淺析新媒體傳播中的“蝴蝶效應”及其對策

1 “蝴蝶效應”概述

“蝴蝶效應”是由美國著名氣象學專家洛倫茲于20 世紀60 年代首次提出。簡單理解，就是一只南美蝴蝶扇動幾下翅膀，兩周后美國德克薩斯州便會刮起一場龍卷風[1]。這是用比喻的方式，說明結(jié)果直接受到初始值穩(wěn)定程度的影響，這一概念最早出現(xiàn)在氣象學中。而伴隨著我國新媒體技術(shù)的逐漸成熟，“蝴蝶效應”也開始在新媒體傳播領(lǐng)域中“現(xiàn)身”?；谛旅襟w傳播所產(chǎn)生的“蝴蝶效應”，指的就是某一家媒體發(fā)出的新聞，經(jīng)過多家媒體反復報道，同時又在網(wǎng)絡平臺上得到了更為廣泛的傳播，之后受眾呈倍數(shù)增長，信息傳播所產(chǎn)生的疊加效應也不斷發(fā)酵，輿論范圍迅速擴大，最終使得傳播受眾遠遠超出預期，同時也可能會產(chǎn)生與新聞傳播初衷完全不同的社會效果。

2 新媒體傳播中的“蝴蝶效應”分析

2.1 產(chǎn)生原因

2.1.1 追焦點蹭熱度，產(chǎn)生聯(lián)動傳播

新媒體時代資源共享，新聞有首家無獨家[2]。當一則新聞由多家媒體報道后，就會在網(wǎng)絡平臺形成一定的熱度。在各大媒體的共同推動下，熱點很快成為爆點，引爆全網(wǎng)，并產(chǎn)生聯(lián)動作用，形成強大的輿論態(tài)勢。2019 年新媒體業(yè)界轟動一時的新聞之一，要數(shù)咪蒙風波了。2 月21 日，咪蒙微博被永久關(guān)停，咪蒙正式注銷微信公眾號“咪蒙”。隨后，各大新媒體展開了對咪蒙現(xiàn)象的討論：經(jīng)濟觀察網(wǎng)發(fā)表文章“‘一個出身寒門的狀元之死’刷屏：咪蒙式精神消費降級”；新京報發(fā)表評論“《寒門狀元之死》是‘權(quán)健式文字保健品’”；自媒體“段段侃侃”發(fā)布文章“究竟是‘咪蒙’，還是讓大眾‘迷蒙’”；甚至人民日報官微號也發(fā)表了微評“自媒體不能搞成精神傳銷”。在多方媒體的烘托下，咪蒙話題成為當年2 月前后最熱的話題之一。微博話題“咪蒙微博永久關(guān)?！?，閱讀量達到2.2 億，討論3.4 萬。在高“熱度”的關(guān)注下，咪蒙系“退場”，同時也引發(fā)了很多人對自媒體的重新認知。當下，許多新媒體通過“算法推薦”方式，采用大數(shù)據(jù)和人工智能等手段，可以在短時間內(nèi)對全網(wǎng)熱點進行分析和追蹤，其代表有《今日頭條》《一點資訊》等。所以，新媒體時代，熱度新聞很容易就能聚集媒體的關(guān)注，也更加容易產(chǎn)生聯(lián)動傳播效應。

2.1.2 網(wǎng)民為“先鋒者”

有一種說法：“這個時代有一個強大的群體，名字叫‘網(wǎng)民’”。近幾年，信息傳播的便利化降低了新聞的成本，新聞環(huán)境壟斷地位的格局也開始發(fā)生了變化，不同于傳統(tǒng)媒體，新媒體中信息的傳遞過程不再單一，受眾也不再只是被動接收者，反而他們也會參與到新聞的傳播當中去。俗話說，一傳十，十傳百。當人人皆媒體后，就增加了傳播效果的不可預知性。如今，很多平臺之間都構(gòu)建了“分享”功能這一聯(lián)動“橋梁”。以我們最常接觸到的“分享”模式舉例，一位讀者A 在《新浪新聞》上看到一則消息后，將它發(fā)到了個人微博上。讀者B 看到后，又將微博上的內(nèi)容進行二次轉(zhuǎn)發(fā)。讀者C 是微信習慣用戶，他接著就將該內(nèi)容分享到微信朋友圈。讀者D 是讀者C 的微信朋友，他看到讀者C 的朋友圈后，又把這條內(nèi)容分享到了自己的微信群里。在這個微信群里，每一個群友，又都可能成為下一個分享者N。從讀者A 到分享者N，每一位讀者都可以在分享和轉(zhuǎn)發(fā)的過程中，對原始內(nèi)容加入主觀意識，并進行二次創(chuàng)作。這樣一來，原始信息的傳播過程，網(wǎng)民擔當了主要角色，而最終的傳播結(jié)果也不是任何一個中間傳播者能夠左右的。

2.2 產(chǎn)生影響

2.2.1 謠言還是真相？

在“蝴蝶效應”的推動下，新媒體傳播中的信息與事實真相之間的距離越來越遠，最終在全網(wǎng)乃至全社會范圍內(nèi)引發(fā)負面輿論風潮[3]。當這種“蝴蝶效應”出現(xiàn)后，就會讓人們產(chǎn)生“謠言還是真相”的疑惑，如此一來，會給公共安全增加隱患。例如，在新冠肺炎疫情時期，網(wǎng)上流傳出雙黃連口服液、左氧氟沙星滴眼液、單縱茶、雄黃等可以抗新冠病毒，甚至還有人說紅外線測溫儀對身體有害。人們關(guān)注的熱點也就是媒體的焦點，一夜之間，網(wǎng)絡上就充斥著關(guān)于“病毒良藥”新聞。在這個特殊時期，這些信息成為很多人的“精神良藥”，人們產(chǎn)生了囤藥的恐慌，連夜排隊去買藥。一時間，各大藥房的這些所謂“良藥”都被一搶而空。好在謠言止于智者，很快，這些謠言就被科學辟謠。

同樣，也有正能量新聞，卻被扭曲解讀。還是在新冠肺炎疫情期間，出現(xiàn)了被網(wǎng)民稱為“2020 年最治愈的瞬間”的照片：一位醫(yī)生在護送一位87歲的患者做CT 的途中，停下來讓這位老人欣賞了一下久違的日落。這一幕感動了很多人，相關(guān)報道也很快成為了熱聊話題。就在大家被這一溫暖瞬間感動時，網(wǎng)上質(zhì)疑的聲音也頻頻出現(xiàn)，很多網(wǎng)友認為這張治愈照片是擺拍。但這一回，媒體沒再站到網(wǎng)友一邊，在這個寒冷的冬天，大家都無比珍惜這難得的“溫暖”。新華網(wǎng)客戶端發(fā)表文章《“陪病人看日落”系擺拍？當事人：我們是來救人的，不是來拍照當網(wǎng)紅的》；梨視頻對當事人進行了電話采訪并制作視頻《醫(yī)患看夕陽張片拍攝者：不是擺拍，當時陪患者去做檢查》；澎湃新聞發(fā)表文章《對話帶老人看落日一生：老先生一個月未見陽光，說夕陽蠻好》。無論是謠言還是真相，它們所產(chǎn)生的“蝴蝶效應”都不是一個人所能掌握和控制的，最終，還是真相覆蓋謠言。

2.2.2 煽動引發(fā)網(wǎng)絡暴力

最早用影視手段展現(xiàn)“蝴蝶效應”的作品，要數(shù)陳凱歌導演的電影《搜索》。電影講述都市白領(lǐng)葉藍秋因為一件公車不讓座的小事，而引發(fā)了“蝴蝶效應”般的網(wǎng)絡暴力，以致最終被逼到生活死角的故事。

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的開放性、自由度更高，且在與網(wǎng)絡技術(shù)相互融合下，也使得新媒體網(wǎng)絡具有較高的虛擬性。有人說，如果在網(wǎng)名后面要強制附上該網(wǎng)友的家庭住址、單位等信息，網(wǎng)絡評論就能溫柔些。確實，沒有多少人會在意網(wǎng)上評論幾句話的后果，但這些評論，往往對于當事人來說，卻字字扎心。如果有失實的語言出現(xiàn)，就更會產(chǎn)生嚴重的傷害。網(wǎng)絡是虛擬的，但也是透明的，個人信息一旦被公開，就會嚴重影響其正常生活，甚至引發(fā)惡性網(wǎng)絡暴力事件。毋庸置疑，新媒體傳播中的“蝴蝶效應”，會引發(fā)網(wǎng)絡暴力，不得不被重視。

3 應對新媒體傳播中“蝴蝶效應”的策略

3.1 加強相關(guān)法律約束

新媒體的可持續(xù)發(fā)展離不開相關(guān)完善的法律制度作為基礎保障，因此本文認為，在應對新媒體傳播中的“蝴蝶效應”及其帶來的負面影響時，需要相應的法律法規(guī)和方針政策，從法律角度對新媒體傳播進行規(guī)范和有力約束。

2017 年9 月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室公布了《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務管理規(guī)定》，首次對互聯(lián)網(wǎng)社交平臺群組中群主的責任進行明確，施行“誰建群誰負責”“誰管理誰負責”，依據(jù)法律法規(guī)、用戶協(xié)議和平臺公約，規(guī)范群組網(wǎng)絡行為和信息發(fā)布。在新浪微博上，實施了用戶實名制，所有登錄進入微博的用戶均需要通過面部識別等多種方式進行身份認證。不僅如此，按照相關(guān)規(guī)定，如果有人在微博上發(fā)布不實信息且該信息的轉(zhuǎn)發(fā)量達到500 次以上，則信息發(fā)布者將會受到法律處理。

3.2 制定突發(fā)應急預案，扭轉(zhuǎn)效應方向

隨著新媒體技術(shù)的逐步發(fā)展，公民自主意識愈發(fā)強烈，當輿情發(fā)生時，意味著事件的“蝴蝶效應”已經(jīng)產(chǎn)生。此時，一味封鎖消息，只會引發(fā)各種謠言與不實信息，產(chǎn)生更多的社會恐慌。為此，本文認為，在應對新媒體傳播中的“蝴蝶效應”時，我國也需要圍繞突發(fā)事件的自身特性，制定出相應的應急響應預案[4]。第一時間制定危機公關(guān)對策，同時公布事實真相，用真相引導“蝴蝶效應”帶來的負面影響，向積極的方向發(fā)展。這其中，就要求新媒體運營方，主動加強自身建設，提升公關(guān)能力和監(jiān)控實力。在網(wǎng)絡輿論輿情產(chǎn)生后，運用大數(shù)據(jù)分析，迅速對其進行實時監(jiān)督和管控，把負面效應降到最小。

綜上所述，由于新媒體傳播具有較強的聯(lián)動性，且受新媒體開放性的影響，導致信息傳播過程中“蝴蝶效應”出現(xiàn)。在該效應的影響下，新媒體傳播中極有可能出現(xiàn)事實真相被歪曲或是引發(fā)網(wǎng)絡暴力等事件。因此，新媒體的發(fā)展與壯大，需要相關(guān)法律法規(guī)的約束。同時，積極制定突發(fā)事件應急處理預案，注重對網(wǎng)絡輿論輿情的正確引導，新媒體傳播才能夠獲得良性、可持續(xù)發(fā)展。