對(duì)國企保安公司隊(duì)伍建設(shè)的思考

朱文穎

摘 要 隨著國企資產(chǎn)優(yōu)化和聯(lián)合重組步伐的加快，國有企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)往來人員構(gòu)成越來越復(fù)雜，防火防盜形勢嚴(yán)峻，迫切需要安保隊(duì)伍適應(yīng)新形勢、新發(fā)展。面對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要變化和市場競爭的日益激烈，保安隊(duì)伍建設(shè)尤為重要。本文從國企聯(lián)合重組、改革改制實(shí)際出發(fā)，根據(jù)市場變化，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國企保安公司的隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行探討和研究，提出一些建設(shè)性的意見和想法。

關(guān)鍵詞 保安 國有企業(yè) 隊(duì)伍建設(shè)

2020年7月，山東省委、省政府從全省國企改革全局和保障能源安全的高度制定出了兗礦集團(tuán)與山東能源集團(tuán)戰(zhàn)略重組的重大決策。重組后的新山能企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，資源配置優(yōu)化，減少了同質(zhì)競爭，實(shí)現(xiàn)了兩家企業(yè)的協(xié)同和互補(bǔ)。隸屬于原兗礦集團(tuán)的山東兗礦保安服務(wù)有限公司成立于2014年8月20日，是兗礦集團(tuán)全資注冊成立的國有獨(dú)資企業(yè)，注冊資本1000萬元。主營業(yè)務(wù)包括安保培訓(xùn)與服務(wù)、火車煤炭押運(yùn)、軍事訓(xùn)練、安全守護(hù)、區(qū)域秩序維護(hù)、消防器材銷售與維修、安防、消防、技防工程設(shè)計(jì)施工等多個(gè)項(xiàng)目。公司現(xiàn)有員工1000多人，其中國企固定職工占比約30%，其他用工占比約70%。保安隊(duì)伍立足于服務(wù)礦山安全和外部保安市場，4年就實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)值過億的經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)的聯(lián)合重組，給保安市場的開拓和發(fā)展帶來了機(jī)遇和廣闊的平臺(tái)。保安隊(duì)伍如何適應(yīng)變化、保持穩(wěn)定和提高安防技能，是管理者需重點(diǎn)思考的問題。

一、保安隊(duì)伍的現(xiàn)狀

山東兗礦保安公司歷經(jīng)6年發(fā)展，職工隊(duì)伍增長較快，人員總數(shù)已超1000人。這部分人員中，國企固定職工占比約30%，其他大量用工屬于自主招用和勞務(wù)派遣員工。隊(duì)伍建設(shè)存在以下問題：一是固定員工中，大多是各礦處保衛(wèi)科撤銷分流和承接的集團(tuán)公司改革改制劃轉(zhuǎn)人員，原保衛(wèi)崗位人員具有專業(yè)優(yōu)勢，其他人員屬于指定安置型，所學(xué)專業(yè)與安保業(yè)務(wù)不對(duì)口，年齡偏大，缺乏保安管理的專業(yè)理論知識(shí)。二是自主招用和勞務(wù)派遣人員。這部分員工多來源于退伍軍人和市場招聘。退伍軍人具備相應(yīng)的安保技能和體能素質(zhì)，具有從事安保職業(yè)的優(yōu)勢。而社會(huì)招聘人員大多文化層次較低、年齡偏大。據(jù)調(diào)查，招聘人員中初中及以下學(xué)歷約占60%，高中學(xué)歷約占29%，大專及以上學(xué)歷約占11%。年齡分布上，18～40歲的占40%，40歲以上的占60%。從隊(duì)伍穩(wěn)定性看，18～40歲這部分人員穩(wěn)定性差，流動(dòng)快，約50%年輕隊(duì)員1～2年就會(huì)辭職換工作?！拌F打的營盤流水的兵”，這部分人對(duì)保安職業(yè)沒有認(rèn)同感，認(rèn)為其是一份臨時(shí)性工作，為以后的工作做跳板，對(duì)所從事的安保職業(yè)的目的、價(jià)值等缺乏熱情和動(dòng)力。保安崗位技能要求低、工資待遇偏低，加上社會(huì)的普遍偏見，保安人員存在榮譽(yù)感、組織歸屬感、職業(yè)認(rèn)同感弱等問題。

二、穩(wěn)定和提升保安隊(duì)伍素質(zhì)的方法

針對(duì)國企改革改制的新形勢和保安隊(duì)伍現(xiàn)實(shí)存在的短板和弱項(xiàng)，應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面內(nèi)容：

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培根塑魂，增強(qiáng)榮譽(yù)感和歸屬感

企業(yè)文化是企業(yè)員工在長期生產(chǎn)經(jīng)營中逐步形成的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)的管理理念和方法。良好的企業(yè)文化有助于員工形成正確的價(jià)值取向和行為規(guī)范，塑造忠誠服務(wù)的根和魂，找到歸屬感和崗位榮譽(yù)感。山東兗礦保安公司的企業(yè)文化包括企業(yè)宗旨、工作思路和企業(yè)愿景等。

一是企業(yè)宗旨：以客戶需求為念，為維護(hù)和平而戰(zhàn)。保安公司作為兗礦集團(tuán)公司的獨(dú)資企業(yè)，既擔(dān)負(fù)著拓展市場、創(chuàng)收創(chuàng)效的責(zé)任，又擔(dān)負(fù)著為集團(tuán)做好政治保衛(wèi)和經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)的光榮使命。因此，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，保安公司要以客戶需求為導(dǎo)向，不斷完善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為維護(hù)集團(tuán)改革發(fā)展穩(wěn)定時(shí)刻做好準(zhǔn)備。

二是總體工作思路：確立一個(gè)目標(biāo)，發(fā)揮兩個(gè)保障，做強(qiáng)三大主業(yè)，創(chuàng)造四個(gè)一流。確立一個(gè)目標(biāo)即全力保障服務(wù)客戶單位安全，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。發(fā)揮兩個(gè)保障即努力為集團(tuán)改革發(fā)展提供可靠的治安保障、努力為客戶提供安全優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)保障。做強(qiáng)三大主業(yè)即確?；疖囇哼\(yùn)、安保服務(wù)、消防業(yè)務(wù)的專業(yè)化、精細(xì)化、規(guī)模化、市場化運(yùn)作。創(chuàng)造四個(gè)一流即一流的服務(wù)、一流的管理、一流的業(yè)績、一流的形象。

三是企業(yè)愿景：占領(lǐng)山東能源市場、輻射全國安保領(lǐng)域，打造山東名牌，進(jìn)入行業(yè)百強(qiáng)，爭取國內(nèi)掛牌上市。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，提升能力，優(yōu)化形象

保安隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要部分，是提高保安隊(duì)伍素質(zhì)、完善保安形象的過程。因此，加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)要做好以下工作：

一是以文化人，以文育人。結(jié)合愛國主義教育，組織開展“退伍不褪色”復(fù)退軍人活動(dòng)、國防教育、愛國主義教育等活動(dòng)。組織《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》政策宣講，深化民主管理，貫徹《工會(huì)法》，按時(shí)召開職代會(huì)征集職工發(fā)展意見。開展年度“十佳保安員”和季度“一紅五星”服務(wù)標(biāo)兵競賽評(píng)選活動(dòng)，增強(qiáng)保安隊(duì)員榮譽(yù)感。突出文化引領(lǐng)，大力宣傳優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)精神。開展消防救援技能競賽、勞模（技能大師）創(chuàng)新工作室創(chuàng)建、深化暖心志愿服務(wù)工程等活動(dòng)。充分利用新媒體、網(wǎng)站、廣播等傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀及理想信念、開展公民道德教育及政策形勢教育。健全暖心志愿者服務(wù)機(jī)制，開展“夏送清涼”“金秋助學(xué)”“冬送溫暖”等活動(dòng)，到駐外安保隊(duì)員家庭、困難家庭開展幫扶慰問，組織“慈心一日捐”活動(dòng)，為患病職工捐款，增強(qiáng)職工的歸屬感。在重大節(jié)日舉辦聯(lián)歡晚會(huì)、拔河比賽、演講比賽、大合唱、讀書征文等系列活動(dòng)，編排專題片和宣傳畫冊，組織職工代表接受革命教育等。通過“忠誠履職、敢于擔(dān)當(dāng)，我為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)”“比素質(zhì)提高，比創(chuàng)新創(chuàng)效、比創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)、比安全生產(chǎn)”等主題勞動(dòng)競賽，營造人心思進(jìn)、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，匯聚不忘初心、共謀發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。保安隊(duì)伍對(duì)企業(yè)有了高度認(rèn)同感和歸屬感，才能思想穩(wěn)定，形成和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，形成同頻共振跨越發(fā)展的良好勢頭。

二是強(qiáng)化技能，提高能力。針對(duì)保安隊(duì)員文化層次偏低、專業(yè)知識(shí)欠缺的現(xiàn)狀，定期組織開展崗前和在崗培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn)是提高專業(yè)技能，通過培訓(xùn)使保安員掌握基本的法律法規(guī)、安全制度、道德禮儀、安全防范知識(shí)和防衛(wèi)技能等，提升專業(yè)服務(wù)能力，增強(qiáng)工作信心，提高崗位價(jià)值，有效預(yù)防和制止各類治安事件的發(fā)生。

三是健全制度，規(guī)范管理。制度是行為的保障，只有健全制度才能規(guī)范隊(duì)員行為，凡事做到有章可循、有規(guī)可依。首先，健全保安隊(duì)員執(zhí)勤管理制度。做好門崗檢查登記、24小時(shí)不定時(shí)巡邏和安全監(jiān)控值勤、外來車輛出入證核準(zhǔn)及物資核查、疫情排查及消殺登記、門衛(wèi)設(shè)施使用管理、重點(diǎn)要害部位、?；繁O(jiān)控、信息報(bào)告等制度，做到專崗專責(zé)，熟練掌握流程，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定、制度和執(zhí)勤操作規(guī)程。其次，及時(shí)分析評(píng)估各崗位工作中的治安隱患，完善警情、險(xiǎn)情、火情等應(yīng)急處置制度，制定大型活動(dòng)、突發(fā)事件安保活動(dòng)預(yù)案，定時(shí)組織演練，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。再次，明確督導(dǎo)檢查及獎(jiǎng)懲考核制度。實(shí)行包保責(zé)任制和不定期督導(dǎo)檢查制度，管理人員隨時(shí)不定期檢查督導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題依規(guī)依紀(jì)處理。細(xì)化量化考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，做到獎(jiǎng)懲有規(guī)可依，并保證獎(jiǎng)懲落實(shí)到位，起到激勵(lì)先進(jìn)、制止不良行為的作用。最后，靈活運(yùn)用用工制度、培養(yǎng)選拔新人。鼓勵(lì)培養(yǎng)不同用工的保安隊(duì)員，對(duì)表現(xiàn)突出的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，不拘年齡、學(xué)歷及時(shí)選拔培養(yǎng)為班組長和崗位負(fù)責(zé)人，使隊(duì)員感受到崗位價(jià)值和工作前途。

重組后的山東能源集團(tuán)煤炭產(chǎn)量將達(dá)到2.8億噸以上，位居國內(nèi)煤炭企業(yè)第二位、全球煤炭企業(yè)第五位，是名副其實(shí)的“能源航母”和“能源巨無霸”。基于此，為新山能服務(wù)的保安公司應(yīng)全力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力、素質(zhì)全面、忠誠擔(dān)當(dāng)?shù)谋０碴?duì)伍，這是更好地服務(wù)新山能安全發(fā)展、預(yù)防和威懾影響企業(yè)生產(chǎn)的違法犯罪行為的迫切需要，也是保安公司乘勢開拓經(jīng)營局面，不斷謀求新發(fā)展的良好機(jī)遇，保安隊(duì)伍建設(shè)作為其中的工作重點(diǎn)將會(huì)不斷探索、不斷推進(jìn)。

（作者單位為山東兗礦保安公司）

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