活動(dòng)理論視角下虛擬實(shí)踐在開放教育中的探索
——以社會(huì)工作行政課程為例

李成碑

（上海開放大學(xué) 公共管理學(xué)院， 上海 200433）

關(guān)鍵字：活動(dòng)理論；開放教育；社會(huì)工作行政；虛擬社會(huì)組織實(shí)踐

實(shí)踐教學(xué)是教學(xué)工作的重要組成部分，也是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者理論聯(lián)系實(shí)際、分析和解決實(shí)際問題能力的重要環(huán)節(jié)，與理論教學(xué)相比實(shí)踐教學(xué)更具直觀性、綜合性，通過觀察、思考、分析、操作等環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生對知識(shí)的理解和綜合運(yùn)用。

對于開放教育而言，實(shí)踐教學(xué)更是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)不可缺失的環(huán)節(jié)，同時(shí)也是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升開放大學(xué)辦學(xué)水平的重要環(huán)節(jié)。在國家開放大學(xué)成立之初，就有學(xué)者敏銳地認(rèn)識(shí)到“實(shí)踐教學(xué)很可能成為推進(jìn)開放大學(xué)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的重要‘抓手’，也很可能成為開放大學(xué)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的‘瓶頸’”。[1]雖然實(shí)踐課程是開放教育的重要組成部分，但也是最薄弱的環(huán)節(jié)，效果往往不盡如人意?？陀^原因是開放教育中的學(xué)習(xí)者一般是在職從業(yè)人員，最突出的問題就是工學(xué)矛盾、時(shí)空分離，究其根本原因，還是實(shí)踐教學(xué)方式上缺乏針對性、實(shí)用性，實(shí)踐教學(xué)模式上缺少靈活性，無法滿足學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求，“沒有以學(xué)生為中心”的實(shí)踐教學(xué)往往參與度和積極性都不盡如人意。

因此，在開放教育中，實(shí)踐教學(xué)不僅要改變教學(xué)方式，還要積極探索實(shí)踐教學(xué)改革，形成一套靈活、開放、自主為特色且符合在職學(xué)習(xí)者特點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)模式。

計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的相繼誕生，產(chǎn)生了一種新型人類實(shí)踐形態(tài)——虛擬實(shí)踐。[2]在信息革命后，這種新的實(shí)踐形態(tài)隨著全球化的深入，實(shí)踐范圍越來越廣泛，實(shí)踐程度也越來越深入。相較于傳統(tǒng)實(shí)踐，虛擬實(shí)踐范疇更加豐富、多樣，讓實(shí)踐處于虛擬化的空間中，這種模式符合在職學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，一方面幫助學(xué)習(xí)者克服了工學(xué)矛盾，具有靈活性；另一方面，也為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)更具針對性、實(shí)用性的實(shí)踐運(yùn)用平臺(tái)，滿足了學(xué)習(xí)者多樣化的需求。

本文以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者實(shí)踐能力為主線，在活動(dòng)理論指導(dǎo)下分析了虛擬實(shí)踐教學(xué)模式中各要素的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了虛擬社會(huì)組織實(shí)踐教學(xué)模式并在社會(huì)工作行政實(shí)踐課程教學(xué)中開展，取得了良好的教學(xué)實(shí)踐效果，希望能在將來為開放課程等相關(guān)研究提供理論框架和實(shí)踐參考。

一、活動(dòng)理論的內(nèi)涵概述

活動(dòng)理論關(guān)注的是主體對客體朝向目標(biāo)轉(zhuǎn)化的實(shí)踐過程，即人們在發(fā)展過程中使用工具的本質(zhì)以及環(huán)境作用、社會(huì)關(guān)系、目的和意義。[3]（P48）因此活動(dòng)主體其實(shí)是為了一個(gè)特定的目標(biāo)而采取的行動(dòng)。

活動(dòng)理論可以追溯到19 世紀(jì)黑格爾的古典哲學(xué)和馬克思的辯證唯物主義觀點(diǎn)，經(jīng)過維果斯基、魯賓斯坦、列昂節(jié)夫等人的研究與探索，活動(dòng)理論的內(nèi)容日趨豐富，從單一因素分析到多元因素分析；從動(dòng)物活動(dòng)的生物適應(yīng)性模式到人類活動(dòng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展模式；從簡單的生理層面分析到心理層面分析再到將人類活動(dòng)與周圍生態(tài)、環(huán)境發(fā)生動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)的互動(dòng)視角來分析。隨著活動(dòng)理論的日漸豐富，目前該理論分為三代：

第一代活動(dòng)理論核心就是維果斯基的中介理論，這一理論源自巴普洛夫的條件反射理論，S、R代表著刺激與反應(yīng)，在這一基礎(chǔ)上加入X 中介理論，由此形成S 和R 的另外一種鏈接途徑，只不過這個(gè)中介X 可以是物質(zhì)工具也可以是心理工具。

第二代活動(dòng)理論中，列昂節(jié)夫在第一代理論成果基礎(chǔ)之上開展了大量的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，提出了有擴(kuò)展性的活動(dòng)理論框架——活動(dòng)的層次結(jié)構(gòu)，即活動(dòng)存在三種關(guān)系模式：活動(dòng)、行為和操作。整個(gè)活動(dòng)過程是受動(dòng)機(jī)所支配，活動(dòng)是由若干個(gè)行為組成，行為受到目標(biāo)的控制，因此活動(dòng)是一種有意識(shí)的動(dòng)機(jī)。同時(shí)行為通過相關(guān)的計(jì)劃、實(shí)施、解決問題來完成活動(dòng)任務(wù)，不過在這個(gè)過程中，行為還必須具備一連串的具體操作。操作本身是無意識(shí)的、自動(dòng)化的，但操作環(huán)節(jié)是受客觀因素限制的，需要在一定規(guī)則、條件下進(jìn)行的?？偟膩碚f，任何一個(gè)活動(dòng)，都是由相關(guān)的動(dòng)機(jī)所激發(fā)并符合一定的需求，由若干個(gè)行為所組成，在這個(gè)過程中一定是通過有條件的操作來實(shí)現(xiàn)。

第三代活動(dòng)理論中，芬蘭學(xué)者恩格斯托姆通過對前人的總結(jié)形成了自己的一套活動(dòng)模型理論。人類活動(dòng)雖然是以最簡單的、起源的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)出來的，但是這些活動(dòng)并不是一成不變的，它是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，并且具有相應(yīng)的調(diào)節(jié)作用。因此，恩格斯托姆認(rèn)為活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中有三個(gè)核心要素：主體、客體、共同體，三個(gè)次要要素：工具、規(guī)則、分工，這六個(gè)要素之間存在著互動(dòng)關(guān)系（如圖1 所示）。其中各要素之間并不是獨(dú)立、穩(wěn)定的，相反它們之間有著緊密的聯(lián)系，這些都在要素形成的子系統(tǒng)中有所體現(xiàn)，形成的子系統(tǒng)包括生產(chǎn)子系統(tǒng)、消費(fèi)子系統(tǒng)、分配子系統(tǒng)以及交換子系統(tǒng)。整個(gè)活動(dòng)系統(tǒng)的目標(biāo)就是通過生產(chǎn)子系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的，其他子系統(tǒng)則服務(wù)于生產(chǎn)子系統(tǒng)，屬于支持部分。

圖1 活動(dòng)理論各要素圖

正如活動(dòng)理論研究的代表人物Kuutti 的觀點(diǎn)，他認(rèn)為活動(dòng)理論關(guān)注的是實(shí)踐過程而非知識(shí)本身，是人們在發(fā)展過程中使用工具的本質(zhì)、不同的環(huán)境作用、社會(huì)關(guān)系、活動(dòng)目的與意義，最終達(dá)到對主體或客體進(jìn)行改變的過程和結(jié)果，這是一種哲學(xué)和跨學(xué)科研究的理論框架，而非一種方法論。[4]人類活動(dòng)可以從上述所說的六個(gè)要素及其相互關(guān)系中去分析，在這個(gè)過程中使用的工具不同，面對的環(huán)境多變，產(chǎn)生的目的、結(jié)果與意義也不盡相同，但是最終都需要達(dá)到主體更好地作用于客體，產(chǎn)生更好的結(jié)果。

二、活動(dòng)理論視角下的虛擬實(shí)踐教學(xué)要素分析

虛擬實(shí)踐是在非現(xiàn)實(shí)環(huán)境下完成的實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)理論為虛擬實(shí)踐提供了一個(gè)完整的理論框架，很好地闡述了虛擬實(shí)踐過程中要素之間的關(guān)系。主體、客體、共同體、工具、規(guī)則和分工等要素在共同的目標(biāo)指引下，通過主體與共同體的思考、設(shè)計(jì)、展示等過程，以集體形式參與到認(rèn)識(shí)、理解和掌握的全過程中。

1.主體

在活動(dòng)理論中，主體一般都處于中心地位，扮演著主動(dòng)者的角色。由于主體在整個(gè)實(shí)踐中處于非常重要的位置，所以需要注意到主體在整個(gè)活動(dòng)中產(chǎn)生的原動(dòng)力、沖突、合作等行為。在虛擬實(shí)踐教學(xué)中主體是學(xué)生，整個(gè)活動(dòng)也是學(xué)生的認(rèn)知和實(shí)踐過程，因此最終效果如何主要取決于學(xué)生的自主能動(dòng)性。

2.客體

客體是學(xué)習(xí)的對象和想要達(dá)到的目標(biāo)、內(nèi)容以及任務(wù)，客體與主體存在著相互作用的關(guān)系，一方面，客體激勵(lì)著主體；另一方面，主體則以客體為導(dǎo)向，客體的產(chǎn)生、設(shè)立、轉(zhuǎn)變都可以使主體的目標(biāo)發(fā)生相應(yīng)的變化。在以信息技術(shù)為特點(diǎn)的開放教育中，隨著對個(gè)性化學(xué)習(xí)越來越重視，客體需要主體通過各種輔助手段進(jìn)行設(shè)計(jì)與實(shí)踐，以便更好地理解、掌握與運(yùn)用。

3.共同體

共同體是與主體共同完成任務(wù)的相關(guān)合作者的集合體。從某種意義上說，任何一個(gè)獨(dú)立個(gè)體是無法完成虛擬實(shí)踐活動(dòng)的，即便主體能力超強(qiáng)，技能一流，也離不開其他學(xué)習(xí)者和教師的幫助與指導(dǎo)。主體和其他學(xué)習(xí)者一起完成實(shí)踐的目標(biāo)、活動(dòng)，評估實(shí)踐教學(xué)效果等；教師則需要制定相關(guān)實(shí)踐策略，發(fā)布相關(guān)信息，解答學(xué)生疑問等。共同體需要一起思考、協(xié)商、合作來開展實(shí)踐活動(dòng)，內(nèi)部相互影響又不斷提供幫助與資源，達(dá)到共同的目標(biāo)。

4.工具

主體、共同體為了達(dá)到客體的目標(biāo)和要求，在整個(gè)過程中所需使用的就是各種工具?；顒?dòng)理論認(rèn)為，人類活動(dòng)可以被內(nèi)在人造物（心理工具）與外部人造物（物質(zhì)工具）所調(diào)解。[5]所以，不管何種類型的活動(dòng)都會(huì)既涉及工具，可以是移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及信息資源等物質(zhì)工具，也可以是一些方法、符號、模式等心理工具。

在虛擬實(shí)踐過程中，工具其實(shí)是一種中介物質(zhì)，選擇何種方式、類型的工具開展實(shí)踐會(huì)對主體產(chǎn)生直接影響，因?yàn)樗氖褂眯纬闪酥黧w思考方式與操作方式，同時(shí)，工具的更新和改變也受到客體的影響。無論如何，工具的使用與完善都是確保虛擬實(shí)踐教學(xué)順利開展的重要環(huán)節(jié)。

5.規(guī)則

在任何的虛擬實(shí)踐教學(xué)過程中都有其內(nèi)部的規(guī)則、約定和標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)則分顯規(guī)則和隱規(guī)則。顯規(guī)則是明確外在的，經(jīng)由書面表達(dá)的文本；隱規(guī)則是共同體在活動(dòng)過程中凝聚形成的集體意識(shí)，態(tài)度、行為規(guī)范和價(jià)值觀，盡管沒有顯性表達(dá)出來，但為成員所認(rèn)可，且無意識(shí)的遵從。[3]（P50）因此在虛擬實(shí)踐教學(xué)中規(guī)則也分兩種，顯規(guī)則是指共同體有效進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)而制定的要求、管理制度以及考評標(biāo)準(zhǔn)。而隱規(guī)則是主體在協(xié)作互動(dòng)過程中所形成的共同意識(shí)，這種意識(shí)已變成潛意識(shí)并被共同體成員認(rèn)可的行為方式、交流規(guī)則以及相關(guān)的價(jià)值觀念等。

6.分工

在虛擬實(shí)踐過程中，每個(gè)人都扮演著不同的角色，分工在主體和客體間起著調(diào)節(jié)作用。分工可能是根據(jù)具體情況而相互協(xié)商，也可能是共同體內(nèi)部指派而來。在虛擬實(shí)踐課程中分工是根據(jù)客體的目標(biāo)、特點(diǎn)來開展的，通過分解使每個(gè)個(gè)體都有自己分內(nèi)工作，保證共同體之間相互依賴，相互配合，以此來提升整個(gè)活動(dòng)效率。

三、虛擬實(shí)踐教學(xué)在社會(huì)工作行政課程中的框架設(shè)計(jì)、運(yùn)用探索與優(yōu)勢分析

根據(jù)Brown、Collins&Duguid 提出了學(xué)與做是統(tǒng)一的觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)總是活動(dòng)的，并總是在活動(dòng)中得到發(fā)展，學(xué)與做是統(tǒng)一的觀點(diǎn)，認(rèn)為學(xué)習(xí)和理解是圍繞實(shí)踐而構(gòu)成的。[6]

社會(huì)工作行政這門課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，傳統(tǒng)意義上的教學(xué)無法滿足學(xué)習(xí)者實(shí)際需要，因此在活動(dòng)理論指導(dǎo)下筆者設(shè)計(jì)一種虛擬社會(huì)組織的實(shí)踐教學(xué)模式，即通過創(chuàng)建虛擬社會(huì)組織，模仿社會(huì)組織面臨的真實(shí)情景，讓學(xué)生在虛擬實(shí)踐教學(xué)中掌握社會(huì)工作行政課程的相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際工作中運(yùn)營、管理的能力，并且把這種能力作為整個(gè)教學(xué)過程貫穿的主線和靈魂。

虛擬社會(huì)組織教學(xué)模式實(shí)質(zhì)是一種能力本位教學(xué)，為學(xué)習(xí)者浸潤在社會(huì)實(shí)踐中提供了場所,在這種實(shí)踐教學(xué)模式下成人學(xué)生是主體；實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)、任務(wù)是客體；整個(gè)過程中其他學(xué)習(xí)者、教師等結(jié)合成共同體；整個(gè)教學(xué)過程通過互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)以及虛擬社會(huì)組織等中介工具的作用形成了虛擬的狀態(tài)，在這樣的環(huán)境狀態(tài)下方便學(xué)生更好地體會(huì)、理解與掌握客體。當(dāng)然在教學(xué)過程中也設(shè)定了相關(guān)規(guī)則，包括共同體與主體間的規(guī)則及教學(xué)實(shí)踐中的具體規(guī)則和要求。同時(shí)在共同體內(nèi)每位成員需要扮演不同的角色，完成不同的任務(wù)與需求，從而達(dá)到實(shí)踐學(xué)習(xí)的目的。

1.基于虛擬社會(huì)組織實(shí)踐教學(xué)框架設(shè)計(jì)

關(guān)于實(shí)踐教學(xué)框架，不同的學(xué)者有不同的設(shè)計(jì)，張玉平等學(xué)者提出研究型大學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系框架分為目標(biāo)體系、內(nèi)容體系、條件體系和管理體系4 個(gè)子系統(tǒng)框架。[7]齊幼菊等學(xué)者提出實(shí)踐教學(xué)框架可劃分為目標(biāo)、內(nèi)容、管理、保障和評價(jià)等5 個(gè)子框架；各子體系在實(shí)踐教學(xué)過程中既發(fā)揮各自的作用，又相互協(xié)同，從而形成實(shí)踐教學(xué)體系的總體架構(gòu)。[8]不同于研究型大學(xué)以及傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)，開放教育應(yīng)更注重實(shí)踐性，因此利用虛擬社會(huì)組織作為社會(huì)工作行政實(shí)踐教學(xué)改革的平臺(tái)，將社會(huì)組織從成立到運(yùn)營再到管理的全流程作為實(shí)踐教學(xué)框架設(shè)計(jì)的理念，基于這樣的理念指導(dǎo)我們從四個(gè)方面搭建起實(shí)踐教學(xué)體系框架（如圖2 所示）：首先是以專業(yè)知識(shí)框架，通過成立虛擬社會(huì)組織，設(shè)置相關(guān)崗位開展招聘，財(cái)務(wù)模擬等方面訓(xùn)練，讓學(xué)習(xí)者掌握社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作行政以及人力資源、財(cái)務(wù)等方面的內(nèi)容知識(shí)；其次是能力構(gòu)建框架，通過開展撰寫策劃書、招投標(biāo)等方式培養(yǎng)學(xué)習(xí)者溝通、策劃、組織、計(jì)劃等方面的能力，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實(shí)際操作能力；再次是綜合模擬框架，通過以承接、運(yùn)營各種服務(wù)項(xiàng)目為抓手，鍛煉學(xué)習(xí)者項(xiàng)目運(yùn)營、管理等方面的能力，培養(yǎng)他們的擴(kuò)展型思維、批判性思維和反身性思維；最后是課程論文框架，通過主體把虛擬實(shí)踐課程內(nèi)容與工作情況相結(jié)合，檢驗(yàn)學(xué)生對相關(guān)知識(shí)的掌握和在實(shí)際工作中解決具體問題的能力。

圖2 社會(huì)工作行政實(shí)踐教學(xué)體系框架圖

2.虛擬社會(huì)組織實(shí)踐教學(xué)的運(yùn)用與探索

（1）專業(yè)知識(shí)框架。社會(huì)工作行政專業(yè)知識(shí)包括課程核心基本理論與知識(shí)構(gòu)架，通過專業(yè)知識(shí)框架的搭建，幫助學(xué)習(xí)者掌握培養(yǎng)相關(guān)的知識(shí)理論與能力素養(yǎng)。在虛擬實(shí)踐教學(xué)過程中，教師首先要通過混合教學(xué)方式讓主體學(xué)習(xí)者了解社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作行政、人力資源管理以及財(cái)務(wù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)；接著對學(xué)習(xí)者進(jìn)行分組，與教師、其他組員形成共同體，在共同體內(nèi)進(jìn)行勞動(dòng)分工。這些任務(wù)完成后，每組要分別成立虛擬的社會(huì)組織，在這個(gè)過程中需要了解社會(huì)組織成立的政策法規(guī)、操作流程以及所需要的材料，并思考社會(huì)組織的名稱、宗旨以及設(shè)立組織結(jié)構(gòu)和工作崗位等方面，并在共同體內(nèi)完成虛擬社會(huì)組織中的人力資源及財(cái)務(wù)管理制度，開展模擬員工聘用程序，制定員工培訓(xùn)方案及發(fā)展計(jì)劃，設(shè)置財(cái)務(wù)使用明細(xì)等方面的內(nèi)容，讓主體都找到相應(yīng)的“職業(yè)角色”。

（2）能力構(gòu)建框架。社會(huì)工作行政能力建構(gòu)框架中，學(xué)習(xí)者要通過線上和線下教學(xué)來學(xué)習(xí)組織決策、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵(lì)等方面的知識(shí)內(nèi)容。在教學(xué)過程中模擬招投標(biāo)的形式以及日常社會(huì)組織管理的過程對申請的項(xiàng)目撰寫服務(wù)策劃書，培養(yǎng)主體對新項(xiàng)目進(jìn)行組織策劃的綜合能力，有效解決實(shí)際問題的能力。

在具體操作過程中，教師首先選擇一些社會(huì)熱點(diǎn)議題，各組對議題進(jìn)行決策和制定某項(xiàng)計(jì)劃，整個(gè)模擬過程參照課程教授的決策方法和制定計(jì)劃方法展開，各小組需要分別闡述所選擇的決策和計(jì)劃程序，之后各組進(jìn)行比較，分析選擇不同決策和計(jì)劃方法的適用性及差異性。其次，每一小組根據(jù)議題內(nèi)容領(lǐng)會(huì)并討論溝通模式、協(xié)調(diào)方法、激勵(lì)等內(nèi)容，讓主體成為虛擬社會(huì)組織的“正式員工”并積極參與到虛擬社會(huì)組織模擬的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中來。隨著各項(xiàng)工作的開展，主體可能會(huì)逐漸體會(huì)到專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用及自身工作能力的匱乏，教師可激發(fā)主體進(jìn)一步思考從業(yè)過程中對專業(yè)知識(shí)能力、素質(zhì)的要求。最后，通過線上教學(xué)平臺(tái)觀看教學(xué)視頻，找出決策和制定計(jì)劃過程中存在的問題并通過反思選擇適當(dāng)?shù)姆椒▉硖幚?，目的就是讓主體更好地掌握相關(guān)客體內(nèi)容。

（3）綜合模擬框架。綜合模擬過程是讓學(xué)習(xí)者在模擬環(huán)境中運(yùn)營和管理項(xiàng)目，活動(dòng)理論認(rèn)為所有的操作最初都是行為，需要有意識(shí)的努力隨著實(shí)踐內(nèi)化的進(jìn)行操作越來越自動(dòng)化，所以綜合模擬旨在培養(yǎng)主體在工作中獨(dú)立思考、解決問題的綜合能力。

在虛擬實(shí)踐教學(xué)過程中，教師繼續(xù)按需求將相關(guān)知識(shí)進(jìn)行整合，使主體對社會(huì)組織項(xiàng)目運(yùn)作與管理有全面的認(rèn)識(shí)。以社會(huì)組織模擬申請服務(wù)項(xiàng)目作為牽引，讓主體熟悉政府資助、基金資助等不同形式的項(xiàng)目申報(bào)流程和方法，按照社會(huì)組織運(yùn)作的完整程序，制訂相關(guān)規(guī)則、實(shí)施細(xì)則及懲罰表彰措施，并且要根據(jù)申請內(nèi)容制定完整的管理制度及運(yùn)營方案等，同時(shí)共同體要高效協(xié)作地完成整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理。通過這些來幫助主體熟悉社會(huì)組織運(yùn)作確立的相應(yīng)工作步驟、工作程序和規(guī)則，明晰不同業(yè)務(wù)的處理流程。最后還需要對各小組項(xiàng)目進(jìn)行考核，考核實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作能力，使主體能夠較好地把握實(shí)踐內(nèi)容在整個(gè)課程中的地位、作用及相互關(guān)系，使之能夠形成有機(jī)整體，以培養(yǎng)主體獨(dú)立思考問題，解決問題的能力及全局觀念。

（4）課程論文框架。該框架是虛擬實(shí)踐最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它是實(shí)踐教學(xué)的延續(xù)，也是主體掌握客體內(nèi)容的一個(gè)總結(jié)性成果體現(xiàn)，這個(gè)過程其實(shí)是主體綜合運(yùn)用客體內(nèi)容分析、解決實(shí)際問題的能力，也就是活動(dòng)過程所產(chǎn)生的結(jié)果。在虛擬社會(huì)組織實(shí)踐過程中，主體、共同體參與到社會(huì)組織項(xiàng)目運(yùn)營管理，熟悉社會(huì)組織的運(yùn)作過程和各崗位的要求。在此基礎(chǔ)上主體需要將客體存在的重點(diǎn)、急需解決的問題作為課程論文的研究內(nèi)容，通過相關(guān)的理論、方法加以分析與總結(jié)，這其實(shí)是對自己所學(xué)知識(shí)與能力的一個(gè)綜合檢驗(yàn)過程。

虛擬社會(huì)組織實(shí)踐教學(xué)中的這四個(gè)框架在實(shí)踐教學(xué)中環(huán)環(huán)相扣，相輔相成，各要素是在模擬的“真實(shí)”情境環(huán)境下開展的，當(dāng)然在這些要素中僅依靠主體的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，共同體、分工、規(guī)則、工具等要素在虛擬實(shí)踐教學(xué)中具有很重要的作用。共同體既包含學(xué)伴的支持，又包含教師的指導(dǎo)，在整個(gè)虛擬實(shí)踐教學(xué)中通過分工來調(diào)整各自的任務(wù)。為了保證要素之間的相互配合與互動(dòng)規(guī)則是必不可少的，一方面共同體需要制定相關(guān)規(guī)則來制約主體行為，另一方面主體必須遵循共同體制定的規(guī)則來完成學(xué)習(xí)。當(dāng)然工具也并非僅僅以物質(zhì)工具形式存在，還可以心理工具的形式存在于工具之中。這些要素之間相互配合，主體置身于知識(shí)所在的日常實(shí)踐情景和科學(xué)實(shí)踐情景中，通過思考和行動(dòng)過程，才能培養(yǎng)主體解決實(shí)際問題的能力，并且獲取對客體的理解（如圖3 所示）。

圖3 虛擬實(shí)踐中各要素互動(dòng)圖

3.虛擬社會(huì)組織實(shí)踐教學(xué)優(yōu)勢分析

（1）虛擬“社會(huì)組織”實(shí)踐教學(xué)模式形成真實(shí)境脈，提高主體積極性。社會(huì)工作行政這門課程本身具有很強(qiáng)的綜合性、應(yīng)用性與實(shí)踐性，但目前在教學(xué)過程中卻發(fā)現(xiàn)學(xué)生不能很好掌握相關(guān)內(nèi)容。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)社會(huì)工作行政實(shí)踐內(nèi)容較單調(diào)，并且主體感受不到一種真實(shí)的境脈，對所學(xué)的課程也不夠了解，不清楚所學(xué)知識(shí)的用處，對這門課缺乏感性的認(rèn)識(shí)，“學(xué)不能致用”導(dǎo)致主體對實(shí)踐課程抱有無所謂的態(tài)度，容易導(dǎo)致缺乏學(xué)習(xí)的激情，缺乏積極的思維活動(dòng)，缺乏強(qiáng)烈的問題意識(shí)，甚至產(chǎn)生厭學(xué)情緒等不良反應(yīng)。

“知識(shí)是實(shí)踐的?！庇軐W(xué)家波蘭尼認(rèn)為只有“寓居”或“內(nèi)化”于實(shí)踐，才能真正獲得知識(shí)。[9]也就是說主體必須處于實(shí)踐客體本身的具體細(xì)節(jié)及客體所處的文化實(shí)踐境脈中才能融為一體。在虛擬“社會(huì)組織”實(shí)踐教學(xué)模式中，讓學(xué)習(xí)者通過申請、計(jì)劃、組織、管理等一系列具體實(shí)踐操作，形成一種真實(shí)境脈讓主體浸潤其中，在提出問題后帶著問題主動(dòng)地去探尋知識(shí)，通過與小組成員溝通、交流、互動(dòng)來解決問題，更好地發(fā)揮內(nèi)化學(xué)習(xí)的能量，提高主體學(xué)習(xí)的積極性。只有當(dāng)主體親身經(jīng)歷過實(shí)踐，才能掌握社會(huì)工作行政實(shí)踐課程真正的內(nèi)涵與意義。

（2）虛擬“社會(huì)組織”實(shí)踐教學(xué)有助于培養(yǎng)主體相互協(xié)作提升綜合素質(zhì)。當(dāng)前，實(shí)踐課程普遍關(guān)注的還是一些直接、具體的目標(biāo)，不可否認(rèn)這些內(nèi)容的確是實(shí)踐課程必須關(guān)注的方面，但隨著社會(huì)組織對于人才的需求已經(jīng)從高分轉(zhuǎn)向高能，再加上社會(huì)工作行政本身就是培養(yǎng)社會(huì)工作者全面發(fā)展的一門課程，根據(jù)分布認(rèn)知原理，我們不應(yīng)只注重學(xué)習(xí)者個(gè)人認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的累積，還要注意學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)建應(yīng)當(dāng)有利于學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)利用他人的認(rèn)知能力和智慧來拓展自己的認(rèn)知能力，優(yōu)化認(rèn)知途徑。因此教育目標(biāo)不僅僅是讓個(gè)體掌握知識(shí)，更需通過同伴協(xié)作和互動(dòng)等方式來獲取這些知識(shí)。

虛擬“社會(huì)組織”實(shí)踐教學(xué)模式，便是在這樣的大目標(biāo)、大趨勢下應(yīng)運(yùn)而生的。社會(huì)工作行政課程通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)形成了一個(gè)集參與、討論、反思的場所，在這里實(shí)踐教學(xué)不僅僅是傳授知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)主體與共同體之間通過溝通、協(xié)作、交流到分析、解決、獲取知識(shí)等多方面的能力，以此來全方位提升主體的綜合能力和素養(yǎng)，形成一套基于感知的“源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐”的教學(xué)模式，這也符合開放教育潮流的大目標(biāo)、大趨勢。

四、虛擬實(shí)踐教學(xué)模式的反思

活動(dòng)理論指導(dǎo)下的虛擬“社會(huì)組織”實(shí)踐教學(xué)模式，作為社會(huì)工作行政教學(xué)的創(chuàng)新與探索，在整個(gè)實(shí)踐教學(xué)中堅(jiān)持“以能力培養(yǎng)為中心”理念，一方面讓學(xué)習(xí)者獲得了必備的專業(yè)知識(shí)，另一方面，學(xué)習(xí)者在整個(gè)實(shí)踐中通過合作群策群力，更容易提出新想法，更愿意嘗試使用新思路解決問題，符合開放教育制定培養(yǎng)的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的目標(biāo)。這種虛擬實(shí)踐教學(xué)模式受到學(xué)生的歡迎，積極性大幅提升。

但是作為一種新的虛擬實(shí)踐教學(xué)，對于開放教育來說是一次全新的嘗試，不可避免也面臨著很多新問題。在這個(gè)過程中通過尋求對新問題的解答，有助于我們更深刻地理解實(shí)踐教學(xué)的目的與意義，有助于我們設(shè)計(jì)更貼切的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，有助于我們更好地反思開放教育實(shí)踐課程中存在的問題。

基于以上總結(jié)，還需要從倫理、技巧、引導(dǎo)、效果四個(gè)方面進(jìn)行反思，以便更好地促進(jìn)虛擬實(shí)踐教學(xué)在開放教育實(shí)踐中的發(fā)展。

第一，社會(huì)工作行政涉及諸多倫理議題，在虛擬社會(huì)組織實(shí)踐過程中學(xué)生能否思考所面臨的倫理議題，牽涉到專業(yè)倫理事宜的模擬處置能否成為學(xué)習(xí)者在日常工作中處理倫理議題的可靠經(jīng)驗(yàn)。

第二，學(xué)習(xí)者在虛擬實(shí)踐中學(xué)到的社會(huì)工作行政實(shí)務(wù)技巧，在工作中能在多大程度上幫助他們提升處事能力與工作表現(xiàn)，模擬真實(shí)的環(huán)境與實(shí)際工作之間是否存在較大的差距。

第三，教師作為共同體的一分子，對學(xué)生發(fā)揮著引導(dǎo)、評價(jià)作用，但是學(xué)習(xí)者工作在不同的機(jī)構(gòu)、街道、社區(qū)，所處的環(huán)境、對象、事件不同，處理問題的解決方法也不同，那么在開展虛擬實(shí)踐教學(xué)中教師如何進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，學(xué)習(xí)者能否公平、公正地使用解決方法，也是我們需要思考的問題。

第四，盡管開放教育中開展并利用多種方式靈活學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)者還是由于各種原因無法參加實(shí)踐教學(xué)。這可能導(dǎo)致共同體成員人數(shù)不足，任務(wù)分工無法完成，角色扮演不到位，這些因素勢必影響整個(gè)虛擬實(shí)踐的效果。作為教師在借助教學(xué)制度和個(gè)人魅力之外，如何在保證共同體成員的數(shù)量、質(zhì)量的同時(shí)，把負(fù)面影響降到最低，也是一個(gè)需要反思的重要問題。