(北京順鑫國際種業(yè)集團有限公司,北京 101300)
當前種子行業(yè)正處于變革時期,鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商面臨轉(zhuǎn)型的困境之中,本文通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商的地位、作用進行闡述,對面臨的困難和危機進行細致的分析,提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商發(fā)展的六大策略,將很好地指引當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商走好快速轉(zhuǎn)型之路,提升核心競爭力,力爭在激烈競爭中立于不敗之地。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商是種子推廣渠道鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是直接針對消費者的成果轉(zhuǎn)化助推器,尤其是近年來隨著種業(yè)市場步入新常態(tài),鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商在產(chǎn)品推廣效率上具有至關(guān)重要的作用,甚至一定程度上對一些產(chǎn)品推廣成敗擔負著決定性作用,找優(yōu)秀的零售商來做終端推廣是生產(chǎn)推廣企業(yè)的共識。
1.1 鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商擔負成果轉(zhuǎn)化攻堅先鋒角色《種子法》的實施將種子商品化、市場化,鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商如同雨后春筍般發(fā)展起來。隨著新產(chǎn)品的增加、消費升級和農(nóng)民需求的多樣化,終端渠道消費者對接能力顯得更加重要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商在成果轉(zhuǎn)化方面扮演著攻堅先鋒角色。尤其是現(xiàn)階段,新產(chǎn)品推廣難度增大,選擇一個優(yōu)秀且有實力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商意義重大。鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商掌握著終端消費者的資源,甚至影響其購買方向與決策,這將有利于產(chǎn)品快速推廣,提高推廣成功率?,F(xiàn)階段黃淮海區(qū)域找到實力優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商是產(chǎn)品推廣成功的先決條件之一。
1.2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商掌握品種推廣效率的話語權(quán)鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商一般經(jīng)營種子多年,在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯擁有一定的知名度和影響力,掌握著一定的農(nóng)民消費群體,并通過多年經(jīng)營積累的人脈、口碑等影響著消費者的購買行為。甚至有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商的門店就是一個綜合的商場,例如原來的供銷社和生產(chǎn)資料公司等,經(jīng)營涉及五金、日雜、百貨、種子等項目,產(chǎn)品類別多,這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商個人與門店品牌已經(jīng)初步建立,綜合實力強、農(nóng)民信任度高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商掌握了下游資源并具有品牌優(yōu)勢,也就掌握了品種推廣效率的話語權(quán)。
1.3 鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商在商務活動中具有決定性作用產(chǎn)品營銷推廣必然需要配合各種宣傳方式和商務活動,宣傳的推進、商務活動的開展需要細致科學謀劃,更加考驗鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商的綜合能力和業(yè)務輻射范圍。在更加重視體驗式營銷的現(xiàn)階段能否做好引客、留客、誘客、養(yǎng)客將對商務活動成功與否具有決定性的作用,很多商務活動一舉成功更多的是得益于鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商強大的消費者影響力,因此宣傳推廣商務活動的成功與否關(guān)鍵在于鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端零售商的活動能力和影響范圍。
1.4 鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商是種植方案與技術(shù)服務成功關(guān)鍵點種子在種植生產(chǎn)過程中會受到溫、光、水、肥、氣等多種自然環(huán)境因素影響,不同地塊、不同栽培方式以及種植管理水平均有不同程度的影響,因此針對消費者的實際需求提供定制化、個性化、綜合解決方案以及做好田間技術(shù)服務,與產(chǎn)品優(yōu)勢體現(xiàn)和品種生命周期發(fā)展息息相關(guān)[1]。而種植方案的合理確定、技術(shù)服務的細化實施等工作基本上是鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商在具體落實,鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商是種植方案與技術(shù)服務成功關(guān)鍵點,不但影響農(nóng)民的實際收益,還影響到產(chǎn)品的推廣生命周期。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商在產(chǎn)品推廣、成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)服務、宣傳促銷等環(huán)節(jié)起到了至關(guān)重要的作用。然而隨著種業(yè)步入新常態(tài),渠道網(wǎng)絡下沉、村屯終端商崛起、農(nóng)民消費商的出現(xiàn)、村級聯(lián)絡人的活躍和土地流轉(zhuǎn)帶來消費者的升級等諸多變化,給鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商帶來了生存發(fā)展壓力和危機。
2.1 品種井噴,外界誘惑多,面臨品種選擇難題隨著備案制度的實施,品種合法進程加快導致品種井噴,很多生產(chǎn)推廣企業(yè)在考慮進行渠道變革,扁平化和渠道下沉是必然趨勢,鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商尤其是有實力的零售商有更多的機會接觸到新品種、新品牌。受到未來發(fā)展規(guī)劃、品種高額利潤以及擴區(qū)升級等多種誘惑,同時面臨著銷售數(shù)量任務和先期貨款壓力,還要考慮與原有縣級代理商之間的合作與競爭的微妙關(guān)系。外界諸多的誘惑與現(xiàn)實存在的實際問題導致鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商面臨品種選擇難題。
2.2 渠道增加,競爭更激烈,面臨提升競爭力難題終端渠道大幅增加主要有3 個原因,一是隨著品種井噴和種業(yè)市場化更加成熟,逐步吸引了一些其他行業(yè)或者在農(nóng)村有影響力的人開始嘗試種子銷售,一部分農(nóng)藥肥料零售商也在嘗試增加種子銷售業(yè)務。二是面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村群體的工商業(yè)者在原有經(jīng)營主體上增加了種子銷售。三是由于品種井噴,鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商掌握著種子推廣銷售的話語權(quán),嚴重擠壓縣級代理的利潤空間,縣級代理商通過各種途徑發(fā)展新的零售渠道,比如農(nóng)民消費商、農(nóng)村聯(lián)絡人等來打破鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商對終端市場的掌控。同時很多縣級代理商還在采取店員直銷的方式直接入戶。在“蛋糕”大小固定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子市場,隨著渠道的大幅增加和基層化的趨勢造成競爭異常激烈,因此大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商的銷售數(shù)量和銷售額均呈現(xiàn)大幅度的連續(xù)下滑。鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商如何在當前激烈的終端渠道競爭中轉(zhuǎn)型勝出?提升核心競爭力是當務之急。
2.3 土地流轉(zhuǎn),消費者升級,面臨技術(shù)服務難題隨著土地流轉(zhuǎn),消費者在不斷地變化升級,大農(nóng)戶、家庭農(nóng)場、合作社的購買習慣和動機及種植栽培管理方式與分散的農(nóng)戶經(jīng)營截然不同,他們更看重技術(shù)服務、風險控制和下游對接服務。很多家庭農(nóng)場經(jīng)營者更愿意直接與縣級代理商甚至生產(chǎn)推廣企業(yè)直接對接,有的與科研單位、農(nóng)業(yè)院校都有較好的聯(lián)系或業(yè)務關(guān)系。鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商在面臨著客戶流失的同時,在種植管理上也缺乏足夠的技術(shù)服務支撐,這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商與家庭農(nóng)場大農(nóng)戶對接的關(guān)鍵所在。
2.4 模式變革,扁平化推廣,面臨發(fā)展方向難題市場形勢發(fā)生了較大的變化,營銷模式正在變革,渠道扁平化壓縮生存空間,一系列的變化如同蝴蝶效應導致鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商一時應接不暇,尤其是在傳統(tǒng)經(jīng)營模式下健康運營多年,面臨轉(zhuǎn)型十字路口難免彷徨迷惑。鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商普遍面臨發(fā)展方向難題,對未來的規(guī)劃、對產(chǎn)業(yè)走向以及行業(yè)研判都缺乏科學可靠的預測。
2.5 突破傳統(tǒng),面臨合作競爭難題在傳統(tǒng)渠道模式中縣級代理商與鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商是典型的合作關(guān)系,而隨著新形勢下渠道扁平化,縣級代理商為了生存發(fā)展在謀求擺脫鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商的牽絆,紛紛在村屯設立聯(lián)絡人或農(nóng)民消費商,屢屢出手試圖掌握大農(nóng)戶和農(nóng)場主。雖然還有一部分產(chǎn)品和鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商在合作推廣,但是其緊密程度以及合作粘性明顯偏弱。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商來講也是在生產(chǎn)推廣企業(yè)做代理和縣級代理商做分銷中進行權(quán)衡。雙方都在針對消費者的最后一公里對接上下功夫,雙方的傳統(tǒng)合作關(guān)系逐步轉(zhuǎn)為既合作又競爭的關(guān)系,如何把握好其中的合作與競爭關(guān)系也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商面臨的難題。
曾經(jīng)掌握產(chǎn)品推廣話語權(quán)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商面臨著下擠上壓、腹背受敵、多位競爭的困境,固定消費群體日益減少,上市品種越來越多,競爭渠道與日俱增,消費者需求更加個性化,綜合技術(shù)方案需要科學指導跟蹤等一系列現(xiàn)象的出現(xiàn),都意味著種業(yè)當前正處在改革轉(zhuǎn)型時期。鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商唯有做好適時轉(zhuǎn)型,找到適合自身的發(fā)展之路,才能在競爭中脫穎而出。
3.1 跑下去,打通最后一公里,終端無縫對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商儼然已經(jīng)形成門店品牌效應,而且很多零售商也在積極地去田間地頭做技術(shù)服務,但是在農(nóng)民終端對接方面做得還依然不夠,這才給一些村級聯(lián)絡人和農(nóng)民消費商一部分發(fā)展空間。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商要真正跑下去,由門店銷售商向著農(nóng)資技術(shù)服務商進行轉(zhuǎn)變,變被動為主動,抓好固定消費群體,謀求增量顧客,根據(jù)自身服務范圍精準服務和營銷,打通與消費者的最后一公里[2],提升消費者粘性,達到終端無縫對接。
3.2 走上來,打造聯(lián)合體平臺,加強區(qū)域聯(lián)合隨著品種的增多,部分生產(chǎn)推廣企業(yè)也在倡導對傳統(tǒng)渠道模式的改造,比如北京順鑫國際種業(yè)集團推進的零售聯(lián)合體平臺營銷模式對于有實力的優(yōu)秀零售商是一個很好的提升。在不打破原有代理模式情況下,由生產(chǎn)企業(yè)倡導牽頭,以縣級代理商或者某個有影響力的零售商為主導組織,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)主營零售且有運作能力的種子零售商為核心主體,共同組成的渠道銷售團隊聯(lián)盟,采取統(tǒng)一的運營管理體系,以共同代理產(chǎn)品、共同運作推廣服務為目標,實施風險共擔、資源共享的一種產(chǎn)品推廣運營渠道銷售新模式[2]。這將在很大程度上解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商缺少團隊和技術(shù)的難題,改變代理商和零售商之間的上下層級批發(fā)關(guān)系,成為以某一品種推廣為目標的風險共擔、資源共享的聯(lián)合銷售共同體,是代理商向物流服務運營商的職能轉(zhuǎn)變,代理商與零售商系統(tǒng)整合共同發(fā)展,能夠很好地解決上述提到的六大困局[2],更有利于產(chǎn)品的推廣和市場運營,有利于提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商的競爭力和對抗風險的能力。
3.3 抓大戶,提供綜合解決方案,健全服務體系土地流轉(zhuǎn)大農(nóng)戶不斷涌現(xiàn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商對大農(nóng)戶既有先天的地緣優(yōu)勢,又有后天不足的技術(shù)劣勢。大農(nóng)戶的購買路徑往往是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商處打聽價,到縣級代理商處去購種?,F(xiàn)階段,無論是代理商還是零售商,在針對大農(nóng)戶的綜合解決方案上都處在摸索階段。尤其在產(chǎn)品信息高度透明的時期,鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商完全可以通過健全服務體系來提升技術(shù)能力,從而為大農(nóng)戶提供綜合解決方案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商要根據(jù)本地大農(nóng)戶種植需求,做好服務規(guī)劃、技術(shù)儲備以及綜合方案。保障大農(nóng)戶在降低種植風險的同時增加收益,逐步提升合作粘性從而掌控消費者資源。
3.4 深聚焦,“一米寬,一千米深”,做區(qū)域之王每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商一般都有著一定的業(yè)務輻射區(qū)域,隨著品種井噴以及上游企業(yè)帶來的多種誘惑,難免很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商出現(xiàn)貪大求全的現(xiàn)象。而實際狀況是由于缺乏團隊和市場開發(fā)能力,在推廣規(guī)劃和運營方面經(jīng)驗不足,擴大區(qū)域銷售反而將鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商帶入泥潭。種業(yè)新形勢下需要深度耕耘市場,充分認識自身能力情況下深度挖掘市場潛力,實施“一米寬,一千米深”市場開發(fā)戰(zhàn)略[1],實現(xiàn)人、財、物和市場高度聚焦,力爭在優(yōu)勢局部區(qū)域成為王者比謀求貪大求全更有實際意義。
3.5 拓業(yè)務,種肥藥一體化,加強下游對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商一般是種子銷售為主,偶爾會搭配一部分肥料和農(nóng)藥,隨著土地流轉(zhuǎn)和種業(yè)新形勢的變革,為消費者提供套餐式服務和綜合解決方案是發(fā)展趨勢[1]。鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商要針對性地增加肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機具等資料和用具,滿足農(nóng)戶的不同需求,做到種肥藥一體化,種管服一條龍式服務。同時有條件的要與生產(chǎn)推廣企業(yè)共同針對產(chǎn)業(yè)鏈下游的商品糧回收方面下功夫,進一步提升種植效益拉動銷售,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商的競爭力。
3.6 做聯(lián)營,專注小而美品種,形成特色化發(fā)展隨著種業(yè)步入新常態(tài),品種發(fā)生井噴[3],種業(yè)營銷模式正處于變革期,無論是在渠道、運營、促銷、商務活動、銷售方式等方方面面都會面臨著提質(zhì)轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵階段。而力爭和有特點的生產(chǎn)推廣企業(yè)進行聯(lián)營是有實力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商提升發(fā)展的高效途徑。鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商選擇一些有特點、有研發(fā)、營銷差異化的公司,針對特定的產(chǎn)品實施區(qū)域聯(lián)營,專注一些小而美的品種,逐步通過品種聯(lián)營和規(guī)劃化運作,形成自身特色化快速發(fā)展,提升品牌影響力和核心競爭力。
總之當前市場形勢下鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售商面臨的機遇與挑戰(zhàn)并存,唯有科學定位和積極求變,對行業(yè)發(fā)展進行科學研判,根據(jù)自身優(yōu)勢快速提質(zhì)轉(zhuǎn)型,多措并舉特色發(fā)展才能在激烈的競爭中保持強大的競爭力,才能適應市場需求獲得快速發(fā)展的機會。