基于讀者需求的圖書館管理核心理念的研究

魏虹

（沈陽體育學院圖書館，遼寧 沈陽 110102）

許多圖書館在開展管理工作的過程中沒有將自身的功能性充分體現(xiàn)出來，運營管理體系較為落后，導致大量書籍無人閱讀。要想改善這一問題則需要對管理理念進行優(yōu)化創(chuàng)新，確保能夠充分發(fā)揮圖書館的價值并滿足用戶需要，所以，加強對基于讀者需求的圖書館管理核心理念的研究具有一定的必要性。

一、讀者需求為圖書館管理工作指明方向

圖書館是進行知識文化傳播的重要設施其內(nèi)部書籍種類比較多。在新時期的發(fā)展環(huán)境中，人們對讀書的熱愛逐漸增加這在一定程度上提升了圖書館的價值。而管理工作是圖書館運營期間的重要工作，想要提高圖書館的管理效果，則需要明確讀者與圖書館發(fā)展之間的關系，將滿足讀者需求作為圖書館管理的核心理念，通過有效管理來激發(fā)用戶的閱讀需要，為用戶營造良好的閱讀氛圍。

由于人們的各自需求有所不同，因此圖書館需要以此為基礎合理配置書籍資源，其中包括書籍分布結構以及書籍管理手段。由于各個圖書館的資源條件有所差異，因此圖書館需要根據(jù)自身條件購買相匹配的書籍數(shù)量，但多數(shù)圖書館只顧買書，而忽略用戶需求，導致大量的書籍處于無人閱讀的現(xiàn)象，造成極大的資源浪費，而且用戶未能實現(xiàn)讀書目標。此外，圖書館管理的封閉性、讀者范圍的有限性導致圖書館具有濃厚的沉悶氣氛。因此管理人員需要打破這種僵局，以經(jīng)濟發(fā)展和用戶需求為基礎，改善圖書館運營體系。讀者需求管理理念充分體現(xiàn)在我們的辦館實踐中。

由于圖書館普遍位于人口眾多的大型城市，因此相關單位需要謹慎思考圖書館的建設地理位置，同時考慮區(qū)域人群結構，以滿足群眾讀書需求為目的，以提供便利服務為導向，打造實用型圖書館，形成資源共享、功能互補的公共服務平臺。同時根據(jù)讀者的愛好以及年齡來規(guī)劃圖書館內(nèi)部書籍結構，并指定針對性服務體系，形成覆蓋面廣且富含特色的多功能服務體系。加強人文關懷，為用戶帶來幸福感，增強圖書館的生命力。圖書館的生命力取決于用戶，用戶數(shù)量越多、質量越高，生命力就越頑強。

二、基于讀者需求科學開展圖書館管理工作

管理人員需要著眼于自身圖書館的規(guī)模、內(nèi)容以制定有效的管理措施，例如社區(qū)型圖書館，旨在滿足小區(qū)內(nèi)部居民，因此根據(jù)小區(qū)居民的年齡結構進行調(diào)查，由于社區(qū)型圖書館規(guī)模較小，受眾人群也較少，因此無需過多的管理人員，細致劃分崗位，只需滿足用戶讀書需求即可，減少不必要的資源浪費。而市級或者省級圖書館，則需要管理人員詳細劃分管理崗位、制定管理辦法。

此外，市級圖書館管理人員需要詳細規(guī)劃崗位職能，例如指派專員負責書籍采購、制定管理規(guī)范、書籍分類統(tǒng)計，統(tǒng)計借閱管理狀況等，管理人員需要及時了解讀者的借閱情況并改善相應措施，例如：某類書籍較為火爆，則需要適當加大購買力度；某時間段內(nèi)大學生用戶過多，則需要重新規(guī)劃大學書籍分布，以便用戶借閱。為保證圖書館借閱有序以及書籍安全，管理人員需要科學設置借閱證等身份證明制度，例如某圖書館設置一套讀者借閱流程，包括用戶捐贈書籍登記、借閱書籍等級、用戶身份信息登記等，詳細記錄某位讀者在哪個閱覽室借閱過哪本書，并了解讀者的性別、年齡、學歷等基本信息，以便管理人員，登記每冊書刊的流向，定期統(tǒng)計每冊、每類書刊的流量，以便統(tǒng)計分析。

同時，管理人員需要定期針對整個城市以及圖書館讀書信息開展調(diào)查研究，適時把握讀者需求動態(tài)，了解社會潮流。此外，圖書館設置用戶意見箱，根據(jù)用戶的讀書需求，購買相關書籍，提高服務質量。以自身的經(jīng)濟條件為基礎購買讀者最需要的圖書、訂閱最喜歡的報刊，提供最滿意的服務。

綜上所述，我們需要對讀者進行借閱、身份登記，因此我們需要專門成立數(shù)據(jù)庫，根據(jù)讀者的身份、年齡、學歷、職業(yè)等信息規(guī)劃建檔，科學分析讀書的需求，根據(jù)全體用戶的個人特點，創(chuàng)新服務方式以及時間，不僅滿足用戶需求，而且最大化提高圖書館資源使用率。

三、提高用戶與書籍的適配性

將以人為本作為圖書館管理的核心理念，實現(xiàn)對圖書館內(nèi)資源的合理利用來滿足讀者需求，這樣才能發(fā)揮出圖書館的建設作用促進建設目標的達成。社會的發(fā)展形勢在不斷變化，人們的思想理念也受到了一定的影響，在這種發(fā)展環(huán)境下圖書館管理人員需要能夠了解不同類型人群的閱讀需求，可以通過調(diào)查的方式來達到以上目的，能夠隨時了解和掌握用戶的閱讀需求變化情況，為管理方式的改進和優(yōu)化提供參考。

無論資源條件如何，圖書館在開展管理工作的過程中都需要認真負責，要對圖書資源進行分類整合，對內(nèi)部結構進行合理布置，在這一過程中也需要掌握用戶的心理，只有達到用戶的心理預期目標才能吸引用戶閱讀，對圖書館的進一步發(fā)展有著積極影響。

首先，要順應時代的發(fā)展形勢實現(xiàn)信息網(wǎng)路技術的合理運用?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的應用推動了各個領域的創(chuàng)新發(fā)展，圖書館管理工作在開展期間也可以利用信息網(wǎng)絡化技術來豐富書籍的種類和數(shù)量，讓讀者在閱讀的過程中有更多的選擇。

其次，拓展服務空間。圖書館管理者可以充分運用現(xiàn)代化科學技術手段建立一個較為完善的閱讀反饋系統(tǒng)，改善傳統(tǒng)方式中存在的不足，而且還可以避免對書籍的完整性造成影響。通過網(wǎng)站和管理系統(tǒng)的構建能夠從多個渠道為用戶提供服務，用戶也可以直接在網(wǎng)絡上提出反饋意見，管理者通過對這些意見的收集來了解不同類型讀者的實際需要，有利于圖書館的動態(tài)管理提高整體的信息化水平。

結語：圖書館是代表文化聚集的地方，它引領群眾的文化導向，給予用戶大量的文化資源，滿足群眾求知欲望，因此圖書館管理是重中之重，本文以此為基礎介紹了圖書館核心理念，如以人為本、構建書籍與用戶的適配關系等，以期提高圖書館管理質量。