大型醫(yī)院保衛(wèi)工作中預(yù)防性安保措施研究

陳鳴

（南京市江寧醫(yī)院保衛(wèi)處，江蘇 南京 211100）

關(guān)鍵字：大型醫(yī)院；保衛(wèi)工作；預(yù)防性安保措施

隨著醫(yī)療體制的改革，醫(yī)療服務(wù)能力與醫(yī)療水平的增強(qiáng)，也使得在新形勢(shì)下保衛(wèi)工作有了更高的要求，以此要求安保人員能夠有效地制止在醫(yī)院發(fā)生的突發(fā)性惡性不良事件，營(yíng)造良好安全的醫(yī)療環(huán)境。在最近一次公安部和衛(wèi)生部聯(lián)合下發(fā)的一篇聲明中就明確提出了要加強(qiáng)醫(yī)院的安全保衛(wèi)措施，嚴(yán)懲犯罪行為，為了響應(yīng)號(hào)召，從實(shí)際情況分析，本文將把預(yù)防安保措施作為研究核心，多方面多層次的去分析保衛(wèi)工作，并尋求全新的安保工作預(yù)防措施，以確保預(yù)防安全措施在大型醫(yī)院保衛(wèi)工作中的正常運(yùn)行。

一、大型醫(yī)院保衛(wèi)工作中預(yù)防性安保措施的特點(diǎn)

預(yù)防性安保措施與醫(yī)院的其他日?；顒?dòng)相比，具有難度高，突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)，為了確保安保工作的正常進(jìn)行，需要保衛(wèi)工作者，詳細(xì)的了解醫(yī)院安全管理工作的具體特征及特點(diǎn)，以下是醫(yī)院保衛(wèi)工作的幾個(gè)特征：

（一）安保工作實(shí)施難度大

醫(yī)院是一個(gè)人流量密集，且流動(dòng)性很大的環(huán)境，每天有許多的就診患者以及探望親屬的人，這就給安保工作的實(shí)施帶來(lái)了巨大的壓力，世上會(huì)有一些不法分子通過(guò)做安保措施實(shí)施難度大的空子進(jìn)入病區(qū)并進(jìn)行，非法活動(dòng)，比如盜竊財(cái)物，這也使得醫(yī)院盜竊案的發(fā)案率很高，它不僅給患者帶來(lái)了財(cái)務(wù)上的損失，也給醫(yī)院帶來(lái)了極其不好的負(fù)面影響

（二）安保工作具有突發(fā)性

現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)主義醫(yī)療保障體系發(fā)展的還不夠完善，醫(yī)者和患者之間存在著經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，而這種經(jīng)濟(jì)聯(lián)系就間接的導(dǎo)致醫(yī)院和患者之間會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，就增加了一些突發(fā)事件的發(fā)生頻率，畢竟隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一些檢查和治療通常會(huì)給患者帶來(lái)，一些器官的功能性損傷，一旦發(fā)生這種情況，就必然會(huì)導(dǎo)致患者與醫(yī)院發(fā)生矛盾，最終會(huì)導(dǎo)致，社會(huì)負(fù)面性事件的發(fā)生

二、現(xiàn)階段預(yù)防性安保措施的存在的問(wèn)題

（一）人員復(fù)雜

在醫(yī)院這種公共場(chǎng)所，來(lái)往人員的形態(tài)上，主要是以老弱病殘幼為主，所以在保衛(wèi)工作實(shí)施過(guò)程中，難度會(huì)較大，并且在近幾年來(lái)醫(yī)患糾紛，得增加市醫(yī)院的治療環(huán)境，發(fā)生了變化，許多人的生命財(cái)產(chǎn)安全受到了一定的威脅，醫(yī)院自身的安全問(wèn)題越來(lái)越引起人們的關(guān)注。

（二）安全宣講和技能培訓(xùn)力度薄弱

由醫(yī)院是一個(gè)半開(kāi)放式的場(chǎng)所，因此除了醫(yī)院在職的后勤人員外，其他人員都屬于流動(dòng)人員，醫(yī)院對(duì)他們的，身份無(wú)法明確判斷，而醫(yī)院的保衛(wèi)人數(shù)在數(shù)量上又是有限的，并且不是所有的保衛(wèi)人員的安全意識(shí)都很強(qiáng)，他們?cè)诮邮馨踩v過(guò)程中的接受能力都不太相同，所以對(duì)一些事件的敏感度也存在著差異，勢(shì)必會(huì)影響群防群治的效果

（三）缺乏責(zé)任意識(shí)

在以往的安保工作中，沒(méi)有落實(shí)安全責(zé)任制，并且沒(méi)有落實(shí)到人頭上，這就使得出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)無(wú)法追溯，責(zé)任人就不會(huì)有注重這次事故，導(dǎo)致下次依舊出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

（四）處理突發(fā)性事件的能力有限

在新的形勢(shì)下,醫(yī)療安全工作的有效實(shí)施,一方面，需要在降低管理難度，另一方面在突發(fā)性事故發(fā)生的情況下，安保人員能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速有效地做出反應(yīng)，避免突發(fā)事件的發(fā)生，對(duì)醫(yī)院造成不必要的負(fù)面影響。比如，火災(zāi)發(fā)生時(shí)，地震、洪水、局部疏散、急救、生命通道開(kāi)放安全、現(xiàn)場(chǎng)等自然災(zāi)害是重要的，但此時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)因安全人員應(yīng)急楚圖能力的差異，醫(yī)院或部門(mén)之間應(yīng)急救援能力的差異，使正常救援無(wú)法快速、有效地執(zhí)行，將直接影響救援效果。

在這一過(guò)程中，可以運(yùn)用一些技術(shù)手段的幫，來(lái)減少管理的難度，提高綜合治理的安全性。另一方面必須進(jìn)行有效的應(yīng)急處理，在突發(fā)事故的情況下。

三、解決措施與建議

明確醫(yī)院安保工作的主要任務(wù),在很大程度上可以幫助警衛(wèi)在一定程度上了解安全工作進(jìn)行的側(cè)重點(diǎn)和核心,提高安全工作的效率,為以后的預(yù)防性安保工作的發(fā)展創(chuàng)造新的條件。

（一）加派人力

醫(yī)院是一個(gè)公開(kāi)的環(huán)境，人員流通量大，且人員復(fù)雜，所以要在要害重點(diǎn)部門(mén)設(shè)置安全防范措施，并加強(qiáng)安保力度，保證24小時(shí)值班不定期的巡邏，在醫(yī)院內(nèi)的重要部位及通道裝設(shè)監(jiān)控設(shè)備，提高安保工作的管理效率，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以看出事故多發(fā)時(shí)段都集中在安保人員換班時(shí)期，所以在花班時(shí)間要，加強(qiáng)安保工作的實(shí)施。

（二）開(kāi)展相應(yīng)培訓(xùn)教育

堅(jiān)持以預(yù)防為主，確保重點(diǎn)，打擊犯罪，保證安全的方針，加強(qiáng)對(duì)安保工作者的法制教育，提高他們的安全意識(shí)，在線(xiàn)下多開(kāi)展一些預(yù)防性安保措施的報(bào)告會(huì)，交流心得，是大家的安保意識(shí)以及敏感度都得到提升，同時(shí)，開(kāi)展一些醫(yī)生和患者的溝通教育課，避免一些醫(yī)患糾紛的發(fā)生，為醫(yī)院的各項(xiàng)工作，能夠正常運(yùn)行，提供保障。

（三）完善責(zé)任制體系

實(shí)行安保工作責(zé)任制，提高安保人員的責(zé)任感，并且實(shí)行周期管理的模式是安保工作分配到眾多醫(yī)院工作者中，讓大家提高安保意識(shí)，從而降低安保事故發(fā)生的可能性。

（四）開(kāi)展安全演習(xí)

定期給安保人員開(kāi)展安全演習(xí)，比如火災(zāi)滅火，地震疏散演戲，不僅可以提高安保人員的專(zhuān)業(yè)技能還可以培養(yǎng)安保工作者處理突發(fā)事故的能力。

四、總結(jié)

安保工作作為醫(yī)院安全管理體系最重要的一環(huán),它涉及到了醫(yī)院環(huán)境的各個(gè)方面，并且對(duì)醫(yī)院維護(hù)正常秩序的運(yùn)行起著重要的作用。因此安保人員必須高度執(zhí)行自己的任務(wù)，確保安全。除此之外還需要醫(yī)生患者和社會(huì)三方面共同去維護(hù)，才能避免不必要的事故發(fā)上，促進(jìn)醫(yī)療環(huán)境的優(yōu)化和醫(yī)療技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展。