文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研與分析

李瑞 葉青 談立

摘要：江漢區(qū)是武漢市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最具代表性的區(qū)域，而文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，在江漢區(qū)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中占有重要地位。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)是推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)型的新動(dòng)力，大力發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)是一國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)型的必然選擇。論文對(duì)江漢區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了調(diào)研與分析，展現(xiàn)該區(qū)目前文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和優(yōu)勢(shì)，分析面臨的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與建議，更好地幫助促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：文創(chuàng)產(chǎn)業(yè) 高質(zhì)量 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

Abstract： Jianghan District is the most representative area of modern service industry in Wuhan， cultural and creative industries as an emerging industry occupy an important position in the modern service industry of Jianghan District. The cultural and creative industries are the new driving force behind the transformation of Chinas economic growth model. The vigorous development of cultural and creative industries is an inevitable choice for a countrys economic growth model transformation. This article investigates and analyzes the quality development of the cultural and creative industries in Jianghan District， shows the current status and advantages of the cultural and creative industries in the district， analyzes the problems faced， summarizes experience and suggestions， and better helps promote industrial development.

Key words： cultural and creative industries， high quality， modern service industry

文化軟實(shí)力是現(xiàn)代城市的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更是潛力無(wú)限的新興產(chǎn)業(yè)。在黨的十九大報(bào)告提出“堅(jiān)定文化自信”的方向指引下，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)成為區(qū)域發(fā)展的重要領(lǐng)地。為全面了解江漢區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)一步推動(dòng)全區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，調(diào)研小組深入走訪全區(qū)文創(chuàng)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園以及相關(guān)職能部門(mén)，現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果分析如下。

1 文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀

很多時(shí)候，藝術(shù)、文化和人文氛圍才是一座城市居住者的軟肋。江漢區(qū)文化歷史悠久，是“江漢朝宗”的所在地，傳承古老雋永的荊楚文化，吸納外來(lái)文化，衍生碼頭文化，獨(dú)樹(shù)漢派文化，以絢麗多姿的文化風(fēng)采向世人展示歷史文明，張揚(yáng)獨(dú)特魅力。為發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，江漢區(qū)將其作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)六大支柱產(chǎn)業(yè)之一，將文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入全區(qū)重點(diǎn)工作和重要改革項(xiàng)目，堅(jiān)持謀長(zhǎng)遠(yuǎn)、挖潛力、引增量、抓創(chuàng)新、留人才，積極實(shí)施“文化+”發(fā)展戰(zhàn)略，大力推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，使得文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步入快車(chē)道，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了新活力。

1.1 文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力不斷增加

（1）市場(chǎng)主體有所增加

2018年年底，江漢區(qū)“規(guī)上”文化企業(yè)達(dá)到108家，比上年凈增21家，增幅為24.14%。其中，文化服務(wù)業(yè)61家，凈增12家;文化貿(mào)易業(yè)45家，凈增9家。凸顯江漢區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、商貿(mào)集聚的特征優(yōu)勢(shì)。今年上半年已實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入60.58億元，比上年同期增長(zhǎng)108.87%。

2019年以來(lái)，江漢區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展文化特征和本地特色更加明顯，僅文化傳播渠道一項(xiàng)，增幅就達(dá)241.79%。影視出版發(fā)行、藝術(shù)品銷(xiāo)售、文化用品、會(huì)展經(jīng)紀(jì)、游戲動(dòng)漫、影音制作等均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，占總營(yíng)收的90.67%。

（2）文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)快速發(fā)展

紅T時(shí)尚創(chuàng)意街區(qū)、花園道文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園、圈外創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等一批文化產(chǎn)業(yè)集聚地快速發(fā)展，推進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、集約化、品牌化發(fā)展，成果卓然。

1.2 文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)迭現(xiàn)

（1）文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)獨(dú)具特色

江漢區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)發(fā)展迅速，其中以時(shí)尚事業(yè)為主的紅T創(chuàng)意街區(qū)已經(jīng)成為武漢市一道亮麗的風(fēng)景線。

紅T時(shí)尚創(chuàng)意街區(qū)由武漢老牌傳統(tǒng)服裝企業(yè)——愛(ài)帝集團(tuán)在7萬(wàn)平方米老廠房的“工業(yè)遺存”的基礎(chǔ)上進(jìn)行改造、再生，打造成為涵蓋紅T孵化器、時(shí)尚秀場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)辦公、紅T大學(xué)生人才公寓、體驗(yàn)式商業(yè)配套、多功能活動(dòng)中心等多種業(yè)態(tài)與服務(wù)相結(jié)合的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)集聚綜合體。

近年來(lái)，紅T時(shí)尚創(chuàng)意街區(qū)以其雄厚的文創(chuàng)實(shí)力活躍在武漢市乃至國(guó)內(nèi)、國(guó)際時(shí)尚領(lǐng)域，被文化部列入“文化產(chǎn)業(yè)雙創(chuàng)扶持計(jì)劃”，被工業(yè)和信息化部評(píng)為首批“國(guó)家紡織服裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)試點(diǎn)園區(qū)”。已入駐企業(yè)100余家，海歸人才與新進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)辦企業(yè)30余家，文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)類企業(yè)50家，其中不乏一些海內(nèi)外知名品牌和具有影響力的設(shè)計(jì)師，如“愛(ài)帝”（Id）、“未解私人定制”以及“韓國(guó)設(shè)計(jì)師研發(fā)中心”、“羅釩溪高級(jí)禮服定制中心”、中國(guó)“十佳設(shè)計(jì)師”等，時(shí)尚元素紛紛匯集。并且，園區(qū)還成立了武漢國(guó)際時(shí)尚藝術(shù)聯(lián)盟，立足武漢，從培養(yǎng)模特經(jīng)濟(jì)、開(kāi)展藝術(shù)會(huì)展等多個(gè)方面，致力于打造國(guó)際、國(guó)內(nèi)的時(shí)尚藝術(shù)圈產(chǎn)業(yè)鏈?！皠?chuàng)意新價(jià)值城市新活力-黃鶴杯”工業(yè)設(shè)計(jì)大賽、“武漢國(guó)際時(shí)裝周”等具有影響力的競(jìng)賽和項(xiàng)目，將設(shè)計(jì)大師和設(shè)計(jì)人才集聚于紅T時(shí)尚創(chuàng)意街區(qū)，成功地推動(dòng)設(shè)計(jì)行業(yè)在區(qū)域內(nèi)的影響力。

紅T時(shí)尚創(chuàng)意街區(qū)在國(guó)家大力推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的背景下，走出了一條符合國(guó)際發(fā)展新趨勢(shì)和國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求的發(fā)展之路，走出了一條與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合的新型化發(fā)展之路，走出了一條順應(yīng)社會(huì)文化和群眾內(nèi)心需求的發(fā)展之路。這種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到新型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，不僅是愛(ài)帝集團(tuán)自身從漢派服飾發(fā)源地的一次“華麗轉(zhuǎn)身”，也為江漢區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了新思路，看到了新的發(fā)展前景。

（2）本地特色文化鮮明

江漢區(qū)不僅關(guān)注著文創(chuàng)行業(yè)的發(fā)展，也承擔(dān)著弘揚(yáng)和傳播武漢本地特色文化的使命?！敖瓭h百姓人文論壇”弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀;免費(fèi)藝術(shù)培訓(xùn)班群眾覆蓋率達(dá)100%;開(kāi)辟文化藝術(shù)交流中心、藝術(shù)展覽中心、大眾演藝中心、教學(xué)培訓(xùn)中心和音像制作中心;扶持社會(huì)團(tuán)隊(duì)，搭建“區(qū)域文化聯(lián)動(dòng)”展演平臺(tái);舉辦非遺文化節(jié)，為非遺傳承人提供展示“舞臺(tái)”;承辦“青桔音樂(lè)CITY LIVE”，為市民奉上了一場(chǎng)文化盛宴;《行走的耳朵》節(jié)目帶聽(tīng)友聽(tīng)游江漢，每周三《立馬噶事》節(jié)目講述江漢區(qū)老故事;金橋書(shū)評(píng)匯聚千余讀書(shū)愛(ài)好者，拓展全民閱讀新陣地，群眾文化事業(yè)呈現(xiàn)大發(fā)展大繁榮之勢(shì)。

2019年武漢舉辦第七屆軍運(yùn)會(huì)，江漢區(qū)為喜迎軍運(yùn)會(huì)，助力軍運(yùn)會(huì)，于9月在漢口文化體育中心舉辦了“2019 武漢國(guó)際軍裝風(fēng)尚展”（以下簡(jiǎn)稱“軍裝展”）。本次軍裝展以“軍裝風(fēng)尚”為主題，旨在以軍事與時(shí)尚相結(jié)合的主題弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)精神，是將武漢市及江漢區(qū)打造中部時(shí)尚之都的理念與軍運(yùn)會(huì)賽事緊密切合而進(jìn)行的重要軍旅文化科普活動(dòng)。同時(shí)，借此機(jī)會(huì)，宣傳江漢區(qū)時(shí)尚事業(yè)，助推江漢區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（3）城市間合作交流加強(qiáng)

文化，經(jīng)交流而雋永;創(chuàng)意，在合作中綻放。如今江漢區(qū)的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)各種交流與合作，正在不斷地?cái)U(kuò)大自己的影響力。一方面，是各種文化會(huì)展不斷發(fā)揮著集聚效應(yīng)，另一方面，則是深化城市間的文創(chuàng)合作交流。

2019年5月，江漢區(qū)與深圳南山區(qū)達(dá)成“雙城雙都”戰(zhàn)略合作，將展開(kāi)對(duì)口交流、人才培養(yǎng)、成果轉(zhuǎn)化等方面的合作，共同推動(dòng)文化科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。通過(guò)構(gòu)建起城市間文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)交流合作平臺(tái)，擴(kuò)寬文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展渠道，有效擴(kuò)大了江漢區(qū)文創(chuàng)的“朋友圈”。

（4）文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

高位引領(lǐng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。江漢區(qū)委區(qū)政府高度重視，以推進(jìn)國(guó)家服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)為契機(jī)，推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中心區(qū)建設(shè)，制定了《江漢區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展三年攻堅(jiān)計(jì)劃（2013—2015年）》，把文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)作為“集聚發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)”的六大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一。

出臺(tái)系列政策，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。江漢區(qū)啟動(dòng)全面深化改革政策研究，起草了《江漢區(qū)關(guān)于加快文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的若干政策》，出臺(tái)了《積極構(gòu)建和支持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展體制機(jī)制的實(shí)施方案》。2018年8月，江漢區(qū)政府發(fā)布了《江漢區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2018—2025）》，明確提出在未來(lái)5～10年內(nèi)，圍繞江漢區(qū)“十三五”規(guī)劃“一區(qū)六中心”建設(shè)總體目標(biāo)，形成文化產(chǎn)業(yè)“一心四區(qū)”的發(fā)展格局。該規(guī)劃的出臺(tái)，為江漢區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了總體性布局，從整體上指明了文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

2 存在的主要問(wèn)題

2.1 高端復(fù)合型人才稀缺，人才成本相對(duì)高昂

在此次調(diào)研過(guò)程中，有不少企業(yè)反映文創(chuàng)行業(yè)內(nèi)盡管基礎(chǔ)性人才比較容易獲得，但高端復(fù)合型人才稀缺，并且人員流動(dòng)性較高;在對(duì)紅T時(shí)尚創(chuàng)意街區(qū)的問(wèn)卷調(diào)查中進(jìn)一步印證了這個(gè)現(xiàn)象，時(shí)尚事業(yè)人才成本相對(duì)高昂成為了制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。全區(qū)高層次的文化事業(yè)管理人才、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)人才、文化專業(yè)與技能人才及園區(qū)服務(wù)人才等比較缺乏。從全國(guó)范圍來(lái)看，高端人才短缺也是制約文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題。

2.2 文創(chuàng)宣傳氛圍不足，社會(huì)關(guān)注度不高

近年來(lái)，江漢區(qū)在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)方面取得了很大的進(jìn)展，但是這種文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的影響力僅限于行業(yè)內(nèi)部以及政府機(jī)關(guān)單位。以紅T時(shí)尚創(chuàng)意街區(qū)為例，在走訪調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，街區(qū)文創(chuàng)企業(yè)和品牌的顧客以老顧客和周邊顧客為主。而打開(kāi)“紅T”的微信公眾號(hào)，文章發(fā)布頻率比較高，而且文章內(nèi)容豐富有趣，然而其關(guān)注量、在讀量和閱讀量卻不高。因此，文創(chuàng)企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須快速提升知名度，擴(kuò)大影響力，形成具有自身鮮明特色的主力產(chǎn)品，并且時(shí)刻保持對(duì)文化發(fā)展的行業(yè)敏感性。只有成為文化發(fā)展的弄潮兒，才能順利引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3 發(fā)展建議

3.1 引入文創(chuàng)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)

2019年，從本土科幻片《流浪地球》大爆到新編傳統(tǒng)神話《哪吒》票房一騎絕塵，再到故宮淘寶店成為超級(jí)網(wǎng)紅，這些成功的案例背后都離不開(kāi)一批專業(yè)的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)對(duì)專業(yè)的文創(chuàng)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)重視度不高，企業(yè)和項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)多依靠政府扶持和企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行。事實(shí)上，可以借鑒上述影視、動(dòng)漫和文化產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)文創(chuàng)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，兼具專業(yè)化和創(chuàng)新化，出謀劃策，推陳出新，為江漢區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)注入新的血液。

3.2 加大宣傳力度

一是建立長(zhǎng)效的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)宣傳機(jī)制，依托傳統(tǒng)和新興媒體，多種宣傳渠道并舉，對(duì)江漢區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、成果及人才等方面積極宣傳。二是通過(guò)“政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲”，開(kāi)展以文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)為主體的國(guó)內(nèi)和國(guó)際洽談交流活動(dòng)，搭建文創(chuàng)交流平臺(tái)，時(shí)刻保持文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的鮮活性。武漢市正在積極建設(shè)國(guó)家中心城市，文創(chuàng)企業(yè)在“走出去”的同時(shí)，希望能借此宣傳武漢，也讓武漢“走出去”，走向全國(guó)，走向世界。

3.3 實(shí)施文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)人才戰(zhàn)略

一是加強(qiáng)政府引導(dǎo)和出臺(tái)規(guī)劃。根據(jù)本區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)特色和需求，制定文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃，建立本區(qū)文創(chuàng)人才數(shù)據(jù)庫(kù)，聯(lián)合武漢音樂(lè)學(xué)院和湖北美院等院校培育文創(chuàng)學(xué)子，匯聚具有國(guó)際化視野的高端創(chuàng)意人才和復(fù)合型管理人才。二是建立健全以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的人才評(píng)估體系和激勵(lì)機(jī)制。研制科學(xué)的人才評(píng)價(jià)制度，探索產(chǎn)權(quán)激勵(lì)機(jī)制，設(shè)立文創(chuàng)人才獎(jiǎng)勵(lì)基金。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。營(yíng)造服務(wù)氛圍，培養(yǎng)一支層次高、素質(zhì)高的人才隊(duì)伍。

3.4 發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+文化”

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅涉及文化部門(mén)，也與科技、工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)業(yè)等多個(gè)部門(mén)密不可分，應(yīng)當(dāng)盡快成立武漢市推進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，建立部門(mén)聯(lián)席會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì)機(jī)制，同時(shí)，吸納更多企業(yè)代表、產(chǎn)業(yè)研究專家參與，共同規(guī)劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，文化產(chǎn)業(yè)跨界融合的趨勢(shì)逐漸向縱深發(fā)展，傳統(tǒng)的文化內(nèi)容生產(chǎn)、傳播和消費(fèi)的模式也在發(fā)生著深刻的變革，“互聯(lián)網(wǎng)+文化”這一新興業(yè)態(tài)迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。2019年召開(kāi)的全國(guó)兩會(huì)上，“互聯(lián)網(wǎng)+文化”成為焦點(diǎn)話題之一。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)和融合下，傳統(tǒng)文化傳承和傳播以及文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出新內(nèi)容、新渠道和新趨勢(shì)。江漢區(qū)有著信息產(chǎn)業(yè)集聚、媒體發(fā)達(dá)的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)融合，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+文化”的模式，形成協(xié)同合力，讓江漢區(qū)的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)“活”起來(lái)，呈現(xiàn)在廣大老百姓面前。

3.5 開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估

當(dāng)下，高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)成為了各行各業(yè)的焦點(diǎn)話題，服務(wù)業(yè)也從追求數(shù)量開(kāi)始轉(zhuǎn)向提升質(zhì)量。推動(dòng)服務(wù)業(yè)企業(yè)采用先進(jìn)質(zhì)量管理模式方法，公開(kāi)服務(wù)質(zhì)量信息，實(shí)施服務(wù)質(zhì)量承諾，開(kāi)展第三方認(rèn)證。制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)技術(shù)指南等規(guī)范，加快構(gòu)建模型統(tǒng)一、方法一致、結(jié)果可比的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系。建議借助第三方顧客滿意度測(cè)評(píng)，通過(guò)測(cè)評(píng)有利于對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，建立政府、企業(yè)和顧客之間的溝通橋梁;對(duì)于企業(yè)，可以組織專業(yè)的服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和科研機(jī)構(gòu)建立科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，開(kāi)展企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，通過(guò)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，不但可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行分級(jí)分類管理，而且有利于促進(jìn)企業(yè)自覺(jué)提高服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)。