疫情下在線學(xué)習(xí)影響因素與應(yīng)對(duì)措施*

于 翔

(陜西廣播電視大學(xué) 學(xué)生工作部，陜西 西安 710119)

一、疫情下高校在線教學(xué)工作現(xiàn)狀

為應(yīng)對(duì)冠狀肺炎疫情對(duì)高校教學(xué)工作的影響，教育部印發(fā)文件《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(教高廳[2020]2號(hào))并指出，各高校應(yīng)充分利用上線的慕課和省、校兩級(jí)優(yōu)質(zhì)在線課程教學(xué)資源，在慕課平臺(tái)和實(shí)驗(yàn)資源平臺(tái)服務(wù)支持帶動(dòng)下，依托各級(jí)各類在線課程平臺(tái)、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間等，積極開(kāi)展線上授課和線上學(xué)習(xí)等形式的在線教學(xué)活動(dòng)，保證疫情防控期間教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。

各高校在科學(xué)防控疫情擴(kuò)散蔓延的基礎(chǔ)上，扎實(shí)開(kāi)展線上教學(xué)、自主學(xué)習(xí)和在線輔導(dǎo)答疑等工作，創(chuàng)新教學(xué)方法，建立健全學(xué)生聯(lián)系機(jī)制，為打贏疫情防控戰(zhàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)在線教育迅速普及，也為新形勢(shì)下的在線學(xué)習(xí)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力提出更高要求。在線學(xué)習(xí)區(qū)別于傳統(tǒng)的面授學(xué)習(xí)方式，是趨向于個(gè)性化、虛擬化、數(shù)字化的新型學(xué)習(xí)模式，學(xué)生的在線學(xué)習(xí)行為體現(xiàn)出多結(jié)構(gòu)、多層次、多維度的特性。因此有必要探究高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)的影響因素，從而依據(jù)學(xué)生的個(gè)性化特點(diǎn)更好地組織在線教育，保證學(xué)習(xí)真實(shí)發(fā)生。

二、疫情下高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)影響因素

1. 高校學(xué)生群體在線學(xué)習(xí)情緒影響因素

高校學(xué)生群體處于從青年期向成人期轉(zhuǎn)化的生理和心理不成熟時(shí)期，長(zhǎng)期隔離的在線學(xué)習(xí)環(huán)境中，由于缺乏非語(yǔ)言信息的獲取來(lái)源，難以產(chǎn)生情感共鳴，面對(duì)不斷更新的疫情病例數(shù)據(jù)和典型的負(fù)面信息等會(huì)對(duì)學(xué)生的情感產(chǎn)生負(fù)面影響。學(xué)生經(jīng)常受到這樣信息的影響，極易造成情緒波動(dòng)。有研究指出重大突發(fā)事件往往導(dǎo)致個(gè)體軀體、心理、認(rèn)知和行為的異常，甚至出現(xiàn)精神障礙[1]。琚明亮等對(duì)冠狀疫情的調(diào)查結(jié)果表明，很多隔離患者都有應(yīng)激反應(yīng)，出現(xiàn)ASD 的比例很高[2]。疫情所導(dǎo)致的心理危機(jī)會(huì)影響大學(xué)生的身心健康與在線學(xué)習(xí)效果。

2. 高校學(xué)生群體在線學(xué)習(xí)的環(huán)境影響因素

疫情期間的教師直播在線學(xué)習(xí)有別于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，具有集中性和數(shù)量性的特點(diǎn)。大批量學(xué)生的同時(shí)登錄往往造成網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，直播教學(xué)過(guò)程存在著中斷，教學(xué)進(jìn)度打亂及教學(xué)失控等問(wèn)題。另外，教師在同步授課時(shí)往往導(dǎo)致教師與學(xué)生之間空間分離，通過(guò)教師先教后學(xué)又會(huì)造成高校學(xué)生在虛擬教室和個(gè)人學(xué)習(xí)空間中不停切換，往往因?yàn)樽灾屏Σ?，注意力容易分散等原因，使學(xué)生無(wú)法堅(jiān)持完成自主學(xué)習(xí)。有學(xué)生甚至出現(xiàn)個(gè)別學(xué)生因?yàn)闆](méi)有移動(dòng)學(xué)習(xí)終端而自殺未遂的事件。

3. 高校學(xué)生群體在線學(xué)習(xí)的社會(huì)支持影響因素

社會(huì)支持是個(gè)體社會(huì)生活中重要的環(huán)境資源，與應(yīng)激產(chǎn)生、發(fā)展、控制和預(yù)防具有密切關(guān)系。社會(huì)支持可以使個(gè)體汲取到溫暖和力量，增強(qiáng)個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)性。學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程離不開(kāi)其他助學(xué)者適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督和指導(dǎo)，疫情期間，家長(zhǎng)因?yàn)楣ぷ魍鶡o(wú)暇顧及學(xué)生的學(xué)習(xí)，無(wú)法充當(dāng)督導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的助教。與家長(zhǎng)、同學(xué)和朋友的分離，使大學(xué)生難以對(duì)他人充分表達(dá)和釋放出內(nèi)心情感。社會(huì)性交流的缺失會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的孤立和情感的疏離。學(xué)生通過(guò)線上心理咨詢來(lái)進(jìn)行心理疏導(dǎo)數(shù)量顯著增加。

三、應(yīng)對(duì)措施

1.提供情感體驗(yàn)改善方案

情緒是學(xué)生心理狀態(tài)的外顯狀態(tài)，教師在線授課時(shí)要關(guān)心學(xué)生受疫情導(dǎo)致的負(fù)面情緒與心理轉(zhuǎn)變，將學(xué)生的身心健康置于“停課不停學(xué)”之首位。教師是在線學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境中情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)的主角。在線教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該提供情感體驗(yàn)改善方案。通過(guò)組織適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)資源、調(diào)節(jié)必要的技術(shù)過(guò)程來(lái)誘發(fā)積極情緒，達(dá)到端正學(xué)習(xí)者態(tài)度、促進(jìn)德育的目標(biāo)。有研究分析結(jié)果表明，誘發(fā)積極情緒可以使學(xué)生的心理努力水平增高，有助于深層學(xué)習(xí)和認(rèn)知精細(xì)加工，促進(jìn)知識(shí)的理解和遷移，從而取得更好的學(xué)業(yè)成就[3]。

2.設(shè)計(jì)師生的主觀交互教學(xué)模式

在線學(xué)習(xí)不僅要注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的呈現(xiàn)，而且還要重視學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)計(jì)。在線學(xué)習(xí)中教師要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)觀念，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。教師作為學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者，可以根據(jù)學(xué)生的能力水平、個(gè)性特征構(gòu)建組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)的合作小組，進(jìn)行任務(wù)分工。將學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主性。按組間差異設(shè)計(jì)學(xué)科內(nèi)容的主題、目標(biāo)及其預(yù)期結(jié)果。在小組學(xué)習(xí)中搭建供學(xué)生自主學(xué)習(xí)或合作探究的腳手架，引導(dǎo)學(xué)生遞進(jìn)式學(xué)習(xí)。

3．學(xué)習(xí)自主性

在線教育中的學(xué)習(xí)主體是學(xué)生，要充分發(fā)揮學(xué)生的自主性。時(shí)空分離阻斷了師生之間的社會(huì)性交互，更需要學(xué)生有更強(qiáng)的自主性來(lái)彌補(bǔ)交互的缺失。學(xué)生自主性有助于協(xié)調(diào)自身情感、認(rèn)知、行為和外在環(huán)境因素，提高學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的探索性與創(chuàng)新性。在線學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)要讓學(xué)生有充分參與的空間，引導(dǎo)和激發(fā)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。從而使學(xué)生獲得個(gè)體身心發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力[4]，提升學(xué)生參與的廣度與深度，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)技能，并提高其自主規(guī)劃、執(zhí)行和反思的能力。

4.建立社會(huì)支持

教師借助在線學(xué)習(xí)活動(dòng)與學(xué)生開(kāi)展對(duì)接，重新連接了被疫情阻斷的社會(huì)性，促進(jìn)了師生交互及生生交互的社會(huì)支持[5]。通過(guò)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，及時(shí)給予鼓勵(lì)或者預(yù)警反饋；通過(guò)答疑解惑，引導(dǎo)學(xué)生更深度的思考與有效交流。家長(zhǎng)作為學(xué)生居家學(xué)習(xí)的重要監(jiān)督者和支持者，有必要將其納入到在線平臺(tái)的管理角色中，通過(guò)了解學(xué)生近期的學(xué)習(xí)情況，突破疫情期間的信息阻隔，實(shí)現(xiàn)校、班、家三體聯(lián)動(dòng)的社會(huì)支持。

四、高校在線學(xué)習(xí)發(fā)展途徑

在線教育打破了教育資源的時(shí)空界限，依托于大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，具有個(gè)性化、智能化的優(yōu)勢(shì)。疫情之下的在線教育行業(yè)，經(jīng)過(guò)本次大規(guī)模的使用和體驗(yàn)，和學(xué)校教育融為一體，各學(xué)校和教師不間斷的應(yīng)變與改進(jìn)在線學(xué)習(xí)模式，進(jìn)行線上教學(xué)與交流互助，充分展示了在線教育的優(yōu)勢(shì)，成為學(xué)校教育的有力補(bǔ)充。

全程在線學(xué)習(xí)是突發(fā)疫情狀態(tài)下的權(quán)宜之計(jì)，但也是培養(yǎng)學(xué)生未來(lái)在線學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)能力的契機(jī)。在線教育、互聯(lián)網(wǎng)+教育是一種新型的教學(xué)模式和趨勢(shì)，有很多傳統(tǒng)教學(xué)模式?jīng)]有的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，特別是在大數(shù)據(jù)背景下，在線教育的發(fā)展迎來(lái)了一個(gè)全新的發(fā)展階段，成為傳統(tǒng)教學(xué)模式必要的補(bǔ)充。教育不僅僅是知識(shí)的獲得，還包括育人。高校教師應(yīng)利用這次的契機(jī)，提高在線教學(xué)組織管理能力，創(chuàng)新在線教育理念與教育方式，激發(fā)大學(xué)生自主在線學(xué)習(xí)行為與學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生提供適切的教學(xué)方案和教學(xué)內(nèi)容?？偠灾诰€化教育的普及還有非常廣闊的上升空間，對(duì)未來(lái)的教育模式創(chuàng)新具有持久而深遠(yuǎn)的影響。