重大公共事件的檔案資源開發(fā)與利用：以可視化為例

劉貞伶 劉雨賀

摘 要?重大公共事件中形成了大量具有保存價值的檔案資料，這些檔案資料既有助于防控工作的高效開展，也對以后的工作查考、歷史研究、經(jīng)驗(yàn)借鑒等方面具有重要的價值。檔案部門需要及時對檔案資源進(jìn)行開發(fā)和利用，而可視化在這個過程中扮演了重要的角色。通過分析國外重大公共事件中可視化技術(shù)在檔案領(lǐng)域的開發(fā)與利用，立足于我國檔案資源可視化應(yīng)用的現(xiàn)狀，指出檔案管理流程中存在的問題。并從三個方向提出了應(yīng)對舉措：提升可視化技術(shù)應(yīng)用意識、拓寬可視化技術(shù)應(yīng)用范圍和強(qiáng)化檔案內(nèi)容層深度加工，以期為后疫情時代下的檔案資源可視化提出建設(shè)方案，也為我國的檔案工作提供方向。

關(guān)鍵詞?檔案資源 重大公共事件 可視化

檔案是信息的權(quán)威來源[1]，一種具有獨(dú)特價值的信息資源[2]，因此，在社會面臨重大公共事件所帶來的危機(jī)時，人們首先會查找過往積累的檔案資源以從中尋找應(yīng)對辦法;同時，也會將應(yīng)對當(dāng)前事件過程中的社會活動記錄下來形成檔案，為未來的重大公共事件備以查考。然而，在進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代的今日，以傳統(tǒng)方式對此類檔案資源進(jìn)行開發(fā)利用，如編研為文字成果或在實(shí)體檔案館數(shù)據(jù)庫中提供檢索等常規(guī)方法，已愈發(fā)不能滿足人們對檔案的利用要求。如何對重大公共事件的檔案資源進(jìn)行有效開發(fā)與利用則是迫切需要解決的問題。19世紀(jì)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)圖形可視化方法為解決這一痛點(diǎn)提供了思路。

一、國外對重大公共事件檔案資源的開發(fā)與利用

1.可視化技術(shù)協(xié)助檔案資源的內(nèi)容再開發(fā)。無論從形成時間還是體量層面看，依托文字呈現(xiàn)內(nèi)容的檔案資源都是歷史的主流。但文字在幫助人們高效記憶的同時，也因其高度抽象性使檔案文本不再直觀[3]。而重大公共事件牽涉人員眾多，所形成的檔案資源也體量巨大，文字的抽象成為分析現(xiàn)象背后問題的首要難點(diǎn)?？梢暬墙鉀Q這一難題的捷徑。

1854年，英國倫敦寬街爆發(fā)霍亂疫情。醫(yī)生約翰·斯諾遍覽患者病案后，懷疑疫情爆發(fā)源于該地被污染的公共水泵。為證明結(jié)論，他在一張該街區(qū)地圖上標(biāo)明水泵位置，又結(jié)合收集的患者病案及住址，在地圖上以黑色填涂了每一病歷的所在地，這就是留名可視化技術(shù)史的“倫敦霍亂地圖”。最終通過這張圖他發(fā)現(xiàn)，越是靠近水泵，死亡病例越是密集，說明霍亂疫情的爆發(fā)與被污染的水源存在極大關(guān)聯(lián)。約翰·斯諾以此圖為依據(jù)向教區(qū)當(dāng)局建言，使得第二天當(dāng)局采取換水泵手柄措施。這一事件也被視為流行病學(xué)調(diào)查的起點(diǎn)，在疫情防控的歷史上占據(jù)了重要位置[4]，而將病案加以可視化以探究傳播源頭的研究方法在其中發(fā)揮的作用不可小覷。以數(shù)據(jù)地圖的可視化方法呈現(xiàn)檔案資源的情況并不少見，如此次新冠肺炎疫情中各大媒體均有繪制疫情地圖，利用深淺不同的顏色體現(xiàn)各地區(qū)感染人數(shù)的多少，這一方法有效避免了文字不直觀的負(fù)面影響，既使非專業(yè)人士一目了然，快速把握總體情況，也幫助專業(yè)人士探究文字、數(shù)字背后隱含的規(guī)律，從而化解突發(fā)事件危機(jī)。

同樣是利用可視化技術(shù)二次開發(fā)檔案資源，美國9·11國家紀(jì)念博物館提出了另一種呈現(xiàn)思路。該館是為悼念并銘記在“9·11”恐怖襲擊這一突發(fā)事件中的遇難者而設(shè)立的紀(jì)念性質(zhì)博物館。館內(nèi)展品不僅有大量當(dāng)事人實(shí)物檔案，還有幸存者、遇難者家人、消防員、雙子塔工程師等多角度的口述歷史檔案。為充分發(fā)揮其價值，博物館綜合多種可視化手段為參觀者還原2001年9月11日當(dāng)天的災(zāi)難現(xiàn)場。例如，館方在整合多方口述檔案及新聞報道的基礎(chǔ)上，借助可視化技術(shù)制作了可互動的時間線[5]。參觀者可以按時序?yàn)g覽9·11當(dāng)日與襲擊行為相關(guān)的所有事件，從早上5：45劫機(jī)者通過安檢到晚上10：30救援人員仍在現(xiàn)場搜救為止，所有重要節(jié)點(diǎn)都以圖文的形式分布在時間線兩側(cè)，而且可以點(diǎn)開某個時間點(diǎn)查看詳情，便于觀者從多方報道中理清恐怖襲擊的前因后果。同時，館方仍持續(xù)收集11日之后該突發(fā)公共安全事件檔案，跨度從事發(fā)第二天大批志愿者來到現(xiàn)場支援一直到2014年5月15日博物館第一批客人來訪為止，同樣以圖文并茂的形式沿時間線呈現(xiàn)了事件的后續(xù)處理情況。以時間線的可視化方法再開發(fā)檔案資源，不僅可以幫助初次聽聞的用戶快速掌握突發(fā)事件起因及結(jié)果，并且便于人們事后梳理整體發(fā)展脈絡(luò)，為進(jìn)一步剖析事發(fā)根源提供高度序化的檔案材料。

2.可視化技術(shù)提供檔案資源的全時空利用。檔案展覽是檔案對外利用的重要實(shí)現(xiàn)途徑之一。即通過展覽，為公眾了解歷史上的重大公共事件提供直觀的途徑。目前國外檔案館、博物館等文化事業(yè)機(jī)構(gòu)采用的展覽方式可以分為線下與線上兩類，線下即最常見的“實(shí)體布展+到館參觀”方式，線上則主要是專題網(wǎng)站與虛擬展館兩種。后者相較于前者，從選題選材到正式開放的籌辦時間較短，并且可以為全球提供24小時的開放利用服務(wù)，消除了時空上的限制，這一優(yōu)勢在線下展館無法開門營業(yè)的特殊時期愈加凸顯了價值。

美國國家檔案館目前開設(shè)有“1906年舊金山的地震與大火”（The 1906 San Francisco earthquake and fire）和“致命病毒：1918大流感”（The deadly virus：The influenza epidemic of 1918）這兩個以突發(fā)公共事件為題材的線上展覽，參觀者可隨時隨地在對應(yīng)的專題網(wǎng)站上查閱圖像檔案及文字說明[6]。這種形式并非美國國家檔案館獨(dú)有。公共調(diào)研中心、石英財經(jīng)網(wǎng)、美聯(lián)社三方聯(lián)合出品的專題網(wǎng)頁“死于颶風(fēng)瑪麗亞”（Hurricane Marias Dead）是可視化網(wǎng)站的典型應(yīng)用實(shí)例[7]。該網(wǎng)站是為報道2017年颶風(fēng)瑪麗亞在美國造成的傷亡情況搭建的，呈現(xiàn)內(nèi)容全部源自前期采訪所形成的口述檔案及新聞報道數(shù)據(jù)庫。在行文上使用了時間線敘事，融入了多種交互模式，用戶在移動鼠標(biāo)的過程中便可瀏覽完整篇報道。內(nèi)容呈現(xiàn)上以條形圖、比例面積圖等可視化圖形配以文字說明，閱讀體驗(yàn)新穎而直觀。

同為線上展覽方式之一的虛擬展館也不乏應(yīng)用。上文已介紹過的9·11國家紀(jì)念博物館為不能到現(xiàn)場參觀的人準(zhǔn)備了可互動的游覽視頻[8]。視頻中以三名參觀者為導(dǎo)引，觀看者視角隨三人而動。視頻在重要展品出現(xiàn)時設(shè)置停頓點(diǎn)，講解員會即時進(jìn)行說明，在遇到岔路的時候還會給出兩個方向的選項(xiàng)，可以由觀看者自己選擇去哪邊游覽。但為保證參觀體驗(yàn)的完整性，不論如何選擇，最終都會在引導(dǎo)下走完全館，實(shí)現(xiàn)與線下觀展水平相差無幾的在線“云參觀”。

以可交互網(wǎng)站及視頻的形式提供檔案資源利用，最顯著的優(yōu)點(diǎn)就是不受時間地點(diǎn)的限制，全球?qū)χ黝}有興趣的用戶都可以立即獲得利用服務(wù)。而搭建專題網(wǎng)站與建立虛擬展館的服務(wù)方式則各有千秋。專題網(wǎng)站是經(jīng)過專業(yè)人員收集、查閱、分析并匯總大量檔案資料，在此基礎(chǔ)上得到的體系化的檔案編研成果，旨在為用戶提供系統(tǒng)全面且簡明易懂的利用服務(wù);而虛擬展館是對線下實(shí)體展館、實(shí)體檔案進(jìn)行的完全線上復(fù)原，目的是還原線下參觀體驗(yàn)，使用戶更有沉浸感。綜合而言，兩種方式都降低了檔案利用門檻，擴(kuò)大了用戶覆蓋面，做到全天候?yàn)槿蛱峁├梅?wù)，提升了檔案資源的利用效率。

總而言之，檔案資源在提供開放利用的階段內(nèi)，個人與組織都可以采用各種方式對它進(jìn)行多次開發(fā)與利用，而且在此期間對檔案資源的開發(fā)利用越多，其價值越能得到實(shí)現(xiàn)[9]。因而在使用傳統(tǒng)開發(fā)利用手段時，不妨加入可視化技術(shù)進(jìn)行二次甚至于多次開發(fā)，從而提供更為全面、周到的利用服務(wù)。

二、國內(nèi)對重大公共事件檔案資源的開發(fā)與利用

在新冠肺炎疫情期間，各省市檔案館陸續(xù)開展了檔案收集整理工作，明確了征集范圍、方式和時間等，向社會征集新冠肺炎疫情有關(guān)的資料。檔案館通過開展對歸檔材料的收集工作和對檔案的規(guī)范整理與安全保管，確保了檔案資源的真實(shí)、完整、可用。在收集了這些資料后，大量檔案面臨著開發(fā)與利用的問題，尤其是在新冠肺炎疫情下的檔案資料開發(fā)和利用的難度增加。而經(jīng)過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，可視化領(lǐng)域與檔案的開發(fā)利用是可兼容的，具有極強(qiáng)的待挖掘潛力與廣泛的應(yīng)用前景。

1.結(jié)合可視化技術(shù)開發(fā)檔案產(chǎn)品。重大公共事件下的檔案產(chǎn)品開發(fā)離不開媒體部門的參與。江蘇省檔案館與揚(yáng)子晚報/紫牛新聞聯(lián)合推出開放式全媒體在線檔案產(chǎn)品《戰(zhàn)疫·蘇史記》，公眾可以通過APP客戶端或者網(wǎng)頁進(jìn)行在線閱讀。該產(chǎn)品分為“紀(jì)”“表”“傳”“志”四個模塊，展現(xiàn)了江蘇省在抗擊疫情過程中的重大事件時間線、疫情數(shù)據(jù)變化等情況[10]。此外，紀(jì)錄片中也充分利用了檔案的歷史記錄功能，例如，《山河無恙——影像中國的疫情檔案》中結(jié)合了甲肝、血吸蟲病、鼠疫、流感、非典等重大公共衛(wèi)生防疫相關(guān)的歷史檔案，為公眾進(jìn)行衛(wèi)生防疫的解讀;《見證》將載入史冊的42000多張國家影像檔案呈現(xiàn)給公眾，引起公眾的強(qiáng)烈共鳴;《5·12汶川特大地震親歷者大型口述史》將57組親歷者口述檔案貫穿于影片，讓公眾聆聽歷史，銘記歷史。

2.結(jié)合可視化技術(shù)創(chuàng)新檔案服務(wù)。一方面，線上檔案展覽的方式打破了時間和空間的限制，將館藏資源進(jìn)行可視化呈現(xiàn)。清華大學(xué)通過線上檔案展覽的方式，舉辦了“窗口2020——疫情時期圖像檔案展”，公眾可以通過網(wǎng)站、微博、直播APP等方式參與云展覽的開幕式直播。該展覽分為“空間的窗口”“相識的界面”“探尋的通道”“展示和表達(dá)的舞臺”四類主題，展示了疫情期間的真實(shí)影像，充分發(fā)揮了檔案的社會記憶功能，為公眾提供了便捷、高效的服務(wù)[11]。另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能終端不斷發(fā)展，電子健康檔案可視化服務(wù)也不斷發(fā)展。電子健康檔案是個人在健康活動中形成的電子化歷史記錄，通過可視化的方式對電子健康檔案進(jìn)行多維度的分析與展示，可以為突發(fā)公共事件的應(yīng)急指揮提供科學(xué)的決策依據(jù)。例如，南京市疾控中心與北京大數(shù)醫(yī)達(dá)合作，將疾病與監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)與醫(yī)院的電子健康檔案相連，同時對電子病歷檔案和疾控中心歷史檔案進(jìn)行分析，給出了疾控決策的參考數(shù)據(jù)[12]。

三、重大公共事件下的檔案資源可視化開發(fā)利用方案

1.提升可視化技術(shù)應(yīng)用意識。做好檔案資源可視化方法的開發(fā)利用，少不了開發(fā)利用觀念上的轉(zhuǎn)變與意識上的重視，并且這樣的意識不應(yīng)該局限于開發(fā)與利用兩個環(huán)節(jié)，而是覆蓋到檔案工作的每一步驟。比如，作為源頭的收集工作。檔案收集是各檔案部門、組織工作的首要環(huán)節(jié)，這一工作的質(zhì)量直接關(guān)系到后續(xù)開發(fā)、利用的完成質(zhì)量。在互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)未普及的年代，文書檔案尤其是公文檔案已是收集檔案中的大頭[13]。即使是大跨步邁入信息時代乃至于大數(shù)據(jù)時代的今天，檔案收集門類仍顯單一，收集途徑也并不豐富，多為檔案部門被動接收[14]。隨著觀念上“國家檔案觀”向“社會檔案觀”轉(zhuǎn)型[15]，檔案來源結(jié)構(gòu)上公共檔案的中心地位受到?jīng)_擊[16]，兩方面影響疊加下的檔案收集工作也吸納了更多來自人民的記憶與聲音。但不論檔案資源主體如何變化，仍以大量文字材料作為內(nèi)容主體及呈現(xiàn)方式。然而，在來源更廣、形式多樣、數(shù)據(jù)暴增的當(dāng)下，這樣的收集重點(diǎn)已不再適應(yīng)環(huán)境，如果仍堅持以文字材料為主體的收集模式及利用呈現(xiàn)方式，將會逐漸造成用戶利用的極大困難。

在疫情期間，全國各地多個綜合性檔案館均意識到，在收集來源上要面向“社會各界”，載體上涵蓋聲像檔案與網(wǎng)頁檔案，多種多樣[17]。這是收集方向極其正確的一大步，但僅強(qiáng)調(diào)對其他形成者的聲像檔案的收集，仍然是一種被動的工作方法。并且，重視聲像檔案資源并不等同于注重對可視內(nèi)容的收集，在對含有可視化內(nèi)容的檔案資源收集上仍是忽略的。另外，在收集成果的呈現(xiàn)上仍保持著以文字為主體的習(xí)慣，并未采用可視化方法對檔案內(nèi)容進(jìn)行發(fā)掘。

在普通人面對大量數(shù)據(jù)難以及時吸納其中有效信息的時代背景下，可視化內(nèi)容因其直觀的特點(diǎn)，相較于純文本內(nèi)容更易抓住重點(diǎn)并加以理解，因此也更具收集、整理、開發(fā)與利用價值。而疫情期間值得我們特別重視的、結(jié)合可視化技術(shù)的檔案資源也為數(shù)不少。比如，收集過程中注意捕捉社會各界人士繪制的疫情發(fā)展趨勢圖、新冠患者的病癥主題詞圖、出現(xiàn)癥狀與就診時間差的頻次圖等圖表，不僅有利于全面記錄人民參與的抗疫過程，更有利于未來應(yīng)對類似突發(fā)事件時的快速利用。同時，檔案部門及組織也可以化被動為主動，借助可視化手法加速對檔案的開發(fā)。比如，對于剛完成收集的大量疫情檔案，就可以使用可視化方法及時統(tǒng)計并公開各類相關(guān)檔案的收集情況。以某省各市關(guān)于疫情部署的文件為例，檔案部門既可以繪制文件增速折線圖以體現(xiàn)部署效率，也可以針對派出醫(yī)護(hù)人員奔赴一線的公文進(jìn)一步開發(fā)，繪制出各地征調(diào)醫(yī)護(hù)人員的數(shù)量條形圖及支援地點(diǎn)的地區(qū)分布圖，使本地民眾獲得更多參與感、使命感。此類可視化應(yīng)用在技術(shù)水平上要求并不高，使用Excel及一些線上可視化工具即可快速完成繪制，增多了檔案開發(fā)方式的同時也提升了檔案利用效率。而這一切都首先需要檔案部門、組織對可視化方法及其價值的重視。

2.拓寬可視化技術(shù)應(yīng)用范圍?？v覽以往的檔案資源可視化開發(fā)成果，我們不難發(fā)現(xiàn)，絕大部分實(shí)踐都發(fā)生在實(shí)體檔案領(lǐng)域。比如，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建一所虛擬展館及其三維互動展覽室，大小裝潢都與線下的實(shí)體檔案館相同。隨著鼠標(biāo)移動步入各展覽室，與線下參觀檔案館編研成果展無異，實(shí)現(xiàn)真正的“云參觀”“云利用”。還有基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實(shí)物檔案智能管理系統(tǒng)的可視化。這一可視化技術(shù)通過給實(shí)物檔案貼上電子標(biāo)簽，將檔案與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，主要實(shí)現(xiàn)的是實(shí)物或?qū)嵨餀n案定位與跟蹤功能，更進(jìn)一步還有保管環(huán)境自動感知并調(diào)節(jié)、摘要信息自動存儲功能等[18]。這種方式不可謂不好，但是可視化的技術(shù)僅限于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)或者物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可視化的對象僅局限于實(shí)體檔案，在一定程度上同樣限制了普通民眾對檔案館及檔案工作的理解。

對于這一問題，我們需要突破對可視化技術(shù)應(yīng)用對象的固有認(rèn)知，拓寬檔案領(lǐng)域的可視化技術(shù)應(yīng)用范圍?？梢暬夹g(shù)除常見的制作可視化圖像與視頻之外，還有可互動的網(wǎng)站搭建、虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。這些技術(shù)都可以與數(shù)字檔案進(jìn)行融合再造。

以新冠肺炎疫情期間的檔案工作為例。一方面，在疫情期間，檔案館從社會各界的形成者處收集來多形式、多載體的檔案資源，為適應(yīng)數(shù)字化需要會將其全部錄入內(nèi)部檔案管理系統(tǒng)。如果不利用可視化技術(shù)進(jìn)行加工的話，用戶利用這些檔案將與以往沒有任何不同，都是來到線下檔案館進(jìn)行查檔，用計算機(jī)登錄檢索系統(tǒng)一條條記錄或者一張張圖片點(diǎn)擊進(jìn)行查看。另一方面，由于疫情原因，當(dāng)下各地檔案館多是閉館狀態(tài)，僅能提供電話咨詢服務(wù)。僅個別建有開放檔案數(shù)據(jù)庫、線上閱覽編研成果的檔案館還可提供與平日相同或相近水平的檔案利用服務(wù)。也就是說，形式多樣的疫情檔案不能及時對公眾開放提供利用服務(wù)，即使立刻編研，成果也不能快速推出。同時，過往的開放檔案、編研成果也不能全為公眾所用。對于普通用戶來說，總體上利用難度大大增加。但若加上可視化技術(shù)的配合，利用情況將會截然不同。虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)暫且不說，可以與三維可視化技術(shù)結(jié)合，對數(shù)字檔案進(jìn)行三維影像制作，開設(shè)線上展室，實(shí)現(xiàn)“云參觀”。對于新接收的疫情檔案，可以參考前文提到的國外諸機(jī)構(gòu)做法，為其建立單獨(dú)（子）數(shù)據(jù)庫，并利用該數(shù)據(jù)庫進(jìn)行互動型網(wǎng)站搭建。比如，挑選疫情檔案中的榜樣事跡，以人物為主線進(jìn)行梳理，呈現(xiàn)模范故事。用戶進(jìn)入網(wǎng)站界面后向下滑動，人物故事以時間線逐步展開，或者通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)出現(xiàn)問題框，如“某月某日，當(dāng)時你正在干什么”“接到赴武漢消息時，你有什么想法”等問答方式一句句給出信息，以與人物對話的方式還原事件經(jīng)過，在提升用戶利用興趣的同時，也降低了利用難度。網(wǎng)站建設(shè)水平不高的檔案館可以選擇僅開放數(shù)據(jù)庫，但需輔以多種可視化圖表來整合大量數(shù)據(jù)，或利用可視化技術(shù)制作類似知識地圖的導(dǎo)航圖，方便用戶在沒有工作人員的幫助下也能快速獲取所需信息。

3.強(qiáng)化檔案內(nèi)容層深度加工?？梢暬瘜ο蟮木窒蘅梢哉f是檔案資源利用方面發(fā)生的問題，而可視化接合面狹窄則是出現(xiàn)在檔案資源開發(fā)環(huán)節(jié)的盲點(diǎn)。無論是政府還是企業(yè)中的檔案部門，對可視化技術(shù)的理解往往是對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可視化，認(rèn)為將繁雜的數(shù)據(jù)變成簡潔明了的柱狀圖、折線圖、餅圖，乃至于更“高級”的泡泡圖、主題詞圖就是可視化的全部內(nèi)涵，所以常常將可視化技術(shù)與政府部門或企業(yè)內(nèi)部使用的檔案管理系統(tǒng)結(jié)合，把平日檔案工作中收集著錄的檔案主題做成主題聚類圖譜[19]，整理統(tǒng)計的利用數(shù)據(jù)呈現(xiàn)為各類可視化圖表，將檔案溫濕度環(huán)境管控表現(xiàn)為各類可視界面等。除此之外，還有一種結(jié)合方向是將實(shí)物圖片嵌入檔案管理系統(tǒng)以方便查閱、利用。

但其實(shí)可視化技術(shù)可以與檔案工作結(jié)合的需求點(diǎn)遠(yuǎn)不止如此。對可視化技術(shù)的應(yīng)用可以突破“用于檔案內(nèi)部管理系統(tǒng)本身”的概念限制，更深入一步到達(dá)檔案內(nèi)容層面，對內(nèi)容直接進(jìn)行可視化。當(dāng)下各檔案部門對檔案內(nèi)容的處理多停留在數(shù)字化階段，即通過人工錄入或計算機(jī)自動標(biāo)引方式對檔案文本或圖像進(jìn)行識別和著錄。但結(jié)合文本可視化技術(shù)，檔案資源中可以深入發(fā)掘的內(nèi)容空間還有很大。比如，占綜合性檔案館館藏大頭的文書檔案，不僅可以借助文本可視化中的語義識別和語義關(guān)聯(lián)技術(shù)，將同一主題但來自不同單位的公文聚合，做出可視的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在此基礎(chǔ)上，還可以參考敘事性文本語義結(jié)構(gòu)化表示方法[20]，對公文內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注和分析，從而聯(lián)系起因果關(guān)系與時序前后關(guān)系。前者打破歸檔時采用的分類法對檢索的限制，也降低了因主題標(biāo)注錯誤而無法檢索的風(fēng)險，后者可以減輕大量文本閱讀的壓力，提升利用效率。這種方法等同于隨需求實(shí)時建立專題檔案組合，不改變歸檔時的檔號和實(shí)際存放位置，并且無需用戶逐字逐句閱讀即可明了檔案間的語義及時序關(guān)系，極大地方便了對同一主題有大規(guī)模利用需求的用戶。

在新冠肺炎疫情期間，這一套方法同樣可以用于分析來源于社交媒體的大量檔案資源。國內(nèi)外檔案館對于社交媒體檔案資源基本都采取的是“捕獲—?dú)w檔”方法[21]，但由于隱私權(quán)保護(hù)、所有權(quán)難以界定等懸而未決的實(shí)踐難題，至今鮮少見到關(guān)于此類檔案的進(jìn)一步利用，一般而言是與普通圖片檔案相同的處理方法。但此類檔案作為輿情分析中的信息來源之一，尤其是有關(guān)重大事件的社交媒體檔案值得進(jìn)一步深挖。檔案館可以盡量在不觸碰公共與私人權(quán)利邊界的前提下，利用捕獲的文本信息結(jié)合語義識別及語義分析方法，生成事件信息實(shí)體關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖、人物關(guān)系圖、主題詞圖等，了解用戶間信息傳播鏈和信息獲取偏好，深度探索用戶需求，即潛在用戶有哪些，這些用戶更希望獲取哪一方面的檔案。通過此種可視化方法，不僅豐富了編研成果，而且為疫情期間利用服務(wù)的發(fā)展方向指明了重點(diǎn)。

新冠肺炎疫情為我國生產(chǎn)生活各個方面都帶來了巨大的沖擊與挑戰(zhàn)，對檔案工作而言同樣如此。在這一特殊時期，檔案資源的開發(fā)、利用形式都發(fā)生了巨大的變化。因此，檔案工作的方式方法也亟待變革，需要加強(qiáng)結(jié)合可視化方法。強(qiáng)化檔案的收集、整理、開發(fā)利用等環(huán)節(jié)的可視化應(yīng)用，不僅使疫情檔案的歸檔更加全面，而且增多了檔案開發(fā)手段，優(yōu)化了檔案利用服務(wù)，提升服務(wù)效率。充分認(rèn)識可視化技術(shù)在重大公共事件背景下檔案工作中應(yīng)用的潛力與前景，將有助于檔案工作進(jìn)一步適應(yīng)當(dāng)下環(huán)境，從而鞏固并提升檔案工作對保存社會記憶、促進(jìn)社會發(fā)展的貢獻(xiàn)。

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