配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化搶修管理的難點(diǎn)與破解之法探究

徐程 郭徐棟

摘 要 電力企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和穩(wěn)定的支柱性企業(yè)，電力企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵則是服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，電力企業(yè)要給予自身服務(wù)質(zhì)量的提升以充分的重視，切實(shí)提高自身的服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量?；诖耍疚闹饕接懥伺渚W(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化搶修管理的難點(diǎn)與破解之法。

關(guān)鍵詞 配網(wǎng)運(yùn)行;安全管理;難點(diǎn)

引言

現(xiàn)今限制優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升空間的主要原因是在企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成一種保證服務(wù)質(zhì)量的機(jī)制，而轉(zhuǎn)變員工態(tài)度則是確保服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的要因。通過(guò)定期對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作完成情況進(jìn)行分析，與兄弟單位進(jìn)行指標(biāo)比對(duì)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理方法，定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查，建立、建全優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制以及獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀員工給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，促使員工主動(dòng)提高自身服務(wù)水平，同時(shí)規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，讓員工在規(guī)范化的流程之中做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

1配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化搶修管理的難點(diǎn)

在以往配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理過(guò)程中，由于我國(guó)科技力量較為薄弱，加上整個(gè)應(yīng)急搶修管理流程的煩瑣性，電力搶修工作的效率并不高。此外，待搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，無(wú)法對(duì)搶修的全過(guò)程實(shí)施監(jiān)控，電力搶修工作中的很多環(huán)節(jié)均無(wú)法得到有效落實(shí)，繼而導(dǎo)致電力系統(tǒng)后期使用中多種故障問(wèn)題頻繁出現(xiàn)，電力系統(tǒng)的運(yùn)行安全得不到保障。近年來(lái)，我國(guó)配電自動(dòng)化技術(shù)水平不斷提高，在配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理模塊的應(yīng)用中，也融入了多種現(xiàn)代化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理水平。配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理系統(tǒng)的建立與使用，減少了傳統(tǒng)電力故障應(yīng)急搶修中的許多環(huán)節(jié)[1]。尤其是電話溝通模式上的轉(zhuǎn)變，為故障搶修工作的實(shí)施節(jié)省了更多的時(shí)間。此外，該管理模塊還能對(duì)搶修人員進(jìn)行管理與監(jiān)控，確保電力搶修過(guò)程中，相關(guān)操作上的規(guī)范性，確保電力搶修工作得到真正的落實(shí)，減少電力系統(tǒng)故障的發(fā)生概率。雖然，在我國(guó)配電運(yùn)行的管理中，有了配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理系統(tǒng)的支持，實(shí)現(xiàn)了配電運(yùn)維應(yīng)急搶修管理水平的提高，在很大程度上提高了配電系統(tǒng)運(yùn)行的安全。不過(guò)，從目前的使用情況來(lái)看，該模塊也存在著一定的弊端。在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，信息化與電子技術(shù)均得到了較為廣泛的應(yīng)用。盡管在配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理系統(tǒng)中，同樣也融入了多種先進(jìn)的技術(shù)手段，但在實(shí)際應(yīng)用中，對(duì)于調(diào)度自動(dòng)化、電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量自動(dòng)化以及生產(chǎn)管理等多個(gè)方面，仍然存在著較多的問(wèn)題。由于技術(shù)應(yīng)用上存在的欠缺，使得配電運(yùn)維應(yīng)急搶修管理模塊的應(yīng)用存在較大的局限性，成為現(xiàn)代配電網(wǎng)運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理中較為突出的問(wèn)題[2]。

2提升配電網(wǎng)故障搶修效率的有效措施

2.1 制定合理的故障搶修機(jī)制

要實(shí)現(xiàn)高效的配電網(wǎng)故障搶修，首先需要根據(jù)配電網(wǎng)故障搶修的影響因素，制定合理的故障搶修機(jī)制。從以往的故障搶修經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，影響配電網(wǎng)故障搶修的因素主要是配電網(wǎng)接線分支多，事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境較為復(fù)雜，包括故障發(fā)生原因不明，查看、分析原因花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)等，另外就是搶修工程隊(duì)在事故現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)電話傳遞故障信息時(shí)出現(xiàn)了重復(fù)現(xiàn)象，信息的傳遞、登記和分析都需要一定的人力和時(shí)間。這就浪費(fèi)了有限的資源，影響了調(diào)度工作，降低了故障搶修效率。為了避免這些因素對(duì)故障搶修工作的影響，應(yīng)當(dāng)對(duì)配電網(wǎng)故障搶修流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)搶修過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的處理方案，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。完成搶修任務(wù)后，還要加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié)，完成搶修作業(yè)手冊(cè)的更新。同時(shí)，還需進(jìn)一步完善配網(wǎng)自動(dòng)化體系建設(shè)，通過(guò)計(jì)算機(jī)管理控制系統(tǒng)及自動(dòng)化設(shè)備來(lái)定位和分析故障，針對(duì)搶修流程中可能發(fā)生的情況提前制定好應(yīng)急措施，不斷健全配電網(wǎng)故障應(yīng)急機(jī)制[3]。

2.2 強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)抓違章操作

在配網(wǎng)故障搶修過(guò)程中，應(yīng)該嚴(yán)格按照《國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作流程》的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對(duì)相關(guān)搶修工作人員、現(xiàn)場(chǎng)、作業(yè)方法等進(jìn)行深入的調(diào)查、分析，針對(duì)所有故障搶修的操作程序、動(dòng)作進(jìn)行細(xì)致分解，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)章制度，秉承安全、效益為目標(biāo)，改善故障搶修的作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)故障搶修工作統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)，將作業(yè)的行為、動(dòng)作進(jìn)行規(guī)范，從而可以保證搶修安全質(zhì)量形成標(biāo)準(zhǔn)化，搶修作業(yè)流程科學(xué)化，最終實(shí)現(xiàn)消除和杜絕工作人員習(xí)慣性違規(guī)操作行為，有效避免搶修工作中的事故發(fā)生。

2.3 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)護(hù)制度

在配網(wǎng)事故搶修工作過(guò)程中，需要強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作，必須有負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)的情況下，才可以進(jìn)入到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，并且要進(jìn)行統(tǒng)一的指揮和人員分配，促使所有搶修工作人員都能夠明確自身的責(zé)任分工內(nèi)容，嚴(yán)格禁止在工作中出現(xiàn)用臨時(shí)工的情況，除此之外，應(yīng)該嚴(yán)格要求人員的著裝和精神狀態(tài)。與此同時(shí)，應(yīng)該預(yù)防誤登帶電桿塔，在臨近帶電設(shè)備工作過(guò)程中發(fā)生觸電的事故，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作應(yīng)該選擇具有經(jīng)驗(yàn)和高度責(zé)任心的人擔(dān)任。

2.4 提升搶修人員專(zhuān)業(yè)技能

搶修人員的專(zhuān)業(yè)技能也是影響配電網(wǎng)故障搶修效率的一個(gè)關(guān)鍵因素，因此，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)搶修人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高搶修人員的故障處理和應(yīng)急能力。除了健全搶修人員管理考核機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)搶修人員工作積極性之外，還須不斷強(qiáng)化其技能水平的提升，定期開(kāi)展配電網(wǎng)故障應(yīng)急搶修演練，組織典型故障案例的分析、總結(jié)會(huì)議，提升其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，努力建設(shè)高水平的配電網(wǎng)故障搶修隊(duì)伍。

3結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速健康發(fā)展，民眾的生活水平和品質(zhì)也在不斷提升，繼而人們對(duì)于電力也有了更高、更多的要求。在電力系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，需要對(duì)其進(jìn)行全面觀察和分析，從而保證電力系統(tǒng)可以提升運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性，并且還要針對(duì)配電系統(tǒng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研判，采取有效的措施予以解決和控制。在配電網(wǎng)實(shí)際運(yùn)行中，不可避免地會(huì)發(fā)生不同程度的故障，部分故障會(huì)需要進(jìn)行搶修。配網(wǎng)系統(tǒng)的搶修工作對(duì)人們的生產(chǎn)生活有直接影響，需要采取有效的措施和手段保證搶修工作順利進(jìn)行，提高配網(wǎng)故障搶修工作的安全性。

參考文獻(xiàn)

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[2] 張曉明.配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化搶修管理創(chuàng)新實(shí)踐[J].中國(guó)電力企業(yè)管理，2019（14）：44-45.

[3] 譚蘇君.基于多維數(shù)據(jù)的配網(wǎng)搶修指揮故障研判體系研究[D].濟(jì)南：山東大學(xué)，2019.