職業(yè)人員權(quán)益保障因素分析
——消防員職業(yè)倦怠與自我價值感研究

文/ 施園園 王曉彤 馮澤亞 陳彤

消防員曾被人們稱為 “最美逆行者”，2019 年和2020年四川涼山州兩次大型森林火災(zāi)引發(fā)了全社會的關(guān)注，消防員的人身安全保障問題、職業(yè)的高危性以及由其引發(fā)的職業(yè)安全保障和職業(yè)倦怠問題再度受到重視。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度加快，消防員群體在大眾視野中曝光率也越來越高，消防員群體的社會貢獻(xiàn)也漸被人民群眾所熟知，整個社會氛圍向 “致敬消防員！” 傾斜，這是一種極大的社會態(tài)度改變，在提升消防員自我價值感方面意義重大。消防員職業(yè)倦怠與自我價值感在其權(quán)益保障因素中具有代表性[1-3]。在這一背景下，本研究試圖通過消防員職業(yè)倦怠與自我價值感來分析消防員的權(quán)益保障程度，并發(fā)現(xiàn)二者之間的關(guān)系，為促進(jìn)消防員身心健康、做好預(yù)防工作提供理論支持。

一、調(diào)查對象與使用的方法

（一）調(diào)查對象

本研究在自貢市各消防支隊(duì)發(fā)放調(diào)查問卷，回收115 份問卷，有效問卷94 份，有效率為82%。被試均為男性，平均年齡26.91 歲。已婚31 人，未婚63 人，從業(yè)時長5 年以下33 人，6 年～10 年35 人，11 年～15 年22 人，16 年以上4 人。文化程度本?？乒?8 人，高中及以下46 人。

（二）使用的方法

1. 職業(yè)倦怠問卷采用我國學(xué)者李超平修訂完善的國際通用職業(yè)倦怠量表進(jìn)行有效分析。問卷分三個因子、15 個項(xiàng)目，計分方法采取李克特7 點(diǎn)計分法，用0 ～6 七個數(shù)字代表各種感覺的出現(xiàn)概率，其中0 代表從來沒有，6 代表每天都有。情緒衰竭、玩世不恭用正向計分，分值與倦怠程度成正比，職業(yè)效能感為反向計分，分值與倦怠程度成反比。各維度所得分值相對獨(dú)立。

2. 自我價值感問卷采用湖南師范大學(xué)駱艷萍編制的成年人自我價值感問卷進(jìn)行有效測量[4-6]。該問卷28 個項(xiàng)目，6 個因子，分別為家庭關(guān)系、個人品質(zhì)、交際關(guān)系、身體外形、生活態(tài)度、社會關(guān)系，計分方法采用5 點(diǎn)計分法，其中正向計分20 個，反向計分8 個，分值與自我價值感成正比。

（三）統(tǒng)計處理

本研究采用SPSS 22.0 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）信度分析

消防員職業(yè)倦怠問卷與自我價值感問卷信度分析。

表1 消防員職業(yè)倦怠問卷信度分析

表2 消防員自我價值感問卷信度分析

從表1、表2 可以看出，職業(yè)倦怠問卷與自我價值感問卷總體信度均大于.80，有良好的人身保障，穩(wěn)定性與可靠性較好。各因子中，除身體外形小于.60 以外，其余均大于.60，說明問卷除身體外形因子外，各因子均具有良好的信度，具有可靠性與一致性。

（二）總體情況分析

1. 消防員職業(yè)倦怠總體情況分析

從表3 可知，職業(yè)倦怠總平均分為25.70，單一因素得分( 均值) 最高為情緒衰竭，M ＝2.17，最低為職業(yè)效能感，M ＝1.06，無論從整體上還是從各因素上看，職業(yè)倦怠程度總體較低。

表3 消防員職業(yè)倦怠總體情況表

2. 消防員自我價值感總體情況分析

從表4 可知，自我價值感總平均分為116.41，單一因素得分( 均值) 個人品質(zhì)最高，M ＝4.64，社會關(guān)系最低，M ＝3.42，總體各因素得分均大于3 分，說明在從整體上、各因素上看，自我價值感水平總體較高。

表4 消防員自我價值感總體情況表

（三）相關(guān)分析

1. 不同統(tǒng)計學(xué)特征職業(yè)倦怠和自我價值感的相關(guān)分析

從表5 可知，職業(yè)倦怠與年齡、婚姻狀況、從業(yè)時長、教育程度、職務(wù)、值夜班次數(shù)均無明顯的相關(guān)關(guān)系。自我價值感與從業(yè)時長相關(guān)顯著，其余均無明顯的相關(guān)關(guān)系。

2. 消防員職業(yè)保障問卷與安全價值感問卷相關(guān)分析

從表6 可知，消防員的職業(yè)倦怠與自我價值感高度相關(guān)，二者之間具有負(fù)向預(yù)測作用。

表5 消防員安全價值感與職業(yè)保障統(tǒng)計學(xué)特征相關(guān)分析結(jié)果

表6 消防員職業(yè)保障問卷與安全價值感問卷相關(guān)分析結(jié)果

自我價值感各因子與職業(yè)倦怠總分相關(guān)顯著。職業(yè)倦怠各因子與自我價值感總分相關(guān)顯著。

三、調(diào)查結(jié)果討論

（一）消防員的職業(yè)倦怠狀況

根據(jù)國內(nèi)外通行的職業(yè)倦怠診斷標(biāo)準(zhǔn)，M ≤2.5，表示沒有職業(yè)倦怠，2.5 ＜M ＜3，表示已出現(xiàn)職業(yè)倦怠狀況，3 ≤M ＜4，表示職業(yè)倦怠狀況嚴(yán)重。從上述數(shù)據(jù)可以看出，職業(yè)倦怠程度總體較低。

（二）消防員自我價值感狀況

從上述數(shù)據(jù)分析可知，自我價值感較高，自我價值感與從業(yè)時長相關(guān)顯著。

（三）消防員職業(yè)倦怠程度低與自我價值感水平高原因分析

1. 社會態(tài)度的改變

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息交換速度的加快，我們可以在各類網(wǎng)站、APP 上及時查看到社會的最新動態(tài)、民眾態(tài)度以及社會的價值取向。近來社會對消防員群體的關(guān)注越來越多，主要在于消防員群體的社會貢獻(xiàn)。其中，以新浪微博為例，據(jù)不完全統(tǒng)計，2020 年5 月有關(guān)“消防員” 話題登上微博熱搜次數(shù)便達(dá)到34 次，平均每日一次，話題內(nèi)容有“消防員百米高空援救風(fēng)電工人”等等，網(wǎng)民對待此類話題紛紛留下“致敬”“辛苦了” 等字眼[7]。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展便利了媒體、消防員、民眾三方，媒體可以及時報道，消防員可以及時被了解，民眾可以及時反饋。隨著整個社會態(tài)度的改變，從之前對消防員的貢獻(xiàn)知之甚少，“消防員只是滅火員” 等傳統(tǒng)認(rèn)知到今天消防員各種英勇事跡廣為傳播，社會民眾了解到他們無私奉獻(xiàn)、沖鋒陷陣的精神，對待消防員們的態(tài)度也愈發(fā)尊敬與崇拜[8]。

2. 個人態(tài)度的改變

隨著網(wǎng)絡(luò)信息傳播的便利、社會對消防員關(guān)注度的提高以及社會氛圍的渲染，消防員群體對自身的職業(yè)也會產(chǎn)生新的認(rèn)知，產(chǎn)生霍桑效應(yīng)，即因?yàn)樯鐣年P(guān)注，自己的工作熱情與積極性也隨之提升，因此更多關(guān)注自己所作出的成就與貢獻(xiàn)，淡化了自己的倦怠，尤其是在因?yàn)樽约旱膸椭艿剿说母兄x時，自豪與喜悅感會沖淡工作時產(chǎn)生的倦怠感[9]。

3. 文化因素的影響

此次調(diào)查人員中，?？?、本科教育程度人數(shù)占比50% 以上。隨著教育程度的提升，消防員們在面對負(fù)面情緒時能有更清晰的認(rèn)知，因而能主動采取措施進(jìn)行自我排解。此外，在組織文化上，現(xiàn)在消防員群體也很重視文化氛圍的營造，開展系列文化活動，有利于塑造消防員們積極向上的心態(tài)，培養(yǎng)友愛團(tuán)結(jié)的集體精神[10]。

4. 國家政策的大力扶持

為進(jìn)一步鼓舞士氣、凝聚力量，增強(qiáng)國家綜合性消防救援隊(duì)伍人員職業(yè)榮譽(yù)感，國家于2019 年發(fā)布了關(guān)于做好國家綜合性消防救援隊(duì)伍人員有關(guān)優(yōu)待工作的通知。在大政策背景的支持下，消防員們對自己的工作也會更有信心、更有底氣。