溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

朱昌洋

溝通是兩個人心靈之間的橋梁，良好的溝通才能夠真正打開彼此的心靈，實現(xiàn)心與心的交流。所以掌握良好的溝通藝術(shù)對于師生關(guān)系的促進(jìn)有很重要的作用，小學(xué)生因為其年紀(jì)尚小，心智沒有完全發(fā)育成熟，所以對于和小學(xué)生的溝通顯得尤為重要，他們在與老師的相處過程中，言行舉止都會受到老師的影響，如果能夠構(gòu)建良好的溝通形式，學(xué)生就會更加打開自己的內(nèi)心，去接受來自老師的悉心教導(dǎo)，促進(jìn)一個和諧融洽的師生關(guān)系建立。在學(xué)校這個大整體內(nèi)，班級是最小的一個單位，班主任在每個班級里不僅僅擔(dān)任一個任課老師，扮演教育者的角色，更是一個管理班級的管理者角色，他們把一個個小小的單元管理好，才能使得一個學(xué)校更好地被管理，所以老師的管理者角色必須要扮演好，在扮演管理者角色的過程中，少不了的是與學(xué)生的溝通交流，一個個融洽的溝通交流才能確保一個班級的管理工作到位，才能確保管理工作的質(zhì)量和效率。下面就如何進(jìn)行培養(yǎng)一定的溝通藝術(shù)，從而可以更好地完成管理工作做以下簡介：

一、關(guān)愛每一位學(xué)生，縮短師生之間的距離

由于學(xué)生的大部分時間都在學(xué)校和班主任一起度過，所以班主任可以說是學(xué)生的“第二位家長”，班主任不僅僅要負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還需要關(guān)注著每一位學(xué)生的情緒變化、心理狀態(tài)，對于每一位學(xué)生，班主任都應(yīng)該做到“不放棄、不拒絕”。小學(xué)生普遍存在膽子小，不敢在課堂上發(fā)言、由于敬畏班主任，不敢與班主任進(jìn)行交流、談到老師或者看見老師都存在緊張感和敬畏感，這些都是大部分小學(xué)生存在的現(xiàn)象，而且有的學(xué)生內(nèi)向，不敢與老師交流，不善表達(dá)，而面對這些情況的學(xué)生，班主任不能夠在一次嘗試不通后就放棄，這樣會更加加重學(xué)生的自卑感和自閉，所以班主任一定要以一個學(xué)生朋友的身份和大家進(jìn)行交流，多掌握小學(xué)生年齡段喜愛的事物，去和他們像朋友一樣聊天，以達(dá)到縮短師生之間的距離的目的[1]。

二、探究溝通藝術(shù)的形式

(一)善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點 小學(xué)階段的學(xué)生大多活潑好動，想象力豐富，富滿同情心、內(nèi)心純潔等等，這些都是他們這個年齡段該有的特點，所以在對他們的管理工作當(dāng)中，不能一味地進(jìn)行批評教育，嚴(yán)格固然有一定的作用，但卻不是最主要的教育方式，班主任需要善于發(fā)現(xiàn)每一個同學(xué)的優(yōu)點，增添一些獎勵學(xué)生的環(huán)節(jié)，對于每個學(xué)生的特點要進(jìn)行觀察和了解，把一些批評他們的話都換做一些能夠起到激勵作用的表揚，幫助他們發(fā)揚優(yōu)點，給他們內(nèi)心營造出“班級是我家”的感覺，使大家更加團結(jié)、熱愛班集體，同時提高了管理工作的效率。

(二)善于尋找合理的溝通方式 對于每一個班級的學(xué)生來說，他們的性格有著很大的差異性，所以對于不同性格特點以及不同的生理狀況的學(xué)生，班主任要有不同的交流方式，在管理工作的過程中，不斷去摸索與不同學(xué)生的不同溝通方式，而且在溝通的過程當(dāng)中，一定要做到師生平等，班主任該善于將自己的專業(yè)知識和教育能力結(jié)合起來去感化學(xué)生，去影響學(xué)生，逐漸學(xué)生就可以找到屬于自己的自信感，去主動和班主任進(jìn)行溝通交流，發(fā)自內(nèi)心地愿意與班主任聊一聊自己最近遇到的一些困難，不管是學(xué)習(xí)上也好，還是與同學(xué)之間出現(xiàn)的一些問題也罷，都愿意把自己的心里事和老師進(jìn)行溝通，同時也可以幫助他們維護心理健康[2]。

三、管理工作當(dāng)中的師生溝通技巧

(一)師生平等交流，彼此互相尊重 尊重是人與人之間打開心扉的唯一鑰匙，學(xué)生和老師不僅僅是教育者與受教育者之間的關(guān)系，更是兩個完整的個體，師生雙方一定要做到最起碼的互相尊重，老師需要尊重學(xué)生的價值和尊嚴(yán)，需要尊重他們的潛在能力和學(xué)習(xí)成果，只有這樣才能將心比心，學(xué)生也會尊重老師的教學(xué)過程和付出的汗水，所以在教學(xué)管理過程中，老師需要一定的技巧去尊重學(xué)生。

1.去改變傳統(tǒng)的思維

老師對于學(xué)生看重的往往只有學(xué)習(xí)成績，一旦學(xué)生的成績不合格，老師就會對其一概而論，而沒有看到學(xué)生的其他特點，所以針對這種現(xiàn)狀，老師要結(jié)合學(xué)生的實際特點，幫助他們改變?nèi)秉c，發(fā)揚優(yōu)點。

2.去認(rèn)識每一個同學(xué)的差異和獨特

老師要做到對于每一個學(xué)生的獨特性給予肯定，對待學(xué)生之間的差異性也要盡可能地幫助縮小，不應(yīng)該對較差的學(xué)生給予完全否定。

(二)做一個聆聽者，鼓勵學(xué)生表達(dá)自己 每一個班主任都應(yīng)該養(yǎng)成讓學(xué)生寫周記的習(xí)慣，而老師不應(yīng)該把這項任務(wù)當(dāng)做是一個作業(yè)，只是簡單地檢查即可，老師需要認(rèn)真仔細(xì)地去閱讀，去感受每一位學(xué)生的內(nèi)心世界，去分析他們的性格特點，掌握每一個學(xué)生最真實的樣子。除此之外，周記也可以幫助學(xué)生對社會、對人際關(guān)系更好的體會，把對于自己的思考記錄下來，老師再給予學(xué)生更多的分享和指導(dǎo)，幫助他們樹立一個正確的人生價值觀。