“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下時代中國的營銷策略分析

劉田 吳倩彤

摘 要：時代中國控股有限公司目前采用了全民營銷、O2O營銷和新型社交媒體營銷三種營銷模式，其營銷策略目前還存在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎不足、改進營銷策略不當、網(wǎng)絡(luò)交易行為不規(guī)范和“互聯(lián)網(wǎng)+”思維薄弱等問題?；谶@些問題，相應提出了加大網(wǎng)站搜索引擎的建設(shè)、促進營銷策略的創(chuàng)新、大力發(fā)展信用體系和推進“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)營銷的優(yōu)化建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;房地產(chǎn);營銷策略

基金課題：廣東省基礎(chǔ)與應用基礎(chǔ)研究基金項目（2019A1515111195）

一、引言

近年來，許多學者研究“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)營銷策略的相關(guān)問題。有學者認為，消費主體及其需求都發(fā)生了變化，現(xiàn)在消費者更多的是追求生活品質(zhì)和自我價值等安全性、社交和互動性需求，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能更高效地獲取消費者需求。同時，互聯(lián)網(wǎng)在社會經(jīng)濟中具有高滲透作用，“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)營銷是行業(yè)實現(xiàn)營銷策略的必然趨勢。當今邁入了互聯(lián)網(wǎng)時代，房地產(chǎn)企業(yè)也要與時俱進制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略，企業(yè)應對營銷人員開展培訓活動，使其掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方式，懂得選擇合理的營銷手段，更好地滿足市場發(fā)展需求。

前人介紹了三種“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)營銷模式：O2O營銷模式提高了房地產(chǎn)行業(yè)的營銷效率，實現(xiàn)多元化發(fā)展;社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式加強了房地產(chǎn)企業(yè)與消費者的互動性，全面掌握市場需求，有利于房地產(chǎn)企業(yè)調(diào)整營銷策略;大數(shù)據(jù)營銷模式將房地產(chǎn)項目的推廣與宣傳工作實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，有利于房地產(chǎn)企業(yè)對未來發(fā)展前景進行預測，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。除以上三種模式外，共享經(jīng)濟模式利用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺將房源和消費者聯(lián)系起來，將社會資源與消費需求相匹配，推進房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。

然而，房地產(chǎn)企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略中仍面臨著諸多障礙。有學者認為，房地產(chǎn)企業(yè)缺少“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下虛擬運作的理念，并未利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)房地產(chǎn)項目進行全面改造，不符合互聯(lián)網(wǎng)市場的主要特點。房地產(chǎn)企業(yè)面臨著營銷觀念落后，渠道單一;營銷誠信度低，交易行為不規(guī)范;企業(yè)的服務意識差異大等問題。

針對上述問題，房地產(chǎn)企業(yè)應該認真思考適合自身發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)營銷策略。有學者提出房地產(chǎn)企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷要改變固有的運作理念，優(yōu)化市場細分策略，改進市場推廣策略。房地產(chǎn)企業(yè)要培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，將其融合到營銷策略當中，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，提高企業(yè)競爭力。

本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”為背景，研究房地產(chǎn)企業(yè)營銷策略，以時代中國控股有限公司為主要對象，首先介紹時代中國營銷策略的現(xiàn)狀，隨后分析時代中國的營銷策略存在的問題，最后提出“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)企業(yè)開展營銷活動的改進優(yōu)化措施。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下時代中國營銷策略存在的問題

時代中國控股有限公司，成立于1999年，現(xiàn)已成為中國領(lǐng)先的城市發(fā)展服務商。其采用了全民營銷、O2O營銷和新型社交媒體營銷三種模式。目前主要存在如下問題：

（一）網(wǎng)絡(luò)搜索引擎不足

目前，時代中國致力于“時代+”平臺的宣傳與推廣，激勵員工利用“時代+”平臺發(fā)展下線，尋找潛在消費者。但是，僅通過員工分享給好友、發(fā)布到朋友圈等社交軟件是不夠的。調(diào)查問卷顯示，仍然有很多人不知道“時代+”平臺的存在。營銷人員的社交圈比較廣泛，可以讓業(yè)主們或其他潛在消費者了解情況，但是，如何能讓業(yè)主們也主動分享“時代+”小程序是一個值得思考的問題。另外，其他職能部門的員工的社交范圍相對而言比較狹窄，大多數(shù)親朋好友和同事，并不能讓其他消費者了解到“時代+”小程序的實際用途。

（二）改進營銷策略不當

時代中國不斷借鑒和參考其他房地產(chǎn)企業(yè)的營銷模式，吸取其他房地產(chǎn)企業(yè)成功的營銷經(jīng)驗，但卻沒有根據(jù)自身的企業(yè)定位將其融合到原有的營銷策略上。時代中國要求每個部門的員工都必須參與到全民營銷當中，雖然區(qū)分了營銷體系與非營銷體系的目標套數(shù)，卻忽略了在同一體系下各個部門接觸的消費群體的差異。任何一家企業(yè)出臺的規(guī)章制度和創(chuàng)新舉措都與他們的內(nèi)外部環(huán)境因素和企業(yè)背景等息息相關(guān)，如果時代中國忽略了這些因素而直接套用其他房地產(chǎn)企業(yè)的做法，來改變自己原來的營銷策略，往往會走向錯誤的方向，制造出更多的管理難題。

（三）網(wǎng)絡(luò)交易行為不規(guī)范

目前我國網(wǎng)絡(luò)支付手段局限于日常的小額支付，消費者購房結(jié)算的主要支付方式依然是現(xiàn)場結(jié)算。房地產(chǎn)企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)金融支付平臺的有效支撐，對線上銷售流程的完整性產(chǎn)生了負面作用，房地產(chǎn)企業(yè)無法享受到網(wǎng)絡(luò)營銷帶來節(jié)約成本的優(yōu)越性。問卷數(shù)據(jù)顯示，消費者還是希望能通過各種方式改進相關(guān)問題，看好網(wǎng)上支付平臺的推廣，這是因為我國還未完全建立起完善的、規(guī)范統(tǒng)一的房地產(chǎn)行業(yè)市場環(huán)境，才會出現(xiàn)房地產(chǎn)交易操作不透明、交易行為不規(guī)范等現(xiàn)象，所以這不僅是房地產(chǎn)企業(yè)的責任，也是政府部門應該要重視的問題。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”思維薄弱

時代中國缺乏對目標市場特征的精準把握，市場細分的程度不夠，沒有運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思路把市場進行繼續(xù)分級和下沉，使得其房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)市場定位模糊。此外，時代中國缺乏對營銷人員進行“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)營銷的培訓，營銷人員并不能準確理解“互聯(lián)網(wǎng)+”與營銷策略的融合，還是像以前一樣等待消費者主動咨詢，而不會利用互聯(lián)網(wǎng)尋找潛在的消費者，對其進行房地產(chǎn)項目的概念灌輸，從而降低了營銷人員的銷售效率。

三、 “互聯(lián)網(wǎng)+” 背景下時代中國營銷策略的改善建議

（一）加大網(wǎng)站搜索引擎的建設(shè)

時代中國“時代+”平臺剛剛建立，互聯(lián)網(wǎng)銷售途徑各個方面的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建還處于初始階段，還需不斷加強完善，特別是針對企業(yè)內(nèi)部計算機組的建設(shè)還有待提升，項目與項目之間缺乏連接，應將它們鏈接在一起，方便消費者對比分析。時代中國“時代+”平臺要深度挖掘消費者的需求，提供更多的線上服務，使消費者在查詢房地產(chǎn)項目信息的時候更加便捷有效，要充分發(fā)揮“時代+”小程序的價值，為廣大消費者提供更好的服務。時代中國應該要對各個地區(qū)的消費者進行購房需求調(diào)研，根據(jù)每個區(qū)域的消費者的意愿，增添房地產(chǎn)項目的有關(guān)服務，如VR看房、房地產(chǎn)項目對比等附加功能，讓“時代+”小程序與其他房地產(chǎn)企業(yè)建立的小程序區(qū)別開來，吸引消費者使用“時代+”小程序，了解時代中國的房地產(chǎn)項目，有利于提升時代中國的效益。另外，時代中國還應考慮消費群體特征差異性，制定適合時代中國的線上線下差異化融合式營銷策略，以確保時代中國的營銷項目不同于競爭對手的房地產(chǎn)項目，保持顯著的差異性。

（二）促進營銷策略的創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)營銷已經(jīng)被很多房地產(chǎn)企業(yè)運用，而且還有不少成功的案例值得思考。碧桂園保利云禧項目跨界國潮文創(chuàng)，重磅推出云禧文創(chuàng)，打造獨有的“鶴IP”，將文創(chuàng)價值嫁接到房地產(chǎn)項目價值上，吸引了不少消費者的目光，僅用3天時間就新增了500多名粉絲，朋友圈瀏覽量高達3多萬次。碧桂園保利云禧項目在線上宣傳中，研發(fā)了云禧文創(chuàng)表情包、精致的手繪稿等，融入到消費者的日常生活中，起到一定的宣傳作用。時代中國應該要好好學習其他房地產(chǎn)企業(yè)優(yōu)秀的經(jīng)驗，但經(jīng)驗是寶貴的，也是有限的，所以時代中國在參考其他房地產(chǎn)企業(yè)的做法的同時也要結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展來制定相應的營銷策略，取其精華，去其糟粕，尋找到適合企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)營銷模式，而不是人云亦云。同時，也要分析其他房地產(chǎn)企業(yè)失敗的教訓，引以為鑒。時代中國要利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”，借助其他房地產(chǎn)企業(yè)的營銷思維，從間接的經(jīng)驗中獲得有用的價值，此外，還應以其他房地產(chǎn)企業(yè)失敗的教訓作為借鑒，減少決策失誤。

（三）大力發(fā)展信用體系

國家應該要出臺起信用制度，建立真實的、開放的信用信息查詢與評價體系，既可以讓消費者了解房地產(chǎn)企業(yè)的信用情況，又可以幫助房地產(chǎn)企業(yè)獲取消費者的信用水平。我國政府可以借鑒西方發(fā)達國家與各大銀行聯(lián)合攜手建立信用評估機構(gòu)，加強個人和企業(yè)信用體系建設(shè)。我國政府還應盡快克服地方部門的限制，從全國的利益出發(fā)，合理設(shè)立授權(quán)機構(gòu)，并提供基本可靠的認證技術(shù)。時代中國還應設(shè)法提升房地產(chǎn)項目的信息可信度，真實全面地把房地產(chǎn)項目的詳盡信息放置在“時代+”平臺上方便消費者獲取，提升消費者的忠誠度，讓消費者對時代中國充滿信心，樂意購買時代中國的房地產(chǎn)項目。

（四）推進“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)營銷

借助于傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)，推進“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)營銷的發(fā)展，將房地產(chǎn)企業(yè)的營銷策略融入到日常經(jīng)濟活動中去，宣傳房地產(chǎn)項目的同時宣傳自己的官方網(wǎng)站或小程序，帶動網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，實現(xiàn)消費者消費觀念的轉(zhuǎn)變。

時代中國需要對營銷人員進行“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的培養(yǎng)，在營銷創(chuàng)新過程中，理解“互聯(lián)網(wǎng)+”思維以及傳統(tǒng)思考方式的轉(zhuǎn)變，“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)營銷是一種新的模式，制定和實施網(wǎng)絡(luò)營銷方案的過程中，要通過“互聯(lián)網(wǎng)+”思維對問題進行分析和解決，這才是“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)營銷的真正意義。時代中國要強化網(wǎng)絡(luò)營銷市場，就要提高企業(yè)領(lǐng)導以及員工對網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的重視，定期為員工進行“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)營銷的知識培訓，通過各方面強化員工素質(zhì)，提高網(wǎng)絡(luò)銷售能力，并且制定專業(yè)知識課程、實踐能力相結(jié)合的培訓，聘請網(wǎng)絡(luò)營銷方面的專家、教授交流學習，轉(zhuǎn)變員工傳統(tǒng)的銷售觀念。

四、 總結(jié)

“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)營銷是房地產(chǎn)行業(yè)的必然趨向，有利于推動房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷的發(fā)展，降低生產(chǎn)成本和營銷成本，提高工作效率。因此，房地產(chǎn)企業(yè)應積極探索互聯(lián)網(wǎng)融合之路，借鑒電子商務結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的成功案例，從培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維、優(yōu)化市場細分、實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新等多個方面著手，提升房地產(chǎn)企業(yè)營銷策略的質(zhì)量。當前時代中國還存在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎不足、改進營銷策略不當、網(wǎng)絡(luò)交易行為不規(guī)范和“互聯(lián)網(wǎng)+”思維薄弱等諸多營銷問題?；谶@些問題，本文相應提出了加大網(wǎng)站搜索引擎的建設(shè)、促進營銷策略的創(chuàng)新、大力發(fā)展信用體系和推進“互聯(lián)網(wǎng)+”房地產(chǎn)營銷等優(yōu)化建議。

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