高職營銷專業(yè)“三工四維”實踐育人模式實踐及思考

高潔

摘 要：在將近15年的高職院校市場營銷專業(yè)教學實踐中發(fā)現，存在著實踐教學開展效果不佳，尤其是在產教融合的背景下，育人過程中教師和學生如何提高技能等問題普遍存在?；诖耍疚拈_展了產教融合視閾下高職營銷專業(yè)“三工四維”實踐育人模式的思考與實踐。本文就該模式的內容、取得的成效及存在的問題展開總結和思考。

關鍵詞：產教融合? 營銷專業(yè)? 三工四維? 實踐育人模式

中圖分類號：F241 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）08（b）--04

1 項目研究的背景

1.1 “三工四維”實踐育人模式提出的背景

經過多年的教學實踐，存在以下幾個比較突出的困惑和難點：一是在產教融合的背景下，高職市場營銷專業(yè)如何進行有效地實踐性教學？二是高職院校市場營銷專業(yè)如何通過“校政行企”實現育人模式的進一步轉變？三是高職院校市場營銷專業(yè)育人過程中如何創(chuàng)新，使教師和學生共同實現技能和素質的提升？基于此，本文開展了基于產教融合視閾下高職營銷專業(yè)“三工四維”實踐育人模式的思考與實踐。

1.2 “三工四維”實踐育人模式依托的上級相關文件和精神

（1）2018年5月2日，這一年的“五四”青年節(jié)到來之際，恰逢北京大學120周年的建校校慶日，國家主席習近平來到美麗的北大校園與師生座談，在座談會上做了重要講話。習近平總書記說：“大學是立德樹人、培養(yǎng)人才的地方，是青年人學習知識、增長才干、放飛夢想的地方”。他還說到：“建設政治素質過硬、業(yè)務能力精湛、育人水平高超的高素質教師隊伍是大學建設的基礎性工作。要從培養(yǎng)社會主義建設者和接班人的高度，考慮大學師資隊伍的素質要求、人員構成、培訓體系等。”和“學生在大學里學什么、能學到什么、學得怎么樣，同大學人才培養(yǎng)體系密切相關”（https：//www.sohu.com/a/230329328_168455? 習近平在北京大學寄語青年）。

（2）2017年10月18日，中國共產黨第十九次全國代表大會在北京召開，習近平代表第十八屆中央委員會向大會作了報告。在這一重要報告中，在關于校企合作產教融合中有一段這樣的講話：“完善職業(yè)教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作?！?/p>

（3）李克強總理在2016年《政府工作報告》中首提“工匠精神”，黨的十九大報告中提出“建設知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業(yè)風氣”（http：//opinion.people.com.cn/n1/2018/0705/c1003-30126626.html 人民日報新知新覺：大力傳承和培育工匠精神）。

（4）黨的十九大召開后，為了進一步深化產教融合，全面提升人才培養(yǎng)質量，國務院出臺了《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》，這一意見于2017年12月5日發(fā)布，自2017年12月5日起實施。作為國家發(fā)改委、教育部等部門共同深化產教融合的具體舉措，形成了推動職業(yè)教育提高質量，深化產教融合、校企合作的政策“組合拳”（http：//www.cfgw.net.cn/epaper/content/201805/03/content_24725547.htm 產教融合校企合作 辦好新時代職業(yè)教育）。

（5）在《國務院關于加快發(fā)展現代職業(yè)教育的決定》中，提到“堅持立德樹人、全面發(fā)展”。遵循職業(yè)教育規(guī)律和學生身心發(fā)展規(guī)律，把培育和踐行社會主義核心價值觀融入教育教學全過程，關注學生職業(yè)生涯和可持續(xù)發(fā)展需要，促進學生德智體美全面發(fā)展（https：//baike.baidu.com/ 國務院關于加快發(fā)展現代職業(yè)教育的決定）?！堵殬I(yè)院校管理水平提升行動計劃（2015—2018年）》提出：職業(yè)院校要堅持立德樹人，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚“勞動光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大”的時代風尚，營造以文化人的氛圍，從學校理念、校園環(huán)境、行為規(guī)范、管理制度等方面對學校文化進行系統設計，充分發(fā)揮學校文化育人的整體功能（http：//www.moe.gov.cn/s78/A07/A07_gggs/A07_sjhj/201808/t20180821_345744.html 關于開展《職業(yè)院校管理水平提升行動計劃（2015—2018年）》實施工作總結的通知）。

（6）在教育部出臺的《教育部關于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質量的若干意見》中，明確提到“堅持產教融合、校企合作”。推動教育教學改革與產業(yè)轉型升級銜接配套，加強行業(yè)指導、評價和服務，發(fā)揮企業(yè)重要辦學主體作用，推進行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過程，實現校企協同育人（http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A07/moe_953/201508/t20150817_200583.html 教育部關于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質量的若干意見）。

（7）教育部《關于實施職業(yè)院校教師素質提高計劃（2017—2020年）的意見》（教師〔2016〕10號）中提到，“各?。▍^(qū)、市）要根據區(qū)域經濟社會發(fā)展需求合理確定協同提升的專業(yè)群，支持牽頭學校整合優(yōu)勢資源，提供工作室或平臺運行條件保障，支持主持人有效開展工作”（http：//www.gov.cn/xinwen/2016-11/15/content_5132788.htm 兩部門關于實施職業(yè)院校教師素質提高計劃（2017—2020年）的意見）。

在實踐過程中， 教育部提出了新的“職教二十條”等最新的要求，教學團隊也結合相關的精神進行了工作的調整和改進，以適應最新的職業(yè)教育發(fā)展趨勢。

2 產教融合視閾下高職營銷專業(yè)“三工四維”實踐育人模式的內容

產教融合視閾下高職營銷專業(yè)“三工四維”實踐育人模式中，“三工”是指：工匠精神的打造、名師工作室作用的發(fā)揮、訓練工坊的使用;“四維”指四個維度：校政行企共同育人、探索營銷專業(yè)產教融合下實踐育人的模式、培養(yǎng)符合市場需求的營銷人才、“與時共進”的教師隊伍。以工匠精神、名師工作室、訓練工坊“三工”為載體，校政行企“四維”為背景，以培養(yǎng)在產教融合視閾下高職營銷專業(yè)人才實踐育人模式為目標，建立三段遞進培養(yǎng)模式，形成與時同進課程體系，校政行企共建“共享型”實訓基地，打造“德技雙全”教師隊伍、探索“以人為本”教學管理，從而實現有效地實踐育人模式。

2.1 “三工四維”實踐育人模式的主要內容

（1）形成三段遞進培養(yǎng)模式。利用訓練工坊形成“市場營銷專業(yè)崗位認知”“市場營銷專業(yè)指定項目實訓”“市場營銷崗位實戰(zhàn)”三段遞進培養(yǎng)模式。在培養(yǎng)市場營銷專業(yè)的過程中融入工匠精神，將充滿匠心的文化氣氛營造于專業(yè)建設中。發(fā)揮專業(yè)課程教學的主要作用，引入技能競賽平臺，用精益求精的匠人精神實現技能的提高，培養(yǎng)學生的“工匠”技能和素養(yǎng)。

（2）校政行企構建“與時同進”的營銷課程體系和課程標準。校政行企構建與時同進的營銷課程體系，形成由主要課程及主要實訓項目構建的專業(yè)課程框架，多方共同開發(fā)和由專業(yè)技術人員入校進行相關課程的教學，并由所在的行業(yè)協會牽頭，形成規(guī)范的課程標準和職業(yè)標準，探索“學教相長”教學方法與規(guī)律，從而真正實現校企雙育人。

（3）推進“共享型”實訓基地的建設。校政行企多方協同育人，達到實現共同建設“共享型”實訓基地，實現共贏。引入營銷企業(yè)真實崗位項目和任務，以課程為依托，訓練工坊為場地，達到營銷各崗位各環(huán)節(jié)技能訓練的目的，市場營銷的企業(yè)可以通過訓練工坊的人力物力資源開展符合其需求的人才培訓;引入企業(yè)項目，真正實現產教融合，校企共建。

（4）建設“德技雙全”教師團隊。工匠精神不僅適用于學生培養(yǎng)上，教師團隊也需要在工匠精神的引領下，主動提高教學水平，用匠人精神培養(yǎng)學生。在專業(yè)團隊中建立“名師工作室”，工作室的理念是項目化開展和技能比賽相促進、德育與技能同發(fā)展、專業(yè)教師與學生共成長、教學理念與專業(yè)團隊并肩。同時，探索校企、校政、校行互聘教師，優(yōu)化教師隊伍結構。

（5）探索“以人為本”過程管理。探索在教學管理中的“以人為本”。所謂的“以人為本”，旨在建立規(guī)范的教學過程的管理流程和制度，其中包括授課教學團隊管理規(guī)范、授課教材和實訓手冊規(guī)范、課程規(guī)范、教學團隊集體備課規(guī)范、課堂和實訓教學規(guī)范、校外第二課堂規(guī)范、跟崗頂崗實習規(guī)范等制度。一系列制度和規(guī)范的出臺，可以有利于教學秩序的管理，促進教學質量的提高和教師學生的積極性，激發(fā)教師教學改革，激活學生的學習興趣，主動接受知識和技能的傳授。實現“結果共評”評價體系。實施校企“過程共管”和“結果共評”，促進人才培養(yǎng)質量提升。

2.2 課題項目解決的主要問題

（1）探索如何建設“訓練工坊”、結合工匠精神融入教學，進行三段遞進培養(yǎng)、實踐育人和實現產教融合。多年來，一直都在對人才培養(yǎng)模式進行多種形式的探討，訓練工坊的建立，是學校近幾年在經管類專業(yè)中嘗試的“術科”教學模式的延續(xù)和創(chuàng)新，打造校政行企共同開發(fā)的訓練工坊，開展崗位的訓練，實現技能的提高。

（2）工匠精神體現在專業(yè)建設和人才培養(yǎng)的各個方面，在工作崗位中體現了對產品和服務的精益求精，所以在人才培養(yǎng)中，我們也要認真分析如何將工匠精神融入市場營銷專業(yè)的各個培養(yǎng)環(huán)節(jié)，實現匠心育人。將具有工匠精神的學校、企業(yè)、行業(yè)等教師共同開發(fā)課程和授課，開發(fā)與時俱進的課程，在課程中從始至終貫穿匠心匠情匠技，從而實現學生走出校園的同時，不僅帶著專業(yè)知識和崗位技能走入工作崗位，還會把對產品品質精益求精的追求和完美的服務體驗帶給消費者，成為新時代需要的“營銷工匠”。

（3）研究“校政行業(yè)”共同進行“共享實訓基地”建設。實訓基地不僅僅是能滿足教學和學生實踐的需要，專業(yè)的發(fā)展和人才的培養(yǎng)離不開政府、行業(yè)和企業(yè)的扶持，學校的教師有豐富理論基礎和教學經驗，政府、行業(yè)和企業(yè)的專家具有較強的實踐基礎，雙方有很多共同互補的地方，實訓基地的共享，可以實現資源的共享，互通有無。

（4）提出利用名師工作室和工匠精神，進行教師團隊提升，打造“德技兼修”的師資隊伍?！暗录技嫘蕖斌w現在兩個方面：一是作為傳道受業(yè)解惑的師者，師德一定是擺在首位的，市場營銷專業(yè)教師的教學水平的提高，雙師型素質的實現，合理的職稱學歷結構，青年教師梯隊的培養(yǎng)，都是“德”的加強和培養(yǎng);二是教師團隊通過掛職鍛煉、到校企合作企業(yè)進行員工培訓，引入企業(yè)真實項目，共同開發(fā)橫向課題，都是在“技”方面可以提升的方法和途徑。

3 “三工四維”實踐育人模式在實踐中的運用

3.1 “三工四維”實踐育人模式實踐效果

（1）在人才培養(yǎng)過程中，與經營日用品的企業(yè)建立“訓練工坊”，在工坊中設置銷售場景，進行真實性的模擬銷售，通過銷售過程中的每一個環(huán)節(jié)設計項目進行演練和實操，邀請企業(yè)的銷售主管進行培訓和指導，從而形成“營銷崗位認知”“營銷專項任務實訓”“營銷崗位實戰(zhàn)”三段遞進培養(yǎng)模式。市場營銷專業(yè)的同學在技能學習過程中，匠心的培養(yǎng)要有有效的方式，例如每一次授課前教師或者學生會進行“課前5分鐘”的專題，通過知名企業(yè)家校友專題講座、營銷專家傳奇故事的案例、視頻乃至淘寶上帶貨主播的視頻截圖等內容，傳導營銷工匠精神。

（2）為了讓人才培養(yǎng)更加符合企業(yè)用人和崗位需要，與知名的大型連鎖超市和本地企業(yè)，共同開發(fā)人才培養(yǎng)方案，制定了《店長管理實務》《商務談判與推銷》和《消費者行為學》等課程的標準。同時在實訓的設計和實施過程中，也由企業(yè)方共同參與項目的構建和實施，學生反映收獲很大。與本地的大型商業(yè)企業(yè)共建“訓練工坊”，該實訓基地不僅是學生的實操場地，承接企業(yè)的人員和技能培訓項目，企業(yè)由于自身的場地相對緊張，在開展大型員工專項培訓的工程中，應利用該共享實訓場所，培養(yǎng)專業(yè)化的人才，實現校企合作共建實訓場地和共贏。

（3）建成了“德技雙全”的市場營銷教師團隊。在開展工匠精神進課堂的過程中，不僅是對學生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，也是希望通過匠人精神的導入督促教師主動提高教學能力，成為“教學匠人”?；I備了名師工作室，團隊成員有兩名學校級的教學名師，希望利用名師工作室，促進教師隊伍的成長。同時，近兩年營銷教師團隊通過主動到企業(yè)實踐鍛煉，雙師型教師比例達到了73%，師德每年評定均為優(yōu)秀，團隊教師指導專業(yè)學生參加國家級職業(yè)技能比賽獲三等獎一次，省級職業(yè)技能比賽獲一等獎2次，三等獎2次，指導學生獲市廳級以上各級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽三等獎以上共22次，成績喜人，真正實現的“德技雙全”的市場營銷教師團隊。

（4）探索“以人為本”過程管理。過程管理所指向的以人為本，更多的體現在教學過程規(guī)范和制度的完善，其中包括授課教學團隊管理規(guī)范、授課教材和實訓手冊規(guī)范、課程規(guī)范、教學團隊集體備課規(guī)范、課堂和實訓教學規(guī)范、校外第二課堂規(guī)范、跟崗頂崗實習規(guī)范等制度。一系列制度和規(guī)范的出臺，有利于教學秩序的管理，促進教學質量的提高和教師學生的積極性，激發(fā)教師教學改革，激活學生的學習興趣，主動接受知識和技能的傳授。實現“結果共評”評價體系。實施校企“過程共管”和“結果共評”。促進人才培養(yǎng)質量提升。

（5）健全教學過程管理和“結果公評”評價體系。在長期的教學管理實踐中，筆者也發(fā)現要推動和激勵教師主動進行教學改革的嘗試，實現管理的規(guī)范和教學質量的提高，要與自身的專業(yè)情況相結合，出臺了教學選用規(guī)范、課程主講教師規(guī)范、集體備課方案、課堂教學規(guī)范、校外課堂和網絡課程規(guī)范等規(guī)定，健全教學過程管理體系。同時，為了進一步激發(fā)學生的學習興趣，挖掘學生的學習潛力，促進學生的個性化發(fā)展，在個別專業(yè)課程中實現校企“過程共管”和“結果共評”，課程由校內和企業(yè)教師共同授課，設計實訓項目和內容并進行考核，促進人才培養(yǎng)質量提升。

3.2 育人模式的創(chuàng)新點

（1）模式新。以校政行企共育，育學生，育老師，充分挖掘學生的能力和教師的主觀能動性，創(chuàng)新和改革原有的育人模式。

（2）理念新。以產教融合為基本視野，以實踐育人為目標，將工匠精神、名師工作室、訓練工坊貫穿培養(yǎng)模式，為學生素質能力的提升創(chuàng)造良好的條件，為教師隊伍綜合素質的打造提供了平臺。

（3）方法新。將校企協同育人同工匠精神相集合，將產教融合與訓練工坊相結合，將名師工作室與“德技雙全”師資隊伍的打造相結合，包容性強，可操作性強，特色鮮明。

4 “三工四維”實踐育人模式在實踐中存在的問題和今后的思考方向

4.1 實踐中存在的問題

通過兩年的實踐，雖然取得了一些成績，但仍然存在幾個比較突出的問題和還未解決的難點。一是利用訓練工坊形成“營銷崗位認知”“營銷專項任務實訓”“營銷崗位實戰(zhàn)”三段遞進培養(yǎng)模式還未在專業(yè)內全面鋪開，設計的課程較為單一;二是“工匠精神”融入市場營銷學生的培養(yǎng)方式不夠豐富，名師工作室的工作開展不夠深入和扎實;三是校政行企構建“與時同進”的營銷課程體系和課程標準，雖然引入了企業(yè)的參與，但是還未依托產業(yè)和行業(yè)開展相關的建設;四是引入企業(yè)項目，真正實現產教融合，校企共建還需要進一步探討可操作性的問題;五是“三工四維”立體交叉式的實踐育人體系仍要再思考和打磨，緊跟“職教二十條”的職業(yè)教育發(fā)展的要求。

4.2 今后思考的方向

一是探索成立依托行業(yè)和企業(yè)的“產業(yè)學院”，從而真正實現產教融合校企合作育人;二是建成名師工作室，開展教師團隊項目建設，以項目推動團隊發(fā)展;三是引入OBE模式，通過產學對接不斷調整和明確人才培養(yǎng)標準、校企合作優(yōu)化課程體系和教學資源。

參考文獻

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