電力營銷全過程電費風險管理研究

蔡芝菁

摘 要：電力營銷和普通的市場營銷有著相同點也有不同點，相同的是電力營銷具有普通營銷的特點，都是以經(jīng)濟收益為最終目的。不同的是電力營銷從本質(zhì)上有著普通營銷所不具備的特殊性。自從富蘭克林發(fā)明了電之后，第二次工業(yè)革命就此展開，電力的使用就和我們的生活息息相關(guān)了，電力也被列為國家壟斷行業(yè)之一。

關(guān)鍵詞：電力營銷;經(jīng)濟收益;特殊性

電力企業(yè)是國家壟斷企業(yè)，這也充分說明電力是支持國家經(jīng)濟發(fā)展的大動脈，在國家經(jīng)濟中占據(jù)主體地位，而電力營銷是維持國家電網(wǎng)正常運行的重要手段。在電力營銷中，牢靠掌握電費風險管理是維持電力網(wǎng)絡(luò)正常運行的重要經(jīng)濟來源，由于地區(qū)差異，很難形成統(tǒng)一的電費收繳機制，導致電費風險管理并不完善。隨著電力的使用越來越廣泛，如果不能及時進行電費風險管理機制的完善，可能會導致電力網(wǎng)絡(luò)的小幅度崩盤，影響國家其他經(jīng)濟的同步發(fā)展。

1電費風險管理概述

1.1電費風險管理的意義

電費風險管理主要是電力企業(yè)根據(jù)市場需求給企業(yè)和住戶提供電力支持，維持企業(yè)和住戶對電力的基本需求，而電費風險管理是根據(jù)電力企業(yè)向用電企業(yè)和住戶提供的電力支持，向企業(yè)和住戶收取一定金額的費用來維持電力企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，保證電力市場的穩(wěn)定，如何實現(xiàn)電費的充分回收是電費風險管理中的難點。

1.2電費風險管理的重要性

電費風險管理就是保證電力企業(yè)有足夠的資金來進行電力供應(yīng)，電力營銷是供電企業(yè)最基本的經(jīng)營收益，就那這次疫情期間的電力使用來說，風險管理就是根據(jù)實際情況來確定電力價格，在疫情期間電力企業(yè)給與了企業(yè)和住戶巨大支持，例如，延長電費繳納時間，不停止供電，降低電費等等。如何合理高效的調(diào)整市場需求，收取用電用戶應(yīng)該繳納的電費，這些都是風險管理需要進行從中調(diào)配的，電費風險管理就是一整套合理的、規(guī)范的、有力的的收取電費的活動。建設(shè)起一條完善的電費風險管理體系是維持市場穩(wěn)定的重要舉措，不僅僅是對電力企業(yè)，也對國家其他經(jīng)濟方面起到助力作用。

1.3電費收繳的難度

在收取電費的過程中，企業(yè)以收益不好為理由拖延繳納電費，住戶以收費不合理為由拒絕繳納電費是出現(xiàn)最多的情況，正是因為這些拖欠電費的行為給電力企業(yè)造成了不小壓力，所以電費風險管理是一項復雜、持續(xù)的任務(wù)，需要針對那些拖欠電費的企業(yè)和住戶采取各種方式要求他們繳納電費。如何能夠提高電費回收率成為最大的難點。

2電力營銷中遇到的問題

2.1電力用戶道德風險

在早些年，住戶私自改裝電表，進行偷電行為的事情屢見不鮮，哪怕現(xiàn)在的偏遠地區(qū)仍然存在這些問題，這種行為已經(jīng)構(gòu)成刑事犯罪，電力作為國家的經(jīng)濟命脈，偷電行為損害電力企業(yè)的經(jīng)濟收入，嚴重的話會導致電力企業(yè)的收入不足以維持電力生產(chǎn)活動，導致整個城市的用電受到影響，間接導致城市運行發(fā)展受到阻礙。

2.2針對企業(yè)和個人用電

除了市政工程用電是由政府定期支付以外，企業(yè)和個人用電是電力企業(yè)最重要的經(jīng)濟收入來源，企業(yè)用電和個人用電繳費規(guī)則不同，企業(yè)用電屬于商業(yè)用電的標準，電費較貴，而個人用電較為便宜，導致一些企業(yè)私自搭建個人用電，由于現(xiàn)在使用的智能化記電系統(tǒng)還不成熟，還不能完全區(qū)分個人用電和企業(yè)用電，無法保證準確性，這給電費管理造成了很大麻煩。

2.3電力資源浪費

從電力企業(yè)向城市各個角落輸送電力，線路中的電力損耗是無法避免的，所以供電企業(yè)想盡措施來減少電力輸送中的損耗，雖然我們現(xiàn)在的變壓器功能較為完善，已經(jīng)盡可能的減少電力損耗，但是仍然不能避免電力的浪費，電費風險管理需要根據(jù)這些電力損失來上報調(diào)整電費價格。

2.4市場宏觀調(diào)控

隨著國際形勢越來越嚴峻，國家倡導節(jié)能減排，導致一些大功率輸出產(chǎn)業(yè)減產(chǎn)，資金方面出現(xiàn)問題。比如一些混凝土產(chǎn)業(yè)，由于環(huán)保問題導致工作時間大大減少，產(chǎn)品輸出受到限制，企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)遇到困難，這就對電費風險管理造成了壓力，既要響應(yīng)國家政策，又要兼顧企業(yè)的運行情況來合理調(diào)整電價。再加上國家提倡線路入地政策，所有線路要進行入地鋪設(shè)，雖然還沒有完全展開，但在未來這項政策會給電力企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)情況提出挑戰(zhàn)。

3強化電費風險管理措施

3.1加強企業(yè)電費風險評估

在市場情況不穩(wěn)定的時期，通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)來統(tǒng)計用電企業(yè)各方面信息，根據(jù)國家政策來多方面，多層次進行用電企業(yè)的風險評估，防止用電企業(yè)拖欠電費，給供電企業(yè)帶來壓力。最好的解決辦法就是與用電企業(yè)供電部門進行協(xié)商，制定合理的電價，保證企業(yè)的正常運行，這種舉措既是支持用電企業(yè)度過艱難期，也是保證電力企業(yè)的經(jīng)濟收益。

3.2對用電用戶進行誠信評估

由于住戶拖欠電費的現(xiàn)象層出不窮，針對這些用電用戶的誠信情況進行評估，建立用電失信黑名單，對那些多次拖欠電費的老賴，進行相對應(yīng)的舉措來迫使用電用戶的及時繳費。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的情況，電費收繳人員應(yīng)該多走出去，了解轄區(qū)內(nèi)住戶的電力使用情況，聽取他們的意見，對電價的合理性也要進行評估，保證住戶的用電供應(yīng)。針對偷電行為，及時制止，并進行宣傳，避免這種違法行為對電力企業(yè)的經(jīng)濟造成嚴重損失。

3.3建立新模式電費風險管理

智能化電力系統(tǒng)已經(jīng)開始普及，自動化的電力供應(yīng)也在逐步完善，將電費管理進行模式改革已經(jīng)迫在眉睫，利用當下科技發(fā)展的產(chǎn)物，通過網(wǎng)絡(luò)進行電費繳納通知，不僅節(jié)省時間，還可以利用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)高效的統(tǒng)計電費繳納情況，智能化電表傳回的數(shù)據(jù)信息，能夠準確的計算出各家各戶需要繳納的費用，與傳統(tǒng)的電費管理不同的是，省去了抄電表，上門收取費用中浪費的時間，這種方式不僅減輕了電費風險管理部門的工作壓力，也降低了用戶因時間不允許造成拖延電費的情況。

4結(jié)語

在經(jīng)濟新形勢下，尤其是現(xiàn)在疫情時期，國家出現(xiàn)經(jīng)濟出現(xiàn)小幅度衰退，電力企業(yè)要緊跟國家政策，充分意識到電費風險管理的重要性，加快進行模式改革。企業(yè)內(nèi)部進行風險管理討論，實行責任到人的制度，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，更加高效的維持電力企業(yè)運轉(zhuǎn)，為國家的經(jīng)濟恢復提供基本電力保障。與用電企業(yè)保持密切溝通，多方面合作，充分發(fā)揮電力企業(yè)優(yōu)勢，支持用電企業(yè)經(jīng)濟復蘇，也為用電企業(yè)的長遠發(fā)展提供經(jīng)濟支撐。

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