事業(yè)單位人力資源績效管理研究

余靜嵐

摘 要：近年來我國社會多領(lǐng)域快速發(fā)展，當(dāng)前事業(yè)單位要注重實施深入改革，全面適應(yīng)社會基本發(fā)展需求。在人力資源管理中時間性較為突出，人力資源管理的重點內(nèi)容就是強(qiáng)化績效考核?；诳冃Э己斯芾韥韽?qiáng)化全體職工工作責(zé)任心，調(diào)整工作行為，為人事管理部門制定正確決策提供基本依據(jù)，為事業(yè)單位發(fā)展建設(shè)培育更多人才。本文對此進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;人力資源管理;績效管理

一、引言

事業(yè)單位是利用國有資產(chǎn)設(shè)立的社會服務(wù)組織，事業(yè)單位在長期發(fā)展中要注重建立綜合素質(zhì)較高的人力資源管理團(tuán)隊，有助于促進(jìn)事業(yè)單位全面發(fā)展，優(yōu)化公共服務(wù)工作成效。近些年來，我國社會多領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)程逐步加快，各類技術(shù)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新發(fā)展，市場競爭日趨激烈，對事業(yè)單位發(fā)展提出了更多更高的要求。事業(yè)單位要全面掌握現(xiàn)階段市場發(fā)展基本現(xiàn)狀，對全體職工各項行為合理約束與引導(dǎo)，提升人力資源價值。對大數(shù)據(jù)技術(shù)合理運用，逐步補(bǔ)充完善人力資源管理內(nèi)容。全面強(qiáng)化對事業(yè)單位各個部門的高效化管理，對多項數(shù)據(jù)綜合分析，從根本上提高人力資源管理成效。

二、事業(yè)單位人力資源績效管理問題分析

1.與全體職工缺乏溝通

從部分事業(yè)單位發(fā)展現(xiàn)狀來看，人力資源績效管理工作制度是通過單位管理部門設(shè)定的，未能合理征集全體職工的意見與建議。加上基層職工各項意見與建議也難以及時反饋給管理人員，多層面信息溝通難度較大。多數(shù)職工不能全面掌握單位制定的各項績效管理制度，在績效管理過程中的主動性不足。在規(guī)范化的績效管理中要注重實現(xiàn)有效的信息溝通交流，避免職工產(chǎn)生抵觸情緒。

2.績效考核制度未能落實

受到多種因素影響，事業(yè)單位人力資源配置中仍舊存有較多問題，將對全體職工的工作積極性產(chǎn)生較大負(fù)面影響，難以保障事業(yè)單位年度工作規(guī)劃全面實施。從部分事業(yè)單位發(fā)展情況可知，在全面實施人力資源管理時，主要還是以管理事項為主體，集中處理的事務(wù)較多，但是對于外部發(fā)展環(huán)境以及全新的管控模式缺乏有效了解。在具體管理中，還是延續(xù)傳統(tǒng)行政管理措施以及人事獎懲方法。

在現(xiàn)階段，事業(yè)單位內(nèi)部尚未建立高效的管控機(jī)制，導(dǎo)致事業(yè)單位長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和具體管理工作難以有效對應(yīng)，設(shè)定的績效考核制度不合理且未能落實。在大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)管理體制不能為單位各項工作任務(wù)高效完成提供助力，對各項工作開展缺乏全面分析，對后續(xù)各項工作穩(wěn)定進(jìn)行具有較大影響。

3.績效結(jié)果運用不足

在現(xiàn)代人力資源管理中，績效考核屬于重要的管理措施，對優(yōu)化人事管理、開發(fā)人力資源、完善考核依據(jù)等方面具有重要意義，是重要的行政管理措施。但是目前在事業(yè)單位發(fā)展過程中，績效考核預(yù)期目標(biāo)與實際成效之間存有較大差距。事業(yè)單位往往將績效管理和考核作為應(yīng)對上級檢查的一項工作，限制了績效考核的全面實施，績效考核作用未能有效顯現(xiàn)，和全體職工的獎懲沒有掛鉤。

三、事業(yè)單位人力資源績效管理的優(yōu)化措施

1.對績效管理建立正確認(rèn)識

目前，事業(yè)單位各個部門以及各個崗位的業(yè)務(wù)開展過程中，做好績效管理具有重要作用。當(dāng)前，事業(yè)單位管理人員要注重提高對績效管理重要性的認(rèn)識，及時轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，深入分析績效管理重要作用。

還要注重多方面宣傳，提高績效管理成效，將人員績效與薪酬發(fā)放、個人晉升等進(jìn)行有效聯(lián)系，強(qiáng)化全體職工對績效管理的認(rèn)同感。在績效考核過程中，還要結(jié)合多樣化發(fā)展目標(biāo)制定薪酬資金分配機(jī)制，適度調(diào)節(jié)員工收入差距，以此來激發(fā)員工工作積極性，突出績效管理重要價值。深入挖掘廣大員工發(fā)展?jié)摿?，為事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展提供有效動力。

2.建立有效的信息溝通平臺

事業(yè)單位要積極構(gòu)建良好的工作氛圍，這也是各項工作高效化開展的基礎(chǔ)。管理人員與基層職工要加強(qiáng)信息溝通，有助于建立互動、開放的組織文化，增強(qiáng)事業(yè)單位發(fā)展凝聚力。

在績效管理過程中，要建立互相配合、互相協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，管理部門要明確劃分各部門、各崗位的績效目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)等，加強(qiáng)信息交流。在良性溝通交流中，管理人員能全面掌握職工心理特征以及績效管理工作情況，讓全體職工明確事業(yè)單位戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，積極開展各項業(yè)務(wù)活動。

在績效考核工作完成以后，管理人員還要強(qiáng)化與全體職工的溝通交流，將績效考核結(jié)果反饋給各部門、各崗位職工。針對考核發(fā)現(xiàn)的問題，制定可行性較高的優(yōu)化措施，提高全體職工今后績效考核成績。

3.綜合多種方法，開展過程考核評估

首先，提升績效水平的基本前提就是提高全體職工出勤率。在日常工作中要依照規(guī)定實施考勤措施，外出工作的人員要向主要負(fù)責(zé)人申報具體情況，交給人力資源管理部門進(jìn)行備案，按期公布考勤成效。

其次，構(gòu)建過程考核體系。比如，當(dāng)前各項工作任務(wù)開始階段、開展階段、完成后等各個節(jié)點均要評估考核。發(fā)現(xiàn)問題之后進(jìn)行分析總結(jié)，督促全體職工對問題偏差進(jìn)行糾正。依照事業(yè)單位工作任務(wù)計劃的時間長短，要靈活調(diào)控事中評估、考核的次數(shù)。日常考核主要用于季度及半年度考核，這樣能及時發(fā)現(xiàn)各項工作開展中的問題。年度績效考核就是全面考核，結(jié)合單位工作現(xiàn)狀，選取對應(yīng)的考核辦法，要注重提升單位整體績效。

最后，事業(yè)單位要注重將考核指標(biāo)及各項考核方法有效融合，建立全方位、全覆蓋的考核體系。依照“德、能、勤、績、廉”等方面內(nèi)容建立考核體系，對個人、職能部門、組織績效實施綜合考核。之后對比工作目標(biāo)任務(wù)與工作完成情況，搜集多項信息數(shù)據(jù)。通過對各職能部門以及個人的工作任務(wù)完成效率及成果進(jìn)行集中評估，有助于提升績效考核的科學(xué)性。

4.合理應(yīng)用績效結(jié)果，提高全體職工的滿意度

在人力資源績效管理中要合理引入市場機(jī)制、競爭機(jī)制，全面提升事業(yè)單位的綜合服務(wù)成效。還要注重通過績效考核來提升事業(yè)單位年度工作任務(wù)完成效率，強(qiáng)化全體職工的責(zé)任意識與使命感。

依據(jù)績效考核結(jié)果，對綜合表現(xiàn)突出的職工實施獎勵，通過補(bǔ)貼發(fā)放、晉升提拔等方式進(jìn)行激勵，為全體職工樹立榜樣。管理部門要結(jié)合績效考核結(jié)果制定培訓(xùn)與發(fā)展計劃，提高全體職工的綜合素質(zhì)與能力。依照考核結(jié)果，能為各個層次的職工制定對應(yīng)的培訓(xùn)發(fā)展方案，全面提升人力資源管理成效，提高績效管理價值。

5.基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建人力資源管理系統(tǒng)

全面整合大數(shù)據(jù)等各項技術(shù)應(yīng)用，建立較為完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立績效數(shù)據(jù)管理平臺，集中采集各個部門、各個崗位的基本數(shù)據(jù)資料，組建更為完善的檔案。在信息數(shù)據(jù)傳遞過程中，要對各項數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類存儲，便于對全體職工實施績效考核。

單位管理層和各個管理部門之間要強(qiáng)化溝通，為全體職工打分，判定一段時間內(nèi)業(yè)績發(fā)展情況。在單位內(nèi)部還要建立對應(yīng)的獎懲機(jī)制，對全體職工具體表現(xiàn)進(jìn)行分析，不斷提升全體職工的工作積極性，促進(jìn)事業(yè)單位健康穩(wěn)定發(fā)展。

6.完善績效工資制度，提高績效管理人員素質(zhì)

首先，事業(yè)單位要制定科學(xué)規(guī)范的績效考核實施辦法。事業(yè)單位要基于發(fā)展現(xiàn)狀，制定科學(xué)規(guī)范的績效考核實施辦法，提升考核辦法的可操作性。事業(yè)單位要結(jié)合發(fā)展現(xiàn)狀，逐步優(yōu)化完善事業(yè)單位員工績效崗位工資制度，在各個部門員工工資發(fā)放時要注重遵循“優(yōu)績優(yōu)酬、多勞多得”的基本原則，這樣有助于公平對待事業(yè)單位每位員工。

其次，事業(yè)單位在人員管理中還要注重適度加大員工綜合獎懲力度。優(yōu)化績效工資制度，將員工職位升降與績效考核緊密聯(lián)系，有助于激發(fā)員工的工作積極性，這樣更有利于事業(yè)單位管理部門做好人力資源績效管理工作。

再次，事業(yè)單位人力資源管理人員要注重培養(yǎng)更多專業(yè)化人才，不能單純地從各個部門調(diào)取人才，要注重對在職的人力資源績效管理人員開展高效培訓(xùn)，逐步提升管理人員的專業(yè)素質(zhì)。

最后，事業(yè)單位還要定期組織開展形式多樣的考察活動，組織人員深入學(xué)習(xí)先進(jìn)的人力資源績效管理經(jīng)驗。之后再依照本單位發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行靈活調(diào)整，不斷優(yōu)化績效考核實施方案，確?？冃Ч芾淼膰?yán)肅性和權(quán)威性。

四、結(jié)語

在事業(yè)單位現(xiàn)代化管理中，要重點突出人力資源管理，尤其需要做好人力資源績效管理。結(jié)合現(xiàn)階段績效管理中存在的各類問題，事業(yè)單位要積極制定科學(xué)的應(yīng)對措施，加強(qiáng)績效評價，對績效考核結(jié)果進(jìn)行規(guī)范運用，提高個人以及組織發(fā)展績效，以更好地實現(xiàn)單位管理目標(biāo)，不斷提升事業(yè)單位管理水平。

參考文獻(xiàn)

1.郭鳳莉.事業(yè)單位人力資源管理中的績效考核.魅力中國，2019（52）.

2.楊飛.績效管理在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用.卷宗，2019，9（33）.

（責(zé)任編輯：王文龍）