績(jī)效管理工作中目標(biāo)管理法的應(yīng)用探析

摘 要：績(jī)效管理是現(xiàn)代管理的重要內(nèi)容，目標(biāo)管理法作為績(jī)效管理的重要方法，可以直接反映工作內(nèi)容，促進(jìn)單位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如何在績(jī)效管理工作中應(yīng)用目標(biāo)管理法是現(xiàn)代管理關(guān)注的焦點(diǎn)。本文以目標(biāo)管理法為切入點(diǎn)，結(jié)合某省野生動(dòng)物救護(hù)中心的有關(guān)情況，分析了績(jī)效管理工作中目標(biāo)管理法的應(yīng)用意義和實(shí)踐情況，探討了績(jī)效管理工作中目標(biāo)管理法的應(yīng)用要點(diǎn)，旨在說明目標(biāo)管理法應(yīng)用的重要性，以期提供參考借鑒。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理;目標(biāo)管理法;應(yīng)用;意義及實(shí)踐;要點(diǎn)

一、績(jī)效管理工作中目標(biāo)管理法的應(yīng)用意義

從績(jī)效管理工作中目標(biāo)管理法的應(yīng)用意義上看，主要有三大意義，即有利于提高員工工作積極性、有利于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)職責(zé)分工、有利于組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體說來，一是有利于提高員工工作積極性。績(jī)效管理中目標(biāo)管理法的應(yīng)用通過對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，每個(gè)人的分工不同，且工作內(nèi)容和目標(biāo)明確，員工的工作在可視化的目標(biāo)下更易于完成，有利于提高員工工作積極性。二是有利于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)職責(zé)分工?？?jī)效管理中目標(biāo)管理法的應(yīng)用對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改進(jìn)，在周詳嚴(yán)密的計(jì)劃管理指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作實(shí)施目標(biāo)有章可循，促使組織結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，更容易實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。三是有利于組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。績(jī)效管理中目標(biāo)管理法的應(yīng)用，分級(jí)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是整體目標(biāo)完成的一部分，目標(biāo)管理的整體總目標(biāo)形成目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系，各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，績(jī)效管理中目標(biāo)管理法的應(yīng)用具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、績(jī)效管理工作中目標(biāo)管理法的應(yīng)用實(shí)踐

某省野生動(dòng)物救護(hù)中心績(jī)效管理中目標(biāo)管理法的應(yīng)用，在設(shè)定戰(zhàn)略性整體總目標(biāo)方面，從長(zhǎng)期績(jī)效目標(biāo)、年度績(jī)效目標(biāo)和項(xiàng)目績(jī)效總目標(biāo)三個(gè)方面，確定了績(jī)效管理工作的具體目標(biāo)。

（一）長(zhǎng)期績(jī)效目標(biāo)

長(zhǎng)期目標(biāo)通常是指五年以上的目標(biāo)，長(zhǎng)期目標(biāo)作為衡量績(jī)效管理的重要工具，體現(xiàn)項(xiàng)目整個(gè)計(jì)劃期內(nèi)的總體產(chǎn)出和效果。在目標(biāo)的設(shè)定上要簡(jiǎn)潔易懂，明確具體地規(guī)定目標(biāo)的內(nèi)容。（如表1所示）

由表1可知，某省野生動(dòng)物救護(hù)中心的長(zhǎng)期績(jī)效目標(biāo)，在目標(biāo)的設(shè)計(jì)上，主要有目標(biāo)名稱、一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)、指標(biāo)名稱、指標(biāo)值和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等影響長(zhǎng)期績(jī)效目標(biāo)的因素。其中，目標(biāo)名稱可以分為長(zhǎng)期目標(biāo)01和長(zhǎng)期目標(biāo)02。長(zhǎng)期目標(biāo)01中，一級(jí)指標(biāo)，主要是指產(chǎn)出指標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)主要是指時(shí)效指標(biāo)。分為兩種情況，其一，指標(biāo)名稱救護(hù)率90%，指標(biāo)值為90%，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其二，指標(biāo)名稱指標(biāo)突發(fā)疫情處置率的指標(biāo)值為100%，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

長(zhǎng)期指標(biāo)02中，分為四種情況，一是一級(jí)指標(biāo)為效益指標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)為時(shí)效指標(biāo)，指標(biāo)名稱監(jiān)測(cè)成果報(bào)告提交率，指標(biāo)值為90%，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二是一級(jí)指標(biāo)為效益指標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)為成本指標(biāo)，指標(biāo)名稱不超過預(yù)算，指標(biāo)值為100%，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。三是一級(jí)指標(biāo)為產(chǎn)出指標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)為數(shù)量指標(biāo)，指標(biāo)名稱疫病監(jiān)測(cè)采樣，指標(biāo)值為2000份/年，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。四是一級(jí)指標(biāo)為產(chǎn)出指標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)為數(shù)量指標(biāo)，指標(biāo)名稱固定監(jiān)測(cè)站，指標(biāo)值為84個(gè)，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）年度績(jī)效目標(biāo)

年度績(jī)效目標(biāo)，是以年度為單位的績(jī)效目標(biāo)評(píng)定工作目標(biāo)完成情況，工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出一年所達(dá)到的階段性結(jié)果。（如表2所示）

如表2所示，某省野生動(dòng)物救護(hù)中心的年度績(jī)效目標(biāo)，目標(biāo)名稱可分為年度目標(biāo)01、年度目標(biāo)02、年度目標(biāo)03、年度目標(biāo)04，其中，年度目標(biāo)01和年度目標(biāo)04的工作目標(biāo)又分為兩種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。具體說來，年度目標(biāo)01的一級(jí)指標(biāo)為產(chǎn)出指標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)為質(zhì)量指標(biāo)。指標(biāo)名稱開展救護(hù)行為率和求救電話處理率，指標(biāo)值前年和去年為100%，預(yù)計(jì)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)90%，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。年度目標(biāo)02和年度指標(biāo)03的一級(jí)指標(biāo)是指產(chǎn)出指標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)是指數(shù)量指標(biāo)。年度指標(biāo)02的指標(biāo)名稱樣品采集數(shù)，指標(biāo)值前年和去年為3000，預(yù)計(jì)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)2000，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)為2000。年度指標(biāo)03指標(biāo)名稱為監(jiān)測(cè)成果報(bào)告提交率，指標(biāo)值前年和去年為90%，預(yù)計(jì)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)90%，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。年度目標(biāo)04，一級(jí)指標(biāo)為效應(yīng)指標(biāo)時(shí)，二級(jí)指標(biāo)為社會(huì)效益指標(biāo)，指標(biāo)名稱“保障公共衛(wèi)生安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”，前年和去年指標(biāo)值為“控制野生動(dòng)物疫病發(fā)生發(fā)展，保障社會(huì)公共安全”，預(yù)計(jì)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)“控制野生動(dòng)物疫病發(fā)生發(fā)展，保障社會(huì)公共安全，無法量化”，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與預(yù)計(jì)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致。一級(jí)指標(biāo)為產(chǎn)出指標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)為數(shù)量指標(biāo)時(shí)，指標(biāo)名稱突發(fā)疫情處置率，前年、去年、預(yù)計(jì)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)以及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，均為100%。

（三）項(xiàng)目績(jī)效總目標(biāo)

項(xiàng)目績(jī)效總目標(biāo)是指一定時(shí)期內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)，包括長(zhǎng)期目標(biāo)和年度目標(biāo)的內(nèi)容，總目標(biāo)是實(shí)施目標(biāo)管理的核心。（如表3所示）

由表3可知，長(zhǎng)期目標(biāo)01和長(zhǎng)期目標(biāo)02，以及年度目標(biāo)01、年度目標(biāo)02、年度目標(biāo)03、年度目標(biāo)04在項(xiàng)目績(jī)效總目標(biāo)方面有各自的具體目標(biāo)。其中，長(zhǎng)期目標(biāo)01為加強(qiáng)全省野生動(dòng)物疫源疫病監(jiān)測(cè)工作，加大監(jiān)測(cè)力度，擴(kuò)大監(jiān)測(cè)范圍，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一現(xiàn)場(chǎng)控制異常情況。長(zhǎng)期目標(biāo)02為逐步加強(qiáng)全省監(jiān)測(cè)人員技術(shù)培訓(xùn)和規(guī)章制度建設(shè)，科學(xué)有效規(guī)范開展監(jiān)測(cè)防控工作。年度目標(biāo)01為指導(dǎo)和開展全省牧護(hù)工作，做到有求必技有救必速救而有效。年度目標(biāo)02為開展采樣檢測(cè)，溯源排查及疫病本地調(diào)查，保障主動(dòng)預(yù)警前期工作順利進(jìn)行，為其全面開展奠定基礎(chǔ)。年度目標(biāo)03為對(duì)各國(guó)的國(guó)家級(jí)和省級(jí)監(jiān)測(cè)管理機(jī)構(gòu)組織開展督導(dǎo)檢查，提高監(jiān)測(cè)能力，科學(xué)開展監(jiān)測(cè)防控。年度目標(biāo)04為基本實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)重大野生動(dòng)物疫情的快速應(yīng)對(duì)，在應(yīng)急物資、資金和技術(shù)等方面為當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽靥峁?qiáng)有力保障。

三、績(jī)效管理工作中目標(biāo)管理法的應(yīng)用要點(diǎn)

績(jī)效管理工作中目標(biāo)管理法的應(yīng)用，應(yīng)把握好三大要點(diǎn)，一是明確績(jī)效目標(biāo)內(nèi)容。在應(yīng)用目標(biāo)管理法的過程中，對(duì)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定是關(guān)鍵內(nèi)容，不同目標(biāo)導(dǎo)向下的績(jī)效管理，其完成的目標(biāo)情況也不同，結(jié)合實(shí)際情況做好各項(xiàng)目標(biāo)的細(xì)分是重中之重。二是形成目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系。在目標(biāo)管理法應(yīng)用中，各分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才能保證整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，長(zhǎng)期目標(biāo)和年度目標(biāo)應(yīng)形成體系，同屬于項(xiàng)目總目標(biāo)，才能確保項(xiàng)目總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是改善績(jī)效考核目標(biāo)。綜合往年績(jī)效目標(biāo)的完成情況，對(duì)當(dāng)年績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定提供參考依據(jù)，并聯(lián)系實(shí)際情況科學(xué)決策，設(shè)定當(dāng)年的績(jī)效目標(biāo)，績(jī)效管理的質(zhì)量將得到提高。

結(jié)束語(yǔ)：

總之，對(duì)績(jī)效管理工作而言，應(yīng)重視目標(biāo)管理法的應(yīng)用，從明確績(jī)效目標(biāo)內(nèi)容、形成目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系、改善績(jī)效考核指標(biāo)等方面，做好目標(biāo)管理的各項(xiàng)指標(biāo)設(shè)計(jì)，此外，為最大限度地確保全員參與績(jī)效考核，還應(yīng)對(duì)績(jī)效管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)反饋和修正，最終為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)提供可靠的保障。

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作者簡(jiǎn)介：顧娟（1978-），女，漢族，湖北省武漢市人，高級(jí)會(huì)計(jì)師，本科。研究方向：財(cái)務(wù)管理。