信息連接過載下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的表征和提升研究

劉雯

摘要：新媒體尤其是社交媒體塑造了低成本、高連接的信息環(huán)境，加劇了用戶過度連接信息的負(fù)擔(dān)以及信息技術(shù)的沉溺。大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)用戶的主力，常常受到來自于社交媒介的交往羈絆，從微信朋友圈的微觀視角認(rèn)知和刻畫大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)表征，可為大學(xué)生培養(yǎng)健康的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提供依據(jù)。面對大學(xué)生信息甄別和自我心理干預(yù)能力不足、社會化媒介把關(guān)層次不夠等現(xiàn)實條件的缺失，從群體、信源和個人給予社會環(huán)境、媒介話語、個體心理三種干預(yù)策略，能夠提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 社交媒體 信息連接 網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

信息技術(shù)發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)已大大地超越傳統(tǒng)媒介的影響力，成為影響用戶生活的重要力量。大學(xué)生正處在世界觀、價值觀和人生觀形成的關(guān)鍵時期，他們思維活躍但也是最容易受到影響，互聯(lián)網(wǎng)對于大學(xué)生的影響是雙刃劍，利弊伴隨而生。一方面，互聯(lián)網(wǎng)為受眾提供了娛樂、信息、教育等方面的信息便利；另一方面，手機、電腦終端連接的海量信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過受眾所需。如何從紛繁蕪雜的信息中擇為所用，大學(xué)生迫切需要具備健康完善的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的概念最初由“媒介素養(yǎng)”發(fā)展而來，其內(nèi)涵隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、壯大而不斷地豐富、更新，國外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的研究也長期蘊含在媒介素養(yǎng)教育之中。

一、信息連接過載下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的表征

移動互聯(lián)網(wǎng)時代改變了人與信息的二元關(guān)系，使人成為信息的一部分。大學(xué)生借助手機終端高度活躍在移動互聯(lián)網(wǎng)空間，在生活學(xué)習(xí)獲得極大便利的同時，也被海量信息狂轟濫炸，無所適從。作為技術(shù)和內(nèi)容的接收者和二次生產(chǎn)者，大學(xué)生的社交朋友圈、關(guān)注的媒體平臺圈和媒介生態(tài)圈共同主導(dǎo)了信息篩選機制，決定了其信息連接的寬度、廣度和深度。微信朋友圈是社會關(guān)系的再造，也是社交生產(chǎn)、維系、改變和中止的場域，筆者從大學(xué)生對微信朋友圈等社交媒介的態(tài)度與行為，描摹出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀表征。

1.用戶畫像趨向后受眾化。傳統(tǒng)的受眾是被動的接收者，并無信息的選擇權(quán)甚至生產(chǎn)權(quán)。后受眾時代的用戶既是信息的接收者，也是信息的生產(chǎn)者、傳播者。后受眾保留著受眾的一些屬性特點，同時是一個構(gòu)成多元、屬性多重、身份多樣、功能復(fù)雜的群體。大學(xué)生群體注重自我表達(dá)，樂于分享，借以文字、圖片和視頻等方式完成信息的傳播和交往的認(rèn)同。“曬”文化為大學(xué)生的個性表達(dá)提供了多元出口，他們以獲取身份認(rèn)同為社交目的，沉浸在自我炮制的文化場域博取他人注意力，將現(xiàn)實生活細(xì)節(jié)帶有情緒化地投射到微信，如轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實的假新聞，傳播“錦鯉”“雞湯”式網(wǎng)絡(luò)爆文等信息?！跋怼蔽幕诖髮W(xué)生朋友圈交往表達(dá)中也具有強烈的參與式文化體驗，他們分享好物、趣文、新鮮事，期待與他人建立一種共時性生活經(jīng)歷。由于感官娛樂的吸引力遠(yuǎn)大于個體精神的體悟，他們也偏愛追逐試聽文化和物質(zhì)生活。

2.社交情境趨向冷熱分化?！?5后”群體比“95前”更青睞于“宅”文化，“宅”文化的凸顯為學(xué)生群體的社交情境作了很好的注腳，即大學(xué)生更偏愛于私人化的網(wǎng)絡(luò)參與式文化。一方面，大學(xué)生更樂于在微信中獲取信息資訊，擁有龐雜的微信群社交群，可依據(jù)喜好而選擇關(guān)注微信公眾號，在微信朋友圈中具有獨立的個體表達(dá)能力和交往能力：另一方面，大學(xué)生在現(xiàn)實中面臨的信息難以進(jìn)行個人化抉擇，在制度和責(zé)任的框架下大學(xué)生的交往和認(rèn)知往往處于被動接受狀態(tài)。在紛繁的信息包圍下，大學(xué)生的社交呈現(xiàn)線上熱線下冷的特點，線上社交更易卷入和卷出，線下社交更加淡入和淡出。大學(xué)生的線上社交注意力越高，線下注意力越低，線上線下社交的分化越大。

3.傳播內(nèi)容趨向興趣分化。公共性分享和私密化互動組成了大學(xué)生微信朋友圈的社交方式；微信群、微信好友、朋友圈動態(tài)發(fā)布、公眾號建構(gòu)了大學(xué)生微信朋友圈的社交場域；發(fā)圈、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、發(fā)紅包、支付、第三方服務(wù)等延伸了大學(xué)生微信朋友圈的社交情境。總體來說，微信朋友圈的社交場域隱蔽而開放，受到算法推薦的影響較少，用戶可在海量信息中依照興趣選擇和取消導(dǎo)向內(nèi)容。大學(xué)生在微信朋友圈中的傳播內(nèi)容主要是自拍、群聊、生活經(jīng)驗分享、瀏覽熱點新聞和關(guān)注明星等，他們的微信朋友圈交往以興趣為導(dǎo)向，同時也愿意為自己的興趣買單。付費公眾號、付費新聞、付費音樂等小額度付費內(nèi)容被越來越多的大學(xué)生接受。

4.互動模式趨向圈層分化。盡管大學(xué)生的性別、年齡、地域、興趣、價值觀、交流符號等各不相同，但他們與他人建立聯(lián)系，實現(xiàn)自我認(rèn)同的期待基本一致。微信朋友圈里大學(xué)生將現(xiàn)實社交與云端社交無意識連接，在志趣相近的社群社區(qū)與不同社群成員建立關(guān)系。馬克·格蘭諾維特提出了強關(guān)系與弱關(guān)系的概念，強關(guān)系往往發(fā)生在同質(zhì)群體內(nèi)部，而弱關(guān)系則發(fā)生在不同群體之間。現(xiàn)實生活的強關(guān)系延續(xù)如宿舍群、班級群、社團群等建立在熟識的周邊環(huán)境基礎(chǔ)之上。網(wǎng)絡(luò)空間的弱關(guān)系拓展如興趣群、會議群、愛豆粉絲群等建立在共同話語或某個特定的空間場域內(nèi)。大學(xué)生在多重關(guān)系社群中分化出層級分明的社交圈，其分布式圈層的特點表現(xiàn)為圈層化越分明，社交圈和社交層級越穩(wěn)固，圈層內(nèi)部關(guān)系越不容易被打破。社交圈層化促使大學(xué)生更傾向于私密的傳播情境，極力把網(wǎng)絡(luò)理想化的自我與現(xiàn)實中的自我相結(jié)合，達(dá)到與他者互動的平衡狀態(tài)，獲得和諧的人際關(guān)系。

5.信息篩選趨向流量窄化。超過半數(shù)的大學(xué)生通過微信等社交媒介獲取資訊，資訊主要來源于主流媒體和自媒體微信公眾號、朋友圈和微信群分享的鏈接等，多為篩選過后的二手信息，再進(jìn)行三次傳播，這勢必加劇了信息趨向于流量化。部分主流媒體的“把關(guān)”作用很大程度上表現(xiàn)為過濾新聞，新聞價值的判斷標(biāo)準(zhǔn)以“熱度”為尺，新聞資訊同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。自媒體公眾號為了追求流量跟風(fēng)炮制熱點、爆點資訊，一大批質(zhì)量參差，甚至渾水摸魚的信息彌漫朋友圈生態(tài)環(huán)境，加劇了信息篩選的窄口化。此外，朋友圈常常可見由情感主導(dǎo)的同質(zhì)化信息傳播，如轉(zhuǎn)發(fā)集贊、拉票點贊、小額籌款等，也是信息窄口化的表現(xiàn)。

6.消費意識趨向被誘導(dǎo)化。微信朋友圈除了人際互動外，消費也成為信息連接的一部分。近幾年微信朋友圈第三方服務(wù)、廣告等引領(lǐng)大學(xué)生消費方式和消費模式轉(zhuǎn)向，大學(xué)生更偏愛為購物、游戲、時政資訊、外賣、在線教育、兼職服務(wù)、租房市場、消費金融等領(lǐng)域買單。第三方服務(wù)帶來便捷也帶來嚴(yán)峻的消費挑戰(zhàn)，大學(xué)生暗自攀比、追趕潮流導(dǎo)致提前消費、沖動消費的行為屢見不鮮。此外，微信朋友圈的私人公眾化信息魚龍混雜、危機暗藏，如疾病眾籌、砍價鏈接、滯銷農(nóng)產(chǎn)品出售、微商等。尤其是網(wǎng)絡(luò)平臺上信息核查系統(tǒng)的缺失，大學(xué)生面對此類信息常常真假難辨。盡管大學(xué)生的消費意識越來越敏感，具有一定的判斷能力，但導(dǎo)向消費的手法手段層出不窮，大學(xué)生的信息甄別意識還不夠，維權(quán)意識仍十分欠缺。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)薄弱的原因

目前，正在進(jìn)入萬物皆媒，萬物可連的媒介化時代。微信是社會化媒介的其中一種，對大學(xué)生的社會文化習(xí)得、價值觀念形成和身份角色定位產(chǎn)生重要的影響。大學(xué)生正處于個體人格和觀念認(rèn)知的關(guān)鍵階段，他們極易受到外部信息環(huán)境的形塑和影響，其網(wǎng)絡(luò)信息交流有些是主動連接，有些是被動連接，他們搖擺于真實社會和虛擬空間之間，以手機、電腦等電子媒介引領(lǐng)的微時代下青少年社會化很容易出現(xiàn)“榜樣”缺位或錯位。

1.大學(xué)生信息甄別和自我心理干預(yù)能力不足。微信等社交媒介通過塑造擬態(tài)環(huán)境對大學(xué)生施加潛移默化的影響，“深度好文”“有圖有真相”等信息在重構(gòu)現(xiàn)實環(huán)境時割裂了信息本身的完整性，融入了許多斷章取義、真假難辨、美丑顛倒、善惡混淆的碎片化觀點，對信息進(jìn)行加工、描繪、摹寫、重構(gòu)和再現(xiàn)。大學(xué)生缺乏信息的甄別能力和價值判斷能力，常常陷入信息連接不實、信息連接過載而產(chǎn)生精神迷惘、行動拖延的狀況。大學(xué)生的自我心理干預(yù)能力嚴(yán)重缺乏，不具有反抗過度連接信息的能力，常常過度沉溺于新信息新技術(shù)的“陷阱”。

2.社會化媒介的把關(guān)層次不夠。當(dāng)前社會化媒體以提供廣闊的內(nèi)容平臺和技術(shù)支撐為核心，用戶既是平臺內(nèi)容的生產(chǎn)者，也是享用平臺信息的使用者。但社會化媒介的信息審核機制缺失或者不力，常常出現(xiàn)內(nèi)容低劣粗俗、價值扭曲背離的快餐式信息。這些快餐式信息伴隨社會化媒體平臺的蔓延式傳播，大學(xué)生便是深受其影響的群體之一。社會化媒介在信息傳播的次序、時間、層級、效果等方面的內(nèi)在關(guān)聯(lián)、利益鏈等不盡相同，社會化媒介的把關(guān)效果不一。很多社會化媒介或出于商業(yè)利益目的，或出于信息核查斷層，社會化媒介烹制的信息食譜營養(yǎng)不均，大學(xué)生用戶自然容易偏食。

3.高校德育教育的效果有待提升。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)還深刻關(guān)系到高校德育教育。大學(xué)生在高校生活、學(xué)習(xí)的時間可達(dá)3～7年，年齡范圍為18～25歲，高校為大學(xué)生提供了除卻家庭之外相對完整的生活場域。近來大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言暴力、遭遇電信詐騙，網(wǎng)絡(luò)借貸暴力催債等時有發(fā)生，大學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)薄弱致頻頻出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)失范行為，高校德育教育中經(jīng)常出現(xiàn)“教育話語無效”或者“德育價值失效”，而微信等社交媒介滲透的價值觀念更容易被沉浸于新媒體的大學(xué)生所吸納。高校德育教育要掌握話語權(quán)，切實提升教育效果。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提升路徑

傳統(tǒng)媒介監(jiān)管制度和理念主要倚重“媒介審查”制度來凈化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、打擊不合法的網(wǎng)絡(luò)行為，從而達(dá)到保護網(wǎng)絡(luò)使用者的目的。但是網(wǎng)絡(luò)媒介具有海量性、匿名性、交互性及技術(shù)更新快等特點，傳統(tǒng)媒介監(jiān)管措施的有效性大大降低。為引導(dǎo)大學(xué)生培育健康良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，從群體、信源和個人三方面給予應(yīng)對干預(yù)策略。

1.從社會環(huán)境干預(yù)的角度，嵌入情感向度的關(guān)系引導(dǎo)。微信等社交媒介中加快了大學(xué)生個體的社會化進(jìn)程，過度連接使用社交媒介消解了大學(xué)生在真實社會環(huán)境中的情感投入。依據(jù)時間和精力賦權(quán)下的社會環(huán)境建構(gòu)，社會關(guān)系引導(dǎo)建立在共生共長的情感向度中。充分發(fā)揮人這一媒介載體作用，嵌入情感向度下的人際關(guān)系引導(dǎo)，深化社會環(huán)境中人與人之間的交往關(guān)系，打通家庭圈、學(xué)校圈、工作圈、休閑圈等多重圈層的關(guān)系，建立情感語境下的公共認(rèn)知、相互分享、團結(jié)協(xié)作、熱忱互動。在情感培育和情感表達(dá)中加強信息交換和實踐參與，實現(xiàn)高度的連接和高質(zhì)的溝通，最終通過社會關(guān)系引導(dǎo)有效干預(yù)大學(xué)生的時間和精力分配，幫助大學(xué)生回歸健康的社會關(guān)系環(huán)境。

2.從媒介話語干預(yù)的角度，定制營養(yǎng)均衡的信息食譜。新媒體消解了精英式話語，宏大敘事的話語方式正在瓦解。同時社交媒介中亞文化悄然彌漫，與主流文化形成平分秋色之勢。新媒體的話語方式經(jīng)歷變革重組的過程，話語平權(quán)時代正在崛起，大學(xué)生作為話語表達(dá)的主體和信息接收的客體，迫切需要嶄新的話語言說體系，話語言說的體裁、方法、內(nèi)容都需要重新界定。媒介話語平權(quán)意味著既要去權(quán)威化，又要去世俗化，話語體裁要靈活多變、大小有別；話語方式不驕不躁、不卑不亢；話語內(nèi)容不艱不澀、不媚不俗。總體來說，從大學(xué)生的話語接受度量身定制健康的信息食譜，發(fā)揮主動作用烹制健康而美味的信息餐食，實現(xiàn)教育目標(biāo)的有效調(diào)控。

3.從心理干預(yù)的角度，培育反連接過載的主體意識。媒介自主選擇能力的有效發(fā)揮建立在信息的有效接收與處理基礎(chǔ)之上，也即用戶要具備駕馭連接信息的媒介素養(yǎng)。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，當(dāng)用戶的期待信息不足時，可以通過多種媒介渠道主動創(chuàng)造與獲取信息；當(dāng)信息過載導(dǎo)致擠占個人有效時間時，用戶需建立反信息連接的能力。避免信息過載帶來的信息技術(shù)沉溺，堅持“少而精”的信息連接導(dǎo)向需求，做好信息減法的行動訓(xùn)練，反抗信息過度連接以及主動抵制技術(shù)過度消費。大學(xué)生處于心理健康培育的重要時期，更加需要有意識地訓(xùn)練與培養(yǎng)反信息連接過載的能力，重塑媒介信息的自主控制意識以及反連接信息的素養(yǎng)養(yǎng)成。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升的關(guān)鍵在于理念轉(zhuǎn)變、引導(dǎo)范式轉(zhuǎn)換和素養(yǎng)教育實施上。通過提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，努力避免信息連接過載對大學(xué)生交換和處理信息的速度及個人學(xué)習(xí)專注度的負(fù)面影響，促進(jìn)提高學(xué)習(xí)任務(wù)完成的效率及質(zhì)量。家庭、學(xué)校教育引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會正確處理信息過載問題，糾正生活和人際關(guān)系的偏差，同時，避免信息過載造成大學(xué)生心理層面的挫敗，讓大學(xué)生正確地選擇接受或拒絕信息，促進(jìn)大學(xué)生社會交往及社會化健康發(fā)展。

作者單位 南寧師范大學(xué)

本文系廣西高校思想政治教育理論與實踐研究科研課題“信息過載背景下廣西高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升研究”（項目編號：2018LSZ001）、教育部人文社會科學(xué)研究專項任務(wù)項目（高校思想政治工作輔導(dǎo)員骨干專項）“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范生成機制及教育引導(dǎo)研究”（項目編號：18JDSZ3016）階段性研究成果。

參考文獻(xiàn)

[1]彭蘭.連接與范連接：互聯(lián)網(wǎng)法則的搖擺[J].國際新聞界，2019（02）.

[2]劉燕南.從“受眾”到“后受眾”：媒介演進(jìn)與受眾變遷[J].新聞與寫作，2019（03）.

[3]林燕.“微時代”背景下青少年社會化的挑戰(zhàn)與消解[J].現(xiàn)代傳播，2016（03）.

[4]劉哲.祛魅與返魅：新媒體時代高校德育話語的文化轉(zhuǎn)向[J].江蘇高教，2016（04）.

[5]卜衛(wèi).論媒介教育的意義、內(nèi)容和方法[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報），1997（01）.