線上入戶陪伴的組織與實(shí)施

支玖紅

線上入戶陪伴通過(guò)多天（實(shí)際操作為21天）線上互動(dòng)，影響家長(zhǎng)的家庭教育方式，進(jìn)而影響孩子。因其針對(duì)性強(qiáng)，能對(duì)入戶家庭進(jìn)行精準(zhǔn)指導(dǎo)，受到了家長(zhǎng)的歡迎。如何科學(xué)地組織實(shí)施使其發(fā)揮最大作用，是值得深入思考的問(wèn)題。本文從涵養(yǎng)師資、流程管理、豐富變式、保障推廣幾個(gè)方面進(jìn)行探索。

一、三階段涵養(yǎng)師資

入戶陪伴運(yùn)用的技術(shù)可稱為陪伴技術(shù)，是以肯定技術(shù)為主的多種技術(shù)的融合，通過(guò)對(duì)家長(zhǎng)相關(guān)觀念及行為的肯定，增強(qiáng)他們的教育信心，進(jìn)而提升家庭教育勝任力。家庭陪伴師的師資主要是心理健康教師，他們懂得真誠(chéng)、尊重、信任、共情等基本要求，但對(duì)于如何肯定家長(zhǎng)，如何在一團(tuán)亂麻中找到一線生機(jī)，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立信心、增強(qiáng)力量，許多人并不諳熟。因此，師資訓(xùn)練應(yīng)按以下三階段展開(kāi)。

1.學(xué)習(xí)體驗(yàn)肯定技術(shù)。

這一環(huán)節(jié)的目的是“掌握”?！罢莆铡辈皇菍W(xué)習(xí)概念定理，而是讓教師們感受肯定技術(shù)對(duì)自身的影響，切實(shí)體驗(yàn)肯定技術(shù)的種類和層次，以及在哪種情境下以何種方式觸動(dòng)自己。具體的實(shí)施方法：按5～7 人一組開(kāi)展，以7～21 天為限，由一位資深教師帶領(lǐng)，所有人每天記日記，并給其他人以肯定。每個(gè)人既是陪伴者又是被陪伴者，一方面體驗(yàn)21 天日記打卡的感受，另一方面尋找其他伙伴的閃光點(diǎn)，為他們提供支撐，用各種方式表達(dá)支持，體會(huì)肯定技術(shù)的方法及效果。

2.21天入戶陪伴。

這一階段是實(shí)戰(zhàn)階段，每個(gè)群以2～3 位家庭陪伴師陪伴5 位家長(zhǎng)的模式進(jìn)行。由于家長(zhǎng)情況各不相同，對(duì)家庭陪伴師的陪伴技術(shù)提出了不同挑戰(zhàn)。有些群順風(fēng)順?biāo)彝ヅ惆閹熍c被陪伴的家長(zhǎng)其樂(lè)融融，驚喜連連。有些群狀況不斷，被陪伴的家長(zhǎng)感到不適應(yīng)，家庭陪伴師感到與練習(xí)時(shí)截然不同，困難重重。還有部分家庭陪伴師一邊忙于學(xué)校工作，一邊抽空回應(yīng)群內(nèi)家長(zhǎng)，壓力大、任務(wù)重，精力和時(shí)間難以為繼。不管哪一種情況，對(duì)參與的教師都是一種成長(zhǎng)與鍛煉，經(jīng)過(guò)幾輪陪伴后，他們積累了一定數(shù)量的家庭教育個(gè)案，對(duì)不同的親子關(guān)系、家長(zhǎng)需求、成長(zhǎng)痛點(diǎn)、發(fā)展節(jié)點(diǎn)有了更切實(shí)的思考和對(duì)策。

3.反思提升陪伴技術(shù)。

每次陪伴結(jié)束后都有反思回望的環(huán)節(jié)，對(duì)群內(nèi)家庭的親子互動(dòng)、陪伴互動(dòng)進(jìn)行討論。討論基本圍繞以下幾點(diǎn)展開(kāi)：一是各家庭的目標(biāo)達(dá)成情況；二是在陪伴各家庭的過(guò)程中，對(duì)節(jié)奏的把握是否準(zhǔn)確，是否有提升空間；三是各項(xiàng)技術(shù)的運(yùn)用是否恰當(dāng)、到位，有沒(méi)有更好的處理方式；四是伙伴間的配合能否進(jìn)一步優(yōu)化。

二、流程管理

陪伴流程是組織管理的中心工作，應(yīng)抓住以下5個(gè)環(huán)節(jié)。

1.招募家長(zhǎng)，組建陪伴群、研討群、督導(dǎo)群。

可以在社區(qū)群、學(xué)校家長(zhǎng)群或相關(guān)講座現(xiàn)場(chǎng)招募合適的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)應(yīng)具備基本的文化素養(yǎng)，有較強(qiáng)烈的改變現(xiàn)狀的要求，能堅(jiān)持21天寫(xiě)家庭日記。家長(zhǎng)報(bào)名后，組織者按同質(zhì)組合的原則，將5 位家長(zhǎng)組建成一個(gè)陪伴群，由2～3 位家庭陪伴師進(jìn)行陪伴。這2～3位家庭陪伴師同時(shí)組建一個(gè)研討群，針對(duì)陪伴中的情況隨時(shí)交流信息，研討陪伴方案。各陪伴群都配備督導(dǎo)，同時(shí)再組建一個(gè)督導(dǎo)群，家庭陪伴師有疑難問(wèn)題隨時(shí)在群內(nèi)接受督導(dǎo)。

2.家庭陪伴師內(nèi)部分工。

各陪伴群有一位負(fù)責(zé)人，分管內(nèi)部分工和群內(nèi)活動(dòng)。每個(gè)家長(zhǎng)分別指定一位主陪者，主陪者負(fù)責(zé)與家長(zhǎng)的前期溝通，了解家長(zhǎng)的需求目標(biāo)、家庭互動(dòng)現(xiàn)狀、孩子成長(zhǎng)中的關(guān)鍵事件，并與其他家庭陪伴師分享信息。在陪伴某位家長(zhǎng)的過(guò)程中，以主陪者回應(yīng)為主，其他家庭陪伴師從其他角度做回應(yīng)。這種分工不是絕對(duì)的，應(yīng)根據(jù)家長(zhǎng)情況，由負(fù)責(zé)人隨機(jī)進(jìn)行調(diào)整。

3.陪伴活動(dòng)。

以21 天為期，家庭陪伴師對(duì)所有家長(zhǎng)開(kāi)展貼心陪伴。每個(gè)群的負(fù)責(zé)人可以結(jié)合家長(zhǎng)情況，與主陪者溝通后開(kāi)展一些群內(nèi)活動(dòng)，如在群內(nèi)分享有關(guān)公眾號(hào)、小資料、小貼士等；還要根據(jù)家長(zhǎng)情況決定采取哪種陪伴技術(shù)，包括肯定為主、提問(wèn)引導(dǎo)為主、共情為主等。

一般情況，陪伴活動(dòng)可分為3個(gè)階段：

第一階段為“冬日暖陽(yáng)”，主題詞是“溫暖人心”。求助家長(zhǎng)往往有著迫切需要解決的問(wèn)題，他們充滿了無(wú)力感，質(zhì)疑自己的教育能力，面對(duì)孩子的問(wèn)題不知所措。此時(shí)家長(zhǎng)如同處于寒冬，家庭陪伴師要充當(dāng)暖陽(yáng)，給予各種肯定，恢復(fù)家長(zhǎng)的信心，建立良好的情感關(guān)系。

第二階段是“春寒料峭”，主題詞是“打破平衡”。家長(zhǎng)在前期的滋養(yǎng)下，已經(jīng)萌發(fā)出了生機(jī)，家庭陪伴師通過(guò)提問(wèn)引發(fā)家長(zhǎng)思考，讓他們看到孩子的真實(shí)需求以及自己在家庭教育中的失當(dāng)行為。家長(zhǎng)在家庭陪伴師的引領(lǐng)下了解孩子的身心發(fā)展規(guī)律，尋找適合自己及孩子的應(yīng)對(duì)策略，提升家庭教育勝任力。家庭陪伴師與家長(zhǎng)之間建立良好的信任關(guān)系。

第三階段是“春暖花開(kāi)”，主題詞是“感受勝任力”。家長(zhǎng)初步解決原有問(wèn)題，達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)繼續(xù)支持孩子的發(fā)展及成長(zhǎng)，家庭秩序恢復(fù)。家庭陪伴師引導(dǎo)家長(zhǎng)反思自己的心路歷程，看到家庭的成長(zhǎng)，提煉適合自己家庭的相處方式及解決問(wèn)題的方式，感受家庭教育勝任力。家庭陪伴師與家長(zhǎng)之間完成分離，約定回訪節(jié)點(diǎn)。

4.督導(dǎo)。

這一環(huán)節(jié)是保證陪伴專業(yè)性的必要措施，在整個(gè)陪伴過(guò)程中，督導(dǎo)環(huán)節(jié)不可或缺。當(dāng)家庭陪伴師碰到新情況或緊急情況無(wú)力應(yīng)對(duì)時(shí)，應(yīng)馬上到督導(dǎo)群尋求幫助。督導(dǎo)由資深的入戶陪伴專家擔(dān)任，他們對(duì)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，指導(dǎo)家庭陪伴師采取相應(yīng)措施。

5.回望反思。

一期陪伴活動(dòng)結(jié)束后，家庭陪伴師在研討群開(kāi)展反思，針對(duì)所有家庭的陪伴效果，從環(huán)節(jié)、節(jié)奏、配合、組織、技術(shù)等方面肯定自身并尋找提升點(diǎn)。家庭回訪后，再次回望，尋找成長(zhǎng)點(diǎn)。

三、豐富變式

線上入戶陪伴基本以21 天為期限，以肯定技術(shù)為技術(shù)基礎(chǔ)。但家長(zhǎng)的情況千變?nèi)f化，在解決實(shí)際問(wèn)題的目標(biāo)導(dǎo)向下，也可以推出一些新的陪伴模式。

1.教育式陪伴。

針對(duì)一些沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)家庭教育相關(guān)知識(shí)的家長(zhǎng)，可以先針對(duì)他們的共性問(wèn)題進(jìn)行家庭教育知識(shí)普及，如孩子的身心發(fā)展特點(diǎn)、正面管教等，然后再開(kāi)展陪伴活動(dòng)，這樣可以收到事半功倍的效果。

2.多段式陪伴。

有些家長(zhǎng)在21 天陪伴期間行為和觀念都有所改善，但一個(gè)月后回訪時(shí)卻發(fā)現(xiàn)故態(tài)復(fù)萌，這說(shuō)明他們新的觀念沒(méi)有內(nèi)化，新的行為模式固化不夠。對(duì)這樣的家長(zhǎng)，可以采用21 天集中陪伴加半年間隔陪伴的多段式陪伴方式，推動(dòng)其家庭教育勝任力的持續(xù)增長(zhǎng)。

四、保障推廣

線上入戶陪伴能精準(zhǔn)解決家長(zhǎng)的家庭教育困惑，通過(guò)改變一位家長(zhǎng)來(lái)改變一個(gè)家庭，改變一個(gè)孩子來(lái)改變一群孩子，由點(diǎn)及面，受益面廣，持續(xù)時(shí)效長(zhǎng)。其保障推廣可通過(guò)教育局或相應(yīng)的心理機(jī)構(gòu)推行。

教育局是學(xué)校的主管部門(mén)，能以行政力度全面鋪開(kāi)此項(xiàng)工作，有效解決陪伴師資、家長(zhǎng)來(lái)源等問(wèn)題，并通過(guò)培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)不斷提升師資水平，通過(guò)研討會(huì)、推進(jìn)會(huì)等方式提高線上入戶陪伴的效果。

另一方面，學(xué)校心理健康教師熟悉學(xué)情，與家長(zhǎng)接觸密切，了解學(xué)校各項(xiàng)要求及動(dòng)態(tài)，有一定的心理輔導(dǎo)優(yōu)勢(shì)?？砂串?dāng)?shù)亟逃忠螅e極參與社會(huì)心理機(jī)構(gòu)開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)，一方面提升自身專業(yè)能力，另一方面，推動(dòng)線上入戶陪伴活動(dòng)深入開(kāi)展。