǎn)應(yīng)用推廣的時間短、技術(shù)不成熟等也帶來了一系列問題。系統(tǒng)不穩(wěn)定導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失、信息泄露等問題不容忽視。

3.財務(wù)信息滯后，不能滿足經(jīng)營需求

目前，大多數(shù)財務(wù)管理者并不參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，未能及時了解企業(yè)管理層的經(jīng)營決策。財務(wù)大部分工作無法通過流程查看到業(yè)務(wù)的前端數(shù)據(jù)，難以實(shí)時獲取業(yè)務(wù)部門的發(fā)展動態(tài)，也不能預(yù)測出業(yè)務(wù)線的資金需求，業(yè)財工作未能聯(lián)動。財務(wù)核算都是在業(yè)務(wù)發(fā)生時，甚至是發(fā)生后，由業(yè)務(wù)部門報銷，財務(wù)人員接收到審批同意的業(yè)務(wù)流程，票據(jù)審核無誤，審批到ERP財務(wù)系統(tǒng)，經(jīng)過應(yīng)付、應(yīng)收模塊流轉(zhuǎn)到總賬模塊，最終取出財務(wù)報表至少需次月初，財務(wù)信息嚴(yán)重滯后，財務(wù)管理者以單一財務(wù)數(shù)據(jù)作為分析判斷的依據(jù)，未能結(jié)合企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)的實(shí)際情況和外部市場環(huán)境、競爭對手等因素綜合分析，無法做出合理的判斷，因此，滿足不了管理層的經(jīng)營需求。

4.企業(yè)財務(wù)信息化層級低

企業(yè)管理者不重視財務(wù)信息化在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用，在財務(wù)信息化建設(shè)中資金投入少，財務(wù)信息系統(tǒng)落后。沒有定期對財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行更新改造，日常也沒有專門的系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)進(jìn)行檢測維護(hù)。財務(wù)系統(tǒng)與人力系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自獨(dú)立，互不銜接，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有效流通性差，信息不對稱，重復(fù)性工作多，沒有從財務(wù)管理的角度整合企業(yè)信息系統(tǒng)，打通系統(tǒng)信息壁壘，導(dǎo)致企業(yè)信息化程度與財務(wù)信息化程度差距較大。

5.財務(wù)人員能力單一，難以支撐企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)重任

無論是企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)，還是建設(shè)完成后的實(shí)時維護(hù)，都離不開具備綜合性能力的財務(wù)人員。傳統(tǒng)財務(wù)人員能力單一，只熟悉常規(guī)記賬、算賬每月固定時間出具財務(wù)報表，預(yù)算分析能力和各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間內(nèi)在關(guān)聯(lián)性分析能力不高。財務(wù)信息化需要擁有財務(wù)管理知識、對財務(wù)管理流程十分了解的人員，才可實(shí)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)。但在實(shí)際建設(shè)過程中，往往相關(guān)人員只具備其中某一方面的能力，部門間又未能打破跨部門協(xié)作的壁壘，由此阻礙了企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)的發(fā)展。

四、加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)的有效措施

1.完善企業(yè)財務(wù)管理制度建設(shè)

財務(wù)管理體系建設(shè)要以制度為綱，以人為本，以道德準(zhǔn)則為導(dǎo)向。企業(yè)應(yīng)合理設(shè)置財務(wù)人員崗位職責(zé)，不相容崗位互相分離，內(nèi)部互相制衡，制定實(shí)施企業(yè)財務(wù)管理制度，并監(jiān)督落地執(zhí)行。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)不定期對財務(wù)部門的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，并對檢查發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行評估，及時提出整改方案并監(jiān)督實(shí)施。加強(qiáng)財務(wù)人員思想文化建設(shè)，將企業(yè)核心理念、價值觀傳遞給每一個財務(wù)人員，引導(dǎo)財務(wù)人員樹立正確的價值觀，做到上下同欲，整齊劃一。在選人用人時堅(jiān)持有德有才要重用、有德無才要培養(yǎng)、有才無德須慎用、無德無才決不用的原則。

2.保障支付平臺的安全性和業(yè)財系統(tǒng)的穩(wěn)定性

支付平臺最重要的是安全，而不是支付方式的創(chuàng)新。在支付方式的應(yīng)用上，必須以安全為主，把支付安全放在首位，寧愿采用成熟的、傳統(tǒng)的支付方式和支付渠道，也不能隨大溜，別人用，我就要用；更不能為創(chuàng)新而創(chuàng)新，沉醉在支付方式和支付渠道的豐富、擴(kuò)展、創(chuàng)新上。支付必須使用傳統(tǒng)安全的方式，收款允許客戶用多種方式。支付方式、支付渠道和新系統(tǒng)的引入，要嚴(yán)格評估、謹(jǐn)慎分析、充分認(rèn)證，識別并評估所有的風(fēng)險后，才能試點(diǎn)運(yùn)行。只有長周期、高質(zhì)量的試點(diǎn)運(yùn)行，證明這種支付方式、支付渠道安全可靠，業(yè)財系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，才能正式引入全公司大規(guī)模推廣。

3.業(yè)財融合，財務(wù)管理由后端走向前端

企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)意識到財務(wù)管理工作對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要性。經(jīng)營者應(yīng)主動讓財務(wù)管理者參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，及時了解業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，業(yè)財聯(lián)動，打通業(yè)財數(shù)據(jù)，提高財務(wù)核算的實(shí)效，財務(wù)人員從后端走向前端，實(shí)時關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，了解業(yè)務(wù)中遇到的財稅痛點(diǎn)并及時解決業(yè)務(wù)問題，結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測，對業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行評估，并提出防范建議，以降低業(yè)務(wù)風(fēng)險發(fā)生的概率，真正實(shí)現(xiàn)財務(wù)從簡單的票據(jù)核算到參與經(jīng)營管理，攜手業(yè)務(wù)共同努力達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

4.從財務(wù)管理角度出發(fā)，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)

引導(dǎo)企業(yè)管理者意識到財務(wù)信息化在企業(yè)信息化建設(shè)中的重要性，加大財務(wù)信息化建設(shè)的資金投入，淘汰落后的財務(wù)系統(tǒng)。更新改造財務(wù)管理系統(tǒng)，并配備專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)人員，對日常出現(xiàn)的系統(tǒng)報錯和財務(wù)人員提出的系統(tǒng)改進(jìn)需求進(jìn)行開發(fā)，測試完成在財務(wù)系統(tǒng)增加新的需求功能。從財務(wù)管理的角度整合企業(yè)信息系統(tǒng)，進(jìn)而打通人力系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)信息壁壘。使財務(wù)人員能在平臺上查尋人力數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提高財務(wù)工作效率，實(shí)現(xiàn)財務(wù)精細(xì)化核算。充分利用企業(yè)大數(shù)據(jù)，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為企業(yè)決策者提供更有效的預(yù)測分析。

5.加強(qiáng)財務(wù)人員綜合能力提升，聚焦價值創(chuàng)造

綜合性財務(wù)人員培養(yǎng)是財務(wù)信息化持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。與迅猛發(fā)展的人工智能技術(shù)和豐富多彩的智能財務(wù)應(yīng)用相比，專業(yè)性綜合財務(wù)人才供給還存在較大缺口，未來的財務(wù)人員需要了解在人工智能環(huán)境下，會計(jì)和財務(wù)管理的發(fā)展方向，明確時代發(fā)展對自己知識轉(zhuǎn)型升級的要求，在熟練掌握會計(jì)、財務(wù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、戰(zhàn)略管理等知識的基礎(chǔ)上，深入了解信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、風(fēng)險管理、供應(yīng)鏈管理等多方面知識。財務(wù)日常核算中全面提升財務(wù)數(shù)據(jù)精細(xì)化核算顆粒度，產(chǎn)值費(fèi)用細(xì)化到具體崗位人員，利用信息化手段，提升企業(yè)精細(xì)化管理，重視細(xì)節(jié)、科學(xué)量化。實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)維的智能化制造，并通過進(jìn)一步完善車間的管理體系，支撐企業(yè)精細(xì)化管理。